公务员之家关于会员制度改革的通知

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尊敬的会员：

您们好！

通过近半年的调研，现已查明近20余名其它文秘网的工作人员购买我们的会员，用我们老师写作的原创材料高价再转卖给其它人员，赚取所谓的“中介费”。经过慎重考虑，本站决定对会员制度进行全面改革，更好的为客户服务。

一、2009年10月1日以前的会员，全部按现行会员标准执行，同时还特别增加以下服务

1、原超级会员、钻石会员、至尊会员、企业会员分别享受的1000点、2000点、3000点文章阅读点数不变。

（注：比现行会员提升了100%）

2、原超级会员、钻石会员、至尊会员享受15个月的服务期限。

（注：赠送3个月的会员服务期限）

3.原超级会员、钻石会员对应级别的写作老师提升一级。

（注：超级会员的由钻石会员写作，钻会员会员由至尊会员的老师写作）

二、新老会员提供全面的贴心服务

1、贴心定时服务。会员在添写申请书后，新增了“约定交稿时间”一项，确保你的材料能准确、按时的发送到你的电子邮箱当中。

2、贴心约稿服务。客户老师会对会员申请进行检查，如果申请不明确的会主动电话联系你，并请你补充、明确表达你的写作要求。

3、贴心电话服务。客户老师会分别在起草稿件、完成稿件时短信提示会员：我们已经在写材料了、你可以按时取稿了等….。

4、贴心修改服务。精华会员对文章不满意可以要求重写，满意了还可以要求修改，直到你100%满意。

5、经理亲自回访。写完客户稿件后的第3－7天，我们的部经理会全部亲自电话作回访，帮助解决客户完成后需要做的其它相关服务。

三、提供高品质的服务，是我们的一贯追求

此次改革，已与近10位写作文章质量满意度低于80%的解除了合约，同时新进了一批硕士团队。改革后的老会员在时限和文章篇数上虽然减少，但是在文章质量上却相对的提高了很多，希望您们能够理解与一如既往的支持我们!

更好的为广大会员服务，改革是我们的必经之路。改革只有一个目标，那就是努力做大做强，提高文章质量，更优质的为广大尊敬的会员服好务！

2009年10月20日