养老服务专业职业道德养成研究

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摘要：近年来，我国人口老龄化的问题愈来愈严峻，“老有所养”“老有所医”成为每位老年人生命健康的基本诉求，传统的家庭养老模式渐渐不适应当今社会的发展。从以下两个方面提出改进和加强职业道德养成教育的对策：一是从观念入手，加强教育认识；二是以特色学生活动为依托，改变教学手段。

关键词：高职院校学生；养老服务专业；职业道德

1养老服务业人才需求的背景

1.1养老服务业发展现状

从我国当前现状来看，大部分养老机构采用“医养分离”的照料模式，即养老机构与医疗机构相互独立、自成系统，此种模式有其固有的缺点。一是老年人患病具有常发性、易发性及突发性的特点，养老机构的医护水平低，难以满足老年人医疗方面的特殊需求；二是医疗机构的就诊病人偏多，医院人满为患，老年人就诊的方便性、及时性都无法解决；三是有些患病的老年人把医院当成养老院，长期住院治疗，成了医院的“常住户”，此种做法使真正有住院需求的患者无法接受更好的治疗，同时也加剧了医疗资源的紧张。在此基础上，将养老机构和医疗机构的合二为一，成为众多老年人及亲属的共同期盼。2013年，国务院《关于加快发展养老服务业的若干意见》（国发[2013]35号）文件，为发展我国养老服务产业、解决我国人口老龄化问题提供了指导性意见。文件中指出：医疗卫生与养老服务结合（简称“医养结合”）是解决人口老龄化问题中的重要途径和方式，可以同时解决老有所养、老有所医的问题，节省大量的照料成本与医疗开支，实现资源的最优配置[1]。

1.2养老服务业从业人员现状

1.2.1从业人员数量无法满足社会需求

按照国家相关政策要求，目前我国养老服务业从业人员数量严重不足，从国际标准上看，一个养老护理员可同时照顾34个老人，但据我国2015年底的统计，有些城市老年人与服务人员配置比例达到了6.8：1，差距较大[2]。

1.2.2从业人员的素质和能力较低

大多数养老服务业从业人员总体水平不高。一是从业人员不够专业，缺乏基本的养老服务理念和基本经验[3]；二是从业人员学历偏低，多来自农村进城务工人员和城市失业下岗人员，受教育程度和知识结构的限制，缺乏技能及综合分析、解决问题的能力，经过高职院校教育的更是寥寥无几，无法满足更高层次的“医养结合”服务需求；三是从业人员的素质较低，有些从业人员缺乏职业道德，对老年人不但不细心照顾，反而行为恶劣，需要规范治理[4]。

2高职院校学生职业道德养成存在的主要问题

在养老服务业从业人员缺口大、素质低的大环境下，高职院校的重要使命也突显出来，要为养老服务行业培养出更多所需要的高级应用型技术人才，这些高级应用型技术人才不但要具备专业知识、职业技能，还必须具备良好的职业道德。因此，高职院校既承担了培养基础技能的任务，又要同时对学生进行职业道德养成教育。目前，高职院校在对学生进行职业道德养成教育过程中出现了如下问题。

2.1职业道德养成观念滞后

一些高职院校偏重道德知识及行为规范的传授，基本上只教授学生基础性技能，这些高职院校除了进行思想道德教育外，职业道德养成教育上基本处于空白，内化道德的效果不够理想，缺乏对学生解决道德冲突能力的养成教育，使学生在遇到问题时无所适从。同时，很多高职院校的学生认为，高等职业教育最主要的是要学习更多的职业技能，而非职业道德教育，职业道德教育应该在工作之后有专门的培训来进行学习，这种错误的观点导致了学生对职业道德养成的忽视。

2.2职业道德养成教育内容陈旧

随着市场经济的发展和改革开放的不断深入，对职业道德领域有很大的冲击，引出许多道德困惑，高职学生对社会现象比较敏感，乐于讨论社会热点问题，而对教条内容及课堂上老师的说教兴趣不高，此时教科书上的内容往往不能很好地解惑，这使得职业道德养成教育过于表面、浮浅，与实际需要脱节。

2.3职业道德养成教育缺乏岗位针对性

大多数高职院校局限于“一般职业道德”教育，选用的职业道德教育教材为通用性教材，专业性不强，脱离了职业和岗位特点，缺乏岗位针对性，不能指导学生正确处理入职后的各种复杂人际关系及利益关系，学生对职业道德养成教育的评价较差、满意率低，无法提高学习的积极性。

2.4职业道德养成教育手段过于单一

高职院校一般会将职业道德养成教育放在思想道德教育当中，不单独列出进行系统培训，讲授的过程中大多是采用课堂授课直接灌输的方法，泛泛而谈[5]。这种传统授课的形式过于单一与单板，缺乏一定的实践性。

3提升高职院校养老服务专业学生职业道德素养的途径

高职院校需通过职业道德养成教育，让学生更好地掌握老年行业的特点及发展前景，了解老年人的价值，增强学生从事老年行业的信心，提高其职业认同感，鼓舞其为养老事业做出更多贡献。因此，在养老服务专业学生的培养过程中，职业道德养成教育是最基础、最核心的内容，应放在人才培养的首要位置并贯穿于整个人才培养的全过程。

3.1从观念入手，加强教育认识

高职院校应充分发挥出思想政治教育课程的作用。思想政治教育课程是高职教育中最重要的基础课程之一，学生对该课程重视程度较高，在基础性的教学过程中融入职业道德教育，并有针对性地凸显其重要性，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助学生建立起崇高的道德风尚[6]。同时，高职院校需结合自身特点，联系实际，模拟职场求职场景，观察学生们的职业道德水平并进行引导，逐渐提高教学水平，加强教育认识。

3.2以特色学生活动为依托，改变教学手段

养老服务专业学生的服务对象为老年人，老年人具有特殊的生理和心理特点，这些特点要求养老服务从业者必须具有高尚的职业道德。为改变教学手段单一的缺点，高职院校需打破传统纯理论教学的模式，开展多种特色学生活动作为辅助。

3.2.1开展主题的征文活动

经过专业课学习，养老服务专业学生对老人的心理、生理知识有了一定的了解，为更好地加深其认识，可开展“应该如何关爱老人”等相关主题的征文活动[5]。

3.2.2组织“孝道”文化辩论赛

高职院校可以以“如何对待传统文化中的孝”、“什么是孝?什么是爱?”等为主题组织“孝道”文化辩论赛，通过辩论的形式让学生形成“老吾老以及人之老”的道德理念，把“孝道”文化与养老服务的理念相融合。

3.2.3举办摄影展

把专业实训课程与“走进老人”摄影摄像活动结合在一起，在全校范围内展览相关照片与视频，让学生在潜移默化中认识老人、热爱老人，加强对老人的情感认同。

3.2.4开展志愿服务活动

将学生的志愿服务活动与平时课程成绩、量化考核标准等联系起来，提高学生开展志愿服务活动的动力，使其在活动过程中领会老年服务职业本身的意义及价值，激发学生从事养老事业的信心与激情。

作者:王晖 牛杰 单位:唐山工业职业技术学院

参考文献：

[1]国务院.关于加快发展养老服务业的若干意见[EB/OL].

[2]刘翠兰.高校如何培养适应老龄社会需求专业人才的探讨[J].老龄科学研究,2014(2)：30-31.

[3]李洁,徐桂华,姜荣荣,蒋高霞.我国养老护理服务人员现状及人才培养展望[J].南京中医药大学学报（社会科学版）,2012(13)：236.

[4]李青,靳大伟,邢峰.唐山市养老服务业人才培养对策研究[J].工业技术与职业教育,2014(3)：6.

[5]王伊冬.高职院校大学生的职业道德教育[J].文学教育,2016(08)：130-131.

[6]张俊浦.四川文理学院老年服务与管理专业人才培养模式创新研究[J].教学研究,2015(5)：74-75.