电力企业后勤管理工作探究

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信息技术水平在不断提高，很多信息技术被应用于多个领域，互联网快速发展，涌现了大数据、云计算、互联网+等信息手段，把信息技术应用于现代企业管理中已经成为现在和未来必然的发展趋势。在当前电力企业改革的形势下，企业的发展不仅需要外部的市场扩展，还需要对内部科学的管理。电力企业后勤管理工作较繁琐且复杂，需要摆脱传统的管理模式，要针对后勤管理实际工作的特点，合理科学地应用信息技术，加大信息化建设的力度，通过合理布局后勤管理工作，把企业的各方面发展水平推向高峰。

1后勤管理工作信息化建设的要点

1.1支持性

后勤管理工作为企业持续、稳定发展起到了支持作用。环境是多变的，在一个企业经营过程中，不可避免地会出现各种各样的突发情况，而倘若对这些情况置之不理，没有做到及时处理，很可能给企业带来巨大损失。为了避免这些损失或把损失降到最低，这时候后勤管理的作用就显现出来了。后勤工作人员会对突发情况进行初步处理，避免损失进一步扩大。尽管他们可能只处理了复杂问题中的一少部分，把工作内容进行分化，但后勤部分起到的作用却是不容小觑的，后勤管理工作为妥善解决突发情况提供有效前提。

1.2服务性

电力企业后勤管理的服务功能主要体现在如下几个方面。①为企业内部提供必要办公工具和设施，确保系统能源、设备的安全运行等，从而保障其他部门可以顺利开展工作。②优化办公环境，营造舒适的工作环境，使各部门工作人员可以更好地把精力集中到工作上，以积极的态度完成工作，对提升人们工作效率也有益处。③在某些时候，后勤人员要联合其他部门的工作人员对项目提供支持和帮助，确保项目可以顺利进行。因此，后勤服务管理水平影响着到电力企业的运行。提高后勤管理水平，使企业实现全方位、宽领域的发展。

1.3复杂性

后勤工作的内容是繁琐的，会涉及到方方面面，因此具有复杂的特点。后勤工作需要考虑的因素比较多，如：记录企业固定资产包括房产信息、土地信息、管理企业内部办公用品、物资和设备、记录维修保养信息，监督生产经营活动，工作的环境等。此外，还要兼顾人际关系———考虑各员工的情绪、各个部门的利益等。

2电力企业后勤管理工作的信息化创新

2.1科学规划信息化建设

信息化创新要根据后勤管理工作的特点和需求，应用标准化、科学化的信息管理技术手段，加强信息化管理平台的建设，有机整合后勤管理业务流程，进一步规范管理流程。因此，在电力企业后勤管理工作中，要充分考虑后勤管理中所涉及到的业务范围，覆盖相关联的各个部门，统筹各个部门的管理内容，做到一定的资源共享，提高信息数据的利用率，实现后勤的统一化管理。电力企业后勤信息化应该结合本企业实际状况和未来的发展方向，利用先进的信息技术，向科学化、规范化、合理化的方向发展。

2.2细化信息化管理平台内容

后勤管理工作的信息化平台建设务必要结合新形势下后勤管理的内涵，详细调查、分析已有的业务流程、部门职责划分、工作界面等，采取更有针对性的措施，整合、优化信息管理系统的内容。根据后勤工作的特点，信息化管理平台应具备以下基本功能：①管理办公事务。后勤工作人员要负责召开会议的时间和地点，对办公环境的日常保洁等事物，工作琐碎且量大，可对这些内容实行信息化管理。②管理小型基础建设。主要包括对办公楼宇、土地、工程建设项目等的管理，涵盖基本信息、维修保养信息等内容的管理。③管理设备资产。企业的设备资产较多，相关的数据也就较多，整理起来有一定的难度，可使用分库数据汇总的办法，使管理的数据更清晰明了，方便查阅、维护和汇总。有利于实现对资产的实时监控、动态管理，有效盘活闲置资产，提高资产利用率。④安全保障管理。对企业的车辆安全、人员安全等进行管理，定期安排车辆、设备的检查，安排职工的健康检查等，降低企业在经营过程中不必要的损失。管理过程中收集到的数据对企业安全运营也起到了辅助作用，保障企业内部和外部同时安全。

2.3推进信息化模式的应用

后勤部门的信息化对整个企业综合发展的意义重大，要制订一个合理的方案，积极推进信息化的落实。通过板报、网络等多种方式宣传信息化、科技化的相关内容，增强工作人员对后勤管理信息化的认识，达到信息化的预期目标。企业后勤工作人员的任务量繁重，经常会出现忙不过来的情况，管理工作的信息化能够帮助后勤人员科学、合理、规范地处理工作，提高了后勤工作人员的办公效率，使每个人有更多的精力处理更多的事项，避免出现用人紧张、忙不过来的情况。

2.4加强信息化队伍建设

后勤管理工作信息化最终还是要依靠人来实施，再好的信息化平台若缺少与之相配的人员应用，也很难发挥它的作用，因此，必须要加强对信息化队伍的建设。电力企业必须建立人才信息库，满足企业内部各个部门对不同类型人才的需求，培养一批科技性人才、服务型人才和复合型人才，全体员工共同解决难题，向着不断提升后勤管理效率的目标前进。对从业人员进行合理的分工，明确各岗位责任。定期开展对后勤管理人员的教育与培训，提供更多的学习机会，对他们的信息化技能、专业知识进行考核，促进全员整体素质的提升。

2.5建立健全后勤管理信息化监督体系

电力企业后勤管理信息化实施后，多采取细化管理的措施，整个管理工作呈现出细化部分的有机配合，具有一定的实效性。但是倘若在开展具体工作中出现某一环节的失效，必然会对整个管理工作顺利开展带来不利影响，必须要加大监督的力度。成立监督小组，实行后勤管理监督责任制，实施监督后勤管理的细则。定期在项目进程中开例会，主要负责人回报管理项目的进度和落实的情况，并规定在每一项工作完成后要上交述职报告。在开展每项工作之前，确定好项目主要负责人，提高监督效力。一个企业只有采用了规范化的制度，才能做到对各项工作和相关的工作人员的约束。因此，在后勤管理信息化工作中一定要建立健全合理的规章制度，保障整体工作内容正常进行，避免相互影响，不利于进一步落实具体工作内容。

2.6建立对后勤管理工作信息化建议的平台

一个企业的发展离不开企业中的每一个职工，一项工作的展开往往需要多个人员、多个小组的相互配合、相互合作，电力企业的后勤管理工作信息化也是如此。为了使信息化更贴近后勤管理工作的实际，更符合企业的发展现状和未来发展目标，要建立一个接收对信息化工作提出建议和策略的平台。使每一个人都加入进信息化的队伍中来，信息化建设不是一朝一夕就能完成的，需要日积月累，需要不断在探索中完善，需要集思广益。

2.7建设群众稳定工作的信息化平台

如今社会已进入信息化时代，我们所处的社会环境、条件相比过去发生了巨大变化，同时也意味着了解掌握群众普遍关心问题的手段和方式也将更加多元。网络具有快捷、直接、影响大、无边界等特点，使企业各个岗位人员表达意愿、诉求的愿望更强烈，表达地积极性也更高。建立公开、透明的反应问题的信息化平台，为企业员工表达意见、开展监督提供新通道。可以及时发现企业内部环境的问题，与企业员工进行直接的对话交流，化解各类矛盾，也为开展群众工作提供新的空间。对于员工提交的需要调查、情况调查等数据进行后台处理与分析，找出大家关心的问题并给出解释与解决。强调网络听诉没有下线时，信息化条件下运用网络等新媒体与企业员工进行交流、获取信息、帮助员工解决实际困难和问题，对企业持续、长久发展具有很大益处。

3结束语

电力企业后勤管理工作信息化既满足电力企业体制改革的发展要求，又顺应了信息技术不断发展与普及的时代潮流。在后勤管理信息化创新发展中，电力企业要注重完善整个后勤管理的工作内容，建立健全监督体系，推动信息化的宣传和推广工作。在电力企业运营过程中，后勤管理工作发挥着十分重要的作用，是不可缺少的部分。通过后勤管理的信息化创新，能够显著提高后勤管理工作的质量和效率。加强对群众工作信息化的建设，有利于充分听取企业员工的建议与诉求，切实维护了职工的利益，有利于企业长远发展。

作者:谭云曼 单位:德阳明瑞物业管理有限公司

参考文献：

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[2]王梅.浅议电力企业后勤管理工作信息化创新[J].企业文化，2015（4）：56~57.

[3]纪涛.论电力企业后勤管理工作信息化创新[J].科研，2016（11）：22~23.