电子商务考证课程研究

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一、现状及问题分析

经过调研，笔者发现大多数技工院校在该类课程的考试模式上采用传统纸质形式，较难体现高效率、集约化、标准化的要求。而网上免费的在线考试系统存在以下不足之处。第一，系统功能不完善。仅提供基础模块，如组建题库、抽取试题、在线考试并完成评分，但核心模块如考试分析并没有开放权限。第二，系统性能不足，不足以支撑大批量人数同时参加考试。第三，系统的稳定性不够。由于免费版在线考试系统都是打包好的简装软件，不提供原代码，使用的过程中如果出现系统或代码出错问题，教师无法从根源上解决问题。

二、“在线考试”系统研究的内容

1.电子商务师专业题库设计。为打造一个专业性强、针对性高的电子商务师（理论）试题库，需研究如下内容。（1）电子商务师（理论）教学大纲，历届考纲和历年考题（题型、题数、分值、考试时间、知识点、难易度等）。（2）依据电子商务师（理论）教学大纲、考纲，编制试题。试题编制以教育测量学理论为指导从信度、效度、区分度、平均难度等全方面考虑，设计题型、知识点难度比例、知识点认识分类，保证试题质量。为保证题库试题及其参数的科学性和有效性，在开放建设、广泛征集试题后，须进行大范围的抽样测试，将抽样测试结果进行统计分析，得出估值误差，然后对参数进行相应修正。（3）存储建库。试题库主要字段包括试题的种类、题目、答案、选取章节、试题解释等。知识点的划分要体现电商课程的知识架构，以树型结构为主，分章节划分知识点。（4）动态维护。教学管理人员可以随时根据学科内容和考生水平的发展不断对题库中的试题做相应的补充、修改和删除工作，及时修正试题的各项技术参数。2.考试系统设计。（1）需求分析。第一，通过对现行电子商务师国家职业资格考试理论部分的考试系统进行详细研究，了解考证系统的功能、业务流程等方面。第二，了解学生、教师和相关考试人员对使用在线考试管理系统的相关需求。通过以上两点确保开发的系统，既符合电子商务师国家职业资格考试理论部分模拟考证要求，又符合学校校情的需要。（2）整体设计。通过一系列调查研究并结合学校实际情况，笔者认为电子商务师（理论）在线考试系统需具备以下功能。题库管理模块：创建题库、管理题库、增加试题、管理试题等功能。教师可以在此模块中对题库动态进行创建、修改、删除等操作，时时保持题库试题的最新性。试卷设置模块：创建试卷、管理试卷等功能。系统提供两种组卷模式，一种是快速创建试卷模式，即系统根据教师所选定的题库与试题数目随机抽取相应的试题数量，随机组成一份试卷；另一种模式是创建试卷模式，即教师在题库中有目的性的选取学生易错题或真题出现几率较高的题目供学生练习。通过这两种方式组卷后，教师也可以对部分试题进行增加、删除、修改等操作。（3）考试监控模块。教师可以对当前时间内正在进行的考试进行管理，监控考场情况，可以查看当前考试在线的人数列表与统计，可以针对不同的考生实现强制交卷。（4）成绩分析模块：成绩分析、试卷分析、考试分析等功能。教师可以查看所有考生的成绩，也可以详细查看每一位考生的答题情况。系统还可以统计每一道试题考生答题的正确率，统计出考生的平均分、最高分及最低分。（5）用户管理模块：用户角色管理、管理用户、用户分组、导入用户等功能。教师可以在此模块对用户进行分组、批量导入与删除学生、对学生进行信息备注等操作。（6）公告管理模块：公告、管理公告、公告分类、公告中心等功能。教师可以在此模块公告并对其进行增加、删除、修改的操作。

三、应用实践

1.教学团队在教学过程中应用在线考试系统情况。2016至2017第二学期，“在线考试”系统在笔者学校电商考试中共应用了20余场，其中包括单元测验5次、助理电子商务师模拟仿真测验4次、助理电子商务师真题验4次、14级及15级复习补考电子商务测验7次，参加人数共计1000余人。此外，2017年6月份“在线考试”系统在广州远恒教育服务有限公司的助理电子商务（理论）培训班中试用8次，参加考试人数共计3000余人，并获得该培训点的认可。2.在线考试系统应用优势。在教学上应用在线考试系统后，相对于传统的教学手段，有以下几个方面的优势。第一，以考促训，易于评估。将“在线考试”作为考核是否掌握知识点的主要手段，督促学生养成自觉学习、主动学习的习惯。同时，考试成绩直观地体现了学生知识的薄弱点，也解决了长期存在的上课效果评估难的问题。第二，节约成本，提高效率。系统自动组题，学生在线答题，实现了无纸化考试，大大节约了考试成本；而提交答卷后系统自动判分，又节约了阅卷的时间等；学生可以将错误的试题加入个人错题集，方便复习薄弱的知识点。第三，命题监考，减轻压力。一方面减轻教师出卷压力。“在线考试”系统有两种组卷方式，一种是由教师选定出题范围由系统随机抽取，这样具体考题无法确定，保证了试卷的保密性。第二种是手工组卷方式，即教师可以选取学生经常出错的考题、或真题中反复率高的题目供学生反复测验。这两种组卷方式大大缩短了教师命题时间。另一方面是减轻了教师监考的压力。教师可以设置试题随机排序即虽然全班都考同一份卷子，但题目的顺序不一样。教师通过测验可以掌握学生知识点理解程度的第一手资料，更好地服务于教学。第四，方便学生课外练习。教师在系统上设置好练习题目与练习时间，学生可以利用课余时间在系统上进行练习。对于还没有通过助理电子商务师（理论）考证而又需要去顶岗实习的学生来讲，这是最简便的复习方式。

四、“在线考试”系统应用总结

基于J2EE的电子商务（理论）模拟在线考试系统试题库中包含助理电子商务师真题共8套（800小题）、电子商务师（员级）真题共5套（500小题）。教师自编试题库中，电子商务师国家职业资格培训教程（基础知识）共870题，电子商务师国家职业资格培训教程（三级）共661题、电子商务师国家职业资格培训教程（四级）共509题。整个题库共计题目数达3340小题，形成了专业性高、题量丰富的试题库，基本满足了学生复习的需要。该系统的应用确实减少了教师的工作量、提高了学生学习的积极性，使本校电商考证率有明显的提高。但是，笔者发现，利用在线考试系统提高考证通过率的核心问题是试题的质量。因此，题库建设应不断进行补充完善。1.试题内容要紧贴大纲和时展需求。一要紧贴考试大纲和教学大纲。随着电商的发展，考试大纲每年的侧重点、难点都会发生一些细微的变化。教师在出题的过程中应该以考试大纲为指挥棒，在大纲的引领下根据教材出题；二要紧贴信息时代的步伐与时俱进，教材里面的内容远跟不上时代的发展，因此教师在出题时因把书本理论与现实生活、工作中的实例融合在一起，使学生在答题的过程中对电商最新的技术、概念有一定的了解，而非为了考证而考证，增加学生负担。2.积极扩展在线考试的使用范围，不断通过测验完善试题的科学性、规范性。一个好的题库除了题目量充足、题目覆盖范围广外，就是试题要符合教育测量学的要求，有适当的难度、区分度、信度与效度。这需要大规模地对测题进行检测，不断修改试题的四个维度，才能使试题更具科学性、有效性。3.试题多采用客观题的形式。问答题与材料分析题由于考生答案表述不一，很难与标准答案对比，无法体现“在线考试”系统自动评分的优势，因此教师出卷时应多以单选题、多选题或判断题为主。随着信息化建设在教育中的应用越来越广泛，在线考试可以直接与在线课程、答疑等系统连接起来，为学生提供一个课前预习、课中教师讲评加测验、课后答疑的网上学习系统，为提高教学质量、优化教育教学环境做贡献。

参考文献：

[1]郑新波.在线考试系统在职工培训中的应用[J].职业资格制度,中国培训,2009(11).

[2]陈光勇.在线考试系统在职业教育中的应用[J].产业与科技论坛,2011(10).

[3]董颖,芦金荣.在线考试系统在高校化学类课程中的应用[J].药学教育,2016(32).

[4]施华丽,杨晓峰,陈利丽.基于在线考试系统的儿童牙髓病翻转课堂教学设计及实践[J].浙江医学教育,2017(16).

作者:吴培研 单位:广州市机电高级技工学校