广播电视大学导学团队的建设与管理

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内容摘要：导学团队建设是为了实现导学工作业绩最大化进行的一系列导学策略设计及导学教师激励等优化行为。本文从新疆电大导学团队建设的必要性入手，分析了目前导学教师存在的问题及优势，提出了建设和管理导学团队的措施。以期为新疆电大导学工作迈上新台阶提供建议，更好地完成教学目标。

关键词：导学团队;师资建设;教学管理

自2012年春，新疆电大教务处在全疆电大系统聘请导学教师。导学教师的角色是:讨论的组织者、学习的指导者、情感的支持者、信息的咨询者以及学生意见的反馈者。而个人的智慧不能与集体的智慧相比，因此必须重视和加强导学团队建设。建立一支专业基础扎实，导学技能卓越，了解远程学习者需求又精又专的导学团队，对新疆电大导学工作有所裨益。

一、新疆电大导学团队建设的必要性

随着国家开放大学的成立，导学教师的工作日益受到重视。基于新疆电大三年导学工作教学实践的基础上，以导学教师研究为出发点，提出开放教育导学团队的必要性。导学团队建设的意义在于，它能充分发挥和调动团队所有导学教师成员的集体智慧，提升团队成员的集体凝聚力，为共同的目标共同努力、一起思考，集合团队成员间的优秀点子，取长补短，通过集体的努力来完成同一个目标，达到优化的目的。我们应该清楚认识到，开放教育导学教师是指在开放教育条件下按照开放教育办学要求，为远程学习者提供全面、系统、完整、科学的学习支持服务和管理的助学、导学人员，加强新疆电大导学团队的建设势在必行，刻不容缓。

二、新疆电大导学团队的建设和管理

近几年来新疆电大导学教师团队日益壮大，新进的年轻教师也比较多，通过调查的151名导学教师发现，副教授48人、中级职称71人，有32人是年轻教师。初级、中级以及副高级专业技术职务的导学教师同时担任着课程导学教师的角色，且其工作任务也高度趋同。年轻的导学教师的优势是精力充沛，工作热情高，思维活跃，但是在导学策略和导学技巧方面相比高级职称的教师稍弱。他们根据自己的研究范围，结合远程学习者导学需求和课程的特点，在导学策略上多与高级职称教师沟通，这样较好地贯彻执行导学中“以老带新”、“一对一指导”的工作思路，使年轻教师得到了很好的锻炼，提高青年教师导学水平，壮大了导学教师队伍。但是我们也看到了问题的存在。

(一)当下导学教师存在的问题。

1．导学教师队伍中专职教师人数比例偏小。“双肩挑”是指同时在管理岗位和专业技术岗位两类岗位上任职的人员。“双肩挑”多是一些事业单位领导人员既从事专业技术工作，又兼任管理岗位职务，既要做好管理工作还要做好教学工作是要付出更多的精力和时间，而双肩挑的结果只能是顾此失彼;这样在导学时间和工作精力上势必影响导学效果。通过调查可知，导学教师中专职教师占38．41%，其余为管理教师或“双肩挑”教师，专职教师人员比例偏少。

2．导学教师多媒体技术应用水平不高。“互联网+”时代来临，微课、慕课、翻转课堂等新的教学形式不断兴起，导学教师多媒体技术应用水平不高。对于年龄稍大的教师而言，一是不愿意学习这些新技术，二是对自己的灵活程度失去信心，所以这些新技术很难较好掌握，而且由于计算机发展速度较快、基础技术薄弱等原因，导学教师也只能勉强掌握基本技术，很难较好完成与远程学习者之间的互动，包括答疑解惑、多媒体课件制作技术等等，制约了导学课程的导学效果。

3．多数导学教师未参加导学业务培训。导学业务培训，是指新疆电大或者本单位为开放教育导学教师从事导学工作而提供所需知识和技能的培训。从目前BBS论坛中存在的问题可以看出，导学教师必须要接受有针对性的、专业的培训才能具备相应的知识和技能以胜任导学工作。通过调查可知，53%的导学教师都因各种原因未参加过导学培训工作，降低了导学效率。

4．导学教师思想观念更新不及时。导学团队是电大开放教育教学管理的重要分支，但有的导学教师不同程度存在着教学管理观念转变不够到位、导学组织管理理论研究进展缓慢等问题。因此，导学教师应当认真分析现代远程开放教育的特征和管理规律，尽快转变管理观念，加快导学团队建设的步伐，以适应灵活开放的导学团队管理制度，以更好地适应开放教育办学进一步发展的需要。

(二)导学团队的优势。新疆电大是一个系统办学单位，有着庞大的专兼职教师队伍，可谓人才济济。如何利用好这支队伍，如何有效发挥系统教师的优势，就要创建导学团队。建设导学团队是提高竞争力与综合能力的必经之路，也是促进远程教育事业发展的重要途径之一。处于地州市或县级的不同级别的导学教师对自己领域的了解，有着不同的内涵，通过三级教师的交流，达到集思广益的目的。导学团队之间实现资源共建、共享、共同推进导学工作的进步。资源共享使团队成员跨越了时空的限制，体现了开放教育的特点，拉近了导学教师之间的联系。通过资源共享可以让团队成员释放出更多的潜能。团队成员之间彼此切磋、彼此学习，从而获得不断提高导学技能、专业知识等多方面的帮助。

(三)导学团队建设的可行性。远程开放教育导学团队建设，把导学团队变成一个整体，单元化管理，教学信息实现一站式直接传递，大大降低了信息逐级传递过程中的衰减和丢失;有助于高度集中、直接调动教师、技术、科研、管理等各方面的力量;有利于及时发现问题，及时解决问题，缩减了不必要的沟通和协调环节。导学教师作为团队成员直接面对学生服务，课程教学过程和管理实现扁平化。团队资源为全系统共享，实现了对系统的全覆盖和互补性，真正提高了课程教学的系统管理效率。良好的导学团队可以提高教学质量与导学效果，促进导学经验交流，推进导学工作的传、帮、带作用。因此，必须重视和加强导学教师的团队建设。

三、促进新疆电大导学团队建设和管理的措施

电大导学团队作为一种新的教学组织形式，与电大传统的教学组织相比有许多优势，但还必须建立完善的电大团队的管理机制。导学团队建设和管理在导学过程中一定要有具体的措施。

(一)扩大专职教师队伍。教师是教学单位的关键人物，是教学工作的首要保障。那么加强师资队伍建设就是保证教学质量的关键一环。因为教师的发展是学校可持续发展的主力军，只有充分利用这个主力军，学校才能得到可持续发展，新疆电大也不例外。各级地州市县电大加大专职教师队伍建设，聘请优秀的专职教师，加快吸收新鲜血液，壮大导学队伍。

(二)多渠道学习计算机技术培训。加强对导学教师的信息技术与教育技术使用的新知识、新手段的培训，努力使导学教师适应现代远程教育最需要的综合信息技术知识。导学教师中，计算机技术参差不齐，团队合作的一大显著优势可以弥补这一缺憾。轻松解决个人制作课件或者网上导学中存在的基本技术问题。同时，在导学策略上，可以实现集众人所长，提升导学效果、发挥团队作用。

(三)加大导学教师培训力度。新疆电大远程开放教育倡导“以远程学习者为中心”，改变了导学教师在教学活动中的主导地位，使教师由“教学”转变为“导学”，导学教师的角色是:讨论的组织者、学习的指导者、情感的支持者、信息的咨询者以及学生意见的反馈者。根据学校导学教师的实际情况，提出网络导学教师的培训内容体系。主要包括:远程教育知识、导学教师角色解析、导学平台操作方法以及网上导学活动策略等。这些基本技术作为考核、评选优秀导学教师的主要依据。近几年，新疆电大在导学教师培训方面可以说下了很大的力度。由校本部的各专业责任教师带头协同地州电大的老师组建导学团队，每年都要进行实地培训或利用云教室进行网上培训。比如:巴州电大、博州电大等对新疆电大统设必修课导学教师进行了二级培训，对导学教师如何上传更新资源、修订补充资源、维护资源进行了详细的培训，使导学教师进一步明确了工作职责。同时组织导学教师交流导学经验等;这些都属于导学教师的培训范畴。导学教师的培训跟上了，学生的学习支持服务也就跟上了，从而也就提高了教学质量。

(四)建立长效激励机制，保障团队的持续发展。探索建立新疆电大导学教师荣誉制度，作好导学教师的表彰工作。虽然新疆电大开展“百名优秀导学教师”评选活动，促进了导学教师的积极性，提高了工作的有效性，特别是对年轻教师有更大的鼓励作用。但是团队管理，仍需要进一步完善团队的各种激励机制，制定有利于导学团队高效运行的激励机制，比如把导学教师的业绩考核与本单位的业绩挂钩等。

(五)开展导学反思活动，提高导学技能。教学反思是指教师以自己的教学活动过程为思考对象，对自己所做出的某种教学行为、决策以及由此所产生的结果进行审视和分析的活动。每学期导学活动结束，由教务处牵头，开展导学反思活动，对导学过程出现的问题及教学答疑活动中存在的不足进行积极反思，以期促进今后的网上教学活动，不断提升网络导学能力。

四、结语

导学团队建设是一项系统工程，需要有合理和谐的导学团队组成结构，清晰的教学改革方向，明确的教学改革任务要求，最佳的教学业绩效果等。通过研究，发现导学团队的建设存在多媒体技术水平不高、专职教师人员有限、培训力度不大等问题，提出了需要扩大专职教师队伍、开展多种渠道学习计算机技术、建立长效激励机制，保障团队的持续发展。总之，构建优秀的导学团队，是开放大学可持续发展的核心，也是学校师资队伍建设中的一个长期战略。

作者:蔡玲霞 单位:新疆广播电视大学

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