电力营销管理策略论文

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1电力营销管理现状以及存在的不足

目前，供电企业在电力营销方面存在着一定的不足，具体表现在以下点：（1）电力营销人员的营销意识薄弱，思想观念依旧停留在传统的电力市场的管理模式上而不是电力营销模式上，对企业的电力营销概念模糊。电力营销工作人员必须明白电力营销是供电企业的核心任务，直接影响着企业的生产规模。因此，电力营销工作应该重点抓住市场营销而不是市场管理，以市场需求为导向合理开展市场营销工作。（2）电力设备体系不健全，一方面电力系统的设计上存在一定的漏洞，另一方面电力操作人员以及电力维护人员的专业技术也有待提高，这些问题间接影响着供电企业的营销工作，再加上当前用电业务办理流程繁琐，一些用户的业务信息很难及时反映给营销工作人员。（3）由于计算机技术在电力应用方面的使用技术还不成熟，电力市场的潜在信息以及客户资源都很难通过计算机技术获得，营销方式相对比较落后，造成电力营销工作人员的决策出现不科学、不合理的现象，给供电企业带来一定程度上的经济损失。

2优化供电企业电力营销管理策略

2.1树立营销观念，改革管理机构

供电企业应该树立全员营销的工作理念，一方面考虑用户的用电需求，另一方面考虑企业的经济利益和社会利益，同时，依据我国目前推行的能源使用政策，以电力市场的需求为导向，引导客户合理使用电力能源，提升电力使用率，激发用户用电的积极性。在电力管理方面，供电企业应该不断学习国内外先进的管理模式，再结合自身的发展状况制定出切实可行的管理措施。与过去的管理模式相比较，企业应该努力简化客户用电的业务流程，明确管理人员的分工，各司其职，尽可能多地为用户着想，同时，不点提高管理人员的自身素质，对管理人员的工作进行必要的检查和监控，不断积累管理经验，建立完善的管理体系。

2.2生产可靠产品，提供优质服务

想要取得良好的营销结果就必须有稳固的产品质量保障。无论任何一件商品，用户使用的前提是这件商品的质量和服务，对电力能源而言，企业应该定时的对发电机组进行技术改造和零件更新，降低发电成本，严格控制企业产品的质量，在扩大城乡电网的覆盖范围的同时，提高电力输送的效果以及使用计算机进行远程抄表，这一系列的改革措施保障为用户提供安全、高效、廉价的电力产品，提高用户对供电企业的满意率。供电企业在提高质量的同时也应该时刻为用户提供高标准的服务，不断简化用户的用电流程和服务流程，创新服务项目，把提供优质服务自觉作为工作人员的责任，只有每位员工为企业树立负责人的形象，企业才能不断的拓宽市场、赢得市场。

2.3拓展营销市场，培育营销人才

企业应该不断加强对电力市场的分析和预测，以提供高标准的用电服务为手段不断拓宽电力营销市场，因为电能具有高效、便捷、廉价、清洁的特点，深受国家能源政策的支持，供电企业应该抓住这些优势切入市场，重点抓住商业、民用以及市政的用电市场，不断完善城乡地区的电网覆盖框架，增加电力的使用比例，严格执行国家统一规定的电价政策，杜绝乱收电费的现象，加强企业内部电务管理，定期开展电力法律法规的学习后动，充分调动广大电费收缴人员的工作积极性，同时供电企业应该持续培育高素质的市场营销人才，优秀的市场营销人才会给企业带来就巨大的经济效益，加大企业供电营销队伍的投资，为企业的发展打下坚实的人才基础。

3总结

供电企业的电力营销需要统筹企业内部各个岗位的工作，不仅要严格执行企业内部的管理条例，而且要时刻观察电力市场的新动态，在提高安全、可靠、稳定的电力的同时，也要不断更新电机技术，以降低供电成本，不断完善企业对用户的服务措施，打造一条龙式的全面用电服务，紧抓企业工作人员的自身素质，为企业树立尽职尽责的负责任形象，只有这样，供电企业才能不断扩大营销市场、提高营销业绩，最终推动供电企稳快发展。

作者:许维涛单位:呼和浩特供电局