口腔科医疗设备管理制度改革与实施

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摘要：口腔科医疗设备管理是影响医疗工作质量的一项重要因素。传统医疗设备管理制度中存在设备维护工作不被重视、设备维护维修队伍专业性不强、设备相关技术受制于厂家等问题，文章从加强医疗工程队伍建设、完善口腔科设备管理体系、加强与厂家技术合作并适当约束方面提出了改进建议。

关键词：口腔科；医疗设备；管理制度；维护

随着医疗技术的发展进步，各类先进医疗设备在医学检查、诊断、治疗领域均得到了广泛应用，医疗设备普遍价格昂贵、使用率高，这也就导致设备的故障和损坏率明显增加，如何有效提高设备使用率，减少故障对工作的影响，最大限度发挥其经济和社会效益，是当前管理工作中的重点问题。就口腔科工作而言，由于工作性质特殊，对医疗设备的依赖性也更强，相应的管理维护制度的重要性也进一步被凸显。本文就口腔科医疗设备管理制度中存在的问题进行了分析，并提出了改革建议。

1口腔科医疗设备管理制度中存在的问题

1．1设备维护工作不被重视

现代医学技术发展迅速，医疗技术的提升很大程度上依赖于医疗设备的进步。然而管理层对医疗设备的重视程度不足，往往只重视设备购入方面的问题，对于设备购入后后期维护的力度不强，对于如何减少设备故障率、提高设备利用率方面的管理制度趋近空白。医院没有专门的设备维护管理部门，设备的维护管理工作往往交由后勤或采购部门负责，甚至合并到水电维修范畴内，导致此类工作更加边缘化，不受重视，这就导致医疗设备很难得到有效维护，影响了使用效果。

1．2设备维护维修队伍专业性不强

由于医院并未成立专门的设备维护管理部门，设备的维护及管理工作往往是由其他部门的兼职管理，其队伍组成主要包括电工、管道工及其他机械维修工，对医疗设备维护维修相关知识的掌握程度较低，在功能定位上也被归为后勤人员，普遍待遇不高，发展前景较差，队伍构成不稳定，严重影响了设备维护及管理效果。此外，管理层的不重视也导致部分真正有专业技术的工程人员不满现状，跳槽到其他大型医疗器械公司，这就导致设备维护维修队伍人才流失，进一步影响了设备管理质量，形成恶性循环。

1．3设备相关技术受制于厂家

医疗设备购入后的维护维修也是影响设备使用效果的一个重要因素，在技术有限的情况下，医疗设备的维修很大程度上受制于厂家，一些设备出厂时厂家配送的资料十分有限，甚至一些设备只有简单的说明书，没有内部的详细电路原理图及基本工作原理图，这导致医院工程技术人员需要大量的时间去研究基础资源，之后才能对设备进行检查维修，增加了维修的难度，当发生一些小故障时，厂家的售后处理不及时，而医院技术人员又不能有效维修时，就会影响医疗工作效率。此外，一些医疗设备的维修配件厂家不提供，市场上也很难买到配套配件，这就导致一些小故障也需要更换价值数千数万的部件，大大增加了设备维修成本。

2口腔科医疗设备管理改革建议

2．1加强医疗维护管理队伍建设

要重视医疗维护管理队伍的重要性，建立专门的医疗维护管理队伍。

（1）构建医疗设备管理部门：按照卫生部关于口腔卫生评审标准及三级医院口腔科的管理标准，建立具体的管理岗位，明确职责和工作制度，安排专门的管理人员负责，作为专项工作来重视，迈出促进医疗设备合理管理的第一步。

（2）提供充足的人员配备：卫生部《医疗机构基本标准（试行）》中明确规定了口腔医院及口腔科的设备及人员配备要求，应当按照这个要求执行，确保工程技术人员不低于口腔卫生技术人员的1％，应当聘请专业的工程人员，而不是将设备管理人员与水电维修人员混为一谈。

（3）建立完善的考核和培训制度：要重视设备维护管理人员的专业素养，即使科班出身的口腔设备维修人员也需要在实际工作中积累经验，因此设备维护管理队伍的构建是一个相对较长的过程，应当逐步做好管理安排，打好基础，帮助工程人员逐渐完成知识和经验积累，加强技术支持，完善人员准入制度，确保引入专业人才，同时管理层要重视队伍建设，要与其他卫生技术人员一样构建完善的晋升体制，加强工程技术人员的归属感，避免人才流失。

（4）完善激励机制：激励机制是提升工作人员积极性的重要手段，考虑到绝大多数工程技术人员都属于固定薪酬，因此，建立激励机制可有效提升员工的积极性和责任心，充分体现员工的真实劳动价值，在管理制度设置上可适当参考卫生技术人员管理制度，确保多劳多得，但也应注意体现工程技术的特性。

2．2完善口腔科设备管理体系要制定合理、科学的设备维护维修制度，结合医院工程技术队伍资源状况，提高工作效率。

（1）明确岗位职责：口腔医疗设备种类较多，工程技术人员很难具备全面的维修技术，因此应当按照设备特点进行归类，可根据工作原理或技术特点进行分类，包括综合手术台、放射设备、义齿加工设备等，条件允许的情况下，可进一步将工程技术队伍进行细化，不同小组负责不同类型设备的维护，加强专业人才的培养，同时也能提高工作效率。

（2）明确维护为主、维修为辅的管理策略：由于医疗设备的特殊性，工程技术队伍很难做到全面维修的程度，加上综合医院的口腔设备工程技术队伍资源更是有限，因此应当准确定位，将设备维护和检查作为主要工作内容，重视设备的日常保养，减少故障发生率，提高设备使用周期，将工程技术队伍作为与厂家技术队伍沟通的桥梁，双方建立良好的沟通渠道，及时做好技术信息交流和互通，针对医院设备的需求构建知识体系，在设备故障时也能第一时间反映问题，寻求解决办法。

（3）建立设备管理档案：从设备验收起就应为设备建立管理档案，内容包括设备购买合同、品牌型号、产品类型、购买价格、启用时间及各时期的维护维修记录等，便于发生问题时查阅，同时也便于工程技术人员经验的积累。

（4）建立完善的设备管理评价制度：对口腔科医疗设备的使用率、完好率、有效利用率、返修率、维修周期、维修成本进行统计，重视医疗设备管理的成本，提升经济价值。

2．3加强与厂家技术合作并适当约束

医疗卫生单位与医疗设备厂家属于良好的协作关系，加强双方的交流合作是提升工作效率和工作质量的基础。但医疗设备的维修很大程度上要依赖厂家，这就导致医疗卫生单位往往处于被动地位，因此在加强合作的基础上，适当应用现行法律对厂家的行为进行约束，确保医疗单位合法权益得到保障。

（1）利用竞争机制，降低设备成本：在设备购入时应当多方对比，综合衡量，充分考虑设备购入后的问题，通过招标、谈判的形式来降低费用，选择评价好、实力强的厂家合作，确保设备的质量和完好率，减少设备后期维护维修费用。

（2）充分考虑售后问题：把售后问题放在购置阶段考虑，除设备的性能及价格考量外，还要求厂家提供基本的技术资料，条件允许的情况下对医院工程技术队伍进行技术培训，包括设备的使用、维护、调试、检测等，在提高工作效率的同时减少不必要的维修费用。

3结语

充分重视口腔医疗设备管理是减少设备故障、提高设备利用率的基础，同时也是提升医疗工作质量的基础条件，明确管理制度存在的问题，针对性地进行管理策略调整，可有效改善口腔科医疗设备管理质量，提升设备利用率，减少设备故障率，促进口腔科医疗工作质量的进步。

参考文献

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作者:朱晓琴 杜艳 方丹 单位:临海市第二人民医院