维保作业管理系统软件研发及应用

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摘要：铁路消防维保作业普遍存在流程冗长，资料繁杂，查阅不便，缺乏归类和数据分析的现象，为加强维保单位服务质量，提高工作效率，维保作业管理系统（简称MOMS）的研发及应用势在必行。该软件应具有维保项目管理，作业管理，备件管理，人事管理，权限控制，统计报表，数据分析等功能。在铁路系统消防工程中应用MOMS可有效加强管理力度，在不久的未来，它将更加具有灵活性和兼容性，能够实现多软件兼容或多平台跨越，完成相互协作，数据共享。

关键词：维保作业管理系统；铁路；消防工程；研发；应用

我国铁路事业飞速发展，截至2019年底，全国铁路营业里程达13.9万公里，其中高铁线路3.5万公里，居世界第一。铁路作为一种交通运输形式，是国家的重要基础设施，在国内综合交通运输体系中占有主导地位。因此，铁路线路及车站的安全稳定对国民经济和民众生命极为重要。对于已建成投入运行使用的铁路项目，优质的维保服务是保障铁路安全的主要措施。近年来，铁路系统发生的多次火灾事故和险情说明了铁路消防安全工作又是维保服务工作中的重中之重。

1铁路消防维保服务的现状

铁路工程建筑消防设施主要设置在铁路车站站房及电气化线路的各类四电用房，铁路网络遍布全国各地，其维保服务工作随同铁路网络分散于各省各市。铁路消防维保项目经招投标后确定消防维保单位，专业维保单位根据消防设施维保服务方案，编制维保服务计划书，季度、年度维保工作报告和特殊时期的维保工作方案等。维保服务人员定期对各站点的消防设施进行功能检测、外观清洁、排查故障、更换损坏件、填写各消防系统的维保工作记录表单，上交到上级维管单位备案存档，并不定时接受各部门检查。另外，如发现消防系统存在重大隐患，如消防管道因年久失修导致锈蚀漏水，电气线路大规模老化短路，重要设备损坏等需要上报维修整治方案，待批准后方可实施维修。整个实施过程普遍存在流程冗长，资料繁杂，查阅不便，缺乏归类和数据分析的现象。维修保养计划的制定、执行、指挥调度迟滞，消防设备使用历史的可追溯性及运行情况的实时掌控度差，设备配件消耗的统计准确率低。因此，对铁路消防设施维保作业的标准化管理及实时运营监测势在必行。

2维保作业管理系统软件的研发

在“互联网+”的时代背景下，维保作业管理系统（MOMS）是一种维保单位为加强服务质量，提高工作效率，实现维保作业流程无纸化、透明化、规范化、协同化、智能化所采用的一体化信息管理系统。MOMS的应用是实现企业信息化，提高作业和设备的管理水平，提升企业经济效益的有益途径。MOMS具有维保项目管理，作业管理，审批管理，备件管理，人事管理，权限控制，统计报表，数据分析，操作日志，移动服务和多渠道接入等功能。MOMS采用Redis远程字典服务技术、基于SpringBoot实现微服务架构，应用遥测队列传输协议（MQTT）完成手机客户端与服务器的消息推送，实现机器与机器（M2M）通信和物联网（IoT）服务功能。2.1维保项目管理。维保项目管理应记录项目总体信息，包含项目概况及设备信息，具体显示项目简介、建筑面积、防火等级、开竣工日期、设计单位、承建单位、监理单位、维保单位及其负责人、联系方式等基本信息。设备信息主要以表单形式展现各站点的设备名称、规格型号、数量、厂家、质保期限等。同时，MOMS满足图纸及工程竣工数据的上传功能，方便维管单位及维保单位各方随时查阅。管理系统应具有项目导航功能，可按照不同的项目类型，或铁路线、车站、段进行分类，亦具有智能搜索功能以达到快速查找所需项目信息的目的。2.2作业管理作业。管理包含维保作业管理和维修作业管理。维保管理人员上报维保、维修计划，人员排班、值班表，维保人员可通过移动终端操作，如手机APP填写维保工作记录表、工作联系单、维保工作日志，并上传现场照片或视频等证明材料。如发现消防系统硬件设备故障需进行维修作业，首先应给予故障和问题登记，并提出维修申请及处理意见，经批准的维修申请应及时跟踪维修过程，可实时反馈、现场定位、现场拍照，并进行定期维修总结和统计工作。管理人员可通过MOMS实时监控维保维修的工作情况，并完成提交、反馈、跟踪、解决等功能，真正实现对维保、维修的工作情况一目了然。2.3审批管理。审批管理即维保过程中的审批流程控制。对于一些故障维修的申请报告单，需要本单位上级或多级跨单位审批，MOMS设置多级审批制度，经审批的报告单可自动生成PDF格式文件永久保存，供维保人员随时查看或下载，实现网上审批功能。2.4备件管理。备件管理主要是对日常维保，故障维修解决过程中需要更换的备品备件进行入库、领用、调拨、出库等流程的管理，包含备件采购、备件入库、领用申请、备件领用、备件退回、备件统计等管理流程。其中，备件领用和备件退回环节需使用备件领用单或退单，经办人电子签名留档。备品备件可根据不同系统进行分类管理。MOMS备件总库由各个子库组成，子库库存详情可查，当备品不足时，不同子库之间能够互相调配，同时满足缺少备件系统提醒功能。2.5人事管理。人事管理可根据实际工作需求将不同管理单位分别设置目录，各单位根据自身人事管理层级下设子目录，依次从公司管理层、项目部、工区小组、维保人员逐级下分，录入人员姓名，工号、职位，联系电话，状态等信息，各项目部和工区小组给予编号并指定负责人。MOMS具有分类搜索、查岗考勤功能。项目经理或维保管理人员根据维保排班、值班表，检查维保人员的每日在岗情况，是否按时按地点上班，管理层对项目经理考勤，分别给予在岗、请假或缺勤状态显示，出具月度考勤表，实现网络在线考勤功能。2.6权限控制。权限控制分为功能级权限和数据级权限。功能级权限控制可实现在不同级别员工对应不同角色的权限控制，如维保人员只能填写工作日志、备件领用申请，而项目经理可以审核申请单、维修方案、考勤维修人员，公司管理层能作为二级审批角色，在一级审批完成后进行二级审批。数据级权限是指不同层级人员对访问数据的可见范围进行控制。如各项目部只能查看各自部门工作范围内的项目数据，而公司管理层可以全部查看所有项目部的项目数据。2.7数据分析。数据分析的前提是建立数据库，对于TB级结构化数据存储时选用基于分布式文件存储MongoDB数据库。MOMS通过强大的数据处理能力，定期对维保管理过程中的数据进行快速调用、分类统计、汇总计算，如月度备件领用表，人员考勤表，季度故障汇总表等。更深层次的智能分析出故障概率供管理者作参考决策，如某种故障出现的频率达到预定的数值，即可提前预测设备故障，及时制订排除隐患的应对方案。数据分析完成后能生成表格，并根据需要可自由导出报表。2.8移动服务和多渠道接入为了方便维保人员现场反馈问题，现场拍照留存、维保作业流程及时提交，MOMS设置移动客户端服务功能。可采用手机微信公众号或小程序接入，微信用户自动登录操作，可以填报各项申请，日志等，手机端可实时查询待办事项进度，经批准或审核完成后，系统也可自动发送邮件或短信通知，进一步提高工作效率。另外，MOMS预留智能设备数据接入接口以备后续二次开发。

3维保作业管理系统软件在铁路消防工程中的应用

3.1在铁路消防工程中的应用。铁路项目普遍具有线路长，站点分散，维保人员多，管理难度大的特点，考虑消防工程在铁路系统中的重要性，应用MOMS可大大提高工作效率，有效加强管理力度，有利于管理人员第一手掌握各站点消防设施的实时状态。结合铁路消防工程实际维保工作内容，维保作业管理系统主站设置首页、项目导航、报修栏目、维保栏目、人事、库存等页面，见图1。具体包含以下操作内容：（1）维保人员每天打卡考勤，手机端编写工作日志，方便维保管理部了解实际工作，并留记录。（2）维保管理人员每月上传维保计划，项目部审核同意后方可执行。（3）各站点维保记录单，按月度、季度、年度上传至服务器终端保存，方便项目部查阅和存档。（4）日常检修、报修工作过程中的照片按照维修前、维修中、维修后分类上传，并简述前因后果，故障整修申请由维保项目部提出，公司管理层审核，上报维管单位经批准后实施。（5）建立维保项目基本信息数据库，上传图纸及相关资料。（6）仓库管理及备品备件的管理，维保人员提出领用申请，管理人审核。（7）首页公告推送、微信公众号图文报告推送，及时传达信息。3.2MOMS服务器硬件配置。维保作业管理系统服务器内置基板管理控制器（BMC）实现远程管理，支持IPMI、SQL、KVMOverIP、虚拟媒体等管理特性，对外提供1个10/100MbpsRJ45管理网口。服务器提供直观、清晰的健康信息显示、警示信息，支持硬件故障检测、电源、电压、风扇监控，温度监控，可远程关机，报错日志管理，支持CPU，内存，硬盘，电源，风扇的实时监控以及故障前预警功能。操作系统采用WindowsServer2012标准版。管理系统的WEB主站配置IntelXeon6核服务器，主频1.6GHz，高速缓存15M，内存配置16GB-768GB，类型为ECCDDR3，硬盘采用热插拔SAS硬盘，容量为2T，以太网卡端口，支持TOE，iSCSI启动，扩展PCI插槽，配置DVD驱动器作为输入输出部件。3.3维保作业管理系统的发展趋势。近年来，随着智慧城市理念的提出，智慧消防的建设也正在加大步子往前迈，对于铁路系统消防维保的要求也越来越高，运维理念必然从注重建设和技术转向维护与建设、技术与管理并重。融入了云计算、移动互联网、大数据等领域的维保作业管理系统软件必将在业内得到全面应用，MOMS的各个功能模块能够可持续的拓展，并不断完善，具有更快更好的操作性和服务性。可以预测未来5-10年，这种带有专业性服务类的管理软件还将更加具有灵活性和兼容性，能够实现多软件兼容或多平台跨越，如将各个站点的消防设备监控软件信息接入MOMS，即可获得相应设备的工作状态，维保人员可第一时间发现故障进行报修工作。软件之间完成相互协作，数据共享，从而更快速更高效地为社会发展服务。

4结束语

社会信息化时代的到来意味着大数据的广泛应用，铁路行业作为时代的领跑者必须率先出发。维保作业管理系统软件在铁路消防工程中的应用将颠覆并取代传统维保管理模式，为维保企业创造核心竞争力。

参考文献：

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[2]刘峰.基于物联网技术的移动端实训设备维护管理系统设计[J].数字技术与应用，2017（9）：152-153.

[3]涂珊.浅谈设备维修的备件管理[J].老区建设，2017（12）：42-44.

作者:王琴 单位:上海倍安实业有限公司