电子商务小班化教学改革研究

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摘要：随着多媒体技术和移动通讯技术的发展，信息化手段在教学中的应用也越来越广泛。无论在课内还是课外老师和学生都能及时互动和交流，改变教学方式提高教学效果。然而，班级人数如果太多或者所带班级数过多，老师的工作量就会迅速增加，很难及时回应学生，让教学效果大打折扣。探索以电子商务应用基础这门课为例，进行了小班化教学改革，教学过程进行了重新设计。实施后发现：小班化能够使学生的出勤率、作业完成率、互动率、平均分等都有明显提高，教学效果较好。

关键词：信息化教学；小班化教学；教学改革；电子商务

我国是一个人口大国，在十几年前人口增长、高校扩招等的因素影响下，从小学到大学班级人数越来越多。在高校一些热门专业的班级人数尤其多，每个自然班级都超过50人，如果几个班级上大课人数就会超过100人，往往一学期下来老师认识不了几个学生，同时很多学生对老师也没有什么印象。随着科技的发展，信息技术应用的普及，教学已经不限于课堂，师生之间的互动更频繁，知识的传播速度更快。近几年由于多媒体技术和移动通讯技术的发展，智能终端的普及，信息化教学手段运用越来越广泛，无论在课内还是课外，师生都能及时互动，让知识传播的更快，学习效率更高。甚至家长和学校都能参与进来，进行监督。但是如果一个班级人数很多或者一个老师带了好几个班级，这样老师及时和所有学生互动就变得不那么现实了，而且也会额外增加老师的教学工作量。在课堂上很多学生也借机玩手机不能好好学习，这样效果并不好。从18世纪班级授课制建立以来，大家发现班级规模过大会带来很多负面效果。因此，小班化的试点就开始了，我国在上海等发达区域中小学都在进行小班化试点，效果较好。从目前的市场状况来说也是于此，从教育本身来说，学生得到老师的关注越多，效果越好。这就是为什么目前在幼教和中小学课外教育中一对一的教学方式很火，受到家长的热捧。然后在职业教育和高等教育中群体教学较多，学生参与度低教学效果不理想。基于此，在大学教育中，尤其是职业教育中采用小班化的教育试点尤为重要。

1小班化教学的目的

电子商务基础课程实践内容较多，大多数课程需要在机房或者实训室上课，以往经常出现设备不够用的状态，让学生的学习兴趣大大降低，老师在管理过程中也无法兼顾到每一个人。为了解决这些问题，提高教学效果，小班化改革是一个不错的选择。一个班级的人数多少，算是小班化呢？目前在教育界还没有定论。在西方发达国家大部分为小班化教学，班级平均人数在20人左右。国内一项“视野与文化”的研究表明：一个班级的学生超过25人，教师就会顾此失彼，超过越多，顾不到的学生也越多。小班化教学更能做到，以学生为主体，老师为辅助主导，因材施教，引导学生积极参入教学过程，启发学生创造思维，从而达到提高教学效果，让学生人人出彩的目的。1．1从教学过程角度。信息化背景下小班化教学的教学过程发生改变，其目的对于学生是：被关注程度提高，个性得以充分发展，学习兴趣增强，积极性得到提高，课堂参与度增强，人际互动频繁，活动空间充分，思维活跃；对于老师是：教学计划能够有效实施，教学内容更贴近实际，教学方式有所改变，教学效果反馈及时，对学生的关注和了解更深，教学的针对性更强。1．2从教学结果角度。现代职业教育的人才培养目标是，培养高技能型人才。为满足人才培养目标的要求，需要充分发掘学生的个性和潜能，提高学生的学习兴趣和热情，养成良好的学习习惯和职业素养，发挥创新精神和能力。引导学生创新思维，积极主动学习，让每一个学生的个性和潜能得到充分发挥，人人出彩。

2小班化教学的实施

在实施小班化教学的过程中，由于人数的减少，教学组织形式将发生变化。加之信息化手段的运用，学生的问题和状态容易及时被老师发现和关注，师生间的互通更加频繁，学生的个性能够充分展现。实践教学效果也会更好。2．1教学设计。由于班级人数的减少，课堂教学过程将发生变化。根据人才培养方案和课程标准，教学过程将需要重新设计。在教学设计时，学生的参与度都要提高，让每一个学生都要参与进来，课堂氛围和教学实施将发生变化。如：在教案中设计问题的时候可以根据学生的具体情况，具体到某一个人，而不是传统的提问，然后随机找学生回答；在任务和作业点评时，可以让每一个学生的状况都能得到现场分析，他们觉得老师更关心他关注他，对他的技能发展和学习积极性的鼓舞有很大作用。2．2信息化运用。由于智能手机的普及及通讯技术的发展，教学过程中的信息化手段的运用越来越频繁。学生和老师之间除了可以用教学平台沟通，还可以用QQ、微信、微博、邮件、手机短信等，这样无形中增加老师更多的工作量。同时，在课堂上一些手机兼容性差的学生无法及时完成一些任务，有时人数过多网络拥堵，无法实现教学互动任务，老师和学生也是怨声载道，让信息化手段的应用不彻底。小班化由于人数少，在信息化运用中让老师能够更细致地去关注学生的动态，去分析所有的学生状态，并能记住其状态，从而督促学生完成任务。同时在课堂上，由于人数少，出现拥塞的可能性减少，在课外教师和学生端未处理信息也会减少，从而让信息化的应用效果增强，彻底深入到课堂内外。2．3角色分配。由于班级规模减小，老师可以利用信息化手段根据学生的教学平台动态、QQ空间动态、朋友圈动态，互动状态等，分析出每个学生的特点，并且能够记住每一个人的情况，从而在教学过程的角色分配的时候，能够给学生适合自己的位置，让他的个性充分发挥。例如在进行网店开设内容教授时，可以让一些喜欢用美图的同学去做店铺详情页的设计，让思维活跃喜欢展现自己的同学去做推广，让有耐心的同学去做客服等。这样在教学中能够让其个性充分发挥，同时也让所有人都能参入并动起来，而不是传统的大家都做一样的事情。2．4发现问题。小班化在实施过程中，由于人数少，老师能够关注到每一个人，上课的时候老师更容易走到学生中间去，能够及时发现上课不认真的学生，这样学生上课睡觉、玩游戏、看电影等的动作就会没有。学生在被老师关注的同时，也更关注课堂了，这样学生就会主动去思考，课堂就能更有效，教学目标就能很好实现。2．5互动反馈。无论在课内还是课外，都可以利用信息化教学平台（云课堂、雨课堂、蓝墨云班课、学习通等）进行师生互动，根据互动状态能够了解每个人的情况。如果是大班级在互动时很容易刷屏，例如同时点赞，老师可能就会忙不过来，这样信息化运用的效果也不好，就像你的朋友圈突然有一个动态有100条左右的点赞或者回复你可能记不住几个，也做不到一一回复，如果只有十几个你能记住了每一个互动者而且能够及时回复。在这个过程中也增加了教育的公平性，就不会让学生认为老师偏心。由于班级人数少，学生之间的了解就会更容易，学生之间也可以相互评价，也可以相互回答问题这样，这样不仅能够提高学习效果，更能增进学生之间的情感。也能让师生之间的关系更融洽，而不是出现一个学期结束，老师认识不了几个学生，有时就是记住了在线互动的几个人，但又和实际过程中对不上号。2．6加强实践。在实践课程中，有时由于设备的限制，学生不能多次练习或者老师没法给每一个人进行亲自指导，这样让教学效果大打折扣。小班就能解决这个问题，学生可以多次练习，老师也能够手把手教每一个人。这一点对于课堂实践尤其重要。对于学生去企业实践大部分的时候也是如此。

3结果分析

作者在对电子商务应用基础这门课进行了小班化教学改革试点，这门课总学时64，是理论实践一体的课程，也是一门专业基础课程。选取了一个18人的小班进行小班化教学试点，和然来的出勤率和学生表现都与小班差不多的3个平行班级（45人左右）的教学进行了比较，通过教学平台的数据分析发现，小班化的学生出勤率、作业完成率、互动频率、平均分等都要高。（1）小班化学生出勤率与平行班级对比。（％）通过一个学期的观察发现，小班化的总体出勤率比三个平行班都要高（如图1所示），排除事假基本在100％。从图1中也发现，开学月和最后的考试月学生的到堂率较高。（2）小班化学生作业完成率与平行班级对比。从图2中可以看出，小班化学生作业完成率为100％，3－6月份平行班完成率平均分别为91％、92％、95％、98％。每个月都比小班都要少，一学期平均少6％。同时也反映出学生在最后一个月交作业比较积极。图23－6月份学生作业完成率对比（％）（3）小班化学生互动频率与平行班级对比。图33－6月份学生每月互动频率对比（次／人）由图3可以看出小班学生明显比平行班学生活跃，如果按照每个月30天算，小班化每个人每天平均互动都在3次以上，而平行班在1次左右。说明平行班级中很多学生没有参与到互动中来，积极性不高。（4）小班化学生学期总平均分与平行班级对比。由图4可以看出四个班级的成绩分布均为正态分布，小班化班级无论是平均分还是高分人数都比其他三个班级要高。小班平均分在86分，三个平行班平均分分别为70．5、71、73，其中有两个班级有不及格情况。

4小班化教学实施的展望

在实施小班化教学后，老师对学生的关注有效时间提高，师生互动频率增加，学生的学习效率和老师的课堂效果都会增强，都是我们乐于看到的。但是也存在许多现实问题：（1）教学观念跟不上，很难实行。由于传统的教学观念和学校的教学理念的影响，导致很难实现全面小班化教学。虽然在国外小班化教育很盛行，但是对于人口众多的我国国情不相符合，所以很难做到这一点，只有一些专业招生困难时，学生人数锐减的情况下才可以实施。但是目前的教学理念很难更上。（2）教学基础设施跟不上，教学成本增加。如果都实行小班化教学，势必对学校的教育基础设施要求较高，需要投入更多的教学场所和实验实训设备，需要引进更多的老师，这些都是不太容易实现。与现行的教学情况不一样。只能在一些冷门专业能做到，因为其学生数锐减，基础设施能够满足要求，但是教学成本急速增加，这也是不能够实行的。（3）教师数量不够素质也难满足。小班化教学对老师的数量和素质要求都比较高，一时难以适应推广，同时现行的教材和老师的教学理念还很难适应。

参考文献

［1］来柳青．小班化教学存在的问题及对策探讨———以浙江农林大学环境科技学院为例［J］．安徽农业科学，2010，38（32）：18520－18521．

［2］黄璜．浅谈中国小班化教育存在的问题及对策［J］．现代教育，2011，（3）：323－324．

［3］周彬．课堂因“联合”而“有效”［J］．中国教育学刊，2011，5（5）：40－42．

［4］陈婷，胡素芬，杨朝燕．高校跨文化交际课程中的小班化教学［J］．理工高教研究，2010，29（2）：142－143．

作者:徐君 单位:江苏财经职业技术学院