企业转型发展中工商管理部门的运用

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摘要：基于企业转型发展背景，分析工商管理部门的应用价值，提出实现工商管理部门价值的方法，共享给相关人员参考借鉴。管理实践中积极引入管理新技术与新方法，提升企业的生产力与研发力，能够推动企业经济持续化发展。若想实现工商管理的价值，要做好内部管理模式的调整，加强工商管理队伍的建设，不断提高工商管理的水平，创造更多的价值。

关键词：企业转型发展；工商管理；生产力；研发力

工商管理是基于改善企业经营管理，遵循现行的法律法规，根据企业业务特点，编制管理制度且实施到管理实践，推动企业持续化发展，属于动态决策管理。现阶段，企业处于转型发展阶段，面临着很多挑战与困难，强化工商管理，做好运营组织与监督管理，结合市场经济变化与企业发展精准判断，适应发展新形势。

一、工商管理在企业转型中的作用

阿里巴巴创始人马云说：当前世界正在发生巨大变化，不确定的变化中有些事情是确定的，即数字化发展趋势。数字化以前是为了让企业获得更好，现如今则是让企业活下去。原来数字化进程需要30～50年才能完成，当前已经被快速加速，很有可能缩短到10～20年。现阶段，发展正在进行新一轮变革，给企业带来新机遇。面对发展的确定性，企业都在积极探索如何面临不确定性，尝试通过改革寻找到属于自己的发展模式。例如，创新应用数据技术，积极应用数字技术驱动发展。2020年疫情以前城市街边小吃有能力支持线上运营的不足20%，疫情以后2个月以内几十万夫妻小店开通线上运营。今天所有行业都面临巨大机遇，用数字技术加大研发降低运营成本。目前很多企业都处于转型发展新节点，每家企业都想抓住发展的机遇，但探索的过程潜在很多风险，工商管理的应用能够发挥积极的作用，具体分析如下。（一）防止企业参与不良竞争。新发展机遇下，企业同样面临很多挑战，尤其是转型之路上的企业。面对未知的市场环境，为获得发展机会与资源，企业或主动或被动参与竞争。参与竞争部分企业应用工商管理精准抓取发展机会，顺利突出重围，但部分企业则因为工商管理不当，出现不良竞争被淘汰出局。市场竞争中企业决策失误，做出失信于市场的行为，则面临难融资的情况，影响着企业的持续化发展。切实发挥工商管理部门的作用，做好企业行为监督，可防范企业不良竞争，避免产生违法乱纪行为，维持良好的市场竞争环境。（二）提供科学化指导。整个市场活动中，工商管理部门起到“服务者”的作用，对市场出现的各类问题，通过全面考察与调研，提出有效的引导与指导方法，寻找问题产生的原因，明确扰乱市场稳定发展的主要因素，提出优化管理经营的方法，为企业提供科学化指导，助力企业顺利渡过转型发展的难关。工商管理部门发挥监督与管理的职能，督促企业依法守规参与市场竞争，规范其市场活动行为，使其能够合理规范参与竞争。对处于转型发展阶段的企业，采用调控手段，既能够避免企业参与不健康的市场竞争，同时能够提供科学化指导，促使其顺利转型。（三）服务作业。工商管理部门和企业的接触中，更多的是为其提供服务，通过提供各种服务，促进企业持续化发展。例如，结合现行的法律法规，为企业提供转型发展所需的信息。企业结合获得的信息，根据市场当前发展与规律特点，进行经营分析，做到精准化决策，实现顺利转型发展。（四）法制作用。法律明确了工商管理部门存在的合法性与意义，随着法制化进程的不断加速，工商管理部门的法制作用日益凸显。市场经济的规范化发展，要做好长效的监督与管控。工商管理部门认真遵循现行的法律法规，加大对违法行为的惩治力度，发挥法制作用，助力企业转型发展。

二、工商管理部门在企业应用中存在的问题

（一）管理体制需完善。信息化与网络化背景下涌现出很多新兴事物，随着数字化的到来，未来将会出现更多的新事物，若想切实发挥工商管理部门的职能与作用，要面向未来与发展，积极完善管理体制。目前，工商管理制度还存在着空白区，覆盖的全面性不足，给企业经营与转型发展等有着很大的影响，具体体现在以下方面。1.制度内容陈旧且单一。现阶段，5G技术、区块链、数字化、自动化与智能化等成为热点词汇，在这背后涌现出各类企业，有提供制造的、有提供技术服务的、有负责产品销售的，给工商管理部门工作的开展与落实，带来极大的挑战。现有的管理制度，尚未实现完全覆盖，存在着覆盖面不足与制度更新慢等问题，需要加以完善。2.区域差异性。每个地区的情况都不同，现行的管理制度，具有区域差异性特点，主要是保护地域经济，存在着忽略外部资源保护的问题。3.制度存在漏洞若工商管理制度存在漏洞，极易给不法分子“钻空子”的机会，影响着工商管理部门的职能作用发挥[1]。（二）缺少管理人力资源。企业不断转型发展，经营模式不断发生变化，产品与服务等也都呈现时代特点。工商管理部门若想保持自身的“生命力”，最好跑在企业前面，总归不能过于滞后于企业，能够快速响应市场经济下的企业动作，发挥自身的监督与管理职能，加以规范与引导。这对工商管理部门工作人员的业务能力，有着很高的要求。既需要拥有扎实的基础与技能，还能够快速更新知识与方法。目前，工商管理部门拥有的人力资源虽然能够满足现状需求，但是已经出现“力不从心”的现象。从人才队伍的建设与管理分析，缺少有效的人才培训体系，采用的培训方法落后且内容陈旧；培训的实用性不强，未能面向市场与企业需求，拥有的人力资源难以匹配工商管理部门工作实际。（三）执法力度需要提升。根据工商管理部门的职能分析得知，其既起到监督管理作用，同时兼具法制作用等，按照现行的法律法规执法，规范企业经济行为，进而发挥自身的职能作用。目前，工商管理部门工作中执法力度不强问题日益凸显，具体体现如下：1.执法方式缺少创新性，采用的手段未能适应企业发展新形势；2.影响因素较多。例如，地域保护因素等，使得工商管理部门的执法工作受到影响[2]。

三、工商管理部门在企业应用的优化策略

（一）完善管理体制。新时期，工商管理部门要面向企业发展现代化，梳理当前的管理体制，围绕管理制度覆盖的空白点，提出完善措施与方法，构建完善的管理体系。网络经济时代下，工商管理积极变革适应发展新形势，获得不错的成效。面向未来的万物互联与数字化发展，企业快速转型发展，工商管理部门也必须要积极革新，构建完善的工商管理体系，助力市场经济更好地发展[3]。工商管理部门需要积极创新管理理念与模式，引入新理念与新方法，创新并且优化工商管理模式，切实发挥其促进经济发展的积极作用，推进网络经济的持续化。（二）贯彻服务理念。推动企业转型发展，工商管理部门要面向企业提供全面的服务，使其能够顺利过渡。这需要贯彻优质服务与便捷服务的理念，提升服务的质量。以某工商管理部门为例，为给区域内的企业提供优质服务，防范企业出现违规经营与违法经营行为，结合服务对象的特点，推出“五提醒”服务，包括缴付出资到期提醒服务、营业期限届满提醒服务、许可事项到期提醒服务、企业年检到期提醒服务、商标续展到期提醒服务，利用服务平台与相关渠道及时告知各项临期事项，为其提供贴心服务，帮助企业降低经营风险，增强自律意识。新时期，工商管理部门面向企业提供服务，要始终贯彻落实便捷服务的理念，提高服务质量与水平，创造更多的价值。制定完善的管理制度，做好人员服务情况的考核，分析服务不足与问题，采取完善与优化措施，实现工商管理部门的价值与作用，助力企业持续化发展[4]。（三）搭建信息化服务平台。基于全民创业背景下，企业的数量不断增加。根据工信部的数据显示，截至2018年年底，中国中小企业数量超过3000万家，个体工商户数量已经超过7000万户，贡献全国50%以上的税收，超过60%的GDP以及80%以上的劳动力就业。随着企业数量的不断增加，工商管理部门的服务压力不断增加。传统的服务模式下，多采取手工登记与处理的方法，效率低下且极易出错，无法满足当前的服务需求。基于此，引入信息化技术手段，构建信息化服务平台，使得企业能够网上登记注册和提交申请等，提高业务办理的效率，实现电子化服务。以基于ASP.NET的工商管理业务服务平台为例，根据业务需求，开发了相应的模块，能够为企业提供便捷服务，整理如表1所示。随着科学技术的不断发展应用，例如大数据技术与云计算技术等，未来工商管理部门可开发更多的功能，为企业提供更多的服务。（四）加大管理队伍的建设。新时期，工商管理部门的业务要求不断提高，加之企业面临的竞争环境日益复杂，如何更好地为企业提供服务，做好监督管理，保持市场竞争的合法性，成为研究的重点。这需要注重管理队伍的建设，引入专业人才，对接各类业务，为企业提供针对性与个性化服务，使其能够得到便捷的贴心服务。根据业务办理、监督管理、执法等具体工作的需求，积极组织人员培训，使其能够掌握新知识与新技能以及新方法，切实提高管理的效率与质量，实现工商管理部门存在的价值与意义，促进企业更好的发展。通过认真服务、严格执法，规范企业之间的竞争，维护市场良性发展。

综上所述，工商管理部门的应用，对促进企业规范化竞争、合法化经营、顺利渡过转型期，起到积极的作用。文中结合实践，提出贯彻服务理念、搭建信息化服务平台、加大管理队伍的建设等策略，促进工商管理工作的持续化发展。通过不断完善与优化工商管理工作，切实提高工商管理部门的价值水平。

参考文献：

[1]孙强.关于企业工商管理的职能与实施的探究[J].中国市场，2020(25):106-107.

[2]贾国云.浅论新时期如何提高企业工商管理水平[J].经济师，2020(09):294-295.

[3]邵柏.浅析工商管理对企业转型的重要性[J].商讯，2020(24):105-106.

[4]孙发清.企业工商管理中科技创新的重要性探讨[J].财富时代，2020(08):170-171.

[5]张玲燕.企业转型发展中工商管理部门的作用分析[J].现代商业，2019(18):128-129.

作者:尹君怡 单位:青海民族大学