电力营销开拓电力市场问题及对策

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摘要：在经济大力发展的背景下，电力营销市场也在逐渐扩展。如今，电力营销市场正朝着更加科学化、规范化的方向发展。对于电力企业来说，积极地拓展电力营销市场，最为主要的目的就是提高自身的经济效益和社会效益，使得自己的电力产品能够更好地推销出去。但是，从现在的实际情况来看，电力营销开拓电力市场却还存在着一些问题，需要采取有效措施来进行改进。在本文中，就针对这样的问题进行了分析，并适当地提出了一些应对对策。

关键词：电力营销；电力市场；主要问题

近几年来，电力市场在不断地拓展过程中。而这，与社会经济的发展和科技水平的提升，也具有着十分密切的联系。如今，人们的生活水平在不断提升，对于电量的需求量也越来越大。而电力营销工作水平的不断提升，也在很大的程度上促进了电力营销工作的有效开展。对于电力企业而言，要想更好地达到电力产品的推销，还必须要积极地采取有效措施来进一步开拓电力市场，获得更多的经济效益，从而得到可持续的发展。

1电力营销开拓电力市场时存在的问题

1.1企业自身的市场意识还不足。从当前的实际情况来看，在某些电力企业中，市场意识还是比较薄弱。当市场意识比较薄弱的情况下，不仅会导致电力产品的质量受到影响，而且还会直接影响到电力企业的服务质量。严重的话，甚至还会影响到电力营销工作的高效性。在现代社会中，电力用户对于电能的需求量正在日益增加，如果电力企业的市场意识不足，那么就会损失很多的潜在用户，从而影响到电力企业的经济效益。1.2服务质量还不够高。相对于其他类型的市场来说，电力市场的拓展相对来说比较困难。因为电力产品的形式是无形的，营销起来相对来说更加困难。但是，即便这样，也必须要加强营销服务。从当前的实际情况来看，在电力营销开拓电力市场运行的过程中，服务质量的问题，一直都是电力营销人员需要关注的重点。因为大部分的工作人员都将产品质量的提高放在了首要位置，却没有注重服务理念的健全，没有注重电力市场服务质量的提高，导致服务质量不高。1.3所存在的市场营销模式还比较落后。在现在的社会中，某些电力企业逐渐重视开拓电力市场的重要性，并积极地制定了相关的市场营销模式，旨在能够达到对电力市场的开拓，促进电力营销工作的有序进行。但是，在社会不断发展的过程中，某些电力企业却并没有重视市场营销模式的优化，导致企业运行的市场营销模式比较落后。而这，也严重地制约了电力营销工作的有效进行。

2强化电力营销开拓电力市场的对策

2.1强化服务意识，提高服务质量。在市场经济大力发展的背景下，社会中的各个电力企业也积极地制定了一些服务措施。但是，由于没有市场的压力，所以这些服务措施也逐渐被流为形式，并没有真正的地应用到客户服务中。近几年来，在能源市场竞争越来越激烈的背景下，电力市场也开始面临着很大的压力。在这样的情况下，电力市场要想得到可持续发展，为企业创造更多的效益，那么电力企业就必须要积极地转变服务观念，强化服务意识，提高服务质量，将客户的需求放在电力营销工作的主要位置，不断地采取有效措施来提升自己的服务质量，充分地提高客户的满意度。另外，要想完善营销服务，开拓电力市场，电力企业还需要创新服务措施，改进服务项目，比方说通过服务热线人工服务等功能来为客户提供24小时全天化的咨询服务、保修服务等。并且，电力企业也可以加强与银行、电信等机构的合作，尽量让客户的电费缴纳、查询等变得更加方便，从而提高服务质量。2.2强化市场观念。在当代社会中，面对着异常激烈的市场竞争，电力企业若是想要从中占据一席之地，那么就必须要积极地转变传统的市场观念，强化自身的市场意识，并且正确地认识到自身所面临的竞争形势和未来的发展方向，并且积极地认识到自身所存在的问题，不断地提高自身的素质，树立起良好的市场观念和竞争意识，积极地去寻找新的客户，并努力维护好与老客户之间的关系。另外，电力企业也需要积极地培养电力营销人才，并加强对电力营销人才的培训，充分地提高他们的素质，提高他们的服务技能，树立起主动服务的意识，掌握更高效的营销策略。2.3采取有效措施来拓展市场份额。在现实情况中，采取有效措施来拓展市场份额，也是一种开拓电力市场、促进电力营销工作有效进行的重要手段。在这里，主要可以从以下几点进行：其一，在电力企业的日常运行和管理的过程中，必须要根据实际情况来制定起一个合理的、全面的电价政策，以便能够社会中的不同情形来实施针对性的电价政策。从本质上来说，市场是处在不断变化的过程中的，因此，在开展电力营销工作的过程中，也应该注意将整个电力市场合理地划分为几个不同的类型，并针对这些不同类型的市场采取针对性的调整措施和控制对策。其二，电力企业需要积极地优化市场营销模式，提高市场营销模式的先进行和针对性，从而促进电力营销工作的有效进行，达到对市场份额的拓展。

3结束语

总而言之，在实际情况中，电力营销工作的有效开展，对于电力市场的有效开拓来说，是具有着非常重要的作用的，对于电力企业的可持续发展具有着十分深远的意义。而且，这还是一项十分复杂、十分繁琐的工作。因此，电力企业必须要对此予以高度的重视，积极的强化自身的服务管理，积极地完善服务职能、提高服务质量，充分的发挥出电力营销的积极作用，从而充分地促进电力事业的大力发展。

参考文献

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作者:李勇 祁晓钢 单位:国网湖北省电力有限公司武汉供电公司