旅游电子商务教学探究3篇

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第一篇

一、中职学校旅游电子商务课程开设现状

作为顺应旅游电子商务行业的发展形势而开设的课程，旨在为旅游电子商务行业培养更多更专业的人才。但有些学校由于该课程开设时间较短，开设课程的目的仅限于迎合新趋势，没有对该课程进行深入的分析，会导致教学目标不明确，课程定位有偏差。中职学校一贯提倡为企业培养技能型人才，因此学生在校学习期间，实训是非常重要的环节，如何让学生很好地实训，如何让实训有成效，如何让实训出来的学生受到企业的欢迎，与企业形成良好的对接，这是中等职业学校应该认真研究的问题。

二、存在的主要问题

1.师资方面存在的问题

要想培养出受企业欢迎的学生，首先要有好的师资。有些是旅游专业出生的对相关电子商务方面的知识又较为缺乏。这样，对于旅游电子商务课程的教学会有很大的影响，很难培养出受企业欢迎的人才，也影响了学校的专业建设。

2.教材建设存在的不足

目前，市场上的旅游电子商务教材版本较少，更新较慢，大多定位不够准确，章节编排不够合理，而且偏理论较多，不符合中职教育的特点，实践内容不够充分，知识点不够全面，案例的代表性不强，甚至出现和当前旅游状况不符合的情况，这就需要行业工作者们能够集结多方力量，充分进行调查研究，编写出丰富的，适合中职学生特点和学习目标的专业教材。

3.实训设备较为缺乏，影响实训教学

在旅游电子商务课程的教学实施过程中，实践教学还是比较薄弱的，课堂还是以老师讲授为主，有些学校根本没有旅游电子商务实训场所，有的学校虽然有，但设备不全，软件设备缺乏，一些练习只能通过浏览网站的形式进行，造成实践操作很难完成，不能很好地满足教学的需要，学生学习的积极性大受影响，也影响了实践环节的效果。

4.没有找到行之有效的校企合作途径

一些企业在用人的时候考虑问题太狭隘，只看到眼前利益，不注重对实习学生的培养和提升，希望将利益最大化，把实习学生当做廉价劳动力，在学不到专业知识的情况下，很难让学生在实习企业维持长久，造成流动性较大，难以管理的后果，增加了学校和企业的负担，由于这些原因，校企之间找不到合作的共同目的和方向，难以维持取得成效。

三、中职学校旅游电子商务课程教学的创新方法

1.提高对旅游电子商务的重视程度，加大教材的开发力度

在学校，从领导层开始要重视提高对该课程的认识，明确课程的教学目标，将要达到的效果，集结行业人士制定课程标准，完善课程建设体系，从思想上和行动上加强重视，促进学生对该课程的重视，达到掌握知识的效果。在开发教材时，要了解中职学生的实际情况，及时了解市场的动态，将最新的理念、信息、相关材料纳入到其中来，充分发挥企业专家、行业专家和学校骨干教师的作用，编写出针对性、指导性强的教材。

2.注重对教师的培养，打造一支结构合理的教师队伍

针对目前旅游电子商务师资参差不齐的现状，必须加大对教师的培训力度，通过学习，整合知识，形成新的知识体系。教师不仅要具备旅游专业知识，还要掌握电子商务的实际操作。还要聘请一些经验丰富的行业专家到学校授课，充分利用行业的优秀资源，充实学校的师资队伍，这样培养出来的学生才能立刻投入到工作，融入到工作中去。考虑到旅游电子商务的跨学科特点，利用创新的双师教学模式对学生进行项目教学，一方面可以弥补单科教师在旅游电子商务上的跨专业能力缺憾，另一方面也可以激发双师的工作积极性，学生的学习效率和举手提问题的教师回复率都会得到极大的提升。

3.将项目教学融入到旅游电子商务的课程教学中

在注重实践教学的同时，要加大设备的投入力度，让学生在课堂实践操作中学习，到企业顶岗实践中学习，亲身体验旅游电子商务的应用性，这不仅能起到知识和技能全面整合的作用，也会更大地激起学生探求新知的愿望。在项目的选择上，要考虑学生的兴趣，可以从日常生活中选取，还要考虑到项目的难易程度，典型案例可以帮助学生深入理解旅游电子商务的基本概念、运作规律及技术方法；以典型案例提升学生的认知，以教学实践来促进学生紧跟行业的应用和发展趋势。通过开放式的学习过程，培养学生独立分析问题、创造性解决问题能力；不仅知道问题的结果，还要知道问题的产生和解决的过程，培养良好的思维习惯、探索精神和创新精神。

四、中职旅游电子商务创新教学方法探索中的体会

旅游电子商务还属于发展的初步阶段，虽然笔者认识到了目前存在的一些不足，在电子商务为扬州旅游业服务的教学过程中找到了一些方法，但在实施过程中也遇到一些新的问题，比如师资搭配、双师互动等。笔者和课题组同仁将在今后的课题研究中继续思考、实践、演究。笔者相信通过各种资源的整合，利用电子商务的一些运营模式一定能够促进旅游业的良好发展，一定能够培养出更多受企业欢迎的中职毕业生。

本文作者:陈权明工作单位:江苏省扬州生活科技学校

第二篇

1电子商务学科课程的基本特点

商务专业课程具有实践性、综合性、时代性等特点。电子商务专业课程主要围绕企业与消费者之间的网上交易、企业内部网络化管理及企业与企业之间通过互联网进行的交流与合作等电子商务应用三个方面内容进行讲解，涉及计算机网络、通信、市场营销、管理、经济、金融、法律等学科。同时，电子商务实践又是动态的，这就要求电子商务专业课程教学必须密切联系实际，与时俱进。其特点如下：从知识覆盖面看：广是电子商务专业最大的特点，学习的专业课程有：.net、java、PHP等语言的编程、网站开发、网站推广、网络营销、电子商务概论、商务礼仪、市场营销、人力资源管理、会计学、国际贸易学、电子商务与物流等众多的知识。培养应用型、复合型人才，是一门综合的多元化交叉学科。从更新速度看：电子商务的知识更新速度在当前专业领域是无可比拟的，每天都有新知识加入。前一段时间的邮件营销、博客营销、群发软件、搜索引擎优化、微波营销等，都在极短的时间内兴起，推广效果达到最大值，然后又迅速降低。等教育界把这一套营销模式如何操作，应该如何监控都放在教材里时候，早已经没有了当初那种神奇效果了。从应用实践角度看：电子商务所有的理论知识，几乎全部来源于实践，就网站优化SEO来说，大部分知识点，都是经验总结，因为搜索引擎技术是互联网上机密度最高的技术，只能边运行，边进行优化测试，然后把经验总结出来，进行传授，当都知道的时候，搜索引擎已经针对这种方法进一步优化了。在电子商务专业里，书本上的知识往往要与实践相结合。

2电子商务专业课程案例教学的基本模式

2.1理论+案例教学

案例教学目前是电子商务专业教学的基本常用方法，通过与其他交叉学科的理论配合和实践应用，逐渐使电子商务的教学自成体系，目前，基于常规理论，例如经济学，管理学的理论+案例教学已经成为基本模式。从比较来看，基于案例教学的理论讲授方法有以下特点：

2.1.1教学效果着眼于学生实践技能的培养。采用真实的电子商务案例让学生综合利用所学知识进行分析、判断和操作，提高学生分析问题和解决问题的能力，使学生在开放的教学环境中，发挥主观能动作用，增强消化和运用知识的能力。整个过程中,学生不仅能从讨论中获得知识、经验和思维方面的基本了解和应用，而且能从讨论中学会和认知当前新的技术前沿，以及电子商务活动的最新表现形式。

2.1.2分析结果的多元化案例为全体学生提供了同样的情景和信息，从同一起点出发，同样的理论在实践中会提出不同的见解。为了解决实际电子商务问题，有时会有多种解决方案，有时也可以从多种方案的比较中选择最佳的、最合理的答案。当问题较为复杂时,也可能一时找不到解决方法，教师此时可以通过提问引导学生一步步思考、摸索，直到能找到解决或处理问题的结果为止。这种答案的多元化，可以开拓学生的思路，调动学生学习理论知识的积极性。

2.1.3教学以学生为中心。学生是案例教学的主体,案例教学的设计、教学目的,都要体现以学生为中心。教师作为指导者，主要责任是选择好案例，组织和指导好课堂讨论，让全体学生参与，在案例所描述的特定环境中，对电子商务活动中的典型案例中所反映的问题进行讨论、争辩，并在此过程中相互学习与促进,使学生找到解决问题的最佳方案，验证理论，来运用于实践。

2.1.4教学体现教学创新。改变了传统的教学观念,解决了传统的理论灌输式教学模式的弊端,调动学习主动性,找回了学生自我意识,促使其敢于陈述自己的观点,电子商务解决方案的留堂作业，帮助学生学习和运用提出和解决问题的方法,其实质就是一种教学创新。同时，提高教师的授课水平和能力,帮助学生树立自信心,增强学生实践技能,为将来走向社会打下良好的基础。

2.2多媒体+案例教学

多媒体教学是将图形(Graphics)、图像(Images)、文本(Text)、动画（Animation)、视频(Video)和声音(Sound)等多种媒体技术通过计算机处理后，以单一或集成的方式运用于教学中，表现为辅助教师完成教学的手段[1]。电子商务是一门新兴课程，涉及许多新技术，引入多媒体教学后，可以很好地对某些抽象问题进行解释。

2.2.1多媒体课件辅助案例，提高生动性。多媒体教学，需要教师掌握运用多种计算机技术，这样制作的课件才能图文并茂、动静结合、层次清晰。如果课件只是简单的“Word搬家”，那么，同电子商务这门新兴的快速发展的技术显然是不符的。将文字显示在图片中，案例的描述有了图形会提高学生的关注度，然后对每一个图片增加一个简单的动画，在讲到每一个步骤时，顺序打开，逐步讲解。

2.2.2多媒体技术的应用，讲解思路更清晰。多媒体技术包含图片、动画、声音等，可以综合利用，共同为课堂服务。如在讲解电子商务方式下的采购方式与传统采购方式的区别时，传统采购方式较为复杂，过程较多，简单的静态图片很难讲解，而如果制作一个动画，将每一步采购过程逐步显示，则具有很强的条理性，不但方便教师讲解，且有助于学生消化吸收。另外，对讲课中用到的案例，也可以采用视频、音频等形式，搜索一些有趣、对课堂有用的案例，在幻灯片中，灵活运用。

2.3研讨+案例教学

研讨式教学模式的宗旨是在实践中培养学生多方面的能力，提高学生的综合素质。这样学生通过查阅资料、研究讨论后解决面临的实际问题，同时，教师要收集足够的资料，变原来组织教学为讨论讲解，引导学生利用资料，表达自己看法，锻炼分析问题，解决问题的能力[3]，改变了教学过程中教师和学生的互动方式，强调了学生在学习过程中的主体性作用，在此基础上结合案例的研讨，教学模式无论从理论上还是从实践上来看，都具有非常重要的意义。具体实施方法有：

2.3.1教师组织案例并进行分析模式。该模式通过教师讲解案例,进一步阐述相关理论的现实应用及意义,加深学生对该理论的理解和认识。例如，B2B电子商城的运作模式讲解。该模式的案例要求一般不宜过长,并且案例的内容选择一定要密切联系相关理论,整个过程以教师讲授基本理论知识为主,案例主要起例证的作用。

2.3.2教师组织案例学生进行分析模式。该模式培养学生综合运用相关知识进行独立分析的能力。一般案例篇幅较长,信息较完整,有思考题,分析时间要求较长。通常让学生先认真阅读案例,并独立思考问题,随后进行小组讨论,通过成员间积极探讨,找出问题症结,提出最佳解决方案；然后小组发言,选一位代表讲述分析结论和解决方案,其它小组可进行提问,通过小组间的互相探讨、启发,逐步得到大体一致的认识或结论；最后要求学生写出案例分析报告。例如，网络电话市场细分和讨论。

2.3.3教师提出问题学生组织案例并进行分析模式。该模式让学生自己亲自查找相关信息，从而了解社会经济发展动态,培养学生组织信息、发现问题、分析问题的能力，增强学生实际动手操作的能力；教师仅仅提出问题和提供问题方向及指导性意见，有关案例及其具体内容安排由学生自己决定，该模式对学生的自身素质要求相对较高。例如，我国网络贸易现状的分析和讨论。

3以《网络贸易》为例，讨论电子商务专业课程案例教学中的研与讨

研讨式教学是以解决问题为中心的教学方式，通过由教师创设问题情境，然后师生共同查找资料，研究、讨论、实践、探索，提出解决问题办法的方式，使学生掌握知识和技能。根据研讨式教学五步法[2]，针对网络贸易这门课程进行案例教学基础上的研讨延伸。将案例教学中的两个模式给予拓展。

3.1教师组织案例学生进行分析模式

该课程涉及的实际操作和案例比较多，前期3-4周进行课程背景以及主线的概述。进入商务链和模式分析阶段，老师根据课程的进程，分别选择适当的案例进行基本概况的讲述，布置分析和讨论作业给学生，告知学生查找资料的方法和要求。第二次课上进行分组讨论，结合学生单独讲解的方式，课后形成文字作业对讨论结果进行总结，课后给出下一次要讨论的案例，第三次课，老师结合作业的情况，有针对性的进行集体深入讨论，然后做阶段性的总结。然后继续课程进度和第二次课的案例课堂讨论。在课程进度末，分别针对讨论过的案例，进行模式的分类和总结，让学生提出分析过程中遇到的困难以及最终的解决办法，形成学期末该课程的综述，作为最终的考核方式，老师留存，作为以后教学的经验和改进。

3.2教师提出问题学生组织案例并进行分析模式

首先，由老师根据课程的设置，用3-5的时间进行导论的讲述，使学生对该课程的线索有所了解，多媒体辅助典型案例。然后，将全部学生分成三个小组，每组分别讨论B2B，B2C，C2C三种模式下网络贸易的典型案例，指导学生根据商业链的环节组成，网络贸易形式和分类作为分析的主线，分别选择不同的案例作为研讨对象。其次，学生按照老师给出的方法和大体框架独立自主地查找阅读资料，根据案例背景，商务链运行的主线，不同模式运营的特点以及启发和改进，撰写案例分析报告。接着开始小组讨论，学生将独立探索的知识和心得以讲课的形式进行交流，每组制作多媒体课件推选代表讲解案例，35-40分钟，由全班同学一起评议，最后老师进行阶段性总述。临近课程结束每位学生根据自身学习的流程和切身体会写一篇关于该课程的知识汇总和学习心得的文章，老师留存，总结经验，改进教学。电子商务专业需要更多的实践和前沿商业模式的探讨，以“导”为主，设置贴近学生生活、富有吸引力的实践场景，提出有思考价值的问题，要求教师有全面、深刻、独到的见解，了解学生原有知识基础和能力水平，并且有熟练利用现代化手段教学的能力。作为新兴学科，电子商务需要更多的理论归纳者将实践不断的提升和总结，将已经具有一定盈利模式的成功范例做理论的归纳，通过课堂研讨和学术研讨来提升本学科所带来的理论价值和实际意义。

本文作者:谭颖工作单位:湖南商学院

第三篇

一、电子商务专业人才培养的现状

目前高校在电子商务人才教育和培养方面存在着专业定位宽泛不清晰、课程设置与相关专业类似，专业特点不明了等一些普遍的问题：有许多高校不能清晰地明确其培养的电子商务专业学生将来的就业方向及需要的岗位技能等。培养目标过于宽泛，导致的情况是学生什么都懂但又什么都不精，企业用人需求量大，但培养的“全才”学生找不到对口电子商务工作，教育与企业需求脱节。针对存在的问题，很多高校都在尝试电子商务教育与行业背景、学院特有的自身优势相结合。例如，北京交通大学则依托运输专业的传统优势，将电子商务专业设在交通运输信息管理工程系，将电子商务以运输物流为主体。北京邮电大学的电子商务专业定位于根据学校的优势，培养集商务、经管、计算机应用技能于一身的面向IT、电信等行业的复合型人才。江西财经大学将电子商务专业设在国际贸易学院，旨在培养能开展电子化国际贸易的专门人才。中央财经大学将电子商务专业设在信息系，这样电子商务专业即可借助学校经济与管理等优势学科的实力，又能结合信息系较强的信息力量来发展，以培养以商务为核心、以技术为手段的应用型人才。随着电子信息与互联网技术的不断普及深入，电子商务产业作为电子信息技术与互联网平台两者结合的重要载体与商业形式得到迅猛发展，正在深刻改变着企业经营与人们生活的方式。2012“光棍节”双十一的促销，阿里巴巴仅一天销售额就达到191亿，产生的一天快递量超过1亿件，迎来“双十一”物流运送的高峰期，引发全国多家快递企业频频"暴仓"，在"双十一"后的半个月甚至更长时间业务量急剧增长,超负荷运营。电子商务最后一公里——“物流”再次成为电子商务的瓶颈。国内各知名购物网站不断加强自身的物流体系，自建物流似乎已成为国内B2C电子商务领域的一种趋势。另一方面，许多物流企业也开始涉足电子商务领域，中国邮政与TOM集团创办的“邮乐网”，宅急送的电商平台“E购宅急送”、中铁快运建立的“中铁快运商城”，顺丰速运的“顺丰优选”以及目前营销物流信息的物流公共信息平台的建设已成为物流行业发展的一大趋势。物流行业企业的发展，电子商务产业结构调整升级，迫切需要创新性的电子商务物流复合型人才。而这一领域复合人才尚属空白，急待补充与培养。

二、电子商务专业复合型人才培养探索与实践——以湖南现代物流职业技术学院为例

教育部339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，湖南省开设电子商务专业的高职院校有28所。特色化、差异化发展是现阶段高等教育发展背景下专业发展的必然趋势。电子商务职业教育的改革与发展，促进了电子商务职业教育办学机制和体制的不断创新，要求不同类型高校需根据自己的办学定位，发挥已有的专业优势，办出特色，发挥示范引领作用。湖南现代物流职业技术学院是全国第一所以现代物流为主导专业的高职学院；是湖南省人民政府和中国物流与采购联合会共建院校；是湖南省2009年度立项并建设的省级示范性高等职业学院；是湖南第一家职教集团——现代物流职教集团牵头单位；学院的快速发展与后发优势为电子商务专业创建提供了强有力的条件支持。结合学院的学科优势与依据电子商务产业结构升级及物流行业的发展趋势，学院电子商务专业定位于侧重信息流和物流的电子商务。198引入工程教育CDIO“构思（Conceive）、设计（Design）、实施（Implement）、运行（Operate）”教育模式，将“做中学”和“基于项目教育和学习”相融合，以项目从构建到运行的生命周期为载体，让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习，使学生养成现代工程技术的职业素养。特别是构思与设计两个环节，对于学生主动完成任务和做成事的能力培养具有非常重要的作用。且创新地提出FMP（Flexibility柔性化、Module模块化、Position岗位化）教学组织模式，具体阐述如下：Flexibility柔性化：人才培养方案的柔性化（培养计划的可适性、核心课程和专业技能学分的等价性、学习期限的伸缩性、学习时间的可变性）；教学组织的柔性化（可根据学生个体差异、学校资源状况和校企合作情况采取模块式滚动性教学方式、预约式教学方式、企业主导组织教学方式等）以及教学团队建设柔性化、考核管理柔性化等。Module模块化：基于CDIO理念的课程体系围绕用人单位人才的要求来组织课程资源的整合、课程内容的优化,突显课程之间的关联性,围绕电子商务专业目标和市场需求进行课程教学设计,五岗并行（网站建设、网页美工、网络营销、客服管理、电子商务物流管理五个岗位）的模块化课程体系明确清晰，除了第一学期安排一门专业基础课外，其余第二、三、四、五学期分别贯穿安排对应五个岗位的相关课程，从基础篇到提高篇再到实战篇，课程安排的连续性与模块化使学生学习深入且精准，具备的技能能快速适应岗位需求。Position岗位化：电子商务专业培养的五个岗位分别对应着每个学期的五门课程，且五门课程的开设有基础层次、高级层次、顶岗层次分别对应着每个学年。课程内容包括多个“真题真做”实践项目,实践项目来自企业第一线。深入的校企合作让学生“能做事”,更让学生“做成事”。培养学生终生学习的能力、解决问题的能力、团队协作的能力、创新创业能力和交流沟通能力。从课程体系、实践教学、师资队伍建设、教学评价体系等方面进行改革与研究，协同创新形成特色鲜明的电子商务物流复合型人才培养，有效填补市场空白，起到示范引领的作用；依托“校中企——湖南省物流公共信息平台有限公司、对接电子商务/物流产业、错位竞争、特色发展”的专业建设理念，培养市场急需的电子商务物流复合型人才，有着重大的实践意义。电子商务复合型人才培养探索与实践中，需解决的关键问题主要分布在如下五个方面：

（一）课程体系的重构

为了使课程体系紧贴电子商务、物流产业职业技术岗位的要求，校企合作共同开发重构了电子商务物流一体化的五岗并行，逐级梯进的课程体系。学院申请了亚行的专项贷款资金，咨询了澳大利亚、德国、美国、新加坡等职教专家，结合企业专家的意见以及专业教师对行业企业进行深度调研，将行业职业岗位群划分为：网络推广、电子商务物流管理、电子商务运营、网站管理、网络编辑5个典型岗位群，并以典型工作任务、工作过程为线索，总结归纳专业核心技能，开发相应课程模块，逐级梯进，形成了涵盖侧重通用能力培养的公共课程、侧重专业能力培养的专业课程和侧重职业发展能力培养的拓展课程的课程结构。五个岗位分别对应着每个学期的五门课程，且五门课程的开设有基础层次、高级层次、顶岗层次分别对应着每个学年。改变以往宽泛而孤立的课程体系，由横向扩展型转变成纵向精深型，有效提升学生的专业职业能力。

（二）教学组织的实施

CDIO教育理念将毕业生的能力分为工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力四个层面，要求以综合的培养方式使学生在这四个层面达到预定目标。在教学组织实施过程中，以FMP教学组织模式来引导。柔性化、模块化、岗位化贯穿整个教育教学过程中，尢其在实践教学中，模块化、岗位化更为突出。把实践教学分为三个阶段进行实施：第1阶段是学生在校内实训室进行电子商务与物流的基础技能培训，通过“轮岗”体验电子商务的五个典型岗位；第2阶段，在校内实训基地进行“定岗”训练，学生选择擅长方向，确定岗位；第3阶段则是进入校外企业实训基地进行“顶岗实习”，在企业师傅的指导下，在真实环境中完成各岗位的真实工作任务，进行准员工企业实践，体验真实流程，提升学生的职业技能和职业素养。

（三）实践条件的改善

以社会需求为导向，以创新创业意识与能力培养为主旨，以职业技能培养为中心，对接电子商务产业及物流产业，引入行业新设备和新技术，校企合作继续推进与完善“三真三岗”的实践教学体系。建设具有“电子商务物流一体化”特色的、集study（学习）、service（服务）、survey（研究）和scene（情景）于一体“4S”实践教学基地。以湖南物流职业教育集团牵头院校为主体，充分利用集团电子商务物流人才优势，在校内组建了“校中厂”—湖南物流公共信息平台有限公司，为本专业提供了网络推广、网站建设、网站美工等相关岗位的实习实训。与北京启秀科技有限公司合作建设了拥有50个座席，50个培训席的BPO呼叫中心，为培养现代化电子商务物流客服类人才提供了实习岗位。

（四）师资队伍的建设

打造一支能教书育人、能指导实践、能服务社会的双师型教学团队。从百度、阿里巴巴等知名电子商务企业和UPS、联邦快递等知名物流企业引入优质师资力量，建立兼职教师库；利用“园中校”优势，定期安排校内专职教师到电子商务示范园区企业顶岗实践。专业教师通过参与“校中厂”、“教师工作站”、“技师工作站”等途径提高自身实践应用能力；通过学院“名师工程”和“三百工程”，建设复合型师资团队。

（五）评价体系的完善

基于FMP-CDIO,依据人才培养目标，构建具有决策、执行、监控、激励功能的评价系统，且从上级领导、督导、学生、竞争者、就业单位不同角度进行教学质量监控，完善评价体系。通过开辟网上院长信箱、系主任信箱、专业带头人信箱、教学论坛及学生网上评教等方式,广泛收集信息，全员参与教学质量管理，全过程、多方位、多渠道、多形式的监测、反馈教学质量、实行动态实时管理。三、结语国家信息基础设施的大力建设，助推电子商务快速发展。新一代的互联网、移动通信网和数字广播电视网三网融合全面推进。物联网和云计算为代表的新信息技术变革正在兴起，移动电子商务、智能搜索和社区网络等应用形式逐渐融入人们的日常生活，重点领域实现新的突破。尤其是电子商务企业与物流企业、金融机构合作加强，探索供应链金融等创新服务模式，很多知名电商企业自创物流体系，新产生了电子商务物流管理等岗位，迫切需要既懂电子商务又懂物流的复合型人才。电子商务产业优化升级和新技术开发应用，对技术技能型电子商务人才培养提出了更高的要求，电子商务创新人才培养有待持续完善与优化。

本文作者:潘果欧阳红巍曾明工作单位:湖南现代物流职业技术学院