集团电子商务的举措探究

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本文作者：周玉林吴红雁工作单位：中检集团

顶层设计分头实施

（1）CCIC应研究制定电子商务领域业务发展规划，以中检集团总部营销的方式同大型电子商务企业开展合作，签订框架性的战略协议；然后按照业务领域及地域分布，由各地方公司负责跟进、具体实施。地方公司应严格按照要求开展业务，确保工作质量。（2）CCIC应研究建立业务运营管理模式和业务收入分配机制，平衡各方利益，充分调动相关各方业务开发的积极性。（3）CCIC应统一编制业务运营管理规范性文件，统一对操作人员进行技术培训，保证业务操作的规范性、统一性。（4）CCIC地方公司应充分利用天时地利人和等优势，加大对所在地电子商务企业的业务公关；必要时可以商请业务平台提供支持；或由集团公司直接牵头组织系统内资源进行业务公关。

引导需求深度合作

（1）CCIC应密切关注电子商务企业的发展趋势，研究、挖掘、引导其业务需求；针对客户需求，设计差异化的服务产品，支持电子商务企业的发展，实现合作共赢。（2）CCIC应借鉴一些国际同行的经验，参与电子商务企业拟推出项目实施规则的制定，从源头掌握话语权。

统一管理信息先行

（1）为确保满足电子商务企业对快速检验出证的需求，保证客户满意，提升与国内外同行竞争的能力，中检集团必须建立电子商务业务管理系统，统一管理电子商务业务。（2）通过信息化系统实现六个统一：统一品牌、统一对外宣传、统一对外接收样品、统一收费标准、统一检验周期、统一账号。

加大投资协调发展

（1）电子商务企业客户具有明显的区域性，目前主要集中在长三角、珠三角、福建一带，应对电子商务业务中蕴含的检测业务量及发展趋势进行预测，进行区域性实验室建设的论证，实现检验与检测业务的相互支持、协调发展。（2）对测试业务进行统一管理，在同等条件下，优先选用中检集团系统实验室。无论哪个地方公司接收样品，都需要将样品送至较近的集团系统实验室，进行统一登记以及流程跟踪。总之，电子商务领域蕴藏着巨大的检验业务商机，但由于客户地域分布极为广泛，商品种类千差万别，所以，业务实施和协调难度较大。要想抢占电子商务领域的业务商机，必须建立覆盖全国的网络机构，避免各自为战，要采取各种措施进行业务开拓。