高校后勤工作职业道德建设论文

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摘要：高校后勤职工队伍道德素质的高低，直接或间接影响到师生员工的工作、学习等方方面面。学校“育人”的特殊环境，决定了高校后勤职工的职业道德规范具有与社会其他职业道德不同的内涵。因此，提高职工的职业道德素质，在道德教育的实践中规范职工的职业行为，是坚持服务育人的原则，与时俱进，更好地为师生服务的重要保证。

关键词：高校；后勤职工；职业道德

一、要正确认识后勤职业道德建设的重要性和必要性

职业道德建设是加强社会主义精神文明建设的重要组成部分。所谓职业道德：就是人们在进行职业活动过程中，一切符合职业要求的心理意识、行为准则和行为规范的总和，它是一种内在的、非强制性的约束机制，是同人们的职业活动紧密相联的，是社会道德的重要组成部分。[1]高校后勤是一个综合性的服务和管理部门，中心工作始终围绕着为教学、科研、师生生活服务好而开展，其保障和服务工作的好坏，直接影响到高校的纵深发展与人才的培养，直接关系到学校的稳定与和谐。

二、高校后勤职业道德建设的基本内涵

时代的发展及教育改革的不断深化，对后勤人的职业道德素质及业务素质的要求越来越高，职业道德也注入了新的内涵。后勤人职业道德的主要内涵必须包含以下几个方面。1．爱岗敬业,周到热情荀子说:“百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。”用我们今天的话来表达就是,敬业是各项事业成功的基础,不敬业则是事业失败的祸源。后勤人要始终牢记为教学、科研服务的宗旨，以热情周到的服务、遵纪守法的经营、艰苦奋进的创业，团结协作的精神，想师生所想、急师生所急，千方百计、及时准确、保质保量地为他们排忧解难。2．廉洁奉公,遵纪守法后勤部门是为学校当家、理财、管物提供服务的部门,只有坚持贯彻廉洁奉公,遵纪守法，才能为学校当好家、理好财、管好物,办好事,服好务。后勤部门的工作涉及吃、喝、拉、撒、睡。看起来是日常琐事,却是一项政策性、原则性很强的工作,所以,就要求后勤工作人员要有廉洁奉公,遵纪守法,一切从人民的利益出发,吃苦在前,享受在后,方便师生,坚持原则,不徇私情,平等待人,办事公道,任劳任怨,不谋私利。3．业务熟练，精益求精高校后勤的服务对象是知识分子群体，这个群体对服务质量的要求较高，若没有一定的自身素质和娴熟的业务素质，很难赢得服务对象的满意，而精湛的技术和熟练的业务技能，是后勤职工顺利完成工作不可缺少的条件，因此，高校后勤在加强对职工进行理论学习教育的同时，还要根据后勤各岗位的工作特性，对职工进行后勤专业知识的学习和业务技能的培训，要教育职工干一行、爱一行、钻一行，使后勤职工锐意进取，刻苦钻研业务，不断努力提高职业技能，提高解决实际问题的能力，提高服务水平，增强履行职业道德的实践能力，努力使后勤服务工作精益求精。

三、加强高校后勤职工职业道德建设的措施和成效

特殊行业孕育了特殊的职业道德，高校后勤职工肩负着服务育人的神圣职责。高校后勤职业道德建设是一项系统工程，只有通过多方面的努力，才能抓出成效。要提高高校后勤职工的职业道德素养，主要是做好以下几个方面的工作。1．把荣辱观教育作为职业道德建设的核心内容开展以荣辱观为核心的职业道德建设教育，促使后勤职工加强自身修养，通过自己的一言一行，对大学生的心理品质起到春风化雨、润物无声、潜移默化的作用。南通大学启秀校区后勤服务中心楼宇组教室保洁工秦美菊收到一封来自学生的感谢信，简短练达的字里行间，满满的都是对她由衷的谢意。据悉，秦美菊在对校区主教学楼一楼教室进行日常清洁时，发现了一个钱包，内有390余元现金以及若干银行卡、身份证件等。秦美菊第一时间通过钱包内的身份信息，及时与遗失财物的临床学院周易同学取得了联系。听到学生失而复得的欣喜，露出欣慰笑容的秦美菊也不忘叮嘱学生今后一定要小心。虽然390元仅仅只是个较小的数额，但正是这细微处充分体现了后勤人高尚的道德情操和良好的精神风貌，时刻想学生之所想，急学生之所急，为学生营造一个纯洁、温馨、正能量的校园氛围。2．树立职工的责任意识是道德建设的动力责任是指份内应做的事，表现为个人对他人或社会所负的道德责任。南通大学后勤集团电焊维修员李峰，自从2000年来到学校参与到后勤服务这个大家庭里，10多年来，一直在电焊工的岗位上。在主校区，只要涉及到金属类的维修，特别是疑难问题，大家都会不约而同的想到他。一开始，面对新材料、新工艺、新设备，他还是有点胆怯，但看到领导和师生们着急的神情，看着报修不能及时完工而给师生的学习生活带来不便，他就意识到必须总结技术经验，并加强专业理论知识学习。渐渐的，李峰对各种维修的需求变的处变不惊，面对难题沉着应对，从教室的座椅到食堂厨房的厨具，从实验室的教具到体育室的器材，从保洁员的拖把到绿化工用的大型割草机，他样样都整理、维修过。每次被问及为什么这么尽心尽责地完成分内分外的工作，李峰总是淡淡地说:“这里是我的家！我要为这个家奉献自己的微薄之力。”3．加强技能培训是职业道德建设的基本保证后勤职工如果不能熟练掌握和正确运用岗位专业技能、技巧，就无法做好本职工作。这就要求后勤职工要认真学习,努力钻研业务,提高业务素质，只有具有优良的职业道德的职工队伍，才能驾驭先进的服务设施，才能提供真正的优质服务。多年来，南通大学后勤集团把建设高品格队伍作为提供高品位保障和高品质服务的基础和前提，十分重视职工技术培训工作，举办了多种形式、多项内容的技术比武、技能培训、技术练兵活动。尤其是在校工会大力支持下，计划性地连续开展两届“职工技能大赛”活动以来，职工的技术素质和服务技能有了明显提高，集团后勤服务工作逐年创新，师生满意率大幅上升。

作者:缪军 单位:南通大学

参考文献：

[1]张文惠.高校后勤应高度重视加强职业道德建设［J］高校后勤研究，2013，(2)：23