通信企业职业道德探讨

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一、职业道德修养的重要意义

“修养”是一个涵义相当广泛的概念。“修”，本意为整治、提高：“养”，乃培育、滋养之意：“修养”，即为修身磨砺、自我提高。从广义上讲，“修养”包括三层涵义：一是指人们在政治思想、道德品质和知识技能等方面经过锻炼和学习所达到的一定水平；二是专指“修身养性”之道；三是指人们在待人处世等方面所表现出来的，经过长期涵育而逐渐养成的一种品质和态度。通信企业职业道德修养就是指员工根据职业道德的原则和规范，所进行的自我锻炼、自我改造、自我陶冶、自我提高、自我完善的活动及其所达到的道德境界。具体表现在三个方面：

1、只有加强职业道德修养，才能从根本上提高员工职业道德的水平，真正地发挥职业道德的作用。同志指出：“外因是变化的条件，内因是变化的根据，外因通过内因而起作用。”在人们道德品质的形成和道德境界的提高中，自我修养是内因，是发自于行为主体的巨大力量，是一种决定性的因素，对于步入职业领域，走入社会生活的人来说，道德修养则主要是职业道德修养，也就是说，职业道德修养也为道德修养的中枢和核心，职业道德的原则和规范也正是通过道德修养转化为员工内心信念，转化为员工自知、自觉和自愿的职业行为的。

2、加强职业道德修养，是员工发挥聪明才智，搞好本职工作的首要因素。通信企业是整个国民经济的先行官，是国家和社会的精神中枢。通信企业员工担负着神圣而繁重的任务。为完成这一任务需要旺盛的精力、良好的智能和精湛的技术，但更重要的是需要有高尚的职业道德。英国教育学家洛克说：“我认为在一个人的各种品性之中，德行是第一位，是最不可缺少的。”对于一个人来说，无德不足以立身，无德不足以立学，无德也不足以立业。因此，加强职业道德修养是通信企业员工奋发进取的之路、首要之路、旺盛的精力、良好的智能和精湛的技术，只有在高尚品行的统帅下，才能发挥其应有的作用，也才能使其真正地服务于事业，服务于人民，服务于社会。

3、加强通信企业职业道德修养，是员工自觉财维护企业信誉的迫切需要。通信企业互联互通，相互依托，都有牵动全局，影响整体的作用，通信企业的工作时刻置于用户的监督之下，每一名员工的职业行为不仅标志着本人的道德水平，而且同时关系到企业整体的信誉。因此，职业道德修养在发挥通信企业的整体功能上有着特殊的作用。

二、通信企业职业道德修养的基本内容

通信企业职业道德修养的基本内容就是自我塑造和培养道德品质，提高道德境界，一般来说具有以下特点：

2.1道德品质是一定的道德原则和规范在个人身上的集中体现

道德品质的主体是个人，但它内容则是社会性的，体现着一定历史条件下社会道德对个人的要求，在当前，我们所提倡和肯定的道德品质，就反映这历史时期的社会特征和道德关系及其基本要求。

2.2道德品质是自觉意志的凝结

道德品质往往表现为个体的习惯或习性，这种习惯或习性是个人凭借意志审慎选择后之后逐步形成的。因此，道德品质既不是无意识的偶然冲动，也不是消极地适应某种道德要求，而是主动积极、自觉自愿、持之以恒的道德行为的表现。通信企业职业道德品质所含有的这四个基本因素，有其特定的规定性。一方面，从道德品质的主体来看，不是一般公民，而是通信企业员工。通信企业员工除要担负一般公民所应担负的社会责任外，还应担负特殊的职业责任。这就需要时刻牢记通信企业的服务宗旨，发扬热爱通信事业。热爱本职工作和忠于职守的精神。另一方面，从道德品质的体系看，还应反映通信企业职业道德原则和规范的要求，体现通信行业的优良传统和职业习惯，含有职业义务感、职业荣誉感、职业良心感和职业幸福感等。

三、通信企业职道德修养的主要方法

1、努力学习，提高修养的自觉性。通信企业职业道德修养是一种理智的、自觉的道德活动，必须努力学习，使之建立在理性的基础之上。首先，要认真学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。只有通过学习，才能解放思想，认清形势，形成科学的世界观，具有科学的思维方式，也才能明确道德修养的根本目的和正确方向。其次，要认真学习道德的基本理论和通信企业职业道德的原则和规范。通信企业职业道德修养的根本目的，在于使企业员工能够自觉地遵循道德的原则和通信企业职业道德的要求，在塑造和追求理想人格的道路上不断前进。

2、认真开展自我批评，严格解剖自己。高尚的道德品质，是在社会实践的基础上，在正确理论的指导下，经过自己积极的思想斗争和主观努力而形成的。一般地说，人们在形成和完善自己道德品质的过程中，需要解决两个矛盾：一是一定的道德要求和个人主观认识之间的矛盾；二是不同的道德要求反映在个人意识中而构成的不同道德观念矛盾；正是这两种矛盾的运动，构成了人们道德品质发展的内驱力，也正是由于人们对这两种矛盾的不同解决，而呈现出不同的道德境界。自我批评、自我解剖的重要方法是“反省”和“自讼”。所谓“反省”，就是检查自己的言行是否合于道德；所谓“自讼”，就是“自己同自己打官司”，这是一场自己“审理”自己的案情，自己“判决”自己的官司。“原告”是自己的言行；“法官”是自己具有道德责任。在这里“原告”和“法官”三位一体，都是“反省者”本人。只有经常地、主动地、自觉地进行这样的“反省”和“自讼”，才能不断地调整自己的内在需要，使道德修养成为自己的内在要求。

3、注重实践，做到“慎独”。在道德品质形成的过程中，社会实践起决定性的作用。这是因为，离开了人类的社会实践，道德就不会产生，也不会发展；离开了职业活动的实践，也就无所谓职业道德，离开了实践就无法检验自己的言行中哪些是道德的，哪些是不道德的。因此，道德品质的形成实际上是实践—认识——再实践的不断反复提高的过程。一方面，通信企业职业道德的原则和规范是对通信企业职业道德行为的客观经验的总结和概括；另一方面，通信企业员工职业道德的原则和规范的贯彻和落实，又要靠通信企业员工的实践，只有在通信职业活动中，才能塑造和培养高尚的通信企业职业道德。“慎独”强调“隐”和“微”。道德修养过程中所进行的思想斗争本身就是隐而不显的。是反省、内察、自讼的过程，忽视这个“隐”，就是取消了认真的自我批评。而“微”则是说要从小处入手，防微杜渐，这又完全合于道德品质的形成规律，即“勿以善小而不为”，积小善而成大德习惯，就是一种无需外来监督和强制的习以为常的道德行为方式。这要通过长期艰苦的实践锻炼才能养成。一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事，只有达到“慎独”境界的人，才能保持道德行为的一贯性，也才能时进处处做到“随心所欲不逾矩”。

作者:梁智慧 单位:中国联通包头市分公司