社区公共图书馆服务分析论文

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论文关键词：图书馆;社区服务;读者活动

论文摘要：以齐齐哈尔市图书馆为例，探讨了公共图书馆如何为社区读者服务的问题。

近年来，公共图书馆发挥信息资源和育人功能的优势，紧紧依托社区、融入社区、服务社区，走开放化、合作化发展之路，在不断整合社区内一切可用资源的基础上，通过图书馆联动、文化休闲、办班培训、活动育人等途径，不断推动学习型社区的建设。笔者结合近年来的工作实践，谈一点粗浅的看法与同行商榷。

1与社区连横合纵以形成社区教育的合力

公共图书馆在为社区服务方面，应紧扣读者需求，改进图书馆自身服务的组织形式及管理水平，采取与社区“合纵连横”的做法，形成社区教育的合力。

所谓“连横”，即要主动与社区内外的街道办、妇联、团委、工会、文明委、文化、教育、公安等相关部门取得联系，制订规划、组织班子、培育基地，以提高社区成员素质和现代文明程度为目标，依托社区力量，发展社区教育，形成政府领导、图书馆与社区承办、驻区单位参加、条块结合的全民、开放、终身的社区教育服务模式。

所谓“合纵”，即建立区、街道、居委会三级社区服务网络，建立管理、协调、服务一体化的合作机制，为图书馆参与共建习化社区提供保证和营造良好的社会氛围。实践证明，与社区“合纵连横”的做法，加强了图书馆与社会各方面的联系，争取了社会各界对图书馆的多方面支持，扩大了图书馆的社会影响。

2图书联动以共享社区的图书资源

公共图书馆为强化为社区服务，通过建立社区分馆、流通站，推出“图书联动、资源共享、服务社区”的方针，为公共图书馆面向社区、服务社区、创造效益开辟了一条新路。公共图书馆发展社区分馆，图书馆与有关学校、机关、企业协商后，将他们的图书分类编号登记，重新投入社区内各单位流通，实现了图书资源的大循环、大流通。公共图书馆还可利用汽车馆定期为驻地武警官兵送去生活类、国防类图书；为社区居民送去技术类、休闲类、社交类、学习类的图书，并定期收回。此外，成立“文化下乡服务队”，分赴图书短缺的乡镇，建立乡镇图书流通站，及时给农民朋友们送去养殖类、种植类的图书，为农民、乡镇职工发家致富提供技术支持。

3与社区和教育“联姻”以培育社区的人力资源

公共图书馆利用现有场地、信息资源等优势，尝试与教育、社区、企业以社会力量办学的形式联合办班培训，先后开办了少儿英语培训、下岗再就业、农民电视讲座等培训班，培植了图书馆新的经济增长点。为确保办班培训的质量，图书馆面向社会公开招聘，按培训目标、期限、效果等签订服务质量责任状。同时，邀请各行各业的教授、专家、民间艺人、地方艺术家、企业家、老红军等客串讲座。培训的对象主要是青少年、转岗职工的弱势群体。

4开办活动以丰富社区文化资源

在社区组织活动时，突出重点人群的活动(老、少、外)，有针对性地组织一系列娱乐、竞赛、报告会、讲座等活动吸引读者。不断扩大读者群。让家庭教育融人社区，使之成为公共图书馆强化文化辐射功能的重要抓手。

(1)“老”就是老年人教育。齐齐哈尔市图书馆充分利用在图书馆内的社区市民学校为阵地，结合老年人的点，聘请市社科院、市科协的专家举办老年保健、疾病预防、崇尚科学反对迷信等专题教育活动；聘请军队离休老干部做“弘扬革命传统，学习创造未来”专题报告会；但举办鹤城老干部学习笔记展览，使社区内的老年人老有所学、老有所教、老有所乐。

(2)“少”就是青少年教育。针对不同年龄学生的特点，调整和充实德育内容，改进德育工作的方式方法也是齐齐哈尔市图书馆共建学习社区的重要举措。在为加强服务未成年人思想道德建设，图书馆联合团市委、市教育局等单位，以图书馆、少年宫、市素质教育基地为活动载体，成立了“青少年读书俱乐部”，开展“《话说中国》答历史问卷”活动，举办了“少儿学习能力培养及少儿心理健康知识讲座”，全市小学生“读书伴我成长”演讲比赛，“我与图书馆”征文活动等大型活动，吸引了社会各阶层读者的广泛参与，让图书馆与活动基地成为青少年儿童“减负”后的乐园、成长的快乐港湾。公务员之家

(3)老少皆宜，寓教于乐。在文明社区建设中，图书馆文化信息资源共享工程服务队等深人社区，为他们送去服务，丰富了市民的文化休闲生活，繁荣了群众文化。对社区内外来人口进行成人市民的教育，采取随组活动、分层活动的办法，让他们及时融人群体活动之中。以“世界读书13”和“图书馆服务宣传周”为契机，通过举办新书展、电影展播、召开读者座谈会、举办知识讲座等形式，为市民和社区服务，满足人民生活和休闲需求，把开展公益讲座作为读者工作的一个重点，以公益讲座促进知识的传播，相继开展了“走进图书馆”“如何利用图书馆”“纪念3·15健康维权”和“如何提高学习能力”等主题知识讲座，受到了读者的欢迎。开展针对中学生的“青春期健康咨询讲座”“少儿学习方法及心理咨询讲座”、适宜成年女性观看的“女性健康”讲座、中老年人关心的“健康快乐100岁——从洪昭光养生理念谈起”公益讲座、“健康与你同行”知识讲座等3O余次读者活动，贴近百姓生活，反映时下热点，受到社区读者的喜爱。大力宣传图书馆，提高图书馆的社会知名度和影响力。通过图书馆联动、文化休闲、办班培训、活动育人等途径，不断推动学习型社区、文明社区的建设。

齐齐哈尔市图书馆创建学习化文明社区过程中，始终将特色工作与文明社区创建紧密结合在一起。还突出重大节31教育活动，面向社区广大青少年，组织征文比赛、演讲比赛，如与市委宣传部联合举办了“党的光辉在我心”演讲比赛，迎“七一”建党8O周年、“党在我心中”读书知识竞赛。征文期间，图书馆优化奖励措施，促进全社区及各乡镇社区的广泛参与。这些活动既把思想教育演绎为生动具体的活动，同时又扩大了图书馆的影响力。提高了图书馆的知名度。

综上所述，通过加强社区文化建设、开展丰富多彩的读书活动、扩大社区文化活动阵地、打造社区文化特色品牌等举措，图书馆为社区打造了传承文化、信息共享的空间，为社区居民提供了终身教育的课堂，开辟了图书馆工作的新境界，在社区文化建设中发挥了不可替代的作用，有力地促进和谐社会的建设。