供电公司的电力市场透析

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本文作者：卢蓓工作单位：铜鼓县供电有限责任公司客户服务中心

电力市场营销是电力企业拓展

为了自身生存与发展，无论是发电企业还是电网企业，都必须开展电力市场营销活动。市场营销的一个重要作用就是拓展市场。为此，电力企业可以通过市场调查和预测、市场细分与目标市场选择，以及市场营销组合策略，不断拓展电力市场，提高市场占有率。电力市场营销能力是体现电力企业竞争力的一个重要方面。随着电力市场的不断完善，厂网分开、竞价上网、输配分开，无论是发电企业之间还是电网企业之间，竞争都在不断加剧。因此，电力企业需要积极有效地开展电力市场营销活动，提高在客户中的知名度，树立在公众中的良好形象，吸引更多客户成为自己的客户，从而使其在市场上的竞争力不断提高。

电力市场营销是构建和谐厂网关系的需要

电力体制改革后，虽然厂网双方各自成为独立经营的企业，但是由于电力产品的天然特性，电力发、供、用瞬间完成和依赖电网传输的物理规律并没有随着改革而改变，厂网之间依然是一种相互依存的关系。“厂离开网是死厂，网离开厂是空网”。厂网双方仍然属于电力产业链上的上下游关系，两者之间有大量的、重要的、密切的生产和经营等方面的联系需要沟通与合作。厂网双方只有通过必要的沟通与合作，才能使电力产品的生产经营正常进行。向社会提供稳定可靠的电力产品必须要厂网双方齐心协力才能实现。厂网分开后，发电企业和电网企业成为不同的市场主体和利益主体。在厂网分开和市场主体多元化的新形势下，属于不同利益主体的发电企业之间、发电企业与电网企业之间的利益格局将进行调整，在调整过程中产生利益冲突和矛盾在所难免。这些利益冲突和矛盾若得不到恰当、及时的协调和处理，势必造成厂网关系紧张，甚至危及厂网企业的安全生产，影响电力企业向社会提供安全、稳定、可靠的电力产品。与此同时，虽然厂网之间形成不同的利益主体，但是同样需要双方齐心协力，协调关系，及时处理矛盾。只有这样，厂网双方才能真正实现各自的利益，电力工业才能实现和谐发展。从这个意义上讲，厂网双方的利益又是一致的。总之，电力工业发展的基本规律、安全生产和大局意识的要求，决定了厂网双方必须构建和谐的关系，实现协调运行和发展。发电企业针对电网企业开展营销活动，恰恰是双方合作交流的一种方式。厂网分开后，双方有很多需要沟通和调节的事宜。发电企业针对电网企业开展营销活动，可以增进双方的理解，加强合作，化解矛盾，实现厂网双赢。

电力市场营销是电力企业承担社会责任的需要

由于电力工业是国家重要的基础性产业，电力企业必须承担众多的社会责任。电力企业开展电力市场营销活动，能够使整个电力工业更好地执行国家电力产业政策。这种活动本身就是电力企业承担社会责任的具体体现。党的十七大报告指出，坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展。电力企业的许多工作都能直接或间接地起到促进社会发展的作用，如节能减排是当前落实科学发展观，促进社会和谐发展的重中之重。在电力生产和消费环节上，电力企业开展电力市场营销活动有助于节能减排政策的落实，就是全面落实科学发展观，加快建设资源节约型、环境友好型社会的具体体现。无论是发电企业还是电网企业，在实施差别电量计划、关停小火电补偿发电量指标交易、“以大代小”的发电权交易、跨省跨区外送电交易、大用户直购电交易、为风能发电等洁净电源企业提供良好的发展和竞争环境等方面可以做许多具体的电力市场营销工作，从而促进环境保护、资源节约，提高资源利用效率，降低能源消耗，减少电力工程和电力生产对生态环境的污染和破坏，努力实现电力与自然的和谐统一。

电力市场营销是电力企业品牌形象塑造的需要

电力企业的营销部门是电力企业对外服务的又一重要窗口，承载着企业的社会责任和战略目标。电力企业的营销部门通过开展电力市场营销活动，提供优质的营销服务，可以很好地发挥窗口作用。这对树立电力企业良好形象有着重要意义。品牌是企业可持续发展的主要无形资产，它可以依托在企业的最终产品上长期发挥稳定的作用。电力企业的品牌不仅体现了电力产品所必备的属性，是电力产品有形化的重要表现形式，同时也是凝聚发电企业和电网企业为一个企业战略联盟的力量。对于国家电网公司这样的国家特大型独资企业来说，企业良好的社会形象，服务的真诚及产品的高品质，都需要响当当的名牌作为其代表。因此，打造强大的品牌，形成服务品牌“知名度、美誉度和忠诚度”的三合一，不仅是国家电网公司在“发电侧”提高服务水平和档次的需要，而且是国家电网公司在“营销侧”实施品牌战略的重要组成内容。只有这样，国家电网公司才能真正成为名牌企业。实践证明，电力企业积极有效地开展电力市场营销活动，恰恰是实现上述目标的重要途径。