浅析电子商务发展及发展对策

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摘要：电子商务是在互联网时代诞生与发展起来的，伴随互联网的飞速发展，如今电子商务已经不再单纯是一个商业概念，而是已经成为一个依靠互联网支撑的集商流、资金流、信息流、物流等为一体的贸易过程。它不仅改变了许多企业的生产经营方式与管理活动，而且对整个社会的经济结构与运行也产生了重要影响。虽然传统交易方式有着能够增强买卖双方信任感的优点，然而却存在占用面积、交易不便等不足，而电子商务却是借助互联网来完成交易，虽然不能面对面交易，但是具有选择面广、送货上门、省时、省力等优点。由此可以预见电子商务的广阔发展空间，因此研究探讨我国电子商务发展及发展对策具有尤为重要的理论研究意义和现实指导作用。

关键词：电子商务；互联网；经济结构；交易方式；发展对策

作为以信息技术为主导的信息化社会，借助现代化信息技术发展起来的电子商务不仅深刻影响并改变了传统商务活动的开展，提高了各种贸易活动的效率，大大降低了贸易成本，而且还加速了各个产业之间的联盟或融合，让整个社会的经济结构与运行也产生了巨大改变。[1]在经济全球化持续发展、信息技术不断更新、互联网普及率提高的背景下，我国电子商务也呈现出了爆炸式的发展趋势。电子商务不仅是我国信息化产业的重要组成部分，更体现着一个国家以及一个地区的创新能力，因此不论是出于提高我国综合国力，开拓更加广袤的市场，还是出于更好地适应人们已经改变的消费习惯与消费方式，研究探讨电子商务发展及发展对策都是很有必要。

1我国电子商务发展现状

我国的电子商务虽然较国外而言起步较晚，但是后期发展迅猛，尤其是随着大数据、云计算、互联网等信息技术的快速发展，以及公共服务、标准规范、网络化生产、流通等支撑环境不断趋向完善，如今电子商务已经渗透进各个行业与领域，并与这些行业不断深化融合，跨境电商、行业电子商务、农村电子商务等均加速发展。根据中国“互联网+产业”智库中国电子商务研究中心（100EC.CN）《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2015年，中国电子商务交易额达18.3万亿元，同比增长36.5%，增幅上升5.1个百分点。其中，B2B电商交易额13.9万亿元，同比增长39%。网络零售市场规模3.8万亿元，同比增长35.7%。报告还显示，在电子商务从业人员上，中国电子商务服务企业直接从业人员超过270万人，同比增长8%。由电子商务间接带动的就业人数，已超过2000万人，同比增长11%。2015年，中国网购用户规模4.6亿人，同比增长21%。中国移动网购交易规模达到20184亿元，2014年9285亿元，同比增长117.4%。2015年，农村网购市场规模达3530亿元，同比增长94.3%。预计到2016年将达4675亿元。2015年，中国B2B电子商务市场交易额达11.4万亿元，同比增长14%。可以说近些年来电子商务的发展主要由于我国基础商业水平较为落后，而商业零售的发展又受限于商业地产与人力成本的双重上升因素，出现缓慢甚至倒退的增长势头，而电子商务恰到好处地满足了人民日益增长的消费需求。

2信息技术对我国电子商务发展的影响分析

2.1物联网技术对我国电子商务发展的影响伴随电子商务市场的规模不断扩大，如何有效实现全国物流促进电子商务获得进一步发展成为了一项新的问题，而物联网的建立恰好对这一不足予以了很好优化。[2]目前在电子商务的各个领域，互联网已经获得了广泛的应用，不论是对电子商务企业还是对消费者而言，都产生了深刻地影响。具体表现如下：首先，电子商务企业通过物联网可以实时监控产品，并分析、处理以及预测产品在供应链各个阶段所产生的信息，从而在这些信息的帮助下提高企业的市场变化应对能力。其次，电子商务企业通过物联网能够对产品生产、流动等整个环节予以清楚地记录，从而便于企业及时发展以及处理产品在生产与流动过程中出现的质量问题。最后，物流企业也能够凭借物联网有效提升自己的服务质量，进而很好地解决电子商务产品在物流过程中产生的各种问题，这无疑能够大大减小或避免电子商务企业与消费者之间的纠纷与矛盾，最终提高消费者对电子商务企业的满意度，使电子商务企业赢得更多信誉度。2.2云计算技术对我国电子商务发展的影响云计算技术在电子商务领域的运用，能够对电子商务市场与服务范围不断扩大所导致的系列问题予以有效解决。[3]主要体现在以下三个方面：首先，云计算技术能够进一步提高电子商务的安全性，减轻或消除消费者的网上交易安全顾虑。其次，由于云储存的容量可以说是无限的，因此它能够通过相关应用软件使网络中存储的大量设备连接企业协同工作，众多计算机的联合能够为电子商务企业提供极其强大的信息数据计算与处理能力。最后，电子商务应用凭借云计算更加具有专业性与灵活性，因为电子商务企业不必投入大量计算机和网络设备来构建电子商务系统，完全可以依赖云计算企业提供更加专业且经济的电子商务系统与相关软件服务，帮助电子商务企业有效降低自己的生产成本以及设备设施的后期维护，从而让电子商务企业能够将更多的资金用于为消费者提供更多的服务以及增强消费者的消费体验。

3促进我国电子商务发展的对策及建议

3.1构建健全完善的法律体系电子商务要想实现稳定运转以及健康发展，无疑需要一个良好的外部环境，而良好的外部环境就需要一个健全完善的法律法规体系[4]来予以保障。尤其是在微店、网店、团购等各种电子商务模式层出不穷的情况下，通过健全的法律法规来最大程度减轻或解决目前电子商务运行过程中存在的混乱无序情况无疑是势在必行。因此我国政府应当在电子商务相关法律法规的制定上加大力度，不仅要展开充足的调研，还应当广泛听取社会各个阶层各个群体的具有建设性的意见，以提高相关法律法规的制定效率，确保电子商务法律体系的健全完善。电子商务行业那些具有代表性的龙头企业，也应当制定严格的企业内部规章制度，为整个电子商务行业起到一个很好的带头作用以及约定俗成作用。比如全国政协委员、华润集团董事长傅育宁就称，由于电子商务相关法律法规的缺位，网上零售出现退货率高、假货率高、普遍偷税漏税的问题，不仅侵害了消费者和被假冒商家的权益，也给实体企业带来巨大冲击。建议尽快制定《电子商务法》来完善电子商务监管，加大对网络销售的打假力度，并追究平台经营者的责任，大幅提高其违法成本。3.2构建健全完善的信用体系信用是电子商务交易中的身份证，更是社会进步的无形资本。建立完善信用奖惩、信用服务市场、信用主体权益运行机制是保障社会信用体系各系统协调运行的基础，其中守信激励和失信惩戒机制直接作用于各个社会主体的信用行为，是社会信用体系的核心机制。电子商务行业也应当构建一套完善的信用体系[5]来有效评估商家与客户双方的信用。一方面，从行业自身特征与特点出发，建立起相应的信用评估系统来评估商家与客户双方的信用。比如淘宝网的信用等级，淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价将影响会员的信用等级。一方面，电子商务企业应当注重客户信息资料的收集工作，以及开展客户财务报表评估工作，这些都是能够有效降低应收账款逾期率和坏账率的得力措施。此外，还应当构建健全的网络安全防御体系，为网络交易提供安全的平台，以真正保障电子商务的安全性。3.3构建健全完善的物流体系物流服务体系是制约电子商务进一步发展的重要影响因素，因此必须积极探寻可行对策对现有的物流服务体系予以不断健全完善。比如上海市近日的《上海市现代物流业发展“十三五”规划》就提出上海将按照《规划》着力构建创新引领、畅通高效、绿色安全、内外开放、便民惠民、标准规范的“六位一体”现代物流服务体系。《规划》里还明确，物流业将依托海空港枢纽、陆路交通门户，结合上海制造业和服务业布局，加强与全市交通组织和城市空间的协调衔接，进一步完善三级城市配送网络和重点区域物流配套服务；物流业营商环境进一步与国际接轨，具有国际竞争力的物流市场主体更加聚集；提升物流业服务长三角地区、服务长江流域、服务全国的辐射能力，跨区域物流资源整合与协调能力进一步提升，与长三角地区、沿江地区的物流通道衔接更加通畅；城市配送、快递末端网络布局更加健全，农产品、食品、药品等冷链物流服务品质显著提升、流通损耗进一步降低；实现物联网、互联网、云计算、大数据等技术在物流领域广泛应用。

作者:毕永芸 单位:泸西县电子政务管理中心

参考文献：

[1]马雪巍.我国电子商务的发展现状、问题及对策探讨[J].中小企业管理与科技,2016(2):35.

[2]孙超.经济全球化背景下我国电子商务发展动态及创新研究[J].价格月刊,2016(5）：55-59.

[3]王洪艳,吴楠.我国电子商务发展策略研究[J].信息与电脑,2016(7):20-21.

[4]张琼.浅析我国电子商务发展现状[J].商业文化，2016(21):62-65.

[5]郭佳祺.我国电子商务发展的障碍及对策[J].中国集体经济，2016（30）：51-52.