商务专业人才需求调研分析

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摘要：本文以同安职业技术学校（以下简称同安职校）毕业生和用人单位为对象，通过问卷、走访、座谈的形式，对厦门地区中职国际商务专业人才需求及同安职校课程体系展开调研。在全面分析调研情况后，明确提出围绕“能力本位”思想，以工作过程导向为主线进行课程重构，打造复合型综合性的国际商务人才队伍。

关键词：国际商务；人才需求；课程；中职；同安职业技术学校

一、中职国际商务专业人才需求和课程重构调研指导思想

厦门凭借着优越的地理位置，正开启对外贸易经济的新动力。加强人才队伍建设，是厦门建设的重要课题，意义重大。目前，厦门地区的商贸人才队伍的整体规模、素质质量、结构分布等方面与市场需求存在差距，职业学校的专业设置如何迎合人才培养目标，是校企、社会极为关注的焦点。2019年，教育部印发《全国职业院校教师教学创新团队建设方案》的通知，明确表示：校企共同研究制订人才培养方案，构建对接职业标准的课程体系［1］。本研究报告立足实际，将同安职校毕业生及毕业生所在单位为调研对象，采用发放问卷和访谈的形式，重点了解了中职国际商务专业毕业生的就业方向、岗位分析、专业能力要求及行业对就业者的能力素质要求。通过调查市企业对人才的能力要求，和同安职校当前课程状况，看两者是否相适应，希望能在此基础上，对当前学校所开设的课程体系重构给以一定的帮助。

二、中职国际商务专业人才需求调研

（一）外贸行业发展现状与趋势

根据厦门市商务局的政府公开信息来看，从2019年1月到11月的指标数据，整体上还是呈现稳定向上的发展，进出口总额5574.2亿元，增长5.6%，出口3182.1亿元，增长5.5%，进口2592.1亿元，增长5.7%，分别高出全国3.2%、1.0%和5.8%，外贸综合竞争力居全国第六。同时，引进京东、亚联等一批知名企业，不断深化跨境电子商务综合试验区建设。厦门整体外贸发展提质增效，商贸流通再现活力。未来，厦门将持续扩大开放，全面推进内外贸平稳发展，商务人才在厦门地区的市场需求肯定稳中有升，国际商务专业毕业生依然具有较好的就业前景，但人才要求也必然发生一定的变化。

（二）国际商务专业毕业生就业基本情况

本次调研，我们主要以同安职校的国际商务专业毕业生及其所在单位的人事部门为对象，他们普遍就业单位在厦门地区，采用线上+线下的调查形式，线上发出问卷100份，回收93份，其中有效问卷91份。同时，线下走访了不同类型的企业，如佑兴物流、拓海捷运、蒙发利科技有限公司等，做出以下调查结果分析。一是就业单位情况分析。此次被调查者所在的就职单位普遍是民营和个体企业，所占比例达100%，企业所属行业为外贸行业，如进出口公司（跨境电商）占44.6%，物流行业占32.11%，其他行业（生产）占23.29%。可见，中职国际商务专业毕业生很难被国企所吸收，同时，跨境电商在厦门的发展，跨境电商人才的缺口，已开始带动一部分企业选择国际商务专业毕业生。二是专业对应岗位分析。中职国际商务专业的毕业生就业时，从事的主要还是企业里面最基层的岗位，岗位工作内容多且复杂，能够与专业相关的岗位涉及外贸业务跟单、电商商务营销员、客服人员、业务内勤等。很明显，企业用人单位对于外贸相关基层岗位仍然倾向于职教类学生。另外，企业对学生的专业知识也不再局限于国际商务方面，跨境贸易、电子商务运营、物流运营等其他专业，也必须略有涉及，知其一二，“专一科+跨学科”的综合型人才才是企业用人单位的首选。三是岗位能力分析。调查数据显示，国际商务专业毕业生在就业过程中，工作态度、创新力、团队协作和道德品质成为最为关注的要素内容，随后才是熟悉业务能力和后续学习力。现在的企业更倾向于选用职业素养好、个人修养高的员工，而基层业务操作者的道德品质、职业操守，也将逐渐成为企业考核的重点。从当前的中职国际商务专业人才需求情况和趋势来看，未来一段时间，厦门地区的国际商务专业人才需求量还是平稳上升的，人才需求从单一技术型向复合型人才方向发展，就业岗位估计涉及单证业务员、跨境电商销售顾问、企业外贸业务客服人员等。

三、中职国际商务专业课程现状

第一，人才培养目标定位不够清晰。实际教学过程中，我们发现，当前的中职学校国际商务专业“人才培养目标”基本大同小异，文字表述也都差不多。这样的人培标准，基本忽略了各地区经济发展水平、经济发展方式、对人才的需求标准，各个学校的生源素质、师资力量和教学资源，也忽略了地区企业的企业性质和用人标准。人才培养目标定位得不够清晰，带来的直接后果就是很难达到用人单位的满意，学生毕业后对就职就业方向感不强，而学校也失去了办学特点，造成了招生困难和办学规模逐渐萎缩的局面。第二，专业课程结构设置不科学。分析同职现在的课程体系，我们发现，学科本位思想的渗透影响依旧占据主导位置，表现为“公共基础课”+“专业基础课”+“专业课”的三段式，课程结构单一，内容分割，综合性和灵活性较差，脱离了当下社会和企业所强调的“能力本位”思想，与企业用人单位复合型人才的用人标准大大脱钩，学生在就业过程中的适应难度加大，个人技能和综合能力也将显得捉襟见肘。对不合理的课程结构进行修正、重构，是一项迫在眉睫的教改工作。第三，实践环节形式单一，评价简单。目前，中职国际商务专业的普遍教学模式仍以理论教学为主，加之枯燥地填制一张张单据，以填制速度和内容正误作为主要的教学评价。形式单一的实践环节，简单的评价模式，压根不能体现中等职教以岗位技能培训为重点，以实践能力培养为本位的职教特色。根据“国际商务”的专业特点和企业用人标准［2］，该环节设置上，既要体现理论知识的“专业性”，更不能遗失了岗位能力的“职业性”和“通用性”。

四、中职国际商务专业课程重构的建议

（一）明确人才培养目标和专业方向

通过前面的分析，我们得知，厦门地区的基层外贸操作者（初级）除了专业知识之外，企业一方面希望员工具备良好的核心素养，如团队协作、细致、创新，以及吃苦耐劳的工作态度；另一方面，希望员工是一专多能的“多学科”好手，掌握商贸跟单到跨境电商运营，到物流流通，再到客户服务。因此，务必对岗位职责进行具体的分析，得出相应的职业能力要求，明确人才培养目标和专业方向。

（二）重构科学合理的课程体系

第一，以工作过程导向为主线，调整课程设置。以职业岗位能力为核心，突出工作过程在课程框架中的主线地位，按照实际工作任务和工作情境组织课程，构建职业通用能力、专业核心能力和专业方向能力于一体的课程体系［3］。课程重构过程，应组织相关行业专家和专业教师共同合力，全面剖析进出口贸易业务流程和细节，明确岗位的工作任务及其具体的职业能力要求，按照工作过程中的主要岗位划分专业方向，设计课程体系［3］。在具体教学上，通过任务教学法，对专业课程进行优化处理，提高学生专业素质和职业岗位的操作能力，为学生提供更多职场模拟体验的机会，帮助学生逐步实现从学习者到工作者的角色转换。第二，注重综合素质和职业素养教育。中职培养的国际商务专业毕业生就职岗位处在生产或服务的第一线，工作内容复杂且繁杂，面对的工作问题和突发情况不在少数。这要求学校除了开设专业课程之外，应贯彻多学科思想，打破原有课程、学科之间的界限，以岗位应用能力为核心，对课程进行多元整合，精简课程内容，突出应用知识和综合技能，强化计算机和英语的应用能力，形成新的课程［3］。此外，应注重教会学生做事，做人，学会在工作中积极面对问题，解决问题，全面提升个人良好的综合职业能力。第三，基于1+X证书制度，落实职业技能证书。结合教育部现行下发的文件要求，课程重构过程中应充分融合1+X制度引导学生在安排好自己专业学习的基础上，根据其职业生涯发展规划，通过参加自己认可的职业技能等级培训和考核，来丰富学习经历，构建以个人发展为中心的职业能力结构。

（三）工学结合，促进教学实践环节

调研中发现，企业对“基于工作过程导向”的教学模式表示十分认可，因此，我们在课程设置上应推行工学结合，真正发挥实践教学的意义。校企应共同探索课程结构调整、课程评价，全面推进校企合作，让学生能够在校外实训基地中接受实践的检验，为将来从业积累经验，打下夯实的基础。

参考文献：

［1］李梦卿，李鑫.“双高计划”高职院校深化产教融合的实践壁垒与破解路径［J］.职教论坛，2020，36（6）：44-50.

［2］林翰园.国际商务专业“2+1”模块化课程设置的设想［J］.职业时空，2012，8（3）：38-40+42.

［3］童宏祥.构建以职业型为特征的高职国际商务专业课程体系初探［J］.职教论坛，2006（12）：32-34.

作者：郭巍佳 单位：厦门市同安职业技术学校