高职学生的职业道德教育研究

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一、职业道德的内涵和基本要求

（一）道德的内涵

1.道德的含义。道德是人类生活所特有的，以善恶为标准，依靠宣传教育、社会舆论、传统习俗和内心信念调整人与人、人与社会以及人与自然之间相互关系的行为规范总和。2.道德的本质“道”最初的含义是道路。“德”字是个会意字。在甲骨文中，“德”字的左边是“彳”，它在古文中是表示行动的符号，其右边是一只眼睛，眼睛之上是一条垂直线，这是表示目光直射之意，“目”下面又加了“心”，。所以“德”字的意思是：目正、心正才算“德”。道德是和谐社会的基础，是人们约束自我行为的良知底线。道德是精神文明建设的重要内容，也是精神文明的重要标志。马克思主义认为，道德不是人的自然本质固有的善良意志，而是建立在一定社会经济基础上的思想关系，是一种特殊的社意识形态或上层建筑。是适应经济基础的要求而产生的，它的使命是为其赖以产生和存在的经济基础服务的。这是道德的本质。马克思主义的这一道德本质观，为我们认识当今社会的错综复杂的道德现象提供了基本的理论依据和方法指导。3.道德的功能第一，道德的认识功能。在现实社会中，道德能帮助人们认识个人与社会、个人与他人以及个人与自然之间的关系。所以道德的人是功能立足于解决一个“知”的问题。即，道德是一种认知，是人们认识和改造社会、认识自我和创造人生的指南，从而正确地选择自己的行为和生活道路。第二，道德的调节功能。即通过社会舆论、风俗习惯、内心信念等特有形式，以自己的善恶标准去调节个人与家庭成员之间、个人与朋友之间、个人与领导之间、个人与集团之间乃至与国家之间的关系。第三，道德的评价功能。它培养人们良好的道德意识、道德品质和道德行为，从而树立正确的义务、荣誉、正义和幸福等观念，是人们称为道德纯洁、理想崇高的人。第四，道德的服务功能。道德为产生它的社会经济关系服务，并通过一定的道德标准、道德规范推动社会的发展和进步。

（二）职业道德规范的基本要求

道德准则应该是对社会、对国家、对人民负责，是融国家、集体、个人利益为一体的道德原则。它的基本特征是集体主义和全心全意为人民服务的崇高精神。正确处理国家、集体和个人的关系，反对损公肥私、损人利己，同时还必须从思想道德上、法律建设上、宏观经济调控上有机地结合起来，充分发挥法律的约束力和规范作用。只有这样才能树立起具有时代特征，代表着人民利益与社会经济关系相适应的社会主义道德观念。各种职业道德规范，是人们在长期职业活动中总结、概括、提炼出来的。我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本要求，即“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。1.爱岗敬业。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。敬业就是要做到乐业、勤业、精业、干一行爱一行。一个公司需要勤勉的人、愿定下心来干好一件事的人。有些人往往没在岗位上干熟，就想着往外蹦，这是公司最忌讳的。一位总统在学校做演讲时说：“如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”一位哲学家说过：“不论你手边有何工作，都要尽心尽力地去做!”哥德说过：“你适合站在哪里，你就应该去站在那里。”这是给那些三心二意的人最好的忠告。2.诚实守信。诚实守信是就是忠诚老实，信守诺言，说到做到，履行自己应承担的义务，“言必信，行必果”。3.办事公道。办事公道的核心就是要克服私心，正直无私，杜绝不给好处不办事、给了好处乱办事”等腐败现象。4.服务人民。服务人民就是为人民群众服务，要求做到主动、热情、耐心，想群众之所想，急群众之所急，关心他人疾苦，主动排忧解难。大科学家钱学森讲过：“对一个中国科技工作者作评价，最有权威的是人民，而不是一个美国的什么评奖委员会”。“一个马克思主义者决不会不爱人民的”。这两句话说明了钱学森真心实意服务人民的崇高职业追求。5.奉献社会。奉献，就是不期望等价的回报和酬劳，而愿意为他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命。奉献社会要求人们做到把公众利益、社会效益摆在第一位，奉献社会是职业道德中的最高境界。

二、加强高职学生职业道德教育的意义

职业道德建设状况，直接关系到一个人的素质和整个社会道德风尚的好坏，所以不断提高职业道德素质，已成为当前整个道德建设的重点和关键，关乎国家的长远发展，具有非常重要的现实意义。主要有三大意义：

（一）加强职业道德建设是从业者实现人生价值的重要途径

一个人的价值主要通过工作来体现，而好的职业道德是搞好工作的必然前提。在互联网上曾经有一则报道：一名公共汽车司机行车途中突发心脏病猝死，临死前他用最后一丝力气踩住了刹车，保证了车上几十个人的安全。然后他趴在方向盘上离开了人世。他用生命的最后举动，确保了对乘客的安全负责，他虽然是一个普通人，却体现出高尚的人格和职业道德。这就是职业道德的楷模。但是，并不是所有的人都有这样的职业道德。有媒体报道，深圳市宝安区有一位交警陪客吃饭，喝了大量洋酒，醉酒而亡。交警大队专门打报告请求上级将其定为因公牺牲，并向民政部门申报烈士。其理由是：陪领导吃饭也是工作，国情如此，不然对不起醉死的灵魂。表面看有点道理，从职业道德看没有任何道理。

（二）加强职业道德建设对经济社会发展起推动作用

2007年10月的一天，有几位年轻的游客参加旅行社组织的某地八日游活动，游客对当地导游有意见，后来双方矛盾越来越尖锐。另外一天，由于这些年轻的游客在吃午餐时喝了一点酒，错过了集合时间。因此，导游采取“报复”手段，不等他们吃完饭，就擅自让旅游车开走，致使他们只能报警，通过当地公安部门的帮助才算找到了旅游车。这说明该导游员的职业道德确实存在问题。其实，导游员在与游客见面的那一刻起，就必须担负起服务员的角色，在整个游览过程中使游客玩得高兴，并且有所收获，这是衡量导游员工作好坏的尺度，例如，湘潭市新天地旅行社导游文花枝就做得很优秀，危险时刻先救游客致使自己残疾。但是，如今仍有个别导游缺乏职业道德，在带团过程中满脑子的“自私与金钱”，服务不到位，态度又极差，这将严重影响导游员的声誉，自己也受到应有的处罚。前几年北京出现普洱茶热，在北京茶叶一条街上，一块很小的茶砖，就像月饼这么大，被炒到30万元。为什么炒得这么高呢？因为当时很多媒体包括一些厂商说，普洱茶有非常非常强大的保健功能，有很好的降脂、降压、降糖的功效。其实任何一种茶叶，只要兑开水喝下去，都有降脂、降压、降糖的功效。大麦茶能够补气，决明子茶能够通便，菊花茶能够败火。它们的功效甚至比普洱茶还要好，凭什么普洱茶要卖到30万元一块，而一包普通的菊花茶可能也就五六块钱。这就是媒体和一些厂商违背职业道德刻意炒作造成的。以上事例有一个共同点特点，道德缺失、良心泯灭，只能对社会经济发展起阻碍作用。这样的人如果多了，单位就会倒闭，个人也在社会中无立足之地。反之，热情服务社会、服务人民，加强职业道德建设，对经济社会发展就起推动作用。

（三）加强职业道德建设对形成良好社会风气起促进作用

职业道德以其社会示范作用直接影响社会风气。孔子说：君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃?（上层的道德好比风，平民百姓的言行就像草，风吹在草上，草一定顺着风的方向倒），从一个侧面说明：职业道德好，就会大化流行，从而变化为好的民德、民风；而职业道德败坏，就会导致民德滑坡、民风败落。邓小平在谈到党风对社会风气的影响时曾引用的话说：“只要我们党的作风完全正派了，全国人民就会跟我们学。党外有这种不良风气的人只要他们是善良的，就会跟我们学，改正他们的错误，这样就会影响全民族。”实践也证明，社会的腐败和堕落往往是从官德的腐败和堕落开始的。因此，我们要以“官德”建设带动全社会的道德建设。为此，职业道德有助于提高全社会的道德水准，能调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系，有助于维护和提高本行业的信誉，促进本行业的发展。

三、高职学生加强职业道德教育的途径

一个职业院校毕业的学生，应具备以下能力：一是必须通晓本部门的业务，有善于运用马克思主义基本观点观察分析和解决问题的能力，使思想政治工作具有说服能力；二是要具有坦荡、诚恳、谦虚、稳重、柔和的性格修养，使人格的力量产生感召力；三是还应具有和善、忠诚、勤勉、创新而富有朝气的敬业精神。用脚踏实地的干好本职工作的行为示范在本单位的工作中发挥模范带头作用。唐朝的名臣魏征说过：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义”。从当今来看，加强道德建设已经成为国家发展战略的重要组成部分。如何加强道德教育？主要从四个方面着手：

（一）树立正确的职业道德观念

知识是学习来的，能力是锻炼出来的，而品德胸怀境界是修出来的。所以一个人的职业道水准不是与生俱来的，如人们常说，某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等都是不断磨练出来的。所以，应该加强学习和注重修养，树立正确职业道德观念，做到干一行爱一行、成功一行。

（二）辅导员要以身作则带动学生的职业道德建设

在辅导员队伍中，党员要占绝大多数，直接与学生打交道。一言一行对学生影响有不可替代的作用。他们的职业道德如何，不仅关系到整个辅导员队伍的形象，还关系到各班级党组织和党员队伍的形象，更关系到一个学校党组织的核心领导作用。所以我们的辅导员要以身作则带动职业道德建设。中国有个传统，凡事都有要领导带头，“村看村，户看户，群众看干部”，上行下效，上面动了，下面跟着动。上面带了好头，下面跟着学好，上面带了坏头，下面可能变坏。有两个历史故事：“楚灵王好细腰，则宫中多饥色”；“唐明皇恋肥杨，则民间多胖女”。这就是说领导的作用是巨大的。

（三）从青少年抓起，进行职业道德的全程教育

我们中国有一个人到瑞士访问的时候，在一个洗手间里，他听到隔壁房里一直有一种奇特的响动。由于这响动时间过长，而且也过于奇特，因此不觉引起了他的好奇心。后来他通过小门的缝隙向里探望。这一看使他惊叹不已。原来，隔壁房里只有一个七八岁的小男孩正在修理马桶的冲刷设备。一问才知道，是这个小男孩上完厕所以后，因为冲刷设备出了问题，他没有把脏东西冲下去，因此他就一个人蹲在那里，千方百计地想修复它。而他的父母、老师当时并不在身边。这件事令这个人非常感慨：一个只有七八岁的小男孩，竟然有如此强烈的负责精神，可见其父母的教育是成功的。职业道德建设要从青年抓起，实施全程教育。一是道德素质的培养，教会青年人做人处世的起码道德，形成良好的行为习惯。二是岗前教育。使他们详细具体了解本职工作要求、道德规范、岗位责任制及各项规章制度。三是系统化教育。四是规范化教育。增强自律性，在良好的道德意识的支配下，不断规范自己的行为。

本文作者:何福仁工作单位:重庆工贸职业技术学院