自动抄表范文10篇

社会电力需求量逐渐增加，电力规模不断扩大，使电表中所包含得数据越来越多，数据信息量的不断提升给信息的有效提取带来一定难度，并且其分布过于不均匀，需要耗费大量人力物力，使工作效率降低，工作中出现失误的概率增加。在电力营销中应用电能自动抄表系统，能够使计量准确性得到提升，有效实现信息的采集，具有较高工作效率与工作质量，是促进电力营销计量工作进步得有效措施。

1电能自动抄表的应用方式

（1）结合电力管理系统，计算用电量。将电力行业与计算机技术、信息技术相结合，建立有关于电力信息的数据库，并对数据库中的数据进行有效管理，这种管理方式的应用可以为企业发展提供研究资料，且数据具有可靠性与准确性。（2）应用数据发掘电力市场发展潜力。由于电能自动抄表技术可以同时收集并整理多个电表数据，将不同地区电表同一时间内CT、PT的数值变化进行对比与分析，从而掌握实际用电情况。为了实现对企业的供电能力的有效预估，电力管理系统中利用自动抄表能够在最大程度上对企业的数据进行直接的挖掘和评测同时还可以有效的进行市场的开拓，因此利用自动抄表可以实现对企业供电能力的有效测量。（3）建立完整的收费依据。电能自动抄表在实际的应用过程中，能够实现对配电变压器的单一的总变量的有效分析，进而通过有效的算法对这些数据进行重新的整理和预估，将所得到的结果进行电负荷曲线的绘制，因此就可以通过对变压器的抄绘来对抄表的次数进行及时有效的汇总，然后通过所汇总的总数据，进行合理地管控。

2电能自动抄表系统在电力营销计量中的作用

（1）透行明化的收费制度，提升客户的满意程度。在进行电力计算的过程中，电能作为主体，电能自动抄表作为载体，电负荷曲线作为主要的表现形式和手段，通过的电负荷曲线的绘制能够直接的体现出客户的用电情况，这样就能够保障真实性和公平性、公开性，客户看到实际的数据，对自身用点多少的质疑也会少很多，这样就能够将收费制度透明化，从而在最大程度上提升客户的满意度以及体验感。（2）优化电能计量管理。电能自动抄表系统的出现对于计量装置已经带来了极大的变化，使得电力的计量更加的完善，为电力营销计量带来了新的发展机遇。电能计量管理的过程中，一定要对电能计量装置进行充分的改造，尤其是PT、CT和电能计量的精度能够最大限度的满足人们的发展要求，不断的提升电能表的质量，在计量的精度上也能够满足基本的要求。（3）强大的数据分析功能。可通过提升电能计量的管理水平大力拓展电力市场按照相关规程，对电能计量装置进行正确配置，主要是规格、类型、技术标准和准确度。主要包括以下几点。①提高PT、CT及电表的精确度，可有效提高计量装置精确度。②加大PT的二次回路的导线截面面积、缩减二次导线的长度或者增设PT二次降压的补偿装置，可有效降低二次降压的引入误差对计量精准度的不良影响。③为确保正常负荷工况下CT单次电流达额定值30％以上要尽量选取复式变比的CT，并对未启用的变比档采取防窃电等保护措施，即根据用户的负荷变化情况选择合理的变比，由此可显著提高计量精准度。

3结语

【摘要】电能计量作为现代化电力营销的主要组成部分，传统电能结算完全依赖人工定期进入现场抄读数据，其应用性、准确性及实时性均存在着显著不足，无法向客户提供高品质用电服务，而如何增强电力费用实时结算水平构建全新抄表模式，是电力部门所面临的主要挑战。本文以电能计量自动抄表技术为切入点分析其技术现状，就提出具体的技术展望进行深入探究，旨在为相关从业人员积累更多的工作经验提高抄表工作效率。

【关键词】电能计量；自动抄表；技术现状；未来展望

电能计量自动抄表（英文简称AMR）指综合利用计算机网络技术、微电子技术、现代化通信技术及电能计量技术实现电能表数据采集自动化、传输自动化及处理自动化的过程。伴随农村电网及城市电网改造进程不断加快，用电需求量缺口不断扩大，社会对于电能计量工作提出全新的标准及要求。电能计量作为现代化电力营销的主要组成部分，传统电能结算完全依赖人工定期进入现场抄读数据，其应用性、准确性及实时性均存在着显著不足，无法向客户提供高品质用电服务。由此可见，电能计量应用自动化抄表系统能大大提高电能抄表工作效率、可靠性及准确性，压缩抄表总体成本投入，尤其是人力资源成本投入，大大增强企业电力营销自动化及用电管理现代化水平。鉴于此，本文针对电能计量自动化抄表技术现状及展望的研究具有重要现实意义。

一、电能计量自动抄表技术现状

1.1系统组成

一般说来，电能计量自动抄表系统由主站、通信子系统及现场数据前置采集子系统共同组成。按现场数据采集方式差异性，电能计量自动抄表系统可分为远程自动抄表系统及本地自动抄表系统。其中，本地自动抄表系统中电能表普遍装有红外转换模块，实现电能表数据向红外信号转换，抄表过程中使用手持式红外抄表器（或掌上电脑）进行现场抄表完成用户电能表数据采集，便于快速保存于抄表器内再返回供电企业营销部门上传至计算机管理系统。利用红外线数据传输进行本地自动化抄表适用于无法实现有线通信、布线施工困难及具有便携性要求的场合，其抄表范围不得超过5米且方位性要求严格。

摘要：本文分析了目前自动抄表系统市场上各种产品由于没有统一的标准而导致无法批量生产，难以实现有效的系统集成的现状。并提出了一种行业分工的方案以及全新的产品设计方案。

关键词：标准化专业分工系统集成智能计量表

目前的抄表系统已经基本成为房地产项目的标准配置，但是市场上的产品五花八门，品种繁多而且互不兼容。由于没有标准的平台可供使用，因此各个厂商的产品必须是成套安装，这样就使集成商无法根据需要进行有效的工程方案设计，集成变成了几套系统的堆砌而无法实现其中某些设备和线路以及软件的整合。因此这个行业到现在为止一直是一个无法做大的行业，总的来看，这个行业还不是一个成熟的行业，还没有出现可持续发展的经营模式以及与之相适应的产品。本文意在提出一种技术上可靠，责任清晰，可以规模生产的模式，并由此而实现这个行业合理的分工，使这个行业可以长期稳定地发展。

笔者认为，这个行业应该分解为如下三个层次：

1.系统集成商，系统集成商也可以称为弱电总包商，笔者认为集成商的作用是利用现有的技术成熟的产品（硬件及软件），为甲方提供最为经济合理的方案，进行施工安装调试。并进行网络的维护。集成商不应该设计制造产品，他们只需要建设一个标准化的网络，用这个网络将智能的设备连接起来，并为这个网络设计或选择一个软件平台，将不同的产品组合成为一个完整的系统。他们需要有直接面对房地产公司的经验，对各种不同的产品有比较深入的了解，有一定的网络集成和软件开发的经验。

2.系统设备制造商，这里的系统设备制造商主要指智能计量表（下面将要对智能表进行详细的描述）的制造商，而不是其他设备，其他设备笔者认为都应该是通用设备。智能计量表的制造商主要应该是目前的生产各种表具的公司，他们也不需要完成全部内容的制造，他们的任务是利用生产基表及已有的销售渠道的优势，选择合适的智能表功能模块，选择阀门或继电器作为执行器件，重新设计一种智能表的外壳，并进行组装和最后的测试。

1概述

对供电部门和用户来说，人工抄表收费一直是一大难题，而人工收取电费到底难在何处呢？第一，难入户。现在的用户大多不希望被人打扰，而且抄表工作只能在早、晚居民休息时间进行，因而使收费的成功率很低，有时一户需反复多次上门才能收齐电费；第二，人工工资支出高。如1万户电力用户，抄表人员约45～70人，年费用近100万元。随着城市的扩张，抄表员人数及薪资同步增加；第三，抄表工作劳动强度大：由于高层楼房的普及，使抄表成为劳动强度较大的工作。

2自动抄表系统的发展历程

基于以上所述的手工抄表的弊端，只有依靠现代化的自动抄表系统来解决，而自动抄表技术的应用经历了从原始到现代的发展过程，主要分为以下几个阶段：

（1）从20世纪90年代早期至中期，这一阶段自动抄表系统的数据传输方式主要是485总线、电力线载波自制总线。这几种方式都存在各种不足之处在于：485总线过多的分支造成维护和使用过程中很不方便，通讯可靠性较低。电力线载波，抄表很不连续，能连贯传输数据的系统很少。而这时期的采样方式主要采用脉冲采样和机械采样。系统结构形式主要是：脉冲表＋集中采集器。在协议方面都十分简单，基本只是几条命令。由于电源处理方面的问题采集器多数为外置式，集中采集，以便降低成本。地址多为单字节。以上各种自动抄表方式工作都不是太理想，个别的有较大的误差。

（2）从1997～2001年，采样方式多改为磁敏传感，传输方式则以485为主流。485方式下的分支问题则使用集中器、HUB解决，此种方式可以较好地正常运转。关于系统结构，多数厂家用增设集中器来解决用户增加的问题。电磁兼容成为这一时期系统的设计难点，因为电表存在瞬时功率脉冲和平均功率脉冲的不同步的问题。位置识别法在这一时期也有较广泛的应用，因为机械位置识别的方法有较好的电磁兼容能力，无需电子存储数据，同时也就不存在因为干扰造成数据突变的弊端。也不存在UPS电源供电的问题。识别位置的方式主要有电阻式、红外反射式、条码识别式等等。这种方式对于机械加工及装配精度要求较高，生产过程中成品率较低，而且在读数需进位时读到的数据产生混乱或错误。

[摘要]电能自动抄表系统在电网环境中的有效落实，一方面能够为电力营销工作的开展奠定更坚实的基础，由此增强电力数据的可控性；另一方面凭借网络信息技术的落实，更能够有效隔绝外界环境的影响，而借由信号传递系统，更能保障电力营销的质量。基于电能自动抄表系统类型展开分析，在明确电力营销作用的同时，期望能够为后续电力企业经济体系的构建提供良好参照。

[关键词]电力企业；自动抄表系统；营销计量

电力企业在进行电能表数据截取的时候，如果采用人工抄表方式的话，那么电力企业就非常有可能会出现抄表周期过长等现象，这种现象不仅会降低电力企业的工作效率，同时由于电能表数据量非常大等原因，相关人员在进行抄表的时候经常会出现数据抄录错误的现象，这种现象给电力企业发展造成了非常大的影响。电能自动抄表系统在进行数据采集的过程中，主要采用的就是信息技术和计算机技术，其能够有效扩大电力企业的电力市场。

1电能自动抄表技术类型分析

1.1电力载波通信技术。此类技术主要是将电表数据转化为高频信号的措施，由此借由电力线路将信号传递至数据接收平台，借由专业识别软件判断地区电力运行状况的技术。此类技术的有效利用，能够借由原有电网系统实现信息数据的传输，由此降低了电能自动抄表系统构建的经济损耗，同时更能够有效缓解检修等工作开展的盲目性。根据现阶段技术应用的实际状况来看，此类技术已经得到广泛的认可，并且已经具备非常充足的用户基础，在10kV以上的电网环境中，相关技术的应用已经非常成熟。1.2无线扩频通信技术。此类技术源自无线通讯技术，在技术利用过程中，能够将传统无线信号转换为数字信号，再通过扩频码发作期对数字信号进行调整，并对信号序列进行加密处理，而后再将信号传导人地方电力调度平台内。比较传统的无线通信技术，此类技术具备更好的抗干扰能力，避免电力数据的采集质量受到影响。其次，基于数字序列的调整措施，更能够增强数据的安全性，避免外界经济市场环境对电力企业经济体系的构建造成影响。1.3复合通信技术。从数据传导技术的角度来看，当前电力技术水平极难利用单独的通信技术满足电网信息数据的采集要求，因为电网系统本身便具备复杂性的特点，在此过程中单独的通信技术虽然能够弥补一部分缺陷，但并不会对电网实际运行环境的质量造成影响。如此便衍生出了复合通讯技术，以便最大限度地满足电力系统构建的需要。从技术可利用性角度来看，此类技术能够应付多方面的环境影响，并能够根据电力运行环境的提供多种适用方案由，此降低外界环境可能对电力系统造成的损害，并有效降低电网系统运行的能源损耗，由此为电力企业功能体系的构建提供更加经济化的平台。另外，基于实时化技术的特性，更能够根据不同设备信息采集元件的数据，判断可能潜在的隐患，以便为后续检修等工作的落实提供质量保障。

2电能自动抄表技术在营销计量中的应用

摘要：当下，自动化技术的普及应用为人们的生产生活带来了极大的便利。将其运用到电力行业中，可以降低传统抄表核算收费工作的强度，节约大量的人力物力，提高工作效率与质量，推到电力行业更上一个台阶。本文对抄表核算收费过程全自动流程自动化技术展开研究，并提出些许个人意见，以供参考。

关键词：抄表核算；收费过程；全自动流程；自动化技术

现如今城市化进程不断推进，各地建立大量的配电网以满足城市供电需求。配电网规模扩张，同时一户一电工作的普及，致使用电数量一再攀升，传统的手工抄表核算的收费工作效率低，已跟不上现今电力企业的发展脚步。科技的进步推动用电信息采集系统与集约化运作不断的发展和完善，为电力行业的管理与技术等方面带来了福音，使得抄表核算工作转为自动化、专业化发展。随着自动化技术的普及与不断提高，不但提高了用电审核与复核的效率，同时有效降低误差，推动电力行业稳定、快速的发展。

一、传统抄表模式简述

（一）工作效率低。传统的抄表工作因为管理区域较为散落，在进行抄表时需要许多工作人员往来奔波，虽然耗费了许多物力和时间，但工作效率却不高。而且在抄表时因台区划分需要分段进行，而有些台区因电表数量较多，给电业管理与维护工作造成一定的影响，电力企业无法掌握抄表工作人员外出工作的真实情况，有价值的信息获取不及时，难以确保服务与管理质量。（二）资源利用率低。众所周知，抄表工作是枯燥乏味的，大量抄表人员因长期从事这种工作，从而失去了耐心，甚至会产生抵触心理。进而在工作时，不能坚守自己的职责而导致工作效率低下，误差率高。同时，工作范围广且散落，这也在无形之中增加了抄表工作的工作量，再加上时间等各方面的限制，抄表工作效率想要提升难度很大。（三）质量监管效果差。安全质量监控是传统抄表核算收费等一系列流程中最重要的问题。在进行抄表工作时安全问题难以避免，工作质量不能确保，管理困难等直接影响到电力企业的运作与发展。

二、抄表核算收费全自动流程技术存在的问题

电力体制革新逐渐深化,电力市场竞争已成为电业行业的发展机制。作为一种商品,电能必需有自己的市场。为了自身有更广阔的发展前景,供电企业应当扩宽需求市场,争取客户资源,增加终端客户数量,保证电力市场需求的不断增加。但在营销过程中,传统的人工抄表也随着任务量的增加而出现不顺应市场发展的状况。因此,为提高供电企业的效率和管理水平,引入自动抄表技,优化电能计量管理,拓展电力市场是供电企业的迫切需求。

1电能计量自动抄表技术介绍

1.1无线扩频通讯技术

所谓的无线扩频通讯技术实质是一种无线的通讯方式。这种方式经过转换技术,把发送的信息换成数字信号,以供扩频码发作器调制,调整往往是由扩频码发作器发生的扩频码序列来完成的。扩展信号的频谱之后,再接纳信号,需求用相反的频码序列去解调,使之由数字信息变为原来的信息,让另一端有效地接纳。这种通讯技术可以完成几十千米的大距离通讯,具有抗搅扰才干较强的良好特点,关于需求平安保密有通讯就更为牢靠。所以,无线扩频通讯技术在电能计量自动抄表系统具有很强的运用性,运用方式有多种多样,但目前最典型的方式是:应用集中器的中转功用,把采集器的数据经过经过电力线载波传递过去,再经过扩频电台把数据转发到中央处置站的接纳电台,完成无线通讯。

1.2电力线载波通讯技术

电力线载波通讯是一种新兴的技术,其主要原理是将信息调制为50～500kHz的高频信号,借助于电力线路上的叠加停止通讯。具有增加铺设通讯信道,浪费投资本钱、降低维护任务量、到达灵敏运用目的等特点,在电力市场深受欢迎,有力地推进了电能计量自动抄表技术的开展,特殊是在国际10kV以上电压等级输电中,电力线载波技术已运用相当成熟。

摘要：介绍了一种基于MSP430和nRF401的家用射频无线自动抄表系统，详细地叙述了系统设计原理与软硬件的实现方法。关键词：MSP430nRF401无线传输自动抄表家庭内部传统的抄表收费方式存在许多弊端，如入户麻烦、管理费用过高、存在安全隐患等，已不适应现代物业管理的需要。小区自动抄表系统具有节省时间、人力、物力，提高工作效率，降低物业成本，可以准确及时地将用户三表数据抄送上来等优点，是抄表收费系统发展的趋势。为了在已建成的小区中方便地使用自动抄表系统，免除家庭内部重新布线的不便，设计了一个应用于家庭内部的短距离无线抄表系统。1系统的总体结构图1为短距离无线抄表系统的总体结构，它可用于家庭内部三表或多表数据的抄送。系统下层直接与水表、电表、煤气表等连接，上层可以通过电话、以太网、GSM或GPRS等与抄表中心连接，实现数据的远程抄送。

系统一般使用被动抄表方式。上层模块接收到仪表中心的抄表命令时，通过无线方式向下层模块发送抄表指令。下层模块接收到指令后通过485总线采集三表的数据，将数据打包后通过无线通讯芯片发送出去。上层模块收到数据后，将数据解包，发送给抄表中心。系统也可采用主动抄表，即下层模块定时采集三表数据，发送到上层模块，再由上层模块发送到仪表中心。2系统的硬件实现2．1系统硬件结构图2为系统的硬件结构。系统的MCU使用TI公司MSP430系列中的F123型，通过nRF401芯片实现无线数据收发，并通过MAX3485芯片及485总线与三表(下层模块)或电话、网络等(上层模块)连接。如果需要与232总线或仪表总线等连接，只需更换转换芯片即可方便地连接。通过液晶和简易键盘，用户可以查看三表的数据并对仪表地址进行设定。2．2主要系统器件介绍无线通讯使用Nordic公司的单片收发芯片nRF401。这是一个为433MHzISM频段设计的真正单片UHF无线收发芯片，它采用FSK调制解调技术。nRF401的最高工作速度可以达到20kbps，发射功率可调，最大为＋10dBm。天线接口设计为差分天线，便于使用低成本的PCB天线。该芯片具有待机模式，可以更省电和高效。nRF401的工作电压范围为2．7V～5．25V，发射电流约为8mA～18mA(—10dB输出)，接收电流约为10mA，待机电流为8μA。

nRF401可以通过串行接口与单片机直接相连，无需复杂的编码，所需的外围器件很少，使用简单。其电路原理图如图3所示。系统的MCU使用TI公司的MSP430系列，是一种具有超低功耗特性的功能强大的16位单片机。当运行在1MHz时钟条件下时，工作电流可因工作模式不同在0．1pμA～200μA(2．2V)之间，工作电压为1．8V～3．6V。其高效率精简16位指令结构可以确保任何任务的快速执行，大多数指令可以在一个时钟周期内完成；它还具有高级语言编程的能力，可以加速软件的开发。本系统使用的是该系列的F123型，具有8KB+256ByteFlashMemory和256ByteRAM以及一个串口和一个定时器。485芯片使用MAX公司的MAX3485芯片，不需485总线传输时可工作在关断模式下，在该模式下所需的电流小于1μA。

图3

2．3硬件设计中的注意事项射频电路部分会受到数字电路部分的干扰。天线到射频芯片的输入信号可能小于1μV，所以数字信号与射频信号强度之间的差别可以达到100万倍(120dB)。如果这些信号没有被恰当地隔离或屏蔽，射频信号就将被干扰，传输性能会受到非常严重的影响。另外射频部分对电压的波动非常敏感，所以电源的噪声会严重影响传输性能。因此，射频部分电路的设计就显得非常重要。在设计中应遵循以下原则：首先一定要有一个可靠的地平面，电源地应该直接与射频部分的地相连；其次，与地平面的连接越短越好。与地连接的焊盘应该在附近设置一个过孔，并且两个接地焊盘不可以共用一个过孔。解耦电容应该尽量靠近需要解耦的引脚，每个需要解耦的节点单独使用一个解耦电容。恰当地选择电容大小会起到很好的效果。电源要采用星形布线，即不同部分(数字部分、模拟部分、射频部分)的电源线分别直接从总电源引出，并且分别解耦，如图4所示。这样可以有效地防止电源噪声的干扰。3系统的软件设计3．1软件流程系统软件分上层模块软件和下层模块软件两部分，图5和图6分别为系统上、下层模块软件流程图。上层模块收到抄表中心的命令后，通过射频无线通讯方式向下层模块发送命令，同时开始计时。如果下层模块没有数据返回，超时后上层模块会重新发送命令。如果超过三次仍未有数据返回，则认为是下层模块工作异常，向抄表中心返回异常信号。下层模块收到上层模块发来的抄表命令，首先检查地址。如果地址不符，说明命令是发给其它模块的，则丢弃命令，继续等待。如果地址符合，则将上层模块发来的命令转发给仪表，等待数据返回。如果超时则重新发送，超时三次则认为仪表故障，向上层返回异常信号。数据正常接收完毕后，模块按照与仪表的协议检验数据，如数据出现错误，则重新向仪表发送命令，如果正确则向上层发送数据，之后重新进入等待状态。MSP430F123只有一个串口，而上下两层的模块需要两个串口。第二个串口由定时器A的捕获／比较功能实现。发送特性的实现采用比较功能将数据从输出单元的引脚移出的方法，波特率用比较数据及中断来获得。接收特性的实现采用捕获／比较功能将引脚数据经SCCIx位移入内存。3．2无线通讯协议本系统是一个简单的点对多点通讯，所以通讯协议分为三层即可。第一层为物理层，由nRF401模块硬件实现；第二层为数据链路层；第三层为应用层。数据链路层的功能是提供可靠的无线数据传输。发送数据时，将应用层发来的比较长的数据帧拆分为短的数据帧，并加上包头和校验和，重新打包后发送出去。接收数据时，将接收到的数据解包并重新组合成完整的长数据，移交给应用层。

数据链路层的数据帧格式为：0x550x55地址类型编号数据（十字节）校验和

1电能自动抄表系统在电力营销计量中的主要作用

传统的手抄式有很多的问题存在，抄表的效率十分的低下。抄表人员需要反复的进行抄写，很可能会出现漏抄、错抄等现象，给供电部门造成了很多麻烦。在安全上，由于数字电表大多安装在居民住宅的附近，在发生短路等问题时，需要专业的工作人员上门进行修理，耗费了很大的人力与物力。电能自动抄表技术则有效的改善了抄表状况，提高了抄表的有效性。电能自动抄表技术是应电力市场发展需要而出现的，不但可以收集居民的用电需求量，及时的通知用户用电出现了异常，减少电能的浪费，保护用户的利益。电能自动抄表技术还可以收集多方数据，从而促进电力市场的拓展。自动抄表系统还可以进行细分，比如可以分为有线全自动抄表系统和无线全自动抄表系统。

1.1电能自动抄表系统有助于电网企业的管理

电能自动抄表系统在内部可以提高抄表工作水平，在外部可以强化电网企业的管理。电能自动抄表系统可以将企业的生产、经营以及在管理中产生的大量数据集中起来，这些数据经过有效的处理后，就变成了对生产经营与管理部门中重要的数据资源，对于企业的管理和发展具有不可小窥的作用。此外，由于用电用户的不断增多，新用户入住、临时突然用电的情况几乎每天都在发生，需要进行的电路修改和安装电表的工作愈加繁多，涉及到的电费工作也需要随之进行调整。电能自动抄表系统面对电价经常性的调整，完全可以做到实时应变，充分的掌握居民用户的用电情况，从而有效的促进电网企业的管理。

1.2电能自动抄表系统可以保证收费的准确度

电能自动抄表技术可以对配电变压器进行总电量分析，并能对电能表中记录的使用数据进行综合统计，绘制出相应客户的实际用电负荷曲线。然后，将绘制好的用电负荷曲线和抄表详情一起发送给用电用户。此外，电能自动抄表技术还可以为配电变压器设置好固定的抄表时间、每个月的抄表频率等内容，实现对抄表时间的有效控制。如果在抄录中发现本月的电费与以前相比有很大的变动，要引起注意，派有关工作者在取得用户同意的情况下检查输电线路，查看是否发生了故障并进行修理。做好用户的服务工作，提高工作效率，增加用户的满意度，为拓展市场打下良好的服务基础。由于收费记录是运用的电能自动抄表系统，大大降低了人为因素的影响，所以用户对于电费不会产生太大的质疑。工作人员在收缴电费时会对用户询问一下用电情况，收集一下用户的个人建议。保证服务到位，对用户的态度友好，用电用户不会轻易的更改供电要求。收费人员在收费过程中，要把用户的利益放在首位，充分的考虑用户的情况，这样在营销过程中就可以收到很好的效果。

摘要：该文简要叙述了电能计量自动抄表技术产生的背景，介绍了电能计量自动抄表系统的结构和特点，从电能表、采集器和集中器，以及通信信道等方面阐述了电能计量自动抄表技术的现状，指出电能计量自动抄表技术在电力线载波通信、无线扩频通信、复合通信和自动抄表的安全性等方面的研究热点和发展方向。

关键词：电能计量自动抄表信道采集终端

电能计量是现代电力营销系统中的一个重要环节，传统的电能量结算是依靠人工定期到现场抄读数据，在实时性、准确性和应用性等方面都存在不足。而用电客户不仅要求有电用，而且要求用高质量的电，享受到更好的服务。因此提高电力部门电费实时性结算水平,建立一种新型的抄表方式已成为所有电力部门的共识。再加上供电部门对防窃电技术也提出了更高的要求。

电能计量自动抄表系统是将电能计量数据自动采集、传输和处理的系统。它克服了传统人工抄表模式的低效率和不确定性，推进了电能管理现代化的发展进程。

1电能计量自动抄表系统的构成和特点

典型的电能计量自动抄表系统主要由前端采集子系统、通信子系统和中心处理子系统等三部分组成，如图1所示。