项目质量管理制度分析

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摘要：何谓制度？常语有云，“制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下，形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。在不同的行业、不同的部门、不同的岗位都有其具体的做事准则，目的都是使各项工作按计划、按要求达到预期目标。”简而言之，用法令、礼俗等规范去制衡、控制。我们建筑项目的质量管理制度亦是如此，由它来约束我们的各部分项工程监督验收、竣工验收、屋面验收、节能验收、主体验收、现场施工质量、材料质量、验收质量、资料质量、质量挂牌、质量检查等。这都离不开我们的质量管理制度。

关键词：质量管理；质量管理行为；制度

引言

俗话说，“国有国法，家有家规”，我们建筑工程项目也要有自己的“法规”。这里的法规不是国家的法律与规范，而是项目本身自己的质量管理制度。如果一个项目没有一套完善、正规的质量制度，那么这个项目终将不是一个合格的项目，也终将不会有一个完美的Ending。

1质量检查制度

项目应该有定期的质量检查制度，有此制度才能使施工现场质量把控有一个良好的开端。从检查小组的人员到检查过程，再到问题查出并给予相应的整改，这一切都要有章可依，不能头脑风暴，项目是一个处于一直变化过程中的集合体，经不起任何突发奇想与风险。项目的生产经理、技术总工、质量总监、安全总监、物资经理、必须要参加检查，各部门的主要成员定期了解了项目的进度、质量、安全，才能更好地去把控项目，避免各类潜在的、不确定的风险。多数项目都是业主招标，总包单位投标继而中标，然后发包给各家分包，所以各分包应该有对应的“质量员”，此质量员，非彼质量员。一般单位都是现场负责人兼职质量员，这种情况既不利现场总分包及时沟通，更对以后发生事故后承担问题造成影响。

2过程检查

过程检查尤为重要，只有过程中揪出各类隐藏问题，才能处理好问题。强化过程中工序质量的检查验收，坚持“上道工序验收不合格，不得施工下一道工序”的施工原则。加强我们的“班组工序交接”，要做到“上道工序不签字，下道工序不接收”的原则，只有这样才能从过程中杜绝“以次充好，唯快不破”的陈旧思想。说到快，我们自然想到了“进度”，所以忘记了质量。恒大的项目向来都是以进度为主，为的是尽早回笼资金，开设更多的楼盘。正是由于这种所谓的大业主，所谓的进度，潜移默化中忽视了质量，也对后期的维保修增加了工作量，导致小业主不停地投诉我们。维保修的时间其实也将近一年，如果我们把其中的半年时间增加到我们的施工过程中呢？这样是不是效果会更好一些呢？有了检查人员监督，自然少不了对检查结果作出整改。项目部应针对管理资料存在的问题，由项目经理牵头在规定时间内落实整改，对实体质量存在的问题，项目部应制定具针对性的纠偏措施或方案，确保在今后的施工过程中落实。项目部质量主管负责对整改情况进行复查，并作出处罚。知耻而后勇，才能百尺竿头更进一步！

3样板制

坚持和推广“样板制”。小时候，教育我们，向雷锋同志学习，这便是“样板”。有了标杆，一个好的标杆，我们才能认清岔路口的对与错。项目的样板，便是一个市优、省优、鲁班奖项目的良好开端。技术部牵头做我们的样板，对各部门交底施工的方法，过程中应注意易错处，避免各类偏差，杜绝模棱两可，坚持“真相只有一个”的真理，才能做好我们的样板。

4奖罚制

评定而后动，这里“动”指的是奖励。只有做到有奖有罚，才能平衡人心，人心得以满足，才能更好地做好下一步工作。每周四下午进行一次项目部人员及生产班组长组成的“质量专题会议”，会议主要分析本周工程质量存在的问题的原因，制定整改措施，以及下周施工易发生质量问题的避免方法。真正做到“过程管控，将优良诞生于过程”，避免“马后炮”现象。开展QC小组活动，进行项目质量闭环管理。QC工作不要流于形式，质量管理要贯穿于项目，过程中发现问题，才能更好地处理问题。每月底（既当月第四周）进行一次质量评比，在周质量检查中，对整改(改进)不得力的管理人员及生产班组进行经济罚款；在本月检查评定中，对达到优良的班组及个人进行100元以上的奖励，并上报分公司。劳务班组有了奖罚，我们的项目管理人员也要一视同仁，让班组心服口服。技术交底不全面、操作性差，或设计变更后未及时通知施工操作班组调整施工方法的，将给予项目管理责任人500元及以上的处罚。工程部、质检部、安全部过程中处理不当、不及时处理的，也将予以同样的处罚。

5监督制

质量管理部门的天职是“监督”。项目的质检部好似业主的监理，应实行“委派制”，做到真正的监督项目，服务公司，并且质检人员要单独行事，生活当中关系太好，容易狼狈为奸，有损项目。但不是说监督项目管理人员，而是监督劳务、班组的施工人员，与项目的施工人员“同心协力”，将项目做大、做强。监督检查内容包括工程项目质量管理行为、规范化施工、工程实体质量三个方面。监督检查的重点是检查质量管理的薄弱环节。质量管理行为监督检查的主要内容：项目部合同履行情况、执行质量法规和强制性标准情况、质量保证体系的建立和运转情况、人员素质、工程自检、抽检资料等。规范化施工检查的主要内容：工程实施过程中关键部位、重要工序的规范化操作程度等。工程实体质量检查的主要内容：工程所用原材料、成品及半成品、工程实体的质量及已完工程的外观质量等。监督检查的方式分为全面检查、专项检查和巡视检查三种。全面检查是通过巡视、查阅资料，对工程实体及原材料质量进行抽样检测试验等措施，检查受监项目的质量、规范化施工情况和工程实体质量，掌握全面的质量状况。专项检查是通过查阅资料和对工程实体质量抽样检测。工程部位有针对性地深入检查受监项目某建设环节、特定工序。专项检查可分为对项目部履行合同情况、内业资料、原材料、施工工艺、工序或部位的检查。巡视检查是查看施工现场，检查规范化施工情况、工程外观质量及质量管理工作情况。监督检查资料包括检查计划、检查工作台账、检查通知、检查数据汇总表等资料和必要的声像资料。

6结束语

“过程精品，质量重于泰山”的质量方针，全面落实中建总公司各级质量管理工作，使工程质量管理落到实处，明确各岗位、部门质量管理职责等。关于质量管理的太多细则与要求，就不一一赘述。

参考文献：

[1]建设工程质量管理条例.国务院令，第279号.

[2]中建四局第五建筑工程有限公司质量管理制度.技术部，2016（04）.

[3]建筑工程施工质量验收统一标准.中国建筑科学研究院，GB50300-2013.

作者:李杰 任向癸 张同秀 单位:中建四局第五建筑工程有限公司