质量监督范文10篇
时间:2024-04-16 16:43:45
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州质量监督局质量监督演讲稿
尊敬的各位领导、辛勤工作的同事们。
大家好:
我是来自治州质量技术监督局,今天我演讲的题目是《监督就是服务,诚信的质监人》
湘西州位于湖南省西北部,地处湘、鄂、渝、黔咽喉之地,是我国中西部结合带的中心,具有承东启西、肩挑南北的特殊地位。在1.5万平方公里的土地上生活着260万土家、苗、汉等各族人民。神奇的湘西人杰地灵,物丰景美,资源丰富。质监人奉献过,湘西自治州经济发展中有我们闪光的足迹。
每当我穿起这身制服的时候,原创:总有人问我,你肩上的标志代表着什么?我告诉他,这是古代的规和矩,规用来画圆,矩用来画方。寓意无以规矩,不成方圆。我们质监人用它来净化市场环境,整顿市场经济秩序,保护消费者的合法权益。
其实,我觉的这标志象三种利器,第一种利器,他象一支箭,是监督之箭,是一支质监人射向假冒伪劣产品之箭,是一支令制假售假者闻风丧胆之箭。看,在湘西自治州大地上,质监人在行动,他们严历打击生产假冒伪劣食品的行为,为湘西自治州构建着食品质量安全保障体系,坚决制止用非食品原料生产加工食品和非法使用食品添加剂的违法行为,他们箭无虚发,一件件大案要案得到及时查处,一个个造假黑窝点被端掉。为了监督到位,不留死角,他们对全州的食品生产加工企业进行拉网式排查,建立企业档案,进行动态监管,落实食品安全属地管理责任制,建立食品质量安全预警机制和重大质量安全事故快速反应机制。有效地防止了重大食品质量安全事故的发生。有为的质监人正在完善食品监督长效机制,为湘西自治州的人民群众构建着食品质量安全保障体系。
浅谈食品检测质量监督
摘要:质量监督是食品检测实验室管理的重要环节,是食品检测实验室人员能力提升的有效手段。有效的质量监督活动可确保食品检测实验室人员胜任检测工作,保证检测结果的准确性和客观性。因缺乏统一标准,食品检测实验室的质量监督工作不同程度地存在一些问题与不足,如监督员的选择、监督对象、监督记录、监督频次、监督时机、监督评价等,影响了质量监督活动的效果。本文结合食品检测实验室实际,阐述了食品检测实验室质量监督活动存在的问题,并针对存在的问题提出了建议和措施。
关键词:食品检测实验室;人员;质量监督
1引言
“人”是食品检测实验室的第一要素,人员能力和水平直接影响到食品检测实验室检测结果的准确性和客观性。如何确保人员能力持续符合要求,是食品检测实验室管理的重要内容。人员培训、人员考核和质量监督等都是人员能力保证和提升的重要方式。质量监督是食品检测实验室管理体系的重要环节,开展质量监督活动可确保人员能力持续符合要求,有利于发现检测技术人员检测过程中存在的问题,提高检测人员技术水平。随着我国对食品安全问题的不断重视,对食品检测实验室的要求也越来越高[1]。食品检测实验室检测过程复杂,专业水平要求高,涉及食品科学、化学、生物、毒理、放射性等不同学科、专业及领域,有些检测是常量检测,有些是微量甚至痕量检测,对人员能力要求更严格,质量监督的作用更加重要。本文结合食品检测实验室实际,阐述了食品检测实验室质量监督活动存在的问题,对检测实验室的充分监督的实施方法进行讨论,针对实验室的充分监督中存在的问题提出了建议和措施。
2食品检测实验室质量监督存在的问题
实验室认可准则、检验检测机构资质认定评审准则及其他规范性文件等都对食品检测实验室质量监督做了规定。由于大部分条款为总体规定与要求,没有明确的监督细则与执行文件,质量监督方式不统一,食品检测实验室的质量监督活动不同程度的存在以下问题。2.1监督员能力不足。目前,大多数食品检测实验室监督员通常由检测技术人员兼任,因其岗位特殊性可能无暇顾及质量监督工作,无法保证有效监督。有些食品检测实验室场所较多,监督员数量不能覆盖所有场所。另外,受专业背景限制,部分食品检测实验室的某些专业、领域没有合适的监督员,存在监督员在专业领域覆盖不全的问题。2.2监督对象问题。CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》[2]明确了监督的对象是“人员”,日常监督中部分实验室将监督对象描述为与“人”相关的设备、设施、记录、报告等,没有将监督对象定位为“人”。对象定位错误一方面偏离了监督方向,无法发现人员技术能力存在的问题;另一方面对监督发现问题的整改无法到位,影响了质量监督效果。2.3监督记录问题。有的食品检测实验室的质量监督记录表仅有“日期”和“不符合事项”两项内容,监督内容描述不清楚或不全面。这样的质量监督记录表可操作性不强,对不符合项描述不清,除记录人外,无法获知清晰明确的不符合事实,也容易造成后续整改时无据可查,遗漏不符合项的整改或错误地组织开展整改活动。2.4监督频次问题。实验室认可准则及资质认定文件没有规定质量监督的频次,实验室应根据检测任务自行确定。部分食品实验室监督频次过低,有的一年一次甚至频率更低,监督频次过低不利于监督员发现实验室人员能力存在的不足,无法确保人员能力是否持续符合要求。2.5监督时机问题。监督时机的把握非常重要,把握好监督时机可提高工作效率,而且有利于发现问题、提升工作质量。部分食品检测实验室监督仅重视了日常工作的监督,没有对客户投诉、检测结果处于临界值附近、检测方法发生偏离等特殊情况进行监督,监督时机把握不准确。2.6监督的纠正落实问题。部分食品检测实验室的质量监督员仅仅发现不符合事项,填写质量监督记录,按计划完成监督任务,对不符合项未进行纠正,需要采取纠正措施的未对效果进行跟踪验证。特别是当涉及重大不符合事件时,需要多部门协调解决,监督员未按要求提出整改建议,并进行不符合项的跟踪和验证[3]。
质量监督资产全景视图研究
摘要:研究主要围绕涵盖质量监督管理的资产全寿命周期履历管理、质量监督管理协同的机制构建及质量预警规则规范的资产全景视图及全过程动态质量监督体系进行系统构建,提升质量监督、质量事件管理效能效果,支撑国网公司质量监督各项工作要求的落地。通过将质量事件类型贯穿整个全寿命周期的进行质量监督管理,以质量预警规则库为基础,以资产履历管理及质量监督管理协同为流程支撑,全景展示电网运行的质量状况。
关键词:资产全寿命;质量监督;资产管理体系
电网企业属于重资产企业,随着近年来输配电价改革的逐步深入,未来资产管理的精益化管理水平决定了企业生产成本,加大程度上影响企业的电价制定。资产全景视图以率先建成“领先型”资产管理体系建设为目标,进一步接轨国际先进资产管理理念、促进管理方法精益化转型,逐步形成可持续发展的资产管理模式,在体系常态运行、管理体系与业务融合、体系文件与规章制度融合基础上,构建上海特色资产管理体系以及实际应用,开展资产全景视图构建及全过程动态质量监督,为最终实现公司资产管理水平和绩效再上新台阶奠定基础。
一、项目研究目的和意义
构建资产信息管理体系,确保信息的质量与资产全寿命周期各个阶段的业务需求相适应,资产信息应满足以下管理要求:1.识别资产管理体系中必不可少的信息,明确信息的用途;考虑信息采集的成本、信息采集后对资产管理提升的作用。2.建立资产信息生命周期管理机制,对信息的形成、维护、使用、存储、销毁等各个环节进行控制;3.采用有效的访问控制,确保企业内外部人员获得适当的信息;4.选择适合的信息化手段,提升信息管理水平;5.制定信息管控方法,确保信息质量,并进行适时评估和持续改进。6.对信息全集的应用进行规划,确保未来管理提升所需要的历史数据能够超前规划、采集,同时兼顾信息采集、储存的成本等因素。
二、开展全过程动态质量监督的主要做法
石油化工质量监督
1石油化工工程的特点
(1)工程质量标准严格石化工程涉及的专业广泛,建成后的生产装置大多处于高温高压、易燃易爆、有毒有害的苛刻条件下工作,属高危险性项目,这决定了对工程建设质量的高标准要求。
(2)工程管理水平要求高石油化工工程多数生产工艺复杂,不利因素较多,对工程建设的质量要求较高;施工阶段的工期一般较短,对工程进度管理要求严格;施工队伍多,工程合同多,现场管理难度大。
(3)工程技术发展迅速随着技术的进步,大量新材料、新设备、新技术不断用于工程实际。如超大型设备的吊装、特殊材料的焊接、高精密仪表的调试等等。
(4)工程涉及专业多石化建设工程涉及土建、钢结构、加热炉、管道焊接及热处理、电气、自动化仪表、给排水暖通、消防、防腐、HSE等专业。石化工程的上述特征,决定了石化工程质量监督除了具有建设工程质量监督的一般性质外,还具有以下特点:坚持对工程项目实体质量与参建责任主体质量行为并重的管理监督原则。
2石油化工工程面临的形势
飞行检查质量监督探析
质量监督是一项专业性强、技术性强、管理性强的工作。水利工程的质量监督工作主要是对参建各单位质量行为是否符合国家有关建设管理规定进行监督检查,在施工过程中对施工质量进行抽查,核备(核定)施工质量等级。确保工程质量满足设计和规范要求。我国近年来水利工程的设计、施工技术迅猛发展并逐渐趋于成熟,但是,水利工程质量监督管理发展却相对滞后。因此,重视水利水电工程的质量监督工作,要做好工程质量监督工作,除了要将各项工作纳入规范化、制度化、法制化的轨道中,针对水利工程建设周期长、投资规模大、工序复杂的特点,做好施工过程中的质量监管也很重要。
1水利工程质量监督的发展状况
我国水利工程质量监督开始于1986年,原水利电力部颁发了《水利电力基本建设工程质量监督暂行条例》,成立了水利电力基本建设工程质量监督总站,出台了《水利水电基本建设工程单元工程质量等级评定标准SDJ249.1~6—88》,水利工程质量监督制度正式形式。1988年水利电力部分解成二个机关,组建了水利部,先后颁布了几个有关质量监督技术标准、规程,使水利水电工程施工质量评定工作纳入了标准化和规范化轨道。1997年水利部颁发了《水利工程质量监督管理规定》,明确水利工程质量监督机构的性质和任务。首先,我国在水利工程质量监督管理方面的法律、法规及规章制度建设还有待进一步修订完善,现行的《水利工程质量管理规定》和《水利工程质量监督管理规定》为1997年颁布;其次,各地水利工程质量监督机构有以下三种组织形式:①质量监督机构和水行政主管部门相关的内设机构合署办公;②质量监督机构设在相应的水行政主管部门内(一套人二套牌);③质量监督机构属于独立的事业法人单位,受水行政主管部门委托和管理。由此可见,水利工程质量监督工作往往受制于各种因素,存在组织管理弊端,造成监督管理责任划分不明确。目前我国水利工程质量监督机构分水利部总站和流域机构分站以及各省中心站、地区、市质量监督站三级管理,管理体系基本形成,但是缺少既具备专业技术知识,又具有管理经验的人才来负责监管。随着水利建设投入的逐年增长,水利工程质量监督工作要跟随水利现代化建设步伐,构建新形势下的水利工程质量监督信息化管理手段,同时由质量监督总站、中心站和市级站的三级管理体系逐步发展到县级质量监督站。
2水利工程质量监督管理方式改革的指导思想
①国家实行建设工程质量监督制度,即针对工程建设中关系到公共利益的质量问题要求政府组织实施监督,国家实行建设工程监督既有政府进行一般产品质量监督的共性,又有针对建筑工程项目监督的特殊性;②政府的监督具有强制性,任何单位和部门,任何工程都不能妨碍其执法行为,针对违反水利工程质量法规的行为,政府有权检查并处理;③质量监督作为依法行政责任主体,要始终处于工程项目质量监管领导地位;④政府及其委托的监督机构要用科学的方法,将工程产品质量、建筑市场和现场均列入监督清单,实施全方位的监督,实现由单一实物质量监督向建设参与各方质量行为监督的拓展,加强对水利工程项目质量监控力度;⑤保证水利工程项目质量监督管理方式改革不断完善,促使工程质量不断优化,水利工程项目质量监督改革要稳中求进,监督体系思想不乱,监督机制有条不紊的运行,监督力度不断加强,稳步提高工程质量。
3飞行检查用于水利工程的必要性
苗木栽植质量监督论文
大部分城市、镇、乡、村通过实施绿化工程、增加绿化用地来提高绿地率和绿化覆盖面积,从而改善人们的生活环境。在绿化工程实施过程中,建设单位对工程质量监督普遍重视不够、质量监督岗位形同虚设、质量监督人员业务专业能力不足,直接导致绿化质量不达标准,绿化景观效果不能显现,达不到营造美好环境的目标。绿化工程不同于房屋建筑和其他市政工程,它具有一定的特殊性和系统性,工程包括整地、换土、挖坑(沟槽)、选苗、起苗、运苗、栽植、支撑、养护等一系列施工内容,每个环节既相互独立、又相互联系、相互制约,只有严格把控每个施工环节,才能确保绿化工程质量、取得良好的绿化效果。现结合本人工作实践,就建设单位如何做好绿化工程中苗木栽植质量监督进行简单阐述。
1成立绿化工程质量监督小组,并制定质量监督计划
建设单位抽调或聘请绿化专业人员组建质量监督小组,依据设计图纸和工程概况制定符合工程实际的工程质量监督计划,用来指导工程实施。对于投资规模较大或一些具有特殊要求的绿化工程,还需委托监理单位负责工程监理,但监理人员必须具有绿化专业知识和专业能力。
2苗木栽植质量监督过程及内容
苗木栽植质量监督要依据设计图纸贯穿于苗木栽植过程始终,每个施工环节要相互衔接、无缝对接,做到过程全覆盖,并做好记录,施工单位、建设单位质量监督人员(或监理单位)在记录单上签字。1)栽植地准备。栽植地是苗木栽植的基础,栽植前要完成测定土壤理化性质、整地造型、更换土壤等等工作内容。a.测定土壤理化性质。施工单位委托有资质的专业机构测定苗木栽植土壤的理化性质,并出具土壤性质测定报告,测定结果若不符合栽植土壤性质要求,施工单位根据要求对土壤进行改良或更换,直到符合栽植要求。b.清理、整理场地。依据设计图纸测量、放线、划定栽植区范围。清理栽植区域范围内的建筑垃圾、渣土、工程废料、杂草、树根以及不符合栽植土理化标准的原状土等。c.地形造型及回填栽植土。按设计图纸要求测量、放线,营造自然顺畅的设计地形,砌筑栽植区范围边界,更换、回填符合设计要求的栽植土。d.施肥、施药、深耕。结合土壤肥力进行施肥,有机肥应充分腐熟后方可使用,无机肥宜采用缓释性无机肥,并科学施用杀虫剂、杀菌剂、除草剂等农药(严禁使用剧毒农药),随后深耕土壤,确保耕作深度至少达30cm,耕作后表层不得有明显低洼和积水处。2)苗木准备。a.选苗。熟读设计图纸,掌握所需苗木种类、规格、数量,同施工单位实地深入苗圃、查看落实苗木、选苗打号,最后预定或采购足够苗木。严禁选用带有严重病虫害和机械损伤的苗木。b.起苗。起苗前一天需浇一次透水,确保苗木吸收足够水分,有利于成土球;落叶乔木要结合树木习性进行截枝、截干;对于大树需有计划分步骤的进行几次断根、截枝、截干后方可起苗,同时对树木朝向进行标记;起苗要有秩序、有计划进行,避免各类损伤。c.运苗。苗木装卸要有序进行,不能乱扔乱放,避免损伤苗木,对于一些大苗木必须借用吊车装卸;苗木上车后、运输中需用遮阳网覆盖,做好遮阳防护并中途向苗木喷水,防止苗木水分蒸发或风干;带土球的大苗木运输一般一车一树、根前稍后,并绑扎稳固,中途向苗木喷水。d.假植。苗木运到现场后,若不能当天栽植时需选择合适的地方对苗木进行假植。裸根苗木需挖假植沟,将苗木根系按次序放入沟内,用湿土埋严,不得通风、不得失水;带土球苗木假植,需将苗木按次序摆放整齐、土球紧挨,在土球衣四周培土,不间断喷水使土球一直保持湿润;同时对苗木地上部分进行遮阳并适时喷水。3)放线定位。依据植物种植设计图纸放线,对各种树木、绿篱、灌木的栽植位置进行中心或边界定位,位置要准确;若位置遇到障碍时,需与设计单位联系进行适当调整。4)开挖树坑、沟槽。在位置确定后,按设计要求开挖树坑和种植沟槽,树坑、沟槽应垂直向下挖,做到上口与下底规格相等,挖出的表层土与下面的土应分别堆放,底部应预施一定基肥和回填表层土;若挖出的土不符合种植土属性要求,需全部进行更换。5)栽植。树坑、沟槽开挖完成后要及时进行苗木栽植。视苗木埋深将树坑、沟槽回填一定深度基肥和表层土,苗木包装物应全部剪断、不宜降解的应全部去除,栽植深度应与种植线保持一致并在根部喷施生根剂等药物,苗木栽植应保持直立、不得倾斜,回填土要分层踏实;苗木朝向应当合理,绿篱类应将树形丰满的一面向外,大树类应与原生长地朝向一致;苗木定植后,应设置树盘、围堰(不低于15cm),用于浇水蓄水。6)支撑。苗木栽植完成后,应对苗木进行支撑。支撑方式视情况选用三角撑、四角撑、联排撑及软牵拉等。支撑物应选择硬质材料,其强度能保证支撑有效。支撑物连接绑扎要稳固结实,支撑物应埋入土中一定深度(不小于30cm),连接苗木的支撑点要连在主干上并衬软垫,以免擦伤苗木;常绿树在主干2/3处支撑,落叶树在主干1/2处支撑。有软牵拉固定时需设警示标志。7)浇水。苗木定植后必须连续浇灌三次透水,以后视情况而定。第一次浇水应于定植后24h内,水量不宜过大,小水慢灌,主要目的是通过浇水使土壤缝隙填实,保证根系与土壤紧密结合。第一次浇水过后,对苗木全面检查一次,及时扶正歪斜的苗木、修定。第一次浇水应于定植后24h内,水量不宜过大,小水慢灌,主要目的是通过浇水使土壤缝隙填实,保证根系与土壤紧密结合。第一次浇水过后,对苗木全面检查一次,及时扶正歪斜的苗木补冲毁的围堰。第二次浇水一般在第一次浇完后1d~2d,此次浇水水量仍不宜过大,以压土填缝为目的,浇水后仍需扶苗整堰。第三次浇水在第二次浇水后5d~7d,此次浇水要注意浇足灌足,浇水后需及时扶直苗木、修补围堰并将树盘用细土封严。8)施工期及质保期管护。绿化工程的施工期和质保期均在一年以上,为做好这段时期苗木的养护管理,需编制专门的养护管理计划,并按计划认真组织实施。一是根据树木习性、长势情况以及土壤墒情结合天气及时浇水、施肥、追肥;二是结合树木生长情况适时做好剥芽、去蘖、疏枝整形等修剪养护;三是严格加强病虫害监测,做好病虫害防治,控制突发性病虫害发生,严禁使用剧毒农药;四是采取有效措施,加强树木支撑、扶正、防寒、防风、防涝等管理,对生长不良、枯死、受损伤的树木及时更换同规格苗木。
3实施质量监督
农机质量监督论文
1农机质量监督管理工作的意义
为了使农机质量符合国家规定要求,使人民的生命财产安全得到保障,开展农机质量监督管理工作必不可少。农机监督管理部门主要负责对农机产品生产、使用过程或体系进行监督和检验,并根据相应资料进行产品质量分析,这是农机质量监督管理的重要组成部分。它不仅体现了当地政府职能部门的管理水平,也是当地农业现代化发展程度的重要标志,是一项系统性较强的农业工程。为了更好地促进我国农业现代化发展,带动我国社会主义新农村建设,必须明确农机质量监督管理的重要性,下面从农民合法权益、企业、农机化发展等方面进行简要阐述,以便明确农机质量监督管理工作中的不足,有针对性地进行监督管理工作的改进。
1.1保障农民合法权益不受侵害
据统计,2010年某省农民人均年收入9384元,同比增长10.3%,但这与我省城镇居民人均收入仍存在着较大的差距,增产增收仍是农民群众当前的迫切要求。而加大农机质量监督管理力度,既可以为农民提供安全可靠的农用机械,又可以提高人均种植面积。物美价廉的农用机械,安全可靠的售后服务,有效预防了农民从非正规渠道购置高价产品或假冒伪劣产品,为农民建立了价格和质量“连心桥”,达到农业运营的低投入高产出,促进农村资金流动,保障农民合法权益,从较大程度上实现农民增产增收的目的。
1.2提高企业生存能力及管理水平
大多数农机生产企业受利益驱使,一味追求剩余价值,而忽视了产品质量,造成大量劣质产品进入农机市场,不仅对农民生命财产安全造成了严重的危害,同时也是企业发展的巨大隐患,严重影响农机生产企业的信誉。因此,为了实现市场的规范化、科学化和长期化发展,质量监督管理部门要严把产品质量关,不断提高企业法人的质量意识,使其充分认识到优质产品对企业长期发展的重要性,营造良好的市场经济环境,提升企业市场竞争力和潜力,为农机企业发展开创一个更加广阔的空间。
船舶检验质量监督研究
摘要:船舶检验是保障船舶航行安全的重要环节,而对船舶检验质量的把控要靠船舶检验质量监督来实现,通过总结船舶检验质量监督中发现的诸多问题,根据其成因对提高船舶检验工作提出建议,从而促进船舶检验工作质量的提升。
关键词:海洋强国;船舶检验;船舶检验;质量监督
近年来,我国造船业飞速发展,船舶质量也不断提升,但我国海域面积广阔、海洋环境复杂多变等特点对航海安全提出了更高要求,船舶检验工作绝不能掉以轻心。船舶检验质量监督工作是保障船舶检验工作有效实施的重要手段,我国目前已经建立起了比较有效的船舶检验质量监督管理支撑体系,对船舶检验工作提供了有力支撑。
1船舶检验质量监督检查
1.1船舶检验质量监督检查工作的定位。船舶法定检验管理是国家事权,做好船舶检验质量监督工作,有利于主管机关验证已实施的检验管理措施的有效性,并结合发现的问题对现行管理制度和政策法规进行修改和完善,同时对于在监督检查中发现的船舶检验机构或验船师的责任问题也可做出相应的追究。船舶检验质量监督可以结合海事机构对船舶的安全检查一并进行。1.2船舶检验工作和船舶安全检查的关系。船舶安全检查和船舶检验的目的都是保证船舶运行的安全性,二者的不同之处在于船舶安全检查是日常例行检查,是对船舶检验工作的延伸和补充。船舶安全检查不仅涉及船舶配员、登记、操作,还涉及到船舶技术规范等方面,通过对其进行有效的监督可以提高船舶日常保养的状态水平。船舶安全检查中,执行人员对船舶检验证书记录真实性的认定、对船舶技术状况的判断等都会成为船舶检验工作的参考依据。验船师通过安检记录簿、航行日志、轮机日志等文书的记载的资料也能对全船的状况有更深入的了解。二者的工作有效的结合才能更好的保证船舶航行的安全。
2船舶检验质量监督中发现的主要问题
农机质量监督现状分析
摘要:本文对我区农机质量监督现状进行了阐述,论述了农机质量监督在农业机械化发展和农业生产中起到的重要作用,分析了当前农机质量监督存在的问题,提出了改进建议。
关键词:农机;质量监督;投诉
1农机质量投诉监督的法律法规依据
1994年1月1日《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布实施,农机消费维权也被纳入法律保护范围。2004年颁布施行的《中华人民共和国农业机械化促进法》明确规定:根据农机使用者的投诉情况和农业生产的实际需要,国务院农业行政主管部门和省级人民政府主管农业机械化工作的部门可以组织对在用的特定种类农机产品质量进行调查;2008年农业部发布实施《农业机械质量投诉监督管理办法》,进一步明确了各级农机化主管部门的农机质量投诉监督工作职责,对投诉机构设置、投诉受理调解和投诉信息报送等做出细化规定;2009年颁布施行的《农业机械监督管理条例》规定:使用操作过程中发现农业机械存在产品质量和维修质量问题的,当事人可以向县级以上地方人民政府农业机械化主管部门或者县级以上地方质量监督部门和工商行政管理部门投诉。2010年,原质检总局、工商总局、农业部和工信部联合修订发布新“农机三包规定”,成为受理调解农机质量投诉的政策依据。
2我区农机质量投诉监督现状
新疆农机质量投诉监督系统由区、地(州)、县(市)三级投诉监督机构组成。农机质量投诉受理处理工作遵循“属地管理、就近处理、首问负责、无偿服务”的原则,采取调查、调解的方式进行。据2022年初统计,自治区现有农机质量监督投诉监督机构共110个,其中省级1个,市级14个,县级95个,所有机构的联系电话等信息已在新疆农机网予以公布。各级投诉监督机构逐步建立投诉工作规范,依法开展投诉咨询、受理和处理等工作[2]。