大学电子商务的教学解析

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本文作者：王小宁方星工作单位：西安石油大学经济管理学院

1.企业对于电子商务人才的需求对于企业电子商务人才的需求，很多学者都进行了分类。喻昕等在《电子商务专业人才培养存在的问题及解决途径的探讨》中将企业所需的电子商务人才分为三类：（1）技术开发型。指精通电子商务技术，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务要求，能够从事电子商务软件平台、交易系统的开发，在技术上独当一面的人才。如网站系统设计与开发人员、网页美工设计人员，数据库开发与维护人员等。（2）应用型。指精通现代商务知识，同时具备足够的电子商务技术，能够胜任电子商务在各相关行业的具体应用。如网络营销人员，客服人员等。（3）管理型。通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论和应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。如商务经理等。2.学生的学习需求教学研究型大学的学生，具备一定的自主学习能力和科研能力，其学习需求可归纳为以下3类。（1）应用性需求。电子商务起源于网络和商务实践，并随着互联网的发展不断发展，学生在日常生活中就能接触到如网购，团购等电子商务活动。因此在学习过程中就有很强的应用性需求，想要通过大学阶段的学习，在毕业后迅速适应、进入电子商务实务环境，熟练操作和运作电子商务活动，具有分析和解决电子商务实际问题并从中学习和进步的能力。（2）综合性需求。在经过大一基础平台课的学习之后，学生就会对电子商务的复合性有大概了解，对技术和商务两方面知识的需求就同时凸显出来。学生会希望在专业课的学习中懂得电子商务技术手段（计算机、网络、信息安全等技术），能将商务需求转化为电子商务应用；能知晓一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如物流与供应链管理、ERP企业资源计划、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。（3）多面性需求。电子商务专业的学生，在大二、大三专业课的学习之后，通过找工作和考研等渠道获得的信息，促使他们定位自己适合于电子商务行业的哪一个方面或层次，学习时会加强对这一方面电子商务知识和能力的学习。因此，小到网络产品展示、网络缴费，大到电子政务、网络购物等各方面电子商务知识都有需求。3.实践教学的培养现状在教学方法上，首都师范大学郭晓宏提出“过程性评价”方法，指在教学活动过程中对学生的学习过程进行评价；浙江财经学院陈明晶等提出基于“三创”（即创意、创新、创业）的电子商务人才培养新模式；江苏经贸职业技术学院罗晓东提出“动态能力集”的人才培养模式与思路，核心思想是:依据行业需求，以就业为导向，以能力为中心，将实际工作岗位所需要的能力任务化、项目化，构建人才培养动态能力集；再根据任务化了的动态能力集确定相应的课程体系，形成动态的能力模块和能力点。在教学手段上，湖南商学院使用基于混合学习，合作学习，社会建构论的辅助课堂虚拟学习社区开展电子商务教育；珠海城市职业技术学院提出，基于工作过程的岗位技能实训、就业综合技能实训和创业实践的高职电子商务专业三级实训体系；还有很多学校提出工学结合，创业教育，校企合作等思想。在教学系统设计上，西安交通大学采用以“重点实验室＋校企合作平台”为依托的实践教学模式；北京邮电大学采用以“实验室＋实践基地＋虚拟平台”为依托的实践教学模式；华中师范大学采用“实验教学示范中心”为依托的立体化实践教学模式；杭州师范大学采用以“全程化实践课程＋企业平台”为依托的实践教学模式；义乌工商职业技术学院朱闻亚提出基于“专业—就业—创业”的电子商务专业实践教学体系。

教学研究型大学电子商务实践教学中存在的问题

（1）偏向于以教师为中心。在教学研究型学生人数较多的现实情况下，易受传统的灌输式教学方式的影响。学生对书本和老师所讲的知识只是死记硬背书本上的知识，应付考试，并没有对知识进行深入的探索、理解，使得教学研究型大学实践教学的开展，难免浮于表面。（2）教学研究型大学的科研资源、师资力量难以和研究型大学相媲美。在这样的条件限制下，一些学校倾向于以服务社会的目的，如针对“淘宝”等电子商务公司需求进行“订单式”、“岗位式”技能知识培养。使得学生专注具体的商务活动，忽略了对基础知识的扎实学习，学生短时间内可以直接上岗，但从长远来看，并不利于学生的个人发展。

教学研究型大学电子商务实践教学的解决方案

针对以上研究，我们从课堂内教学、课堂外自主学习和涉及课内外的综合活动三方面提出了教学研究型大学电子商务实践教学的解决方案。（1）课堂内教学工作应该是研究性的教学，应合理组织教学过程。在进行电子商务专业课程学习，如与信息流整合与处理能力相关的计算机网络基础、电子商务系统分析与设计、电子商务安全管理等，与物流、商流配置与组合能力相关的电子商务物流管理、网络营销等，与资金流运作与控制能力相关的网上支付与结算等时，教师应安排一定的课时，指导学进行案例分享、课程讨论，以达到教学效果。管理类课程可准备PPT、讨论稿等材料，技术类课程可制作系统、编制软件，分组在课堂上演示、讲解，并将课堂上的学生表现情况与平时成绩评定相联系，从分数上对学生进行激励。需要注意的是，教师在开展这样的分享、讨论课程前，要事先进行基本理论知识的铺垫，并划定一定的讨论范围，给出相关可阅读的参考资料，以避免脱离教学目标。（2）课堂外教学过程应从学生的兴趣出发，积极启发、引导学生在课堂外展开自主学习。一方面应举办不同类型的电子商务讲座，把电子商务领域最新研究成果、最新动态介绍给学生，为学生理解电子商务行业创造良好氛围；另一方面教师应在把自己研究问题、思考问题的方式方法和思路介绍给学生的基础上，鼓励学生从身边最感兴趣的地方接触、了解、研究电子商务。如：通过网上购书初步感知电子商务交易流程；研究当前热门的微博、论坛、博客，以亲身使用经历结合所学知识，分析其运营模式、赢利点、公众心理等；在学生都熟悉游戏、网游的基础上，指导学生转换身份为运营者进行思考；对最新的电子商务范围的新闻事件进行讨论，思考事件的原因、可能的解决方案等。（3）通过生产实习、论文撰写或毕业设计、就业指导等综合活动提高学生应用能力。生产实习中既可鼓励学生自主进行网店经营，又可联系相关的B2B、B2C电子商务企业、物流企业，组织学生进行一定的生产实践活动，使学生熟悉电子商务业务流程、前后台管理、网上销售、支付等；论文或毕业设计选题尽可能结合电子商务企业；编写面向学生的技能培养指导书、就业方向指导书，使专业学生明确就业方向和学习目标，增强专业自信心，在电子商务工作领域获得更充分的、更优质的就业机会。

电子商务实践教学是高校培养电子商务人才适应实际市场运作，顺应社会发展的有力保证。教学研究型大学在电子商务实践教学的培养机制上，应根据自身定位，学生的实际水平，制定合理合适的培养计划。本文通过研究电子商务人才的企业需求，学生的学习需求，说明了国内各大院校提出的培养方式，并指出了现有模式存在的弊端，最后提出了适用于教学研究型大学的电子商务实践教学的解决方案，以期为教学研究型大学电子商务实践教学方案的制定提供参考。