供电企业管理创新策略探讨

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随着我国经济的快速发展，供电企业在国民经济建设过程中的作用越显突出，随着电能需求量不断增加，对原有管理模式创新，更好地满足实际管理需要，增强供电企业竞争力、凝聚力，成为供电企业管理必须考虑的一个重要议题。供电企业发展过程中，要注重结合自身实际情况，对现阶段管理中存在的问题进行有效改进，确保创新对策具有较强的针对性，只有这样，才能够更好地促进自身进步，在激烈的市场竞争中健康持续地发展。

1现阶段供电企业管理过程中存在的问题

随着国民经济的发展，对供电需求的不断增加，供电企业面临的压力日益增大，原有的管理模式，已经不太适应市场发展的需要。基于这一点，加强管理模式创新，就显得尤为重要。加强管理模式创新过程中，需要对现阶段存在的管理问题进行有效地分析，通过管理创新工作的开展，更好地促进供电企业的发展和进步。

1.1管理观念存在滞后性

在供电管理过程中，目前仍延续传统的管理模式，供电企业成为供电管理的唯一部门。随着供电需求的不断增加、电网建设步伐不断加快，在新的形势下，供电企业面临较大压力，加上管理力量的薄弱，导致管理过程中存在诸多问题，例如无法对工作人员进行有效地管理，导致工作人员在工作过程中，不能尽职尽责，引起客户不满；工作过程中，办事效率低下，不能够对客户提出的问题进行较好的解决。供电管理观念的滞后性，在很大程度上影响到了供电工作的全局管理，导致管理效率低下、管理质量较差的问题存在。

1.2资源利用效率较低

在供电管理过程中，供电企业面临着新的经济发展形势，如何把握市场发展节奏、认清形势，直接关系到了供电企业未来的发展和进步。供电企业发展过程中，要注重把握供电的经济性，有效地降低供电成本，使其在市场竞争中，掌握竞争优势。但受到计划经济体制影响，供电企业还缺乏对经济性的把握，导致供电资源存在较大的浪费问题。

1.3缺乏战略意识

供电企业在管理发展过程中，需要具备长远意识，能够从战略角度出发，对现有问题进行改善。但是从实际发展情况来看，目前一些供电企业还缺乏对战略意识的正确认知，将供电规划作为其战略发展。由于对战略意识的错误理解，导致供电企业缺乏长远目光，无法对供电市场未来发展趋势进行把握，这样一来，势必会影响到供电企业未来的发展。

1.4人力资源管理存在较大的弊端

在经济全球化发展趋势下，人力资源成为企业发展的重要原动力，加强人力资源管理建设，是促进企业发展的关键。人力资源管理过程中，要注重坚持以人为本的发展理念，提升人力资源的素质和水平，把握当下发展形势，从而发挥人力资源管理优势，促进企业更好地发展和进步。供电企业在人力资源管理过程中，缺乏创新，管理者意识较为陈旧，缺乏对新形势的把握。这一问题主要体现在以下几点：①管理层年龄较大，文化层次相对较低。供电企业发展过程中，决策者的意识和眼光，直接影响到了企业未来的发展和进步。部分供电企业人力资源现状，导致其在决策过程中，不能够很好地把握形势，并且造成了人力资源的浪费，很多年轻人才得不到重要，限制了自身的发展；②有的供电企业在管理过程中，招聘的员工素质相对较低，专业知识水平不足，在供电工程建设过程中，质量难以得到保障。同时，在进行故障诊断以及维修时，效率不高和质量未完全过关；③福利待遇方面存在一定的问题，不能够很好地满足人才需要，导致员工流动性相对较大。部分供电企业内部员工对自身的薪酬不满，导致工作积极性较差，服务态度不好，给供电企业发展带来了不良影响。

2供电企业管理创新策略探究

结合供电行业近年来的发展情况来看，电网智能化建设获得了较大的发展和进步，在很大程度上满足了供电需要。在这一过程中，供电企业加强创新管理，满足供电需求，将其作为一个重点议题来考量。供电企业管理创新过程中，要注重以下几点：

2.1充分发挥人力资源管理优势，加强人力资源改革

人力资源管理以及人力资源功能和作用的发展，是供电企业管理创新必须把握的一个关键点。人力资源建设，也是供电企业实现长足进步和发展的关键。在人力资源管理过程中，供电企业要注重从以下几点进行把握：①构建高素质供电企业管理队伍，以专业化的管理理念，应对新时期供电企业管理工作。在这一过程中，要加强人才考核和聘用机制，对供电企业管理层进行“换血”，任用年轻、有活力的管理人员，敢于创新、敢于对原有管理模式进行变革，以满足新时期发展需要；②加强技术人才队伍建设，保证电网建设过程中，具有较高的效率和质量。技术人才队伍是保障供电平稳有序性和可靠性的关键，在任用技术人员过程中，要对其进行考核，尤其是实践操作方面的考核，保证电网建设以及故障检修过程中，符合供电企业发展实际需要；③构建完善的人事管理制度，对工作过程中积极努力的员工予以奖励，为他们提供较大的发展空间；对于工作过程中缺乏责任感、偷懒的员工予以严厉惩处，促动员工具备认真、负责的工作态度。

2.2坚持与时俱进，促进创新发展的理念应用

新时期下，供电企业管理面临着新的难题，在这一过程中，要注重对传统观念进行更新，能够把握现阶段供电企业管理过程中存在的实际问题，切实提升管理效率和管理质量。对此，在管理方面，要加强对基层人员的关爱，能够体恤基层人员工作的劳苦，在薪酬待遇方面满足他们，激发他们工作的积极性，保证基层工作符合实际发展需要。同时，要加强供电企业品牌形象建设，能够更好地满足客户需要，减少客户抱怨，得到客户的支持。

2.3加强管理制度创新，构建系统化的管理制度

系统化的管理制度在供电企业创新管理中的应用，能够为供电企业管理工作提供有效保障，切实保证供电企业管理相关工作能够得到有效落实。系统化的管理制度构建，要注重从整体角度出发，对各个专业管理工作进行统筹兼顾，保证相关工作能够得到有效落实。系统化管理制度的应用，具体内容我们可以从下面分析中看出：①注重从电力设备运行、营销服务、电力检修等工作入手，层层把关，保证管理工作具有较好的效果，能够符合供电企业发展需要；②注重完善客户反馈机制，通过开设客服热线，对自身工作情况进行把握，有效地处理客户投诉问题；③建立电力企业服务标准，在管理过程中，以这一标准作为考核依据，促动电力企业工作人员能够认真负责地工作。

3结束语

通过对供电企业管理创新问题的研究，我们可以看出，现阶段供电企业在发展过程中，由于沿袭传统管理模式，导致管理效率低下、管理质量较差，这对于供电企业长远发展来说，显得十分不利。针对于这一问题，供电创新发展机制的构建，通过制度创新、人力资源管理创新、管理理念创新，更好地满足自身发展需要，注重对原有问题进行改善，从而更好地推动供电企业的可持续性发展和进步。

作者:邱柳 李康成 单位:国网江西省电力公司萍乡供电分公司

参考文献:

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[3]王光明.新时期电力企业管理策略探析[J].硅谷，2014，23：212+233.