试论网络环境下图书馆管理创新

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［摘要］随着网络技术的不断发展，使得高校图书馆正在由传统管理向数字化管理的方向发展，给图书馆的管理工作带来了前所未有的机遇和挑战，对传统的图书馆管理工作造成了一定的冲击。因此，网络环境下的图书馆管理工作的创新是大势所趋，如何实现图书馆的高效平稳的可持续发展，成为高校图书馆亟待解决的问题。

［关键词］网络环境；高校图书馆；管理创新

一、网络环境下高校图书馆管理创新的必要性

(一)有利于满足高校教学科研任务的需求

高校图书馆的主要受众是在校师生，承担着教学科研信息载体的重担。高校图书馆馆藏资源丰富，通过创新图书馆管理模式，在校师生可以利用网络平台查阅图书馆的馆藏，获得某一学科的最前沿的文献以及历史文献，掌握第一手资料，方便快捷，既可以节省时间，提高学习效率，也可以扩展学科视野，丰富自身的专业知识，是培养师生的科研能力的一大助力。同时，高校图书馆也承担着信息管理的职责，各学科资料的收集、整理和加工等工作均由图书馆开展，为高校培养高水平的创新人才提供着教学服务。管理创新后的高校图书馆，资源配置会更加合理，更富有特色，在信息服务方面也会更具有针对性，能够极大的满足高校教学科研任务的需求。

（二）有利于提升图书馆的服务层次

传统的高校图书馆管理工作主要依靠人力，资料的整编、图书的流转等都需要耗费相当大的人力物力以及时间，效率相对较低，给读者的服务体验也不尽如人意。而网络环境下的图书馆管理工作的创新利用数字化管理模式，将通过网络技术和信息技术打造图书馆运行平台，扩充图书馆的存储量，使之能够更好的满足读者多样化的阅读需求。同时，数字化、信息化的管理模式让资料获取、查阅更加快速，能够有效的节省读者的时间，给读者积极的情感体验，有利于实现图书馆的可持续发展。高校图书馆管理创新有利于提升图书馆的服务层次，更好的融入时展的浪潮中，使得图书馆更高效率的履行其职责。

（三）有利于更广泛的服务社会

高校图书馆不仅承担着满足教学科研任务的责任，同时也承担着传承文明、服务社会的责任。因此，要求网络环境下的高校图书馆更具有开放性，通过网络技术与其他高校图书馆进行合作，彼此资源共享，不断扩充图书馆馆藏，提高图书馆自身的文化软实力。同时，网络环境下的高校图书馆可以对社会开放，不仅仅局限于高校师生，让每个人都有权利去学习知识，从整体上提高社会的文化水平，有利于维持社会的稳定。因此，高校图书馆的管理创新势在必行，只有通过创新，才能使高校图书馆更好的服务于社会。

二、网络环境对高校图书馆管理的冲击

当前高校图书馆的管理创新正处于过渡阶段，仍存在些许不足。主要表现在以下几个方面：其一，高校图书馆的管理体系混乱，缺乏宏观调控，各部门职责相互交叉，存在“尸位素餐”的现象，导致资源浪费，不利于图书馆的长久发展；其二，高校图书馆管理创新理念不彻底，浮于表面，虽然在一定程度上利用了网络技术进行改革创新，但传统的“封闭式”理念仍旧存在，纸质资源占有比重大，更新缓慢，资源共享程度低，重“藏”轻“用”，这些消极因素统统制约着图书馆的工作效率的提升，使之在与其他高校图书馆竞争中呈现不利的局面；其三，由于高校图书馆创新处于过渡期，网络技术不成熟，电子硬件等资源配置不甚齐全，难以做到高效的信息服务，不利于受众面的扩展；其四，从当前的情况来看，图书馆的工作人员大多是非专业人士，服务意识和服务能力都受专业局限，服务质量无法满足读者的要求，给读者消极的情感体验，导致服务效果不尽如人意。由这些不足之处可知，创新改革图书馆管理势在必行。

三、络环境下高校图书馆管理创新策略

（一）创新高校图书馆管理机制

完善的管理机制对于图书馆的高效运行是最基础的保障，创新图书馆管理关键要对图书馆的管理机制进行改革。建立科学、高效的现代化管理机制，首先要明确各部门职责，划分职权范围，以免出现“越俎代庖”的现象，可以建立一个中央部门对各部门进行总的统筹规划，同时负责加强各部门之间的交流与合作，平衡各部门之间的权力，以免出现职权互相交叉的纠纷现象，同时也在一定程度上杜绝了某些工作人员想趁机浑水摸鱼不干实事的思想；同时，加强对工作队伍的管理，权力落实到每个人身上，责任也落实到每个人身上，权责的统一有利于增强工作人员的归属感，使之全心全意为图书馆的管理创新贡献自己的力量，采取激励机制，落实“以人为本”的理念，重视每个人的作用，充分挖掘工作人员的积极性、主观能动性以及创造性，为图书馆的管理工作提供助益；另外，还应该建立相关的规章制度，对工作人员的行为有所约束，奖罚分明，对于表现优秀的人员进行嘉奖，对于表现极差的人员进行警告或者辞退等处理，做到有章可循，有法可依，实现图书馆管理的规范化、秩序化发展。

（二）创新高校图书馆管理理念

正确的理念可以指导正确的道路，创新高校图书馆管理理念，必须先摒弃传统的以物为重的管理理念，树立以人为本的管理理念，重视“人”在图书馆管理工作中的重要性。以物为重的理念忽略了图书馆馆员的主观能动性，潜能达不到开发和利用，经常会出现“大材小用”的现象，从而导致工作人员心理不平衡而出现人才流失的局面，这也是造成如今图书馆工作队伍整体素质下滑的主要原因。树立以人为本的管理理念，要求以人文关怀为手段，图书馆管理层要重视人才，知人善用，充分发挥每个工作人员的特长，做到人尽其才，物尽其用。创新高校图书馆管理理念，必须摒弃重“藏”轻“用”的管理理念，树立资源共享的管理理念，利用现代化的网络平台，丰富图书馆馆藏的同时，将其面向大众开放，通过智能预定、实时资讯、个性化服务等方式，尽可能的扩展受众面，满足社会不同层次群众的需求，建设面向社会的高校图书馆。同时，可以联合其他高校举办大型的图书馆展览活动，扩大高校图书馆影响度，提升高校图书馆的吸引力和竞争力。

（三）创新高校图书馆管理技术

创新管理技术是高校图书馆改革的必要手段，当今社会是信息化社会，数字化社会，高校图书馆如果想保持可持续发展，就必须与时俱进，利用现代化科技手段进行创新变革。创新高校图书馆管理技术，首先要加强硬件系统设施建设，现代化图书馆管理主要依靠网络技术，而网络技术最重要的环境就是硬件系统的建设和维护。图书馆管理的硬件系统主要包括网络通讯系统和工作站，定期维护并更新工作站能够使图书馆管理工作更加高效的运行。同时，创新高校图书馆管理技术也要加强软件设施建设，建立信息服务平台，通过打造稳定的数据检索软件及数据库分析软件，将图书馆馆藏全部存储在网络平台上，符合现代化图书馆管理模式的要求。另外，加强图书馆数字化建设，通过对文献资料的集成处理，将其转化为多媒体数字，收藏在建立的数据库中，并与其他数据库资源共享，将高校图书馆的文化影响无限延伸，为高校师生的科研和教学提供多元化的服务，更为社会创造更多价值。

（四）创新高校图书馆管理人才

企业的竞争归根到底是人才的竞争，高校图书馆也属于企业范畴的一种，因此，创新高校图书馆管理归根到底是人才管理的创新。首先，高校图书馆需要提高招聘门槛，剔除非专业人员以及奉行经验主义的专业人员，聘请具有专业技能的高素质人才，同时，建立人才考核制度，每隔一段时间对工作人员进行能力和素质考核，并设置相应的奖惩措施，在图书馆内部形成良性的业务竞争，提高图书馆整体的服务水平。其次，图书馆还应该坚持以人为本的理念，重视读者的感受体验，将读者的反馈纳入到考核测评中，以服务态度与专业能力相结合、主观能力与客观评价相结合的方式综合考核工作人员的素质水平，培养高素质、高能力的复合型人才。另外，图书馆应联合其他高校图书馆举办学术研讨会和实地参观等活动，选择优秀的管理代表去进一步学习交流，不断提高业务能力，更新最前沿的图书馆管理模式，做到与时俱进，多元化发展。

四、结语

总之，网络环境下高校图书馆的管理创新，是时展的必然要求，也是图书馆可持续发展的必由之路。只有顺应时代的发展趋势，与时俱进，才不会被时代所抛弃，才能在竞争中立于不败之地。因此，高校图书馆必须要认识到改革创新的必要性，结合当前改革创新中的不足之处，不断进行探索，完善，从而实现图书馆的高效管理。

作者:李青 单位:陕西省行政学院

参考文献：

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[5]刘薇.试论网络环境下高校图书馆管理创新[J].才智,2013(25).学科攻略