办公室英语职场礼仪

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怎样与同事相处-乐于助人

Officeprotocolcanmakeitdifferentforoneemployeetoaskantherforhelp.Whilenoonelikestheshirkerwhoneverseemstobeabletoquitegethisownprojectsfinishedandturnshelplesslytopeersforassistance,mostwillwillinglyvolunteertolendahandtosomeonewhohashelpedhimorher.

对于同事间寻求帮助，办公室内的礼节往往起着重要的作用。往往没人愿意帮助那种老是无法完成自己工作，爱偷懒的人；而大多数人还是乐意主动地帮助那些曾经也帮助过自己的同事。

Ifyouknowacoworkerisworkingthroughlunchtocollatealargeclientpacket,yourvolunteeringtostayandhelpwillbegratefullyreceivedandmostoftenreturnedwhenit''''syouwhoisstuck.Isayvoluntarilybecauseyourofferisnottoadduppaidovertimehours.Itistohelpapeerinneed.

如果知道同事午饭时间还一直忙着校对客户的文件，您主动提出留下来帮助他，会得到他的感激，在你遇到同样的情形时，会得到他的回报。我所指的主动，是因为您的协助是没有加班费的。属于助人于困难时机。

Ifyourofferisaccepted,youdonot,however,storeitawayinyourmentalfavorbankoreverremindeveryonewhatagoodpersonyouwereforhelping------yousimplyhopethefavorwillbereturnedwhenit''''syouwhoisoverloaded.

一旦你的好意被接受，不要刻意地老记着或提醒每个人您曾如何地帮助过他们--在你遇到力不从心的情况下总会有人回报你的。

新雇员应该如何称呼同事？

Everyofficehasitsownprotocolforwhoiscalledbyhisorherfirstnameandwhoiscalledbyhisorhertitle.Newemployeesshouldfollowsuit,afterlisteningcarefullytohowpeopleareaddressed.

对于男女同事的名称或职位的称呼，各个公司有不同的规矩。新雇员应该注意他们相互如何称呼而效仿。

Ifyoursisa"title"office,butyoucallyourbossCharliewhenmeetingalone,youshouldstillcallhimMr.Doddwhenothersarearound.

如果您的公司规矩是称呼职位，那么在单独会见时，您可以直呼老板查理，而有其他人在场时，应称其多迪先生。

Ifyoursisaninformaloffice,youstillshouldwaitfortheotherpersontosay,"PleasecallmeJim,"beforedoingso,ifhehasbeenintroducedtoyouas"Mr.Culyer."

如果您的公司比较随便，您最好还是等到别人把“库叶先生”介绍给您后再如此称呼。在此之前，你还是要等他对你说：“请叫我Jim吧。”

Everyone,nomatterwhethertheofficeisformalofinformal,hasaname.Noassistantshouldeverbereferredtoas"mygirl."Sheis,ifapossessivemustbeused,"CharleneWalter,myassistant,"or"AngelaBadalato,myassistant."

无论公司是否有无规矩，每个人都有称呼。不是每个经理助理都可以用类似“姑娘”的倪称。如果必须说明所属关系，则应如此介绍：她是CharleneWalter，我的助理，或我的助理AngelaBadalato。

SayGood-Bye职场上如何道别?

会话篇

SectionA

Steven:Well.Ihaveanappointmentnow.

Lily:I''''minquiteahurrytoo.

Steven:Goodtoseeyou.Goodbye.

Lily:Goodbye.Takecareofyourself.

SectionB

Lily:IguessI''''dbettergonow.

Steven:I''''vegottobegoingnowtoo.

Lily:Inthatcase,I''''llbeseeingyou.

Steven:Solong.Seeyoulater.

SectionC

Steven:It''''sgettinglate,andIhavetogonow.

Lily:We''''resorryyouhavetoleave.

Steven:Pleaseexcuseme,won''''tyou?

Lily:ebacksoon.

SectionD

Lily:I''''mgladtohavemetyou.

Steven:Thankyou.Itwasnicetohaveseenyou.

Lily:Ihopewecangettogetheragain.

Steven:Yes.I''''llbelookingforwardtoit.

SectionE

Steven:IthinkIhavetoleavenow.

Lily:Mustyougosoon?

Steven:I''''mafraidIreallyhaveto.

Lily:Well,itwasfuntogettogetheragain.

句型篇

Ihaveameetingsoon.

Ihaveanengagementsoon.

Ihaveanengagementveryshortly.

Ihaveandateveryshortly.

IthinkI''''dbettergonow.

IthinkIshouldgonow.

IthinkIoughttogonow.

IthinkImustgonow.

It''''sgettingdark.

It''''sgettingdarkoutside.

I''''vetogoquitesoon.

Imustgoquitesoon.

Imustleavequitesoon.

I''''vegottogoleaveinafewminutes.

Itwasfuntogettogetheragain.

Itwasexcitingtogettogetheragain.

Itwasexcitingtotalktoeachother.

工作中遇到突发事件如何应急？

1.事件：明天突然要去参加商务午餐。

困难：虽想积极展开交谈，无奈没有聊天的话题。

方法和对策：看当天的新闻，了解当地的生活情况。

实践范例：

Isthereanythingnew?

TheNewYorkTimesthismorningsays...

2.事件：在会议中，必须发表有关新产品的介绍演讲。

困难：虽然事先拟了草稿，但在会议进行中，没有把握能讲的和草稿一样流畅。

方法和对策：把资料的要点前后连贯地写在纸上。每个项目要条理分明，这样别人才能听得懂。

实践范例：

Letmebeginwith...

Ihavethreemajorpointstodiscusswithyou.

Arethereanyquestions?

Thankyouverymuch(foryourattention).

3.事件：到机场去迎接客户。

困难：由于是第一天见面，不知道开始要说什么话。

方法和对策：深呼吸一下，然后以简单的寒暄和对方打招呼。记得要面带微笑。

实践范例：

Hello,Mr.C!

Isuspectyou''''retiredafteralongflight.

Didyouhaveacomfortableflight?

注意细节，做一个好上司

Partofthedailyroutineofmostexecutivesistospendaperiodoftimewithhisorherassistant,goingoverprojects,dictatingletters,discussingappointmentstobemadeetc.Itiseasytoforgetthenicetiesofhumanrelationsthatmakethesemeetingsmorepleasantwhentheyoccurdaily,butshouting,"Jane!Comeinhere!"orrunningthroughthelitanyofthingstodowithoutasmileisinexcusable.

大多数业务经理大部分日常业务都花在与他或她的助理研究项目，口述信函，商讨会谈时间等事务上。每天进行这样的会晤很容易忽略了相互间的和睦气氛。直呼“Jane，你过来！”或面无表情地吩咐工作是无法让人接受的。

Atameetingofprojectmanagers,saying"Susan,theKrausprojectneedssomeattention...doyouthinkyoucouldfititintoyourschedulewithinthenexttwodays?showsacknowledgmentthatSusanhasascheduleandagainmakesarequestoutofyourorder.

当开项目经理会时，您说：“Susan,克劳斯的计划需要予以注意，您能否两天内将它列入你的计划中？”这样一方面表示了解Susan有了一个计划，同时在提出要求时，避免了命令的口吻。

Bymakingtheserequests"you"ratherthan"I"statementsorquestions,youareimplyingthatJaneorSusanhaveaparticipatoryplaceintheprocess.Ifyousaid,"Iwantyoutocomeinhere...""IwantyoutoworkontheKrausproject."Thetoneofyourrequestwouldbeverydifferent.

提出这类请求时，使用“您”，而不用“我”的方式陈述或提问可暗示Jane或Susan参与了本项目。如果只说“我想让您过来一下……”“我想让您准备克劳斯的计划。”您的要求听起来就显得极为地不同！

欢迎新同事对新同事致辞

IamPeter,Salesmanagerofthecompany.

Firstofall,Iwouldliketotakethisopportunitytowelcomeyoutoourcompany.

Asyouareawarethatourcompanyistheoneoftheleadingcompanies.Iknowyouwillbeproudofyoubeingamemberofourcompany.Itisalwaysmygreatconcerntokeepthebusinessgoing.Wecanneverrestonourlaurels.Weneedtosetnewgoalsforourselvesallthetime.Asyouareequippedwithnewknowledge,newthoughtsandnewinsights,makefulluseofthemwhiletheyarestillfreshinyourminds.

Workhard,notonlyforourcompanybutalsoforyourself,that''''stheonlywayforyouandourcompanykeepgrowing.

AgainIwouldliketowelcomeyouandfromtodayon,let''''sstrivefordevelopment.

我是本公司的销售部经理彼特。

首先借此机会，我衷心感谢各位能够选择并加入我公司。

如诸位所知，我公司是著名的公司之一，我认为你会为成为我公司的一员感到骄傲。发展公司的业务一直是我关注的中心问题。我们不能依赖旧有的成绩。我们需要不断创新。你们具有新的知识、新的观念以及新的见解。请趁它们还没有过时善加利用。

请一定努力工作，不仅为了公司也为你自己，这是你自己和我们公司发展壮大的唯一出路。

再次欢迎你们的加盟，从今天开始让我们一同为发展而奋斗

常用英语口语I''''manofficeworker1

1.I''''manofficeworker.

我是上班族。

2.Iworkforthegovernment.

我在政府机关做事。

3.I''''mhappytomeetyou.

很高兴见到你。

4.Ilikeyoursenseofhumor.

我喜欢你的幽默感。

5.I''''mgladtoseeyouagain.

很高兴再次见到你。

6.I''''llcallyou.

我会打电话给你。

7.Ifeellikesleeping/takingawalk.

我想睡/散步。

8.Iwantsomethingtoeat.

我想吃点东西。

9.Ineedyourhelp.

我需要你的帮助。

10.Iwouldliketotalktoyouforaminute.

我想和你谈一下。

11.Ihavealotofproblems.

我有很多问题。

12.Ihopeourdreamscometrue.

我希望我们的梦想成真。

13.I''''mlookingforwardtoseeingyou.

我期望见到你。

14.I''''msupposedtogoonadiet/getaraise.

我应该节食/涨工资。

15.Iheardthatyou''''regettingmarried.Congratulations.

听说你要结婚了，恭喜！

16.Iseewhatyoumean.

我了解你的意思。

17.Ican''''tdothis.

我不能这么做。

18.LetmeexplainwhyIwaslate.

让我解释迟到的理由。