电子商务物流管理教育教学改革探讨

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摘要：在电子商务飞速发展的时代，网上交易量处于不断上升的趋势，而这些交易的最终完成需要强大的物流支撑。电子商务专业中的《电子商务物流管理》课程是顺应电子商务环境下的物流需求而设置的课程，力求培养适应市场需要的电子商务人才。本文将从高职院校《电子商务物流管理》课程教学的现状进行分析，提出课程教学中存在的问题，并探讨解决问题的对策，希望能为社会培养更优秀的人才。

关键词：高职院校；《电子商务物流管理》；课程教育教学；改革

随着人们观念的改变，网络的快速发展，电子商务交易形式已经成为潮流。越来越多的人每天都要通过网上去购买自己所需的物品，而高效率的物流是这种交易快速完成、优化顾客体验感的基础。对此，电子商务环境下的物流管理面临新的挑战。如何在多变的顾客需求下提高物流企业的组织效率，降低物流成本，成为一个新的难题。《电子商务物流管理》是顺应电子商务的发展及高效物流而设立的课程，是高职院校电子商务的专业核心课程，主要培养能对电子商务环境下相关物流业务进行合理规划、设计与管理的高级技能型人才。

一、《电子商务物流管理》课程教育教学现状

该门课程大概在大二开设，前置课程有现代物流与供应链管理、电子商务概论、管理学原理等，后续课程有网络营销理论与实务、跨境电子商务等。一般由科任教师根据个人判断选择高职高专相关教材，有时候版本过于陈旧。教材内容主要从物流管理的仓储、运输、配送等功能展开。任课教师主要从系里的物流专业教师里进行选择。教学方法和手段以课堂教授为主，配有相应的案例分析，加上相应的课内实践，多数在多媒体教室教学，课内实训可以在电商物流实训室完成。期末考核主要是以上课出勤、作业、回答问题等平时成绩与卷面考核成绩按相应的权重累加。

二、《电子商务物流管理》课程教育教学存在的问题

（一）教材内容滞后。在部分学期的教材选择中，有些教材的出版时间为授课时间之前3年甚至5年。而电子商务物流管理领域正处于快速发展的过程中，新理念、新技术、新模式不断更新迭代，显然前3年或5年的教材内容是无法跟上时展需求的。在这样陈旧教材的教学下，学生学到的知识是旧的。在他们毕业走上工作岗位后，更加无法满足当时公司的需求。另一方面，在教材内容的选择上，还是以传统物流普遍的功能为主，如运输、仓储、配送、流通加工等，跟物流专业学生学习的物流知识一样，忽略了电子商务环境下的特殊物流情况。电子商务环境下的顾客物流需求是不稳定的，以小批量、多批次、个性化为主；而传统的物流是大批量、少批次、统一化的。传统物流知识为主的《电子商务物流管理》教材培养出来的学生不适应现有的电子商务物流人才的需求。（二）教学方法和手段相对单一。在该门课的教学中，大部分采用多媒体进行课堂讲授的方式，也会使用一些传统的教学方法，如案例教学法。通过精选典型案例，有机地将相关知识点融合到课程中，让学生对物流与供应链管理问题产生浓厚兴趣，提高其学习的积极性与主动性a。情景教学法，即设计电商物流相关的场景，让学生扮演相应角色，进行情景模拟，提高学生的协作及专业素养；直观教学法通过动画演示、电子教案、电子课件、投影、录像、图片等现代教育技术展开理论教学，将复杂的原理用简单的、感性的方法展现出来，并选取与学生实际生活密切相关的实例讲解，有效地使难以理解的概念简单化、形象化，充分激发了学生的学习兴趣和主动性；分组讨论法，任课教师结合书本知识有针对性地创设一些讨论主题，让学生分组进行讨论①，然后展示每一组讨论结果，最终教师对学生展示情况进行点评，培养学生自主学习的习惯及提高其团队合作能力。这些教学方法作为长期教学中常规运用的方法，有着一定的作用。但是面对新时代下高职高专的教学要求，还需要使用更多符合时代特性更为高效的方法。（三）实践实训教学条件不足。该门课的教学由理论教学和课内实践教学组成，有些学校还根据这门课开设了期末实训。理论教学就在多媒体教室进行，实践教学在配备的实训室完成，都是由校内专任教师承担。而且有些教师在进行课内实践时仅以简单案例分组讨论、情景模拟完成，没有达到课内实践的教学目的。另外，每个学校的实训条件好坏不一，有些学校的配备比较简陋，只有基本的实训室，缺乏相应的软件系统，不利于实践教学的良好开展。（四）任课教师培养不够在任课教师的选择上，大部分学校是从物流管理专业的任课教师中进行选用。这些教师从事多年的物流课程教学，有着扎实的物流专业知识，丰富的物流教学经验，但是本门课是电子商务物流，主要指的是电子商务环境下的物流，跟传统物流有区别。当代电子商务特性是电子商务环境下的消费者需求存在的多变性，订单量波动性比较大，批量不稳定且少、批次多，需要的物流服务跟传统大批量的物流服务不尽相同。这就要求任课教师除了有专业的物流知识外，还要通过相关培训及自我学习积累一定的电子商务知识基础。而很多院校却忽略了这一块，没有对该课程教师进行专门培训。

三、《电子商务物流管理》课程教育教学改革

（一）根据实际需要选择合理的教材。首先，在选择教材的出版时间上要有所规定，最好选择近五年，特别是近三年出版的教材，使教学内容比较贴近当展状况。其次，在教材内容的选择上，除了基本的物流知识以外，更需要结合电子商务的实际物流需求去寻找合适的教材，如以电子商务下的仓储管理、电子商务下的运输管理、电子商务下的库存控制、跨境电商物流等章节展开的教材，更符合电子商务专业学生的物流能力及物流专业学生的电子商务物流能力的培养需求，还可以结合部分定向学生的培养需要选取具有快递相关知识的教材。（二）运用多种教学模式，提高学生学习兴趣。在传统教学手段的使用上，寻求一些当下比较新颖或者有效的教学手段。如翻转课堂教学模式，即学生在上课前或课外时间先观看教师的视频讲解，自己主动学习。这样教师无需再利用大量的课堂时间来讲授知识，课堂变成了教师和学生之间及学生和学生之间互动的场所，包括答疑解惑、合作探究、完成学业等，从而达到更好的教育效果［1］。混合式教学模式，即融合传统学习与网络学习的优势，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性［2］。利用M00C、SPOC、微课等教学手段，完善了教学手段的多样化，同时让学生可以随时随地选择合适的知识自主学习，充分利用片断化时间，提高学习效率。（三）立足校企合作，引进企业师资，进行师资队伍建设。一是充分利用校企合作资源，根据所教课程引进企业一些有丰富经验的工作者，入校为学生讲课，重点针对实践部分，根据自己积累的经验指导学生学习相应的知识，提升学生的学习效果。二是注重师资队伍的建设，鼓励、支持教师走出校园去进修学习，对于任教教师可以有计划有针对地进行相关电子商务知识培训。（四）改进校内实训条件，有效使用校外实训基地。尽量完善校内实训条件，配备相应的软硬件设备，满足日常的课内实践和期末实训需求，也可引进企业师资来给学生进行项目式的实训，优化实训效果。同时，充分利用校外实训基地，有计划地将学生送到校外实训基地进行岗位对接式的实训。（五）进行课程资源建设，辅助学生完成课程学习。结合《电子商务物流管理》课程，进行一些相关的课程资源建设。如建设精品课程、精品共享课程、在线开放课程、课程教学资源库等，依据行业技术岗位标准、专业教学标准、资源建设标准，汇聚行业企业优质资源，开发教学资源，构建构建线上线下、课内课外、校内校外立体化学习环境，覆盖学生职前教育、职后培训的全过程，满足学生持续发展、终身发展需求的在线学习平台。（六）优化考核方式，完善评价体系。可以采取多样化的考核形式对学生的学习成果进行考核，适当加入企业的考核方式，使学生之后的学习方向跟企业需求更为一致。在评价体系上，可以从教师、学生、教学督导、企业四个维度进行评价，教师对自己教学进行自我评价，修正不足。学生从学习者的角度评价教学效果［2］，教学督导可以从教学内容、教学方式、教学手段、学生上课状况等来评价教师教学，而企业可以从教师所教知识是否符合企业用人需求角度来评价教学。四个维度评价后的修正可以使教学更加有效率、效果更好，更能为社会培养出优秀的人才。

四、结语

飞速发展的电子商务给电子商务物流带来一定的挑战，高校教育工作者要根据实际需要进行课程教育教学改革，切实上好《电子商务物流管理》这门课，培养优秀的电子商务物流人才。

参考文献：

［1］曹艳华.5G背景下教学资源建设在教学模式改革中的重要性研究［J］.佳木斯职业学院学报，2020（3）：107-108.

［2］兰希.翻转课堂模式下远程英语教学理念的重构与思考［J］.云南开放大学学报，2019（4）：22-28.

作者:王丽惜 单位:福州英华职业学院