工商管理人才跨界培养及对策

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摘要：新时代经济社会发展对工商管理专业人才培养提出更高要求，而跨界培养满足这种需要，它要求打破专业界限、学科界限和学校界限，从系统角度去考虑人才培养问题，有利于拓展工商管理专业学生知识面，锻炼并提高学生知识应用技能，增强学生对工作岗位的适应性。为弥补人才培养的不足，采用跨界培养模式，有必要采取以下措施：打破专业界限，整合教学内容，实现学科交叉融合；发挥在线教育平台作用，延伸工商管理教与学的内容；重视互联网应用，突破校企界限，创新校企合作模式；并把握创新创业教育契机，重视实践教学，提高学生综合技能。

关键词：工商管理；人才培养；跨界培养；学科交叉融合；校企合作；实践教学

一、引言

工商管理是一门实践性、创造性和应用性很强的专业。在高校工商管理专业人才培养过程中，创新人才培养模式，提高学生实践技能和知识应用能力，增强他们对工作岗位的适应性是必要的。然而调查显示，2017年全国有超过80%的本科院校开设工商管理专业，并且各学校人才培养模式趋同，课程设置相似[1]，难以提高学生的创新能力和知识应用技能，也影响他们的就业。问卷调查和访谈显示，高校工商管理专业毕业生普遍希望找到理想的工作岗位，但由于行业知识和岗位实践技能缺乏而被拒之门外。此外，用人单位也普遍表示，部分工商管理专业毕业生仅有工商管理专业知识，而动手操作技能和知识应用能力偏低，人际沟通技巧缺乏，适应能力较差，难以胜任管理岗位。企业招聘的部分毕业生虽然有工科背景，但缺乏经济管理知识的积累，因而在进行企业管理决策时，由于缺乏对经济环境、社会环境、市场需求等方面的调查，可能导致决策不当，对企业运行和发展也会产生不利影响。由此还会导致部分企业招聘不到合适员工，而部分毕业生却找不到合适工作岗位的尴尬局面。究其深层次原因是，高校工商管理专业学生不仅要掌握管理学理论，提高工科知识应用技能，拥有较强的管理技能，更为重要的是还要具备沟通协调、压力管理等职业素养。为弥补这种不足，促进高校工商管理专业人才培养与就业市场紧密衔接，创新人才培养模式是必要的。而人才跨界培养模式注重打破专业界限、学科界限和学校界限，从系统的角度去考虑人才培养问题，有利于丰富学生知识储备，拓展学生知识面，提高学生知识应用技能，增强他们对工作岗位的适应性，因而在高校工商管理专业人才培养中的应用也越来越受到重视。

二、新时代经济社会发展对工商管理专业人才需求分析

企业运行和经济社会发展都离不开工商管理，通过工商管理和相关知识运用，有利于企业处于最佳运行状态，推动经济社会发展。因此，高校工商管理专业人才培养中，应关注就业市场需要，创新人才培养模式，增强学生对就业市场的适应性，从而在毕业后更好满足工作岗位需要，努力做出业绩。下面将分析新时代经济社会发展对工商管理专业人才的需求。（一）新时代我国经济社会发展现状。当前，我国处在经济社会转型的关键时期，经济中高速平稳增长，并且经济发展方式已由粗放型向集约型转变，淘汰落后产能，推动供给侧结构性改革已成为经济发展的新常态。在这样的背景下，企业不仅要注重提高效益和市场竞争力，更为重要的是加强企业管理，改进企业传统管理模式，有效满足广大消费者需要，增强企业可持续发展能力[2]。（二）工商管理人才的社会需求现状。工商管理人才是企业可持续发展的战略资源，也是推动产业结构优化升级的重要保证。面对激烈的市场竞争，企业需要革新技术，创新管理，提高人才队伍综合素质，这样才能在竞争中占据有利地位。目前，很多企业注重借鉴学习其他企业的管理经验，聘用职业经理人对企业进行科学化管理，也取得较明显的效果。同时，在“大众创业、万众创新”的背景下，企业市场准入门槛低，运营环境得到改善，在这一定程度上促进企业繁荣和发展。统计显示，自2016年以来，平均每天新登记的企业超过1.5万家。新的经济主体加速涌现，不仅活跃就业市场，繁荣市场经济，同时对工商管理人才的数量和质量要求也在进一步提高[3]。（三）新时代对高校工商管理人才培养的要求。面对激烈的市场竞争，企业的发展和竞争力提升，离不开高素质人才队伍作为保障。企业管理人员不仅要具备企业管理技能，还要拥有良好的职业素养，具备较强的创新意识与创新能力。因此，高校工商管理专业人才培养目标为：具有扎实理论知识，较强专业技能、管理能力，且拥有良好职业素养的创新型和复合型人才。（四）新时代高校工商管理专业学生应具备的素质和技能。根据企业管理理论和岗位技能需要，传统工商管理专业学生不仅要拥有较强的企业管理技能，同时还要具备较强的人际沟通协调能力、合作能力和语言表达能力。而在新时代，工商管理专业学生的素质和技能应该顺应时展要求，拥有较强的岗位管理技能，能有效提高工科知识应用水平。同时在人才培养模式上，应该由普通管理向跨专业的应用型管理转变，以管理与行业知识为核心[4]，培养服务于企业管理的专业性人才。

三、新时代高校工商管理专业人才跨界培养的概念及意义

长久以来，高校一直在反思人才培养存在的不足，并尝试探寻有效的解决方案。事实上，人才培养不仅仅是一个专业、一个学科、一个学校的问题，它要求打破专业、学科和学校界限，从系统的角度去思考人才培养问题，采用人才跨界模式，实现学科与专业知识融合。进而提高学生综合技能和知识应用水平，让他们更好适应工作需要。（一）跨界培养的概念。“跨界”（crossover）原意是指来自不同领域的合作，通常将“跨界”定义为两个不同或毫不相干元素的相互融合、相互渗透，进而放大相互之间的价值，甚至融合成一个完整的独立个体。随着教学模式创新发展，在高校人才培养中也开始提出人才跨界培养这一概念，并逐渐受到任课老师关注。事实上，高校工商管理专业人才跨界培养的目的是打破专业、学科和学校界限，让学生学习多学科知识，实现一专多能，更好适应工作岗位需要[5]。当前，单一的专业人才和缺乏动手实践能力的人才难以被社会看好，用人单位越来越需要具备多种专业能力，拥有实践经验的全能型和复合型人才。因此，高校工商管理专业人才培养中，采用跨界培养模式，为整个社会输送更多创新型、实践型和应用型人才将是提高学生对就业市场适应性的重要新举措。（二）工商管理专业人才跨界培养的意义。随着整个社会对人才培养质量要求的提高，为顺应时展趋势，采用跨界人才培养模式越来越受到重视，其重要意义表现在以下方面。1.拓展工商管理专业学生知识面。跨界培养强调打破专业、学科和学校界限，在教育教学中不仅要让学生学习工商管理专业知识，同时还要学习企业管理、经济管理、财务管理、市场营销等多学科知识，加深对不同专业知识的理解与认识。另外还要密切与其他学校联系，相互交流在工商管理专业人才培养方面的经验，并优化人才培养模式，拓展学生知识面，让他们掌握多学科知识[6]，为更好从事将来的工作奠定基础。2.锻炼并提高学生知识应用技能。跨界培养注重复合型、应用型和创新型人才培养，因而学生所应该掌握的专业知识和技能，单纯的课堂教学无法解决，必须组织学生参加实践锻炼。为此，人才培养中应加大实践教学力度，在重视理论教学的前提下，还要将实践教学摆在突出位置，明确实践教学目标，丰富实践教学内容和方法。并搭建实践教学平台，深化校企合作，加强实训基地建设，密切学校与企业合作。从而让学生有效参加实践锻炼，提高知识应用技能。3.增强学生对工作岗位的适应性。采用跨界培养模式，打破专业、学科和学校界限，注重加强理论知识学习，丰富学生知识储备，让学生具备多学科专业知识背景。同时还增进与其他学校的联系与合作，积极组织学生参加实践活动，在真实的情境中接受锻炼，利用所学知识妥善解决遇到的问题。有利于培养学生的创新能力和知识应用技能，增强学生对工作岗位的适应性。

四、新时代高校工商管理专业人才培养存在的不足

新时代随着经济发展，整个社会对高校工商管理专业人才培养的要求在不断提高。因而高校在人才培养中，除了重视提高学生基础知识水平和实践技能外，还有必要培养学生的国际化视野，注重提高学生管理创新能力与社会责任感。但传统高校工商管理专业人才培养存在重理论，轻实践的缺陷，也未能打破专业界限、学科界限和学校界限，没有从系统的角度去考虑人才培养问题，存在的不足表现在以下方面。（一）培养模式的不足。目前，高校工商管理专业人才培养模式的局限性主要表现在以下方面：第一、学生局限于了解工商管理本专业知识，而对工商管理之外的跨行业应用知识了解不足。工商管理是与企业生产、运行、管理等密切相关的专业，需要根据不同行业、不同类型企业有针对性的采取培养对策。但大部分高校没有考虑不同行业管理的特性，局限于开展工商管理理论知识教学，忽视工科应用知识教学，难以提高学生的管理技能，也无法快速适应工作岗位需要，甚至延长学生的工作岗位适应期。第二、对工商管理专业学生综合技能培养不全面，理论与实践脱节。虽然目前在教学中增加实践教学课时，组织学生参加实习，但由于受实践场地、实训设施等制约，实践教学仍存在不足。例如，实践教学课时较少，忽视培养学生发现问题以及利用理论知识解决问题的能力。实践教学没有考虑学生个性化需求，学生的沟通协调能力培养被忽视。第三、培养模式趋同，忽视考虑学生的不同需求，学生也缺乏明晰的职业规划[7]，难以彰显办学特色，不利于提高人才培养质量。（二）课程设置的不足。调查显示，目前高校工商管理专业课程设置同质化现象明显，通常将教学课程分为公共课、专业基础课、专业方向课，课程设置过于细节化。常见问题表现为：理论课程设置较片面，很少涉及工科行业中的应用知识。实践教学环节过于简单，主要包括见习、模拟实践教学讨论、案例分析等形式，不利于提高学生知识应用技能。此外，课程设置忽视考虑学生特长及兴趣爱好，也没有引导学生结合自身实际开展职业生涯规划，不利于激发学生的学习动力，也制约他们解决问题的能力提升。（三）教育资源的不足。虽然许多高校注重投入资金加强工商管理专业建设，重视优秀教师队伍引进。但作为应用性较强的工商管理专业，目前在教育资源配置方面仍存在不足。例如，虽然大多数任课老师拥有博士、硕士学位，但是他们的学科知识和工作背景单一，对工商管理专业知识在企业的具体应用了解不全面，也没有深入企业学习和参加实践锻炼。尽管任课老师理论知识扎实，但缺乏实践经验，对工商管理最新发展动态和前沿知识了解不全面，这在一定程度上制约人才培养质量提高。此外，校企合作存在不足，学生实习基地有限，企业接纳实习、实践的学生人数有限。很多学生在毕业前只是到企业进行短暂的见习，而没有真正融入企业实习，难以对企业管理有深入和全面认识，最终也不利于提高学生的知识应用技能。

五、新时代高校工商管理专业人才跨界培养的有效对策

跨界培养与传统人才培养模式有着本质区别，它强调从系统的角度去考虑人才培养问题，注重提高工商管理专业人才综合技能。根据就业市场需要和当前高校工商管理专业人才培养的不足，为落实人才跨界培养理念，有必要采取以下措施。（一）打破专业界限，整合教学内容，实现学科交叉融合。为顺应不同行业对工商管理专业人才的需求，高校在采用跨界培养模式时，除了要让学生掌握工商管理基本理论知识外，还要坚持以职业选择为导向的方针，增加行业应用知识讲授。从而实现工商管理理论与工学知识交叉融合，丰富学生知识积累，加深他们对就业市场了解，有利于学生择业和就业。首先，教学中要引导学生了解行业及就业市场，学生有必要开展兴趣和特长分析，让他们根据自身基本情况初步进行职业生涯规划，选择合适的职业与工作岗位。任课老师可以根据工商管理专业特征及行业需求，将学生分为电商企业组、建筑企业组、零售企业组、生物化学企业组等，学生根据自身特点和兴趣爱好选择行业组。并有针对性的学习工学应用知识，掌握工商管理实践技能。其次，重视模块教学方法应用，建立以需求为导向的工商管理专业模块，让学生有效学习和开展训练。一方面，任课老师要优化整合工商管理传统课程教学内容，将相同或相似的知识点合并，打破专业界限，实现学科知识交叉融合。从而减少教学课时，增加工学知识授课学时。在工商管理行业应用知识讲解时，可聘请校内工科专业教师或校外企业管理者授课，有利于深化学生对这部分内容的认识，提高知识应用技能。另一方面，设置自学学时，任课老师可以为学生提供微课、慕课等教学资源，由学生自主观看和学习。学生还可以通过互联网了解行业知识，采用项目教学法、任务驱动教学法、小组合作学习法、课堂讨论等方式方法[8]，对企业管理理论和实践知识深入探究，深化对相关内容了解。这样既能丰富学生知识结构，还能提高知识应用技能和对岗位的适应性。最后，工商管理专业人才跨界培养时，对学生每项管理技能的培养都要与行业特征融合，实现管理职能与行业特征紧密结合，让学生掌握产品供应链管理、企业生产管理、用户管理等多项技能，打破专业与学科界限。进而丰富学生知识储备，提高知识应用技能，缩短岗位适应期。（二）发挥在线教育平台作用，延伸工商管理教与学的内容。在工商管理专业人才跨界培养中，要顺应大数据和“互联网”时代要求，建立在线教学课程，延伸工商管理教与学的内容，让学生不受时间和地点束缚开展自主学习。工商管理专业学生可利用智能手机获取知识与信息，满足自身学习需要。同时也有利于打造线上与线下融合的混合式教学模式，充分发挥网络资源在人才跨界培养中的作用。在智能手机或ipad等移动设备支持下，工商管理专业学生可随时随地观看教学课程，并根据自身兴趣爱好和职业意向，有针对性的选择学习内容，进而突破时空界限的束缚，满足个性化学习需要。任课老师也可利用“名师在线”、“名校名师名课”等网络资源不断充实专业知识，掌握学生基本信息，了解工商管理行业发展情况。并学习其他任课老师优点，密切关注就业市场需求，不断提高课堂教学技能。此外，新时代整个社会对高校人才培养质量进一步提高，任课老师在这样的背景下应改变以老师讲解为主的灌输式教学模式，注重发挥学生在课堂教学的主体地位，要关爱学生，尊重学生，满足学生个性化学习需要，促进教学质量提升。要注重激发学生兴趣，调动学习动力，由师生共同探讨不同行业管理的特征及新发展，采用多元化教学模式[9]，满足学生学习需要。进而让他们扎实掌握工商管理专业知识，提高知识应用技能，锻炼学生人际交往技能并培养他们的创新思维能力。（三）重视互联网应用，突破校企界限，创新校企合作模式。采用跨界模式培养工商管理专业人才时，应体现“能力为本”理念。在教学中实现由“知识输入”到“能力输出”培养方式的转变，并落实实践教学各项工作。然而调查显示，部分高校虽然增加工商管理专业实践教学的学时，但并没有深化学生对企业管理真实环境的熟悉和掌握。导致这一问题出现的原因是学生实习场所短缺，难以让他们在企业管理的真实场景中实习和锻炼。为弥补这种不足，工商管理专业学生实践教学中可利用互联网突破校企界限，让学生有效融入实践锻炼活动当中。第一、将现场实习与网络信息融合，突破现实场景与网络界限，提高学生实践技能。学生要把握好在校内外实训场所实习的机会，在任课老师和企业导师的指导下动手操作，对企业生产管理、供应链管理等环节有感性认识。同时还要利用互联网查找企业及工商管理的相关信息，明确企业管理岗位的具体职责，熟悉企业运行流程。进而深化对企业管理岗位的认识，对工商管理具体工作也有理性和全面认识，有利于在实践中提高学生知识应用技能。第二、将网络信息与实景下的企业实习结合。工商管理专业学生在企业实习时间十分有限，为弥补这种不足，高校可发挥互联网的作用并构建“网络教学实践基地”。在不影响企业生产经营的前提下，利用实时传输技术并开通网络视频，将企业管理真实场景“搬到”课堂。这时学生可以身临其境，认真观看企业管理现场情况，并对工商管理现场情况开展讨论，对存在的不足提出改进建议，实现实景下的企业实习。第三、深化高校与企业合作，引导学生通过互联网了解企业管理基本内容，并组织专题讨论，邀请企业管理专家或相关领域专家学者来校举办讲座，对专题进行深入分析，增进与工商管理专业学生互动。进而形成“专题、专家、专论”的教学模式[10]，有利于培养学生发现问题能力，提高他们利用资料分析并解决问题的技能。（四）把握创新创业教育契机，重视实践教学，提高学生综合技能。随着市场竞争愈演愈烈和企业产业结构优化升级，整个社会对工商管理人才培养质量和管理技能提出更高要求。同时，在“大众创业、万众创新”背景下，教育教学中培养学生创新创业能力也是必要的。为此，工商管理人才跨界培养中，有必要将创新创业的有关知识融入课程教学，激发学生创新创业潜能，调动他们的主动性和热情。一般而言，工商管理创新创业实践教学中，需要以职业生涯规划大赛、创业计划大赛为契机，结合市场需求和学生兴趣爱好以及就业意向，鼓励学生建立虚拟企业。并查阅最新资料，了解市场行情，规划创业项目书，按照企业从设立到运营的各环节模拟企业管理[11]。如果条件允许，还可以校内创业孵化器为依托，让学生真正实现创业。此外，拥有创业热情的高校工商管理专业学生，可通过网络就业创业这一新渠道，突破时空界限，降低就业创业成本和风险。这样既能检验学生理论知识学习情况，培养他们的实践能力，还有利于促进学生的工商管理综合技能提升。

六、结语

工商管理专业人才跨界培养注重打破专业界限、学科界限和学校界限，从系统的角度去考虑人才培养问题。将该模式用于高校工商管理专业人才培养中，有利于提高学生综合技能，增强他们对工作岗位的适应性，满足经济社会发展对人才培养的需要。因此，新时代高校工商管理专业任课老师有必要创新人才培养理念，完善人才培养方案设计，合理构建有效的人才培养模式，并健全管理制度，加大相应的资金投入，注重提高教师队伍整体素质。从而为高校工商管理专业人才跨界培养提供保障，促进新时代高校工商管理专业人才培养质量提升，也为他们走向工作岗位，更好从事自己的工作打下坚实基础。

作者:罗攀生 邹莉 单位:江西工程学院