中小企业工商管理问题与对策

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一、企业工商管理概述

工商管理实际上是借助现代管理的理念和方法，为企业经营提供有效的决策，是企业管理中必备的一种能力，其中包括文化建设、形象建设以及其他方面的建设，推动企业不断前进。工商管理在企业运行中是非常关键的，用经济管理的形式，管理着企业的日常活动等各个方面，帮助员工提升工作效率，帮助企业获得更高的效益。

二、企业工商管理意义

1.提升企业运作效率。工商管理可以对企业的工作流程进行规划。将一些不必要的步骤减少，提升工作的效率，对企业的各项资源，也能起到优化配置的作用，这样在资源分配方面产生的各种矛盾就可以得到解决，资源不均的局面也会得到解决，企业运行将会更加顺利。2.明确企业发展目标。工商管理是以企业未来的发展方向为基础。制定合理的方案，对企业所处的市场进行详细的调查，企业方向也是基于实际调查才能得出正确的结论，然后才能判断出未来企业发展的正确走向，这样可以确定企业的发展目标，减少在企业前进过程中可能出现的失误，帮助企业少走弯路，用最便捷的方式实现规模扩张和经济效益的收获。3.充分发挥员工潜能。通过科学的手段，工商管理可以优化人员管理方面的很多环节。终究企业是由人员组成的，无论是管理者还是员工，都是企业运行必不可少的，而企业的日常工作也是要依靠员工实际操作才能实现。工商管理中就包括管理人员的方面，可以用制定奖罚制度的方式，对员工进行激励，这样员工可以产生更加强劲的工作动力，使企业运行的效率得到进一步的提升，而员工的工作热情高涨、工作积极则是可以帮助企业获得更多的经济效益，企业的收入与员工的收入都能得到提升，这就实现了企业价值和员工价值的共同提升。4.清晰企业财务状况。一家企业在财务状况方面是否足够清晰，将决定企业是否可以正常运转。中小企业普遍在财务管理方面存在一定的问题，因为在财务工作人员并不具备应有的素质，所以在财务工作方面也存在很多漏洞。工商管理在这方面的作用就是，帮助企业将自身的资本结构理顺清楚，然后将财务状况明晰，帮助管理者进行下一步决策，确保企业投资、融资等活动可以顺利进行。

三、我国中小企业工商管理现状

现阶段，我国经济环境受到全球化影响，市场的地域性已经逐渐模糊，资金和商品具有更高的流动性，甚至国家间的市场界限都在淡化，在这种情况下，中小企业在工商管理方面还存在一定的弱势，总体来说管理水平不高，而且管理模式比较落后，使用的大多数粗放式管理，与变化莫测的市场环境完全不相适应。

四、我国中小企业工商管理存在的问题

1.管理水平低。一些企业关心的只有实际利益。在生产方面比较重视，但市场调查方面相对忽视，市场部门也不够重视，甚至企业决策单纯依靠管理者的主观判断，不考虑市场部门的调查结果以及意见。这种情况在中小企业中是普遍存在的，这就导致企业产品与市场间相互脱离，大量的产品无法销售出去，但企业并不在管理方面进行反思，不明白管理方面的问题，总体来说，就是管理水平有待提升。2.经营模式落后。多数中小企业开始在生产和销售方面做出改变。普遍采用的管理理念是零库存理念，这种理念实际上是存在很大问题的，因为市场销售与生产间的联系是非常密切的，而销售部门需要考虑的应该是消费者和市场的需求，这样企业生产的产品才能得到市场认可。这种情况下企业需要的其实是科学的管理模式，并不是为了达到零库存的目标，导致企业目标本身就是存在问题的。3.自身定位不明确。由于我国经历了很长时间的计划经济体制，工商管理的一些理论虽然不断被引入，但中小企业在观念上还是深受计划经济的负面影响，财务报表中信息实际上是无法满足企业实际需求的，企业需要的是长远的发展规划，企业对自身定位并未明确，在这种情况下，资源分配以及工作效率上都没有达到理想的效果，而且中小企业本身也承受着巨大的生存压力，在各方面压力的冲击下，资源浪费更加严重，规模扩张更加艰难。

五、完善中小企业工商管理的对策

1.加强人才培养。高素质的管理人才对于企业来说是最重要的资源。实际上现阶段还是有很多中小企业可以选择的培养人才的途径的，例如管理者本身就可以参加一些培训课程，而对企业管理人员的培养也可以借助培训课程的力量，只是在选择培训机构方面需要注意，首先就是该机构必须在理论上有坚实的基础，因为管理理论在不断更新，工管人才的最基本素质就是理论基础，理论扎实才能应用到实际工作中。其次就是培训师的素质，要在知识和技能上有足够的能力。2.革新管理制度。有了人才基础后，需要的就是科学合理的制度，人才要想充分利用起来，制度是必不可少的。在制度建设上要注意两个关键问题，首先是管理制度中，要重视激励机制和惩处机制，这是管理运行的根本手段，在管理人员方面才能做到恩威并施。其次就是制度本身要清晰合理，提升企业的工作效率，分工要明确，权责要清晰。3.注重以人为本。现阶段以人为本是管理企业的核心思想。很多企业在工商管理方面都只是关注了企业利益，实际上员工的利益得到保证，才能提升员工的归属感，因此一些企业员工流动性非常大，甚至管理会出现断层，这给企业造成的伤害是非常严重的。在工商管理方面，企业要体现对全体员工的关怀，要体现人性化管理，例如在病假方面，需要管理者表现出对员工的关心，这样员工才能在工作中投入更高的热情，将自身能力发挥出来。

六、结语

总之，中小企业在市场上面临着巨大的生存压力，要想实现长远发展，就要提升内部的管理水平，本身管理水平也是企业竞争力非常重要的影响因素，因此在工商管理方面，要体现出现代化理念，并注重人才建设，提升工管人员的各方面素质，从而提升管理水平，这样企业素质以及员工的个人价值都能提升上来，人力资源的优势才能发挥出来，进而提升自身在市场上的竞争力。

作者:曹备 单位:青岛科技大学

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