企业管理创新分析论文

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新经济环境下中小企业的机遇与风险

（一）经济全球化带给中小企业巨大的压力和引力

经济全球化拓展中小企业成长空间。经济全球化是一个客观的不可逆转的历史进程。经济全球化拓宽了中小企业国际化成长路径。一是生产要素市场和产品市场开放范围和深度在扩大，世界统一的大市场和区域市场正在形成，为中小企业国际化发展带来机遇。二是WTO规则和协议以及国际惯例，改善了中小企业发展的国际制度环境，贸易壁垒和跨国投资障碍逐步拆除，关税逐步降低、国际贸易发展迅速，自由化程度提高，有利于中小企业在全球市场上组合资源和开展营销。三是跨国公司的全球战略又为中小企业提供发展机遇。随着经济全球化的日益加深，国际分工进一步深化，跨国公司自身将产业链的不同环节分别布局在不同的国家，把越来越多国家的某些生产经济环节纳入该跨国公司的全球生产与服务网络之中。美国波音公司生产的波音客机，所需零件来自国外1500家大公司和1.5万家中小企业。

经济全球化增大中小企业的威胁和风险。由于进口商品和跨国公司的竞争，中小企业生存和发展空间被压缩了，给国内中小企业带来很大的竞争压力和风险。发达国家企业凭借其技术、品牌、管理和资本等优势大举进军我国市场，这意味着企业赢利和成长空间压缩。国际贸易保护主义抬头、发达国家利用技术优势逐步加高市场进入的技术门槛，如绿色壁垒、繁琐的不透明的合格检验程序、苛刻的技术标准、知识产权保护、反倾销、反补贴和保障措施条款削弱我国价格优势，阻止我国企业出口。我国企业面临“入世”带来的人力资本国际流动的挑战，特别是跨国公司的人才争夺战和国外优质人力资本大量进入对国内企业的劣质低质人力资本的巨大压力。

（二）知识经济带给中小企业的压力和推力

当前技术环境对管理创新的影响可以用高新技术、知识经济、信息经济和网络经济等概念来描述。知识经济、高新技术、以微电子技术、信息技术和现代通讯技术相接合为特征的信息技术革命，加上经济全球化使企业的社会环境变得空前复杂多变。

以高新技术为特点的技术环境给中小企业带来的机遇和风险。一方面，高新技术为决策、新产品开发、市场开拓、组织设计、流程再造、战略管理、制度创新和企业文化等提供了技术支持，使得组织内部的操作与整个组织的运行机制发生急剧的改变；面对信息化、网络化把管理创新推向软件化管理决策、虚拟化经营策略和扁平化组织结构；技术创新与管理创新有机结合，实现了信息流、商务流、物流、资金流、价值流之间的高速协调，使物流、信息流的成本迅速降低，给中小企业带来前所未有的成长机遇。另一方面，新技术不断出现；产品生命周期和技术周期缩短、新技术增加了替代品威胁，日新月异的新技术应用增加中小企业技术研究的风险，加速中小企业技术老化和老产品死亡。

知识经济给中小企业管理巨大挑战。知识经济时代，管理创新是密集型知识的共享、更新和应用。知识经济社会里，知识和人力资本在经济增长和企业发展中的作用已经超过了资本和土地，使得生产函数及其报酬递减规律改写——知识成为生产函数的独立要素，于知识和信息变动成本几乎为零出现报酬递增。知识流和信息流和无形资产使企业边界虚化，与传统的物流和劳动流等有形要素决定企业边界清晰形成鲜明对照。使得管理对象的重心发生重大转移。由于人力资本在企业中的作用超过资本，加之专用人力资本的稀缺性，员工除了获得薪金以外，还有人力资本产权要求。

（三）网络经济给中小企业发展带来更多机遇

网络经济和电子商务为中小企业创造了良好的发展空间。随着国内网络技术的日趋成熟和应用，以及网络软件和产品服务推广，中小企业市场空间拓展了，市场信息收集、处理和变得简便、快捷、准确，大大缩小了与大企业竞争的劣势地位。因特网改善了企业和客户的关系，使企业和客户直接交流、相互了解，销售信息更加准确，生产定制。管理决策的数字化和编程化使常规决策更加快捷科学。电子商务与网络化制造结合，供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理共同构成了制造的增值链。海尔、奥柯玛等5家大型企业集团组成的366个成员单位中，80%是中小企业。

中小企业管理创新的路径

创新是“企业家对生产要素的重新组合”（约瑟夫.熊彼特，1932）。“管理创新是指创造一种新的更有效的资源优化整合范式”（芮明杰，1996）。

（一）管理理念创新：树立科学发展观

树立竞合观。市场经济本质是一种竞争经济，竞争则是在市场规则下对资源和市场的相互争夺，是能力的较量。但把市场竞争夸大为你死我活的竞争是错误的。合作作为竞争的手段，成为合作竞争。竞争与合作的统一在于合作是为了培育竞争优势、提高竞争实力，从合作中获得更多的利益。按竞争对手与合作伙伴统一体的新观念来调整竞争企业之间的关系，在宏观上还有助于减少重复建设，优化资源配置，调动各个方面的积极性。中小企业主动纳入竞争与合作的企业网络之中是中小企业发展新模式。

确立学习观。组织学习能力和员工的学习能力是决定中小企业竞争力和环境适应能力的决定因素。企业学习，不仅是知识学习，从自身管理中学，更要从环境中学习、总结、还要从其它企业的成败中学习，从竞争对手那里学。组建学习型组织、营造学习氛围、学习型文化、创新文化，是管理创新的基本路径。

（二）管理内容创新：核心能力管理

核心能力管理。企业核心竞争力是企业在市场竞争中显示出来的竞争优势，擅长发明独特技术、开发独特产品、使用独特营销手段和拓展新市场需求。面对全球竞争，绝大多数中小企业发展的致命弱点是缺乏核心竞争力。核心能力管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、应用和维护等五个环节。识别就是判断企业自身的优势、劣势、能力和资源，确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。规划是在识别的基础上，企业必须要有个富有前瞻性的核心竞争力发展计划，保证企业在激烈的竞争中常盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰苦细致持之以恒的工作。应用就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位，企业要定期和不定期对核心

竞争力评估，确定其发展方向。知识管理。在知识经济社会，中小企业核心竞争力首先是知识创新能力。普拉哈拉德和哈默提出企业核心竞争力是组织中的积累性学识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识或知识。中小企业只有在已有知识的基础上，不断增加知识总量，实现企业持续快速成长目标。知识管理就是通过对知识的“获取——处理——传递——应用”这一完整过程进行引导和约束，促进知识的生产和流动，使知识在企业中实现增值，从而达到提高企业核心竞争力的直接目标，并最终造就企业市场竞争的持续优势。

危机管理。首先要有一个积极的危机和风险防范态度，要变被动管理为主动管理。其次，在不影响企业赢利能力的前提下，力争减少避险费用，从单纯风险投保转化为有选择性的投保；要从单纯的承担风险转变为有计划有组织地分类控制风险。再次，建立健全高效灵敏的信息系统和危机风险监控系统，健全预警机制。最后要采取以全程风险管理为中心的综合防范方法，努力化解风险。

（三）组织创新：提高组织适应力

建立学习型组织。企业唯一持久的竞争优势是具备比竞争对手更快学习的能力。知识经济要求中小企业更加重视知识的积累和更新。知识管理要与“学习组织”结合，营造一个不断学习的氛围，将员工学习的行为制度化，通过经验规范和价值观的传递，通过知识交流、共享和集体参与，以在职学习、联机培训、远程教育和企业知识网络等方式，提高员工的技能素质。还向个人提供借以发现、挖掘和优化已创造的共同知识的工具，在“干中学”的模式中提高员工的技能。

健全网络组织。很多著名企业通过网络组织获得持续快速成长。国际商业巨头采购和制造商定制，企业的联合和合作、许多的联合在网上完成。中小企业还可以通过战略联盟、网络战略、大企业业务外包。面对互联网带来发展的机遇与挑战，成长型中小企业开展一系列管理创新，如电子商务、网络定制，使企业快速融入全球网络之中。

虚拟组织。网络经济给众多中小企业提供了发展机遇。很多具有核心能力的中小企业通过网络招标、谈判，把自己没有优势和低价值的业务外包给其他在这个业务有具有竞争优势的小专精专业化中小企业，实现优势互补，提高自己的竞争力和赢利能力。将这部分业务外包，实际上就是将这个业务单位或组织虚拟化。不仅如此，很多中小企业建立网上商店、网上订货等自己电子商务网站或委托专业电子商务网站从事网上营销订货活动，实际上将购销组织虚拟化。此外，网上招聘也是人力资源部门的虚拟化。很多中小企业通过虚拟组织成功应对网络经济和信息经济的挑战，使自己专心于自己核心能力，形成了独特的竞争优势。

（四）管理方式创新：以电子商务和物流为中心

沿着全球价值链，通过敏捷制造(AM)、精益生产(LM)、制造资源规划(MRP-)、企业资源规划(ERP)、计算机集成制造系统(CIMS)、计算机辅助技术CAD、CAM等现代管理技术，使物流供应链与电子商务有机融合，使中小企业能够充分利用全球化所给的开拓市场机遇，在全球范围内组织资源，实现专业分工，发挥特定价值环节上的价值创造能力。

参考文献：

1.AndrewCampbell&KathleenSommersLuchs,CoreCompetency_basedStrategy,InternationalThomsonBusinessPress,1997

2.查尔斯.M.萨维奇.第五代管理[M].谢强华等译.珠海出版社，1998

内容摘要：经济全球化、知识经济和网络经济环境下中小企业面临更多的机遇与风险。中小企业要提高核心能力、环境适应力和持续快速成长能力，迫切需要管理创新。

关键词：中小企业持续成长管理创新