医院成本管理价值链分析

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摘要:在社会经济发展环境下，医院的各项活动都离不开资金成本的管理，在现在的医院，无论是公立医院或者以营利为目的的私立医院，在关注医疗水平的同时，还将注意力转向成本的管理上。通过对成本的管理，来确保医院的各项活动能正常进行。在医院的成本管理上使用价值链分析法，有助于医院分析自身的竞争优势，控制好各项成本支出，提高医院的经济效益。

关键词:医院;价值链分析;成本管理

一、医院价值链分析

对医院的价值链进行分析，目的就是将医院的价值活动进行探究。医院的价值链分析就是分析医院的活动，医院提供的服务的价值、医生资源引进的价值、医疗设备的价值、医疗技术的价值、医疗资源输出的价值、病人带来的潜在价值等许多价值活动。对其分析主要是将各种价值活动有序整合，寻找附加价值，提高医院的竞争力。运用信息技术，主动接收社会信息，积极与医药研究室建立良好的关系，同时注意对研发人员的资金支持，有本医院的自主创新能力，吸引外来资金的进入。对得到的数据进行分析、整理，确定医院的独特之处。在此基础上，医院采取有效的办法，扬长避短。通过对其成本的管理，提高经济效益。价值链分析要着眼于整体。在进行成本管理时，医院立足于整体，应通盘考虑同一水平上的活动。不同的价值活动分析状况，要有不同的思考，分析这些活动的实际内容，得出正确的全面的科学的结果。价值链分析要能显示总价值。医院在进行价值链分析中要对医院的成本支出、获得利润、产业总价值的情况有具体的了解。以此判断医院活动的增值情况，能及时准确的做出调整。

二、价值链分析在医院成本管理中的应用策略

(一)内部价值链分析以及成本管理运用

随着我国经济体制变为市场经济，改革开放政策实施。对于经济的深入发展，国家进行一系列的政策支持。在现在医疗改革的现实情况下，现在医院的生存环境面临许多挑战，医院所获得的财政补贴将会越来越少。面对民生的要求，许多医院建立，面临很现实的问题就是医院的成本管理。面临挑战，医院应重视自身的经营活动，树立自己的竞争品牌，确立竞争特色，提高经济利益，通过服务病人的活动来维持医院的正常运营。医院内部价值活动有两种：医疗产品的直接价值，以及给患者提供的医疗服务的间接价值等。医院主要服务于病人，通过医生给患者的服务来获得活动的价值。辅助活动则有行政、设备维修、科研和后勤等，只有这些活动一起进行，才能保证医院创造价值。价值链分析要求管理人员将医院的成本管理看作整体。检测各种活动消耗实际情况，做好预测和控制工作。增加成本少、收益好的价值活动，为医院的成本的减少奠定基础。管理者将增加医院成本的各种活动应进行及时的剔除或者是修正。这些活动例如，导诊时间长、咨询服务态度不好等不仅损害医院的利益，而且有可能损害患者的利益，削弱医院的总价值。针对成本消耗的活动，找出主要原因，找寻措施来解决。如面对现在医院普遍存在的问题诊疗时间长，要解决问题。现在互联网时代，医院将工作与电脑结合起来，进行网上预约挂号，节省了门诊部的工作时间，也为患者带来便利。患者可直接到指定地点等待就医，节省患者时间，医生的接诊量就增大，这是在间接提升医院的价值。面对价值量较少的部分活动，医院对此进行调整，根据具体情况分析，对相似活动进行整合，变多为一。

(二)外部价值链分析以及成本管理运用

1、供应商价值链分析的应用

医院供应商主要包括药品供应以及医疗设备的供应。对此进行价值链分析，要考虑新医改出台，药品加成收入被取消的现实条件。现在医院主要进行招标采购，招标活动的举办增加医院的成本，降低医院的利润。医院必须处理好医院与供应商之间的关系，制定战略实现共惠。医院活动的展开离不开药品、设备的支持。成本管理人员进行成本管理时，要进行评估运算，考虑支出与收益之间的关系，尤其针对大规模的进行采购时，更要重视。

2、行业价值链分析的应用

行业价值链分析，就是分析整个行业的价值活动，寻求最低成本的方法。医院就是一种行业，其涉及到的价值活动有：与相关行业联系、医疗用品的购买活动、医患关系等。从价值链分析的结果来看，病人已经成为医院发展的重要的活动资源。只有患者达到对医院治疗满意的程度，医院的基本活动才能进行下去，医院的主价值才能实现，才能增加医疗活动的附加价值。因此，医院进行成本管理时，首先要保证医院给患者提供的服务质量。网络信息化全面覆盖，想要提高价值活动是不容易做到的，这就要求医院不仅要提高医院的医疗水平，还要提高医院的服务质量，避免医疗纠纷。想要进行成本降低的管理活动，医院可以和社区及其他医院实行资源共享。实行资源共享主要是为患者提供医疗水平更高的医院，同时提高医院的影响力，增加好感。医院进行有益资源的接收，发挥优势，成就品牌，为患者带来更好的服务，从而提高医院的竞争实力。

三、结束语

医院可以实行个性化医疗服务。为每位患者提供最舒心的服务，力求实现医院的品牌竞争力。这种个性化医疗服务是建立在自身优势的基础之上的，改善医疗服务质量，给患者留下美好的印象。医院加大对医疗技术的研究，通过高效的医疗服务来面对市场竞争，语用价值链分析，使医院的成本管理更合理、规范，提高医院的经济效益。

作者:黄玉辉 单位:河南省南阳市第一人民医院

参考文献:

[1]时玉梅.价值链分析在公立医院成本管理中的运用[J].现代经济,2008

[2]赵军.公立医院战略成本管理理论与实证研究[D].同济大学,2007

[3]余慧敏.试论价值链分析在医院成本管理中的应用[J].中国总会计师,2016