小学后勤工作问题及措施

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【摘要】小学后勤管理工作是学校各项工作中必不可少的重要组成部分，它具有服务和育人的双重属性，为教育教学工作得以顺利开展保驾护航。随着经济社会的快速发展以及新课程改革的深入推进，学校后勤工作也应与时俱进，不断发现其中的问题，然后精准施策，才能在改革中创新，在创新中发展，保障学校各项工作的顺利进行。

【关键词】小学；后勤管理；问题；应对措施

一、小学后勤工作现状

1.对后勤工作不够重视。学校后勤工作是为教育教学工作服务的，当前大部分学校都非常重视教学工作，在人力、物力方面投入很多，却往往忽视了后勤工作，影响了后勤工作人员的工作热情，他们认为没有受到学校和领导的重视，自己的付出也得不到应有的回报，索性抱着“破罐子破摔”的态度开展工作，表现出来就是：后勤工作人员的服务意识不够，服务水平较差，拖延甚至刁难师生员工，影响了学校的正常运转，后勤工作效果和效率无从谈起。此外，部分学校的后勤管理工作不到位，对后勤工作人员的职责定位也不明确，甚至将后勤工作纳入行政管理体系。如此一来，许多后勤工作人员以学校领导自居，缺少应有的服务意识，对于各项后勤事务的重视程度不足，甚至养成了自由、散漫的工作态度。部分学校的领导一味地抓升学率，在后勤工作中投入较少，也影响了后勤工作的质量。2.管理人员缺乏职业素养。一般情况下，学校的后勤部门对工作人员的各项要求都比一线教师的要求宽松很多，特别是欠发达地区的中小学，从事后勤工作的人员普遍没有接受过高等教育，职业化的后勤工作人员更是凤毛麟角。目前的后勤工作队伍，不乏转岗的教师、社会招聘的临时工，这种复杂的人员结构，不利于后勤工作的有效开展，主要表现在以下方面：一是后勤工作队伍不稳定。人员频繁流动必然导致岗位空缺，即使立即补充新人，也会因业务不熟练而影响后勤工作的质量；二是职业素养不高。除正式的后勤工作人员之外，从其他途径临时聘请的工作人员没有正式编制，无法接受正规的培训和学习，后勤工作很难保质保量地完成。此外，受工作条件、职业发展、福利待遇等因素的影响，年轻人普遍不愿从事后勤工作，导致相应的岗位长期不能补充新人，各种新的后勤工作理念和工作方法也未能有效运用，阻碍了学校后勤工作的正常运行。即便如此，从事后勤工作的职工也没有意识到自身的不足，缺乏主动学习、自我提高的意识，在工作态度、工作方法上还存在很多问题，部分后勤工作人员在工作中玩忽职守，不仅没有为师生提供良好的服务，甚至闹出很多矛盾，产生一些纠纷，无法满足现代学校后勤工作的需要，严重影响了学校的教育教学工作。3.管理工作缺乏有效监督。部分学校由于后勤工作长期得不到应有的重视，也没有完善的规章制度对工作人员进行约束，导致学校后勤工作长期不到位。由于后勤工作制度的缺失，后勤工作人员开展工作时无章可循，缺少依据，在工作中存在人浮于事的现象，甚至随意找人代班代岗，出了差错也毫不在乎。有的学校虽然制度齐全，但多挂在墙上或存放于档案室，执行力度不够。一直以来，学校的后勤工作部门是独立的系统，并没有相应的监督机构，也没有相应的监督机制，后勤工作长期缺乏约束，开展具体工作时很容易出现各种漏洞。例如：学校后勤经费的使用一直是制约后勤工作质量的主要因素，尤其是小学，学校的机构设置简单，人员数量有限，很难在编制之内成立专门的监督机构。在这种情况下，后勤工作经费的使用不够透明，加上部分后勤人员责任意识不强，导致后勤工作缺少必备资金，许多工作未能及时开展。

二、做好小学后勤工作的措施

1.转变管理观念。学校是后勤工作的需求者，同时也是后勤工作的监督者，学校后勤工作具有基础性、先导性的特点。以往，学校对于后勤工作的管理模式过于粗放，分工不细，责任不明，经常出现管理漏洞，遇到问题相互推卸责任。对此，学校领导必须统一思想，高度重视后勤工作，要多方谋划，为之排忧解难，给予后勤工作以人力、物力、财力等多方面的实际支持，同时，还应积极协调其他部门与后勤部门之间的关系。其他部门也要重视、支持后勤工作。具体而言，学校要将后勤工作的具体职责进行细分，让每个在岗的工作人员都有自己的职责，都清除地知晓自己应当承担的责任。作为校领导，还应关注每名职工的履职情况，及时掌握其完成的工作数量、质量，奖勤罚懒。同时也要关注每个人的工作态度，对于出现问题的，要及时想办法解决，以促进小学后勤工作的高效开展。此外，还要帮助后勤工作人员树立责任意识，要求他们在各自的岗位上尽心尽力做好本职工作，履行好自己的义务。在工作过程中，学校领导也要起到模范带头作用，领导应该履行的职责要一丝不苟地加以落实，要让每个后勤工作人员勇于承担责任，努力提高后勤队伍的服务意识和服务水平，让后勤工作真正为学校和师生服务。2.建立专业化的后勤队伍。做好服务是后勤工作的主要任务，对于小学后勤工作人员来说，就是服务好学校的每一名教师和学生。因此，后勤工作人员必须增强服务意识，以满足学校发展需要、教学工作需求为己任。（1）后勤工作人员要转变观念，明确定位，将行政意识转化为服务意识，要敢于出点子、当参谋，不断开拓进取，在保质保量地完成预期工作任务的前提下，利用各种渠道与学校领导、教师、学生进行沟通，听取师生对后勤工作的意见和建议，主动了解自身工作的不足，并及时加以改进。（2）兼顾后勤工作的质与量。学校后勤工作纷繁复杂，每个后勤工作人员都要发挥自身的主观能动性，做到嘴勤、手勤、腿勤，任劳任怨，恪尽职守，热情服务，以热情的服务态度、灵活多样的服务形式为师生服务，以“及时、高效、热忱、周到”为标准，全力做好本职工作。做好后勤工作，对学校来说无疑是一项挑战。因此，学校必须把提高后勤工作人员的素质作为一项重要的任务来抓，努力提高后勤工作人员的素质，建立一支素质高、服务好的后勤工作队伍，实现学校后勤工作的规范化。要定期为后勤工作人员提供思想道德、专业技能等方面的培训，还要定期组织考试，奖勤罚懒；要优化后勤工作人员的结构，建立完善的人员录用、考核机制，全面提升后勤人员的素质。后勤工作人员也要根据自己的实际情况，主动加强学习，提高服务意识，积极向有经验的员工学习。3.完善管理机制。只有建立和完善学校后勤工作制度，才能提升后勤工作人员的服务意识，促进后勤工作的规范化发展。学校后勤工作是为学校教育、发展服务的，没有科学有效的规章制度和岗位职责就无法促进学校的快速发展。建立切实可行的规章制度，才能使后勤工作有据可依，规范管理，形成科学的、标准的、规范化的管理体系，从而避免人为干扰。具体而言，可从以下方面开展。（1）加强后勤工作制度建设，结合学校实际情况，建立、健全各项工作制度，确保后勤工作规范开展。无论是学校领导还是教职员工，都应该用规章制度来约束自己。（2）建立工作岗位责任制，做到各司其职、各负其责，使后勤工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有后勤工作人员、教职员工有章可循，最大限度地发挥各自的工作积极性和创造性，提高工作效率。（3）做好后勤工作的成本核算，建立健全监督体系，优化经费管理，还要开源节流，保持艰苦朴素的工作作风，不能铺张浪费，后勤工作人员应在水电、耗材、教具等方面注意节约，坚持能修则修的原则，节省办公经费。总之，学校后勤工作事无巨细，完善后勤工作不能一蹴而就，要常抓不懈。

参考文献：

[1]孙秋凤：《论小学学校后勤工作存在的问题及对策》，《黑龙江科技信息》2016年第32期。

[2]张辉：《小学学校后勤综合管理存在的问题及对策》，《新校园（中旬刊）》2016年第5期。

作者:方思平 单位:湖北省红安县詹店小学