主题酒店范文10篇
时间:2024-04-20 02:56:23
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主题酒店主题文化深究
主题酒店是指在建筑风格、装修艺术、文化品位、市场定位和服务特色等方面围绕某个特定的主题而展开的酒店。随着我国酒店行业的日趋成熟、消费者的个性化需求日益增多、旅游文化产业的迅速发展,主题酒店这种市场差异化战略的概念引入了中国。随着时代的发展,酒店行业协会、行政机构积极参与必将促进国内的主题酒店走向国际化。
一、国内主题酒店主题文化展示概述
主题酒店具有深邃的主题文化内涵,主题的提炼、文化的确定和艺术的展示都承载着主题文化内涵;主题文化展示是将主题从中心思想至酒店每一处细节传达给客人的一个过程,酒店在打造主题文化特色的同时,更应通过有效的主题文化展示使顾客产生文化性的共鸣,从而对其视觉感官产生深刻的主题文化印象。
(一)主题文化元素多元化
众所周知,主题酒店不同于一般的商务型酒店或豪华酒店,为获取顾客青睐,必须通过展示主题文化、让顾客主动的接受主题文化的信息,对主题文化元素产生兴趣,从而产生较高的顾客满意度。国内主题酒店在主题文化展示中的特点可以归纳为:主题文化的多元性。中国的历史上下五千年,纵横九万里,国内的主题酒店能从长达几千年的历史中吸取精华作为主题文化展示的丰富元素,科技信息、历史事件、民族风情、地域文化等都可以成为酒店主题文化的元素之一。国内多数二、三线城市会利用自身优势推出以陶瓷、戏曲、茶叶、雕刻等为主题的主题文化酒店,而有些成功的主题酒店还能将异国他乡的民俗风情与当地的风俗背景相结合,提炼出新鲜有趣的主题文化。
(二)主题文化展示的形式多样化
酒店供给主题酒店发展路径
摘要:在酒店供给过剩下,主题酒店应当进行主题深度挖掘和服务创新,谋求发展转型和差异化发展道路。当前主题酒店在主题确定、深度服务和市场营销等方面还存在些不到位之处,影响主题酒店的体验。主题酒店应当以内容为中心,围绕主题IP进行深度挖掘,增强主题的文化底蕴和审美价值。主题设计和酒店规划布局应当协调,避免违和感。在提升深度服务和市场营销的同时,加强主题创意设计和文创产品开发,将主题酒店打造成精神休憩家园。
关键词:供给过剩;主题酒店;深度挖掘
当前旅游经济发展蓬勃,带动酒店和民宿业快速发展。在繁荣酒店和民宿经济的同时,也导致酒店供给过剩,给主题酒店经营带来一定的压力。在新时期,主题酒店应当突出酒店特色,坚持差异化发展策略,以质取胜。
1酒店供给过剩下主题酒店的转型
主题酒店是以地域特色、地域文化和特定服务作为主题,进行酒店的个性化设计和管理[1]。主题酒店的整体布局,壁画、枕巾、沙发、书桌、茶杯、服务设施、餐厅氛围营造等都装饰有主题图案或文字,让人感受主题酒店的文化意蕴与艺术审美氛围[2]。目前市场上有各种各样的主题酒店,如亲子服务主题酒店、民俗文化主题酒店[3]、历史文化主题酒店、商务型主题酒店、自然景观主题酒店[4]等。主题酒店以其主题吸引着住客驻足。像一些山地运动主题酒店,可以为游客提供高山住宿,尽享美景,另外还可以提供探险路线和装备,满足户外运动爱好者的兴趣期待。游客基于游学需要,具有新奇、求知、探索的需求,对主题酒店的兴趣日益增加。像亲子服务酒店,游客一方面进行旅游游玩,另外一方面希望孩子在旅游中能玩得好,能够增加知识涉猎,寓教于乐。目前,得益于我国居民旅游需求的增加和乡村旅游的开发,游客对酒店的需求持续增长,带动我国酒店业的快速发展和酒店管理水平的提升,酒店业产值逐年增加,主题酒店也获得较大的发展机遇,规模日益扩大。但是酒店业格局日益多元化,竞争相当激烈,星级酒店、城市快捷酒店、主题酒店供给持续增加,民宿也是蓬勃发展,越来越多的旅游景区民宿规模日益扩大,导致酒店供给存在过剩。酒店供给过剩给主题酒店的发展带来一定的压力,尤其是旅游淡季时,主题酒店住客不多,经营压力增加,迫切需要进行转型。主题酒店也日益受到民宿越来越大的压力,民宿小巧灵活,在主题设置上虽然不够全面和丰富,但往往创意突出,个性化十足。精心装扮的民宿别出心裁,别具一番风味,有小巧玲珑的文化感、舒适感和温馨感,在一定程度上吸引走部分主题酒店的住客。因此,主题酒店在新时代,要紧扣主题,进行主题挖掘和创新,让主题酒店日益个性化和创意化。
2当前主题酒店建设存在的问题
主题酒店营销策略研究
【摘要】本文以武汉堂舍主题酒店为例,对主题酒店与DIY作了概述,介绍了武汉堂舍主题酒店经营现状及营销特点,提出了智慧旅游下的主题酒店营销策略。认为,在产品策略方面,要坚持品牌营销,主题经营;注重产品质量,简约而不简单。在定价策略方面,要做到主动竞争,占领市场;控制成本,物超所值。在拓宽营销渠道策略方面,要充分利用互联网;完善信息系统及预订网络;合理利用专业化组织。在促销策略方面,要大力开发DIY饮食服务项目;实施人员推销策略和公共关系策略。
【关键词】主题酒店;DIY(自己动手做)体验;营销策略
随着我国经济的快速增长,人们的消费需求从单一满足温饱逐步发展升级为追求高质量和精神满足的多样化多层次需求。随之而来的旅游酒店行业竞争日趋激烈,酒店业的发展也呈现多元化、多类型发展趋势。在这种情况下,一种由市场主动细分为特定消费者提供个性化服务的“主题酒店”便出现了。对于当今我国新出现的酒店形式:“主题酒店”,很多的酒店管理者和一些研究学者盲目跟风求快,不结合我国国情,生搬硬套,追求快速发展,使大大小小的主题酒店发展良莠不齐,存在诸多问题,如主题定位不准、价格混乱、文化环境氛围设计不合理,营销策略单一和过时等。因此,探讨主题酒店的营销策略十分必要。
一、主题酒店与DIY概述
1、主题酒店的定义
魏小安教授认为,在目前的经济背景下,主题酒店多半用文化作为主题内容,在环境之中融入了文化的要素,用酒店来作为主题,用客户的体验作为精华内容。同时也满足了客户的需求,以此构成主题酒店的基本定义。酒店的主题是体现在各个方面和功能上的,文化内涵和主题的精神实质是包含在一个特定的文化氛围中。主题酒店,以让客户得到不同的体验为目的,以本地最有影响力的自然特色、历史和文化等,融合设计、建造、旅馆装饰、生产和供应的产品、服务和活动,向客户销售体验。主题在酒店之内的最大特征是给酒店赋予主体性的内容,环绕主题深化了酒店的文化和精神实质,开展全方位的差异性建设,从细节文化魅力来吸引客户,从而创造出独特的魅力和个性特征。我们认为,主题酒店不仅是一个住的地方,它还是一个具有自己鲜明的主题文化和内涵的酒店,它应该是为消费者提供一个情感诉求和寄托或者说能满足消费者心理感情的场所。主题酒店的一切行为应该以某个对象(故事、人物、历史、神话等)为主旨而进行建筑和经营,主题酒店的主题、文化、建筑物、内外部环境氛围、服务和人员等都是它的产品。
主题酒店建设思索
世界上最早的主题客房是美国加尼福利亚的Madonnaln在1958年率先推出12间主题客房,主题客房面世之后,受到大众欢迎,随后发展成为109间,自此,主题酒店作为一种新兴的酒店模式,突破传统酒店经营方式,以其独特的概念文化吸引客人。这种文化体验迅速被大众认同和追捧,并逐步推广到了全世界。相比起步较早的国外主题酒店发展,我国主题酒店的经营模式还不够成熟,主题酒店目前还局限在酒店业比较发达的几个城市,而且发展步伐也较为缓慢。
一.主题酒店概述
(一)主题酒店的内涵主题酒店,是以某一特定的环境和文化氛围,来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,将独特的文化感受传递给顾客,主题中融入特色项目,给顾客提供个性化的服务。酒店不再是传统意义上的酒店,而是某种文化体验的载体。电影、小说、音乐、故事、自然等等都可以成为主题。
(二)主题酒店的特征与传统的标准化的酒店比较,主题酒店特征鲜明:
1、有突出的文化内涵文化是主题酒店的灵魂。顾客放弃经营更加成熟的标准化、规范化的传统酒店,转而选择主题酒店,是希望能够获得非同一般的文化体验。文化内涵,是主题酒店的生命力所在。一个没有灵魂的主题酒店,同时又失去了标准化的优势,将难以在残酷的市场竞争中立足。所以,只有在产品中融入丰富的文化内涵,突出鲜明的个性,才能吸引顾客。主题酒店的文化氛围不仅要体现在酒店的外观设计、建筑风格、装饰等硬件方面,同时,员工制服,服务项目及服务方式等方面也要体现主题内涵,从而营造独一无二的酒店文化。
2、有明显的市场分隔随着经济水平的不断提高,顾客的需求也发生着日新月异的变化,酒店市场的竞争日趋激烈,酒店市场的细分开始精细化。没有一个酒店可以满足所有市场需求,为了满足特定游客的需求,酒店只有提供差异化的产品,才能在酒店市场中占据一定市场份额。当酒店产品在技术,管理、服务、或者是价格,销售等方面形成明显特征,有别于市场上的其它产品时,其独特形象会为公众熟指知,形成明显的市场分隔[2]主题酒店正是通过在常规产品中引入特定主题文化,提供个性化的服务为,从而满足了顾客的求新求异的需求,还提升了酒店自身的品位和竞争力。
主题酒店室内设计探讨
摘要:随着国内城市化进程的不断加快,日常生活中人们对于酒店的需求量越来越大。近几年来,室内设计水平不断提高,有效推动了酒店室内设计工作的发展,同时也满足了人们对于现代酒店室内设计方面的需求。本文先对主题酒店的室内设计现状进行探讨,并进一步研究室内设计的相关要点。
关键词:主题酒店;室内设计;现状;要点
1引言
在进行酒店的设计与建设工作中,如果再沿用以往的设计理念与风格,将导致酒店吸引力的降低,同时也阻碍了酒店设计的革新。因而,现阶段要加强对地域文化主题酒店的研究,将文化品质的提高与酒店的经营发展相结合,有效提高酒店的吸引力,使得酒店的室内设计有自己的主题风格。
2概述
2.1主题酒店简介。对于主题酒店来说,主要是指酒店的外观与室内设计具备相应的地域特征,同时还能为消费者提供特殊服务且具有一定生产规模的特殊性酒店。在进行主题酒店的室内设计工作时,一项重要的工作就是要确保酒店具有突出的主题概念。此外,主题酒店的经营更注重多元性、文化性等元素的体现。相比于普通的快捷性酒店,主题酒店能够为消费者提供一种与众不同的特殊感觉,并且能满足入住人员好奇心方面的需求。另外,主题酒店要具有突出的文化性特点,尤其在进行酒店的室内设计时,要突出文化的内涵和素养,所选用的装饰材料与素材,要重点突出主题所包含的文化内涵与特质。2.2国内酒店室内设计现状分析。国内对于综合性酒店的设计工作,主要起步于19世纪80年代。随着改革开放的不断深入,居民的生活质量得到了显著的提高。同时,随着全球化经济体系的不断完善,现代主义以及后现代主义等思潮逐渐涌入设计人员的脑海中。相比于西方先进国家的酒店设计而言,我国的设计工作起步较晚,因而要积极学习、借鉴西方先进的酒店设计思想、风格与体系,解决好主题酒店内部空间设计工作中凸显出的一些问题。2.2.1趋同化发展问题日益严重。经过近20年的发展,国内酒店在进行室内设计工作时,不断学习、摸索出一套相对完善的设计标准。这样一来,就使得主题酒店的功能设计与硬件设施设计更加成熟。但是,由于过于注重“标准化”设计思想,因而设计人员不注重设计风格、内部装饰以及材料选择等方面的创新,最终导致了“千店一面”的尴尬问题。2.2.2不注重地域文化的研究。在进行主题酒店的室内设计工作中,要对酒店的规模、档次定位以及流线、公共空间等要素进行全面的分析,并且要对当地文化积淀以及民俗民风进行充分的挖掘,通过将文化元素应用到设计工作中,进而提高酒店室内设计的整体水平。但是,目前的设计工作中不注重地域文化的挖掘与研究,并且由于理论方面的欠缺,导致了国内主题酒店的内部空间设计存在着严重的“重物质轻体验”的问题。
文化型主题酒店发展研究
[摘要]文化主题酒店是主题酒店的一种类型,是指酒店所在地以内涵深厚富有当地特色的地域文化为主题的酒店。随着人们对当地文化的重视,对传统文化的向往追求,文化已经成为酒店创新设计和提升酒店发展的重要因素。本文通过对济南新区书香世家酒店的实证研究,分析总结了文化主题酒店的发展优劣势,并提出了可行对策,为同类文化型主题酒店的发展提供更多参考。
[关键词]主题酒店;文化;发展
1文化型主题酒店的独特性分析
1.1主题酒店起到弘扬文化的作用。主题酒店在以文化为主体和设计理念的同时,不仅吸引消费者为酒店带来收益,也起到了为文化传播和弘扬的目的。主题酒店通过文化定位将文化通过特定的场景或某种形式表现出来,顾客在消费的过程中了解文化、追求文化、享受文化,将文化以贴近大众生活的方式展现出来,将沉淀的历史文化以鲜活的形态展示,为消费者带来全新而真实的体验,向顾客传递文化信息。1.2文化提高了主题酒店的品牌与价值。文化的定位使主题酒店形成了独有的品牌,鲜明的文化主题酒店具有鲜明的特色,在设施设备、服务水平、建筑装饰上都有别于一般性主题酒店,鲜明的文化主题更符合现代人的消费理念,具有时代特色,有利于顾客加深印象、加强选择。1.3文化与主题酒店的融合满足消费者的心理需求。顾客在消费的过程中不仅体验酒店所提供的产品,更多的是精神层面带来的心理需求,追求舒适的前提又需要高层次的创新,而文化的注入更好地满足了消费者的需求,文化与现代经营理念相结合使顾客感受到了浓厚的文化氛围,增加人生阅历放松身心。
2济南新区书香世家主题酒店实证分析
2.1优势分析。2.1.1主题选择。济南书香世家主题酒店就是以典型的苏州文化为主题的酒店,酒店以2500年历史的吴越文化为底蕴,以江南书香门第及苏州古园林为主,追求文化特色,注重顾客需求体验。苏州以“精致城市”著称,小桥、流水、人家都是井井有条、细致入微,苏州园林是苏式建筑的代表,在酒店建筑装饰中可以体现到这一点,同时巧妙地与苏州环境结合,充分展示了苏州文化的魅力,将不同的苏州风情全方位多层次地向顾客展示,其独特的文化内涵,加强了体验感受。2.1.2风格定位。书香世家主题酒店在建筑装饰上采用了中式园林的借景与对景,布局错落有致精巧玲珑,室内以浓厚的文化布艺和古典家具设施为主,大堂陈设古石喷泉、青花瓷台、雕花栏柱设计元素与现代时尚结合的水晶吊灯,形成别样风味,优雅大方的酒店大堂,中国式的地板,古香古色的雕花床,精品中式茶具,这些不仅具有实用性,还可以供顾客欣赏,既展现了酒店文化魅力,又烘托文化氛围。2.1.3营销理念。书香世家主题酒店作为酒店业的新型发展业态,在提供良好的住宿环境、丰富菜品的同时,还为顾客提供了茶社书吧,酒店茶艺师为顾客提供茶艺表演,同时为顾客提供免费下午茶服务。酒店以书香文人之礼,采取独特的会员体系,将会员等级分为四类:书粉、尚容会籍、儒林会籍、尊容会籍,采用积分会员制为顾客带来不同的产品优惠,抓住顾客消费心理。酒店环境与氛围整体给人以安逸、静谧、舒适的感觉,正是根据人们城市快节奏的生活与工作状态设定的,符合消费者的内心需要与追求,为酒店营销树立了良好的企业形象,提高顾客辨识度,为酒店增加顾客消费机会。2.1.4服务方式。酒店在个性化服务上做得十分到位与贴心,为顾客提供会议厅、商务中心、外币兑换、鲜花、洗衣服务、接机服务、专职行李员、叫醒服务、前台贵重物品保险柜等服务。在对顾客服务上,一线员工做到了细致入微,对工作时间和工作节奏做到了准确、迅速、及时。仪容仪表上体现了大方得体,反映了酒店对客的接待能力与水平;加之设施设备完善,良好的性能及舒适度为顾客体验提升了新层次。2.2劣势分析。2.2.1文化整体性不强。酒店文化品牌不仅要体现在酒店装饰、室内设计、设施设备上,在员工身上也应该有所体现。在进入酒店后感受到酒店设施设备的苏式文化气息,但当看到酒店员工身着现代化服饰时显得有所突兀,服饰在视觉上没有传达酒店的文化气息,这也说明员工对于酒店的主题文化内涵了解不够透彻,应加强注重对员工进行文化培训。2.2.2酒店主题文化与区域环境不协调。作为文化型主题酒店具有与区域环境强烈依赖的特点,虽然书香世家主题酒店以文化为酒店主题,但它却是典型的苏式文化,没有考虑到所处城市的文化和整体愿景,当主题文化与区域不适应时,在营销上就会出现困难。
主题酒店体验化产品设计探讨
摘要:主题酒店作为体验业的典型代表,其产品设计具有自身特性并更加关注顾客体验。本文以北极冰旅馆为例,主要分析了冰旅馆如何进行体验化产品设计,包括其与顾客体验的关系、体验化产品设计的特征和原则,最后结合主题酒店体验化产品构成要素得出关于主题酒店如何做好体验化产品设计的几点见解,希望对主题酒店的产品设计以及主题酒店的发展提供必要的帮助。
关键词:顾客体验;主题酒店;北极冰旅馆;体验化产品设计
在体验经济时代下,主题化是体验设计中的一个惯用手法,而酒店作为体验业的典型代表,主题酒店的诞生更是时代的呼唤和市场的需要。主题酒店在体验经济运行中扮演着策划者的角色,发挥着为顾客提供“体验舞台”的作用。体验经济赋予了主题酒店产品新内涵,它以酒店设施、设备和环境为道具和舞台,以活动与服务为载体,使顾客融入其中,为顾客带来愉悦的体验。因此主题酒店体验化产品设计是有别于服务性产品设计的一种创新形式。进行主题酒店体验化产品设计时,应该以顾客体验为基准,从顾客需求和环境出发,选取正确新颖的主题概念,设计凸显主题的产品,营造让顾客难忘的体验氛围。
1主题酒店体验化产品构成要素
1.1主题概念
主题酒店与一般酒店的区别在于其具有主题概念。它通常从环境协调性、顾客需求角度出发选取某一素材作为酒店主题并以此确定为主题概念,旨在加强顾客对酒店的体验性。主题概念是主题酒店产品构成要素的核心部分。只有确定了主题概念,主题酒店才能依此进行有形产品和无形服务及环境氛围的设计与营造,它对主题酒店的整体性和系统性起到主导作用。
酒店圣诞主题活动总结
一、活动主题思想:〈飞天圣诞—MerryChristmas〉,酒店是以娱乐为龙头的娱乐性酒店,活动主题一定要具新意、创造性,内容独特、怪异。
二、活动时间:12月8日至1月1日
三、活动地点:二楼拉斯维加斯俱乐部、三楼体乐酒吧
四、活动内容:(注:由酒商提供活动所需费用赞助)
A、12月18日—元月1日指定特惠啤酒专场(活动期间,二楼大厅40元/半打,三楼大厅一律60元/半打);
B、策划部设计圣诞卡,由娱乐部派发。部分较为重要或与本酒店有长期消费协议的客户,(每张圣诞卡附送免KTV房租券或者200元现金代用券壹张、具体客人名单由罗总统计上缴总办批阅后由业务部负责派发。附送新年台历,圣诞、新年活动的具体内容)增加与客人的沟通和交流,增进客人来江都消费的欲望。此券有效期为12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
许昌酒店主题选择及建设
一、引言
日益成熟的市场经济,势不可挡的经济全球化,使顾客对酒店个性化服务的要求越来越高,传统的酒店很难满足市场的需求,使得中国酒店业面临从价格、质量竞争上升到文化竞争,主题酒店应运而生。主题酒店是独特概念酒店(UniqueConceptHotel)的一种,[1]在英语里称ThemedHotel或ThemeHotel,用的比较多的是ThemedHotel,从语法的角度解释就是被主题化的酒店,从这个意义上来讲,主题酒店与两个方面有关:一是要有特定的主题吸引顾客;二是要体现文化特色,具有一定的文化内涵。在许昌这个具有深厚文化内涵的城市中,如何进行主题酒店的主题选择以及建设是一个全新的课题,有必要加以研究。许昌具有悠久的历史文化,在近些年的发展中又先后获得“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”,“国家森林城市”、“国家卫生城市”、“中国花木之都”、“中国金融生态城市”等荣誉称号,并积极创建中国先进文明城市。但是许昌目前在酒店业中,四星级酒店只有较少的几家,且经营上没有特色,依然依靠传统的经营手段如价格等相互竞争,没有一家真正意义的星级主题酒店。通过建设主题酒店,可以提升许昌的城市形象。
二、许昌主题酒店可选择的主题
(一)三国文化主题
1.曹操为代表的曹魏文化。许昌历史悠久,是“三国文化之乡”。公元196年,曹操在许昌建都使之成为中国北方的政治、经济和文化中心。[2]曹操知人善察,唯才是举,他不惜代价网罗天下人才,并先后三次求贤令,使四面八方的人才纷纷聚集在自己周围,形成谋臣猛将如云的局面。正是依靠众多人才的辅佐,曹操扫平群雄,完成了统一北方的伟业。通过《三国演义》、《三国志》等书籍和影视节目,曹操在形成伟业的过程中所表现出的智慧使他深受许昌人民的喜爱,曹魏文化在许昌可谓影响深远,因此以曹魏文化为主题建设一家三国曹魏文化主题酒店符合许昌市情、民情。
2.关羽为代表的关公文化。在三国文化中,除了曹操之外,还有一个人不得不提,那就是关羽。公元200年(建安五年),曹操东征刘备,刘备兵败后投奔了袁绍,关羽为了保护刘备的夫人被曹氏所俘。曹操爱才若渴,想尽一切办法拉拢关羽,而关羽则毫不为之所动。在听闻刘备下落后,过五关斩六将毅然远寻刘备。关羽这次在许昌的时间虽然只有短短的三四个月时间,却给许昌带来了深远的影响、留下了千古称颂的美谈故事。目前在许昌还保留有关羽挑袍的灞陵桥、关羽秉烛夜读的春秋楼、纪念关羽的关帝庙等名胜古迹。这些名胜古迹在目前许昌对外宣传三国文化中占有重要的位置。关羽投降曹操期间在春秋楼内,自己居于外院,内院由他亲自拨的10名老军看守。面对曹操“三日一小宴,五日一大宴”和“上马一提银,下马一提金”的待遇没有动心,对于汉献帝所赐的“美须公”和黄袍且格外珍惜。[3]对于“降汉不降曹”的关羽,可谓是忠义的代表。而这种忠义的精神,在许昌影响深远,目前许昌还有关帝庙、关帝像,每逢初一、十五受到很多人的敬仰,所以关公文化也可以作为许昌主题酒店的选择。
海南省主题酒店营销问题与策略分析
摘要:指出了随着社会经济的发展和人们生活水平的提升,现如今的消费者的消费需求逐渐个性化,对主题酒店的关注和偏爱也在日益增长。主题酒店业在中国也进入了快速成长的阶段,因此,如何从众多同质化的主题酒店中脱颖而出就成为了大多数酒店企业研究的重点。为此,以海南省为依托,着重分析了海南省主题酒店的营销现状及其目前营销策略存在的问题,如酒店主题定位不准确、模仿现象严重、客户参与度不高等,并依此提出了精准定位酒店主题、进行体验营销等提升海南省主题酒店整体竞争力的营销策略和建议。
关键词:主题酒店;体验营销;营销策略
1引言
海南岛位于中国的最南端,地处热带边缘,气候适宜,加之其拥有美丽的热带岛屿景观。如今,其已成为国内外游客最著名的旅游目的地之一,旅游业已成为海南省发展的支柱产业。据海南省旅游局统计,截至2019年,海南省接待国内游客的年度总人数达到了8311.20万人次,其中过夜游客6824.51万人次,实现旅游总收入1057.80亿元,比上年增长11.3%。截至2019年,海南省接待入境游客143.59万人次,比上年增长13.6%,其中外国人107.91万人次,增长20.3%;香港、澳门和台湾同胞35.68万人次,比上年下降2.7%,国际旅游外汇收入达97237.21万美元。海南省旅游业的蓬勃发展也为省内酒店行业的发展带来了契机,海南省为了进一步提高省内酒店的管理水平,促进其规模,品牌和国际化的发展,也做了很多努力如积极引进著名国际酒店管理集团,以上的措施都使海南的酒店业取得了长足的发展。但是,随着消费者消费需求个性化特征的日益显著,传统类型的酒店已经不能完全满足消费者对酒店个性化的需求,因此,主题酒店逐渐受到了消费者的关注和偏爱。相对海南省传统酒店的发展,海南省的主题酒店普遍存在着起步晚,数量少,酒店主题雷同等问题,因此本论文以海南省主题酒店为题,通过研究海南省主题酒店的营销现状和问题进而提出提升海南省主题酒店整体竞争力的营销策略。
2主题酒店的概念
世界上的第一家主题酒店诞生于加利福尼亚,1958年MadonnaInn首先推出12间主题客房,随后发展到109间,成为当时最早、最具代表性的主题酒店。这109间客房每间都有着不同的主题,Madonna夫妇根据每一个房间的主题来对房间进行装修,这其中最有名的就是山顶洞人套房,这间房间的装修包括了很多大自然的元素比如岩石制成的地板、浴缸、天花板等,这些元素无一不让顾客感觉置身于原始森林中。这些套房一经推出便受到了很多消费者的欢迎,随后主题酒店便在美国迅猛发展起来。据统计,世界上最大的16家主题酒店中拉斯维加斯就占了15家,因此拉斯维加斯被称为“主题酒店之都”。关于主题酒店的研究,我国的起步比较晚,目前学者对于主题酒店的概念的界定尚未统一。欧荔认为主题酒店就是指建筑风格、装修艺术以至服务上都突出表现某一特定主题的酒店,秦浩认为主题酒店就是指在建筑风格、装饰艺术、文化品位、市场定位和特色服务等方面围绕某个特定主题展开的酒店。从上面的两种概念不难看出,所谓的主题酒店就是主题和酒店的综合。要称之为“主题酒店”首先酒店需要有一个明确的主题,这个主题可以是历史、文化、城市、自然、神话童话故事等,然后努力让酒店在“软件”和“硬件”两方面契合这个主题。使特定的主题贯穿酒店的文化、装修、管理、理念、服务的始终,从而为顾客营造与主题相关的气氛,使顾客获得富有个性的文化感受。