影响企业电子商务采纳的关键因素

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【摘要】影响企业电子商务采纳的关键因素是多方面的，人口因素、社会文化、政策措施、基础设施、相关产业等，都会影响采纳工作。为更好顺应这种趋势，推出企业创新发展，应该有针对性的采取改进和完善措施，利用自身优势，挖掘潜力，营造有利于采纳的环境；把握外部环境特征，更好适应市场需要；并加强企业自身建设，做好其他相关工作，推动电子商务采纳顺利进行。

【关键词】企业;电子商务采纳;政策;产业

1前言

信息技术的发展和进步，推动电子商务在全球范围内兴起，该模式也被企业所采纳、推广和应用。电子商务采纳在实际工作中具有重要作用，有利于企业及时掌握市场信息动态，有效采取应对措施，推动企业的创新和发展。文章将探讨分析影响企业电子商务采纳的关键因素，并结合企业自身发展和现实需要，提出相应的改进和完善对策，希望能为实际工作开展提供启示。

2影响企业电子商务采纳的关键因素

采用调查研究和综合分析方法，就企业电子商务采纳的关键影响因素进行探讨分析。总结所得调查分析材料，其影响因素包括以下几项。（1）人口因素。人口因素在电子商务采纳中起着十分关键的作用。电子商务不仅仅是建立网站，而是向消费者展示产品，将产品有效推销给别人。只有人们愿意购买这些产品时，才能将资源优势转化为经济优势。因而采纳前应该做好调查研究工作，研究消费者的行为和习惯，有针对性的采取销售策略，为广大消费者提供更为优质的服务。（2）社会文化。电子商务采纳时必须考虑当地的社会文化因素，文化通过消费者的风险意识、主观规范、自我效能等因素，对消费者购买产品的行为产生重要影响。很多学者的调查研究也证实这一点，因此电子商务采纳时必须对社会文化因素进行综合全面考虑，让产品和服务得到更多消费者的认可，达到有效拓展市场的目的。（3）政策措施。不同国家和地区对科技成果的政策措施是不一样的，宏观调控政策、政府参与商业活动程度、是否使用强制手段、对企业的政策支持措施等，都会影响电子商务采纳。（4）基础设施。包括互联网基础设施、技术措施、物流配送系统的发达程度等，都会影响电子商务采纳活动。发达国家基础设施完善，为电子商务的创新发展创造良好条件。我国电子商务基础设施的区域性差异较大，长三角和珠三角地区比较发达，而广大中西部地区比较落后，阻碍电子商务发展，这是今后需要改进和完善的地方。（5）相关产业。例如，零售业、金融业、农业、交通运输业、旅游业、制造业等，他们的发达程度也会对电子商务采纳产生影响。应该结合具体需要，推动这些产业的发展与进步，为电子商务采纳顺利进行提供便利。

3企业电子商务采纳顺利进行的对策

为促进企业发展，推动电子商务采纳有效开展下去，笔者认为今后应该采取以下改进和完善对策。（1）利用自身优势，挖掘潜力，营造有利于采纳的环境。综合考虑企业面临的市场竞争环境和内部环境，认识存在的不足，明确差距，采取改进和完善对策。同时，推动电子商务采纳有效开展需要发挥企业的主导作用，企业应该与时俱进，挖掘自身潜力，充分有效利用自身资源，提高企业的核心竞争力。人才是关键因素，企业应该注重提高人才的综合素养，尤其是确保高级管理人才的质量，制定有效的战略计划，结合企业自身实际情况，优化组合资源，提高自身综合竞争力，更好应对各种挑战。做好企业对外宣传工作，提高企业工作人员的执行力，合理配备信息技术部门的工作人员，提高他们的综合素质。做好货物配送工作，重视售后服务，增强服务意识，为企业电子商务采纳创造良好条件。（2）把握外部环境特征，更好适应市场需要。积极利用政府提供的政策、税收、资金优惠措施。以美国为例，在电子商务发展过程中，政府发挥了重要的引导和扶持作用。为此，应该健全和完善相关法律法规，制定相应的产业政策，为电子商务发展创造良好的外部环境。企业电子商务采纳需要处理好与当地政府之间的关系，遵守法律法规，尽量规避风险，避免出现不必要的损失。（3）加强企业自身建设，促进企业综合实力提高。企业要注重提高自身综合能力，例如，引进和培养高级管理人才，采取成功的商务战略，对企业的财务、物流、产品等进行有效整合，坚持顾客至上理念，提高服务质量，并增强自主创新能力等。从多个方面入手，采取有效的改进和完善对策，推动电子商务采购更好更快发展。（4）做好其他相关工作，推动电子商务采纳顺利进行。健全完善企业管理制度，加强企业文化建设，注重员工培训，增强员工的综合素质。重视市场调查研究，把握市场需求动态，制定有效的发展战略措施，解决资金短缺、技术落后、人才匮乏等问题，为企业电子商务采购营造良好的环境氛围。

4结语

通过分析企业电子商务采纳的影响因素，并有针对性的提出改进和完善对策，可为实际工作顺利开展提供借鉴和启示。实际工作中，企业应该提高自身综合实力，发挥自身优势，合理有效利用外部环境和有利条件，增强自身综合实力，为电子商务采纳创造便利。

作者:尹胜燕 单位:江西工业贸易职业技术学院

参考文献：

[1]谭晓林.企业电子商务采纳的影响机制研究[J].中国软科学,2015(8),184~192.

[2]谢伟,李培馨.影响企业电子商务采纳的关键因素[J].经济管理,2012(2),150~158.

[3]谭晓林.影响企业电子商务采纳的关键因素研究[J].中国软科学,2013(1),182~192.

[4]谭晓林.企业电子商务采纳的影响机制研究[J].南昌工程学院学报,2014(2),42~49.