电力市场营销管理创新与实践探索

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1电力市场营销管理的必要性

科学技术的不断创新发展，人们的生活可谓是日新月异，每一天都有着非常精彩的变化。而在这个变化中电力系统起着非常重要的作用。而今用户对于电力的需求越来越大，要求也变得更加严格。而电力公司为了满足社会发展对于电力的需求，就需要不断的加强自身能力，不断改革创新，完善服务水平，提升企业的竞争能力，这样才能够获取更多的利益。所以提高电力市场营销管理水平成为了当前电力企业发展的重中之重。电力市场营销管理是电力企业将用户用电需求放在首位，为用户提供安全、稳定、可靠、优良的电力产品的细致服务。电力市场营销管理的本质与市场营销管理的本质相类似。与市场营销管理不同的是电力营销是无形的、没有具体形态的。它通过电压、频率、电流等指标实现营销计划。电力用户的使用感受影响作为影响电力营销的主要因素，在用户用电的过程中其安全性和稳定性如不能得到很好的保障，造成了一系列的故障将会严重的影响用户的使用体验和电力营销的质量。这就要求电力企业要着重解决这一问题，建立一个好的电力市场营销管理模式势在必行。

2电力市场营销管理的创新

传统的电力市场营销管理存在着诸多是问题，已经跟不上时展的步伐。电力企业面对这一问题必须要进行营销管理模式的创新，这样才能够保证企业的竞争力，让企业屹立于不败之地。面对传统电力市场营销管理的诸多问题，现应在以下几方面进行相应的转型。2．1根本思想上进行转型。电力市场营销应该在最初的思想观念上加以转型。传统的电力市场主要是卖方市场，在传统的卖方市场影响下，电力企业没有对用电营销加以重视。从而忽视了电力市场营销管理的重要性。这在以前电力营销上并没有产生负面影响，但是随着社会的不断发展，近年来，电力行业也在不断的进行改革，电力市场已经由开始的卖方市场转变为现今的买方市场。这就要求电力企业也要随着这一变化而加紧思想理念的转换，树立积极的电力营销意识，这样才能够为企业带来更多的用户，从而获得更高的收益。2．2营销理念上进行更新。电力市场营销应该在营销理念上进行完善。电力市场营销管理应以用户为中心。满足用户的需求，帮助用户解决各种各样的电力问题，而不是以前的不管不顾。电力企业只有真正认识到市场营销的重要性，树立积极正确的营销意识、完善营销策略、采取更为积极的用电营销措施才能使电力企业长久发展。增加电力营销的销售额。2．3企业自身上进行完善。电力市场营销管理的创新究其根本是电力企业自身的改革。电力企业本身的改革可以分为新理念植入、合理营销策略、市场营销管理体系的完善等方面。随着社会的不断发展，一些新型的思想理念也应该融入到电力企业的自身发展中。就新型节能环保理念而言，电力企业应该把这一理念植入到电力发展中。这样既能够响应国家的号召还能够使得电力企业更加深入人心。所以说电力企业自身结合社会发展的新理念能够更好的获得用户的支持，从而扩大电力市场。市场营销管理体系的完善十分重要。电力市场营销管理体系不仅仅在是售前要做到吸引用户，在用户的使用过程中也要实时的关注用户的需求为用户解决一些遇到的麻烦，在售后也要做到认真负责。这样才能够具有稳定的用户。合理营销策略能够更好的吸引用户，要想做到吸引顾客就首先要制定合理的电力价格标准，对于不同类型的用电需求要进行分类的电力价格设定。其次电力企业还可以通过采取相应的促销措施，以达到吸引更多用户为目的。

3电力市场营销管理创新的要求

要想做好电力市场营销管理的创新实践就要从以下几个方面进行。3．1提升电力营销管理人员的工作能力。要想提升电力营销管理人员的工作能力，要从专业素质和学习能力两方面同时进行。这就要求电力企业要定期对相关的工作人员进行专业素质、工作内容以及学习方法上的培训，并且要求在培训之后对相关培训内容进行考核，不允许弄虚作假，严格遵从国家法律法规，从而达到提升工作能力的目的。电力营销管理人员只有具备相关的知识与技能才能够保证营销管理工作的有序发展，维护企业的正常运作，保护企业的正当权益。3．2培养电力营销管理人员的责任意识。营销管理在电力企业中占据着重要作用。这样就要求电力营销人员强烈的竞争态度、积极的营销理念以及相应的责任意识。不论是什么方面的营销都避免不了“顾客是上帝”这一真理。电力营销要建立商品观念、竞争观念、服务观念相统一的价值理念。电力企业通过建立健全激惩机制，提升电力营销管理人员的积极性和主动性，让其具有饱满的工作热情和工作信心，与此同时尽可能降低错误的发生率。让责任意识最大化。3．3增强电力产品的其它附加功能。在如今，如果电力企业不能够认准市场的变化和需求，将会在激烈的市场竞争中遭到淘汰。这就使得电力企业要增加自身的竞争力，定制新产品，拓展新市场对于电力企业的发展是很重要的。所以增加电力产品的附加功能能够很好的提升企业的竞争力，让电力营销变得稍加轻松，提升客户对企业的忠诚度与认可度。

4结语

在这个经济高速发展的今天，电力作为新世纪发展的主要动力资源，它随着社会的进步也得到了飞速的发展。电力企业之间的竞争也变得日益激烈。这就使得各电力企业之间的营销竞争变得尤为重要，这也就意味着电力企业必须在市场营销管理方面下足功夫。转变传统老旧思想观念，迎合市场用户需求，树立积极用电营销意识，打造高素质的用电营销队伍，为电力企业的发展做好长远规划。

参考文献:

［1］骆志华．供电企业电力营销管理策略与实施［J］．科技资讯，2006．

［2］李春．张正曦关于对我国电力市场营销发展策略的探讨［J］．中国经贸，2010(18)．

［3］宋伟，韩娜，时强．电力营销管理创新策略的探讨［J］．商品与质量，2015(30):00370．

作者:余春收 单位:内蒙古电力(集团)有限责任公司乌海电业局大用户管理处