执法服务范文10篇

为了持续深入地开展“执法服务年”活动，提升管理水平，深化服务理念，为全市社会经济又好又快发展提供坚实环境保障。现就2011年“执法服务年”活动安排如下：

一、活动内容

今年“执法服务年”活动的重点是：扎实开展“一、十、双百”为民服务活动，即加强执法中（大）队建设，每个执法（支）大队建设一个优秀执法中（大）队；大力开展争当“十佳执法队员”活动，在全局范围内评选出十名优秀执法队员；在全市联系100个商户，及时听取他们对城市管理综合执法工作的意见建议，倾听民声民意，不断提高服务质量；评选100个优质行政执法案例作为样板，严格法律程序，规范法律文书，不断提高依法行政的质量和水平，从而真正达到公正执法、为民服务、和谐管理城市的目的，把执法服务活动叫响，将践行科学发展观活动落到实处。

二、工作要求

牢固树立以人为本、执法为民的理念，把“执法服务年”活动作为加强执法队伍建设，提高执法队伍思想业务素质的一项重要工作来抓，采取有效措施，把各项活动内容落到实处。

（一）以中队为单位，建立执法服务年活动台帐，填写“执法服务年”活动开展情况登记表。

为贯彻落实党的十八大精神，加快现代服务型统计建设，深入推进统计“六五”普法，进一步提升统计行政执法的服务能力和水平，根据全市行政执法服务月活动统一要求，制定本方案：

一、活动主题

2013年行政执法服务月活动的主题是：行政指导，服务为民。

二、总体思路

结合统计工作实际，深入开展行政指导，解决基层统计困难，提升统计服务能力，全面推进依法行政和法治政府建设。

三、主要活动

为贯彻落实《交通运输厅关于印发组织开展全公路执法服务大走访活动工作方案的通知》要求，进一步转变发展观念，为使交通运输部开展的以"三服务两监督"为主题的公路执法服务大走访活动取得实效，提升全县交通运输行业服务大局、服务企业、服务大众的能力和水平，现总结如下：

一、落实局长大走访。

组织安排本局及所属公路管理机构、道路运输管理机构有关负责同志定期到企业走访，

并以宪法宣传日和法制宣传月为契机于2017年12月1日开始在县兴东商场步行街、县公路客运总站、县鹤达出租车公司等地开展了主题为“弘扬宪法精神建设法治交通”的宣传活动。我局组织20多名交通执法人员，宣传车四台，发放《公路法》、《道路运输管理条例》、《公路安全保护条例》和《农村公路管理条例》等各类交通法律法规资料300余份，接受群众咨询50余次，收到良好宣传效果。

公路路政在5月份利用一个月时间对《公路安全保护条例》、《公路条例》、《超限运输车辆行驶公路规定》等相关的法律法规进行宣传。

把各种损坏、破坏公路，危害公路安全通行的违法行为整理制作宣传册，把相关法律法规做成宣传单。和佟家店治超站人员一起，邀请市公路管理处路政科人员参加宣传。我们采取组织宣传车队在县城内和公路沿线村屯流动入户宣传，在县城内繁华路段设置咨询台，向过往行人发放宣传单，在北转盘广场悬挂宣传条幅，发放宣传册1000份，发放宣传单5000份。还邀请县电视台记者对我们的宣传全程录像，在县电视台播出，通过宣传，让群众了解路政相关法律法规，让百姓知道公路的安全畅通和我们每个人都息息相关，使每个人都树立起保护公路、爱护公路的意识。

工商系统商标监管执法服务工作总的要求是，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，以科学发展观为统领，按照国家工商总局、省工商局、市局的工作部署要求，坚持以“服务提升管理落实年”为主线，扎实开展商标法律宣传教育培训工作，大力推进商标监管执法能力建设，尽职尽责保护商标知识产权，想方设法搞好商标发展创牌服务，为全面实现市局党委提本文来自红盾文苑网站出的“六个明显增强”工作目标和促进我市经济平稳较快发展做出积极贡献。

一、以执法学习培训为本，着力提高基层商标监管执法人员的素质，提高企业和全社会的商标意识

1、把提高商标监管执法人员的执法水平摆在首位。在系统开展商标业务知识培训活动，按照分级分类培训的原则，以分县局为单位，市局商标处负责组织工商所长的培训，各分县局商广科负责组织商标监管执法人员的培训。

2、创新培训形式。依托市局“远程培训系统”，借助互联网平台，在商标处网页上自主学习商标法律法规、政策规定、典型案例等知识，不断提高培训实效。

3、强化商标法律社会宣传。充分利用广播电视、报刊、网络等媒体，在3.15消费者权益保护日、4.26世界知识产权日之机，组织开展形式多样、生动有效的商标法律法规宣传教育，不断增强全社会的商标意识。

4、强化企业商标法律知识培训。组织开办商标国际注册、农产品商标注册、争创驰著名商标、商标规范使用、商标评估及专用权质押登记等知识专题培训班，增强企业实施商标战略的意识。

2012年，全市农机工作的总体思路：认真贯彻中央、省、市农村、农机工作会议精神，以科学发展观为指导，以落实市政府《关于促进农业机械化又好又快发展的意见》为主线，以经济作物机械化发展为重点，加快农机化科技进步，完善执法服务体系，推动农机化科学发展，为农业增产、农民增收和农村发展提供有力的装备支撑，促进现代农业和社会主义新农村建设。

主要目标：农机总动力达到796万千瓦，主要农作物生产机械化综合水平达到85%以上。

在工作着力点上，要把握“又好又快”的总方向，突出“夯实、加强、推进、创新”。夯实，就是要夯实农机化发展基础，扩大强农惠农富农政策效果，提高农机化技术装备水平，确保农机工作在新起点上实现新跨越。加强，就是要加强农机化科技创新和推广，切实提高基层农机化科技服务能力，更大地发挥科技支撑作用。推进，就是要集中人力、物力和财力，重点推进经济作物生产机械化，加快推进农村各业机械化协调发展。创新，就是要解放思想，开拓进取，推动农机化科技创新、管理创新、机制创新，切实增强推动农机化科学发展的能力，不断提升服务广大机手的水平。重点抓好以下工作：

一、重长远谋全局，全面落实农机化扶持政策

（一）重点实施农机购置补贴政策。以机具补贴额一览表代替农机补贴产品目录，增加补贴机具种类，合理确定机具补贴额，公开、公平、公正地确定补贴对象。完善购机补贴绩效管理考评办法，切实发挥补贴资金的导向作用，确保完成重点机具的补贴任务。加快建设“一站式”购机申报大厅和农机展销市场，用好补贴指标确认书和购机补贴管理软件系统，进一步规范操作、严格管理、提高效率。探索建立部门联合监管机制，加强监督检查，确保购机补贴政策落到实处。

（二）推动落实市政府《意见》。主动与有关部门加强协调、争取支持，推动落实市政府《关于促进农业机械化又好又快发展的意见》提出的财政投入、基础设施建设、金融、保险补贴和税费减免等扶持政策，切实调动农民购机、用机的积极性，让农民买得起、用得好、有效益。

2013年，城管执法局认真落实市委、市政府提出的“为群众造福谋利、让人民舒心满意”的要求，不断创新思路举措，狠抓队伍作风建设，着力解决难点问题，实现了执法服务水平、队伍管理效能、群众满意度“三提升”的目标，被市委市政府表彰为“城市文化商务区暨建设先进单位”。主要抓了以下几方面工作：

一、狠抓队伍作风建设，在塑造队伍良好形象上呈现新气象。始终坚持把加强队伍作风建设作为提高执法效能、提升队伍形象的重要举措来抓，加大教育管理力度，强化整改措施，规范执法行为。一是扎实开展了作风纪律整顿活动。以塑造队伍过硬的思想作风、扎实的工作作风、严明的纪律作风为目标，集中开展了两次作风纪律整顿活动，认真查找问题和不足，切实加以整改。同时充分发挥市纪委派驻组的检查指导作用，重点对执行“禁酒令”、遵守工作纪律、个人生活作风等方面进行明察暗访，强化监督监控。二是建立规范了管理制度。建立了《班子成员联系中队制度》，每个局领导负责联系一个执法中队，每周随队员到一线执法1个工作日以上，指导和帮助解决工作中的难点问题。建立了《周报告工作制度》，各执法中队每周上报本周工作重点和完成情况，每周至少组织一次现场检查，跟踪督导落实。完善了工作绩效考核办法，实行“每周考核、每月通报、每季兑现”的考核模式，对执法业务工作、作风纪律等内容进行量化考核，促进了工作效能提升。三是推行了“亲情＋帮扶＋执法”的管理新模式。在全局开展了“文明和谐执法年”活动，把柔性执法、亲情化执法贯穿于执法管理全过程，扎实开展大走访和社情民意调查活动，充分听取市民心声，面对面地提供服务；扎实开展亲情帮扶活动，拉近与服务对象之间的距离；推行“教育告知”、初犯不罚、“三次违章处罚制”等人性化执法模式，进一步优化了执法环境，全年未发生一起阻挠执法和暴力抗法事件。

二、狠抓难点问题解决，在提升群众满意度上赢得新评价。一年来，局党组始终把群众的呼声作为第一信号，把群众反映的难点、热点问题作为工作突破口，树立攻坚破难意识，想尽一切办法、强化各种举措，千方百计加以解决，赢得了群众广泛好评。一是下决心治理集贸市场占道经营。针对集贸市场占道经营、无序经营的现状，将城区六大集贸市场整治纳入年度工作重点，分类疏导、规范经营。对位于城区交通要道的小区集市、市场进行整体搬迁，分别安置到水产品市场和夜市内统一管理、统一经营，使两条主干道畅通无阻。对形成时间较长的凉水湾建材市场、昆嵛南路市场进行规范整治，清除占道堆放的货物和市场外经营摊点，还路于民。对符合经营条件的文化南路、整骨医院附近，分别设置便民市场，将流动摊点统一规范到市场内经营，既为周边居民和病人提供了便利，又改善了道路通行环境。二是下决心整治婚庆礼炮噪声扰民。多年来，由于部门间管理职责交叉，加上民风民俗思想根深蒂固，婚庆礼炮噪声扰民问题成为城市管理中的“高压线”，难以触碰。面对这一棘手难题，局党组顺应民意，迎难而上，积极协调相关部门，采取电视通告、下发通知、上门宣传等措施，向全市41家礼仪公司、70多家大型酒店发出了“禁放令”，严禁在市区、镇区鸣放礼炮，同时加强跟踪检查，对违禁者予以教育处罚，使这一“老大难”问题得以有效治理，赢得了市民群众的赞誉。三是下决心推进门头广告改造工程。针对市区门头广告改造遇到的资金筹措、业户动员等各种难题，局党组及时调整改造思路，重新确定施工队伍认定、质量监控责任及付款方式等运作模式，既加快了工程进度，又确保了工程质量。加大了对机关事业单位门头改造工作协调力度，先后动员31个机关事业单位拿出资金实施了改造。同时，进一步延伸改造范围，对新开发建设的小区跟进实施配套改造，对镇区门头进行试点改造。今年以来，全市共完成改造路段11条，改造业户1171户，改造面积10211平方米，投入资金总额达527万元，3个乡镇完成了改造工程，极大地提升了城镇形象和品位。

三、狠抓专项整治工作，在提高城市容貌水平上取得新成效。以“打造美净环境、提升城市形象”为目标，加大了对城区环境容貌整治力度，成效明显。一是开展了“三清一治一刷”活动。按照一个时期一项整治重点的思路，先后开展了清除宣传条幅、清除春节对联、清除橱窗广告、治理“牛皮癣”、粉刷大型立柱广告等专项治理行动，共清除商业宣传条幅220多条、对联4100多副、小广告7600多张，粉刷大型立柱广告120余根。二是开展了违规灯箱、广告牌清除活动。针对乱设灯箱广告牌影响市容环境和道路通行的问题，采取向沿街经营业户整治通告、签订承诺书、责令限期改正等措施予以规范，先后组织了3次大的集中清理行动，对城区33条主次干道进行“拉网式”排查，共清理违规灯箱400余个、广告牌200余块。三是规范了商业庆典活动。出台了《关于规范各类商业庆典、展销、促销等活动的暂行规定》，严把活动审批关口，加强执法检查，对违规举办活动的11家店主进行了教育处罚。同时，对商场、超市、摊点、流动宣传车等产生的经营噪声进行了有效整治，既使城市环境变得更加宁静，又兼顾了商家利益，促进了经济繁荣，赢得社会广泛好评。四是开展了店外烧烤专项整治活动。与烧烤经营业户签订了《文明经营承诺书》，加大了日常督导力度，先后组织了7次大的专项检查行动，现场整治扰民烧烤点37处，较好地规范了烧烤经营行为。五是开展了公园、广场禁止遛狗活动。通过电视台、报纸、手机短信、电子屏幕等媒体下发了整治通告，协调公安、园林部门采取联合执法行动，对公园、广场遛狗行为进行集中查处，取得了初步治理成效。六是开展了“二手车”占道治理活动。对市区20多处二手车交易点予以取缔，与大型二手车交易市场协调，将占道摆放的二手车辆引导至市场内进行合法规范交易，维护了道路通畅和城市容貌环境。

四、狠抓民生工程建设，在包村联户和为民办实事上创出新亮点。坚持一手抓业务推进、一手抓民生建设，从自身职能出发，加强协调力度，加大资金投入，尽心竭力开展包扶工作，取得了实实在在的成效，为民办实事和包村联户工作在全市目标绩效考核中始终名列前茅。一是大力实施便民举措。协同相关部门采取市场化运作方式，在市区各主要路段设立了35块便民信息栏，满足市民读报阅报和免费广告信息的需要。协调资金16万元，对等便民市场进行综合改造。购置了60把遮阳伞赠送给困难业户，改善业户经营条件。出资6万元、市场化运作资金10余万元，在文化南路和整骨医院西侧分别修建了60米的彩钢板式经营商棚，把露天经营摊点统一安置到商棚内规范经营，避免了雨天一身泥、夏天烈日晒。二是尽心尽力提供帮扶。在局家底薄、经费十分有限的情况下，采取从日常办公经费中“挤”、到兄弟单位“跑”、去相关部门“争”的办法，先后筹措资金7万元，帮助宫家庄村进行水库除险加固，协调资金13万余元，为于家村环境综合整治提供了250吨水泥。向两个村庄赠送雪松、柏树等绿化苗木800余棵。年底，在全市农村环境综合整治与保护工作总结表彰会上，我局作了典型材料交流，所联络的于家村被市表彰为“农村环境综合整治先进村”。三是积极开展救助活动。挤出资金对特困生进行资助，向学校赠送教学器材，联系医院对包扶村80多名老人进行了体检、赠送了价值5000元的夏凉被，对贫困农户进行了走访慰问，送去了5万多元的大米、鱼、月饼和农资化肥，受到群众好评。

今年以来，城管执法工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些问题和不足，主要表现：执法管理标准与市民群众的期望还存在一定差距，执法管理手段与城市快速发展的要求还不相适应，执法管理装备与担负的城管执法任务还不相称等，在一定程度上影响了工作效能发挥。

在民主考评百名科长活动中，市民政局生产救灾办公室主任曹联合名列行政执法和公共服务类第四名。

曹联合深有感触地说：“参加考评，首先要做好自己的本职工作，其次提高业务，以积极的姿态、饱满的热情为人民服务，为群众谋利益。只有提高为民服务的意识，才能提高工作的积极性。救灾工作的对象是广大受灾群众，是社会弱势群体，要做好救灾救济工作就要对困难群众有责任心、同情心和爱心，把灾区群众的冷暖时刻挂在心头。”为此在工作中，曹联合始终把灾民的呼声和需求视为第一要务，努力做到“四个第一”，即：“灾情发生后在第一时间作出反应，第一时间到达受灾现场，第一时间提出解决问题的方案，第一时间上报灾情和救灾工作情况。”

据曹联合介绍，20**年我市先后发生了低温雨雪冰冻、洪涝、台风、病虫等自然灾害。灾害发生后，他坚持灾情和救灾工作情况日报制，为领导和上级机关及时提供决策依据。为保障雪灾期间灾民应急生活需求，各级民政救灾部门，克服困难，想方设法为灾区群众送发紧急救援物资。去冬今春，全市共发放救济款1150万元、救济粮405吨，共救济灾民20余万人，有效地保障了灾区群众的基本生活。20**年全市共安排恢复重建款1657万元，因灾倒塌居民住房1700户、3400间全部恢复重建。

“自从20**年我担任救灾办主任以来，和部门同事收集了历年来灾情资料、市气象台建台以来的气象资料；完成了市县乡村四级自然灾害救助应急预案的编制工作；编印了全市20**年自然灾害管理年报，对20**年灾害情况和近10年来灾害情况进行了分析和比较分析，对20**年的救灾工作进行了述评，对救灾工作重要事件进行了记载；制定了全市救灾工作信息报送制度，每月定期编印救灾工作信息，遇有特殊情况随时报送，如抗震救灾期间每天编印一期救灾捐赠信息在民政网站公布，接受社会监督。”曹联合介绍：汶川地震后，全市民政系统共募集捐款4255万元，捐赠物资折款75.74万元。10月份开展的“送温暖、献爱心·向汶川地震灾区捐赠衣被”活动全市共接收捐赠衣被45192件（床）、接收捐款32.56万元。捐款全部汇缴省救灾捐赠专户，新衣物全部送往省救灾物资储备库。

曹联合建议，“宣城的大发展离不开每个市民，全市要营造考评活动的浓厚氛围，进一步提高考评活动的公众参与度，确保考评活动公开、公平、公正。希望此项活动能一如既往地开展下去，集无数个社会小细胞之力，来推动宣城经济又好又快发展。”

去年，我局充分发挥职能，紧密围绕年初市局和市委、市政府工作部署，以深化“三满意”活动为载体，不断提升服务和监管水平，克服种种困难加快灾后恢复重建步伐，为促进地方恢复重建和经济社会发展作出了新的贡献。现将我局去年工作情况总结报告如下。

一、围绕十项重点工作，服务灾后重建和经济发展

今年以来，按照市局，市委、市政府提出的“加快灾后恢复重建，加快经济社会发展”的中心工作，我局深入开展“三满意”争创活动，坚定不移地打造“四型工商”，按照《市工商局关于做好十件实事服务经济发展工作意见》认真做好十件实事，尽心尽力服务经济发展，尽职尽责维护市场秩序，为促进灾后恢复重建和经济发展作出了新的贡献。

（一）突出两个重点，支持民营企业做大做强

1．狠抓基础登记工作，提升登记服务质量

今年，我局充分发挥企业登记职能，积极服务我市经济发展，围绕十项重点工作目标，不断提升登记服务质量，狠抓动产抵押、股权出质、食品流通等基础登记工作，新开通了公司网上登记预审，与去年相比，我市各类企业登记呈上升发展趋势。截至去年*月，我局新办内资企业开业登记*户(含私营企业有限责任公司、个人独资及合伙企业，其中一人有限责任公司72户)，注册资金*万元；办理企业名称预先核准*户（其中远程核名*户）；办理企业变更登记*户；办理企业注销登记*户；招商引资*户，引资金额为*万元；办理企业集团登记1户。目前，全市共登记企业总户数*户，与去年同期相比新增*户，其中有限责任公司*户，注册资本*万元，非公司法人企业*户，个人独资企业*户，合伙企业82户；农民专业合作社*户，与去年同期相比新增27户；个体工商户*户，与去年同期相比新增*户。同时，我局还积极开展了公司网上登记预审工作，今年，我局为“市政豪农产品加工有限公司”等2家企业进行了网上设立登记预审。

也是省局“质量提升和基层基础建设年”局班子在区委、区政府和市局党组的正确领导下，今年是十一五”规划的收关和“十二五”规划的制定之年。坚持以邓小平理论、三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实省、市经济工作会议精神和质监工作会议精神。依照市局“12345工作思路，以区人民政府《关于全面推进质量兴区工作的实施意见》为旗帜和抓手，突出服务经济发展新跨越，努力提升质量宏观管理能力，狠抓食品、建材、特种设备三大平安，切实做好规范、计量、名牌、行政执法四个服务，加快干部队伍、质监文化、信息宣传、党风廉政、基础建设五项建设，坚持科学发展，为推动经济又好又快发展和雅安质监事业再上新台阶做出了努力和贡献。

一、以服务地方经济为已任。

（一）认真开展“质量提升”活动。

积极开展“质量提升年”活动，依照省、市局“质量提升”活动的要求。结合实际制定了质量提升”活动实施方案和“质量提升服务进万企”活动实施方案，提出了提升产品质量的目标和措施。动员广大企业开展“质量提升”活动，实施“质量对比提升工程”制定提升质量、打造品牌、增强竞争力的具体措施。要求企业采用科学的质量管理方法，全面加强质量管理；积极采用新工艺、新材料、新设备，不时开发新产品，增强自主创新能力，提高技术含量和产品档次。认真开展质量监督抽查，每半年对全区产品质量状况进行分析，向区人民政府书面演讲，质量状况白皮书，为政府决策提供参考依据。

（二）大力开展质量振兴工作。

认真帮扶培育中国名牌企业、国家免检企业、四川名牌企业，树立品牌意识。提升区内产品市场竞争力。今年，局以四川省人民政府《关于全面推进质量兴川战略的若干意见》为纲领，充分结合了区经济发展实际，拟定了关于全面推进质量兴区工作的实施意见》并经区人民政府下发，旨在通过三大工作措施（即加强企业基础工作，严格内部质量管理；实施名牌战略，推动工业强区、质量兴区；大力开展源头监管，整顿和规范市场经济秩序）和四项保障措施（即加强组织领导、健全制度体系、建立激励机制、营造良好社会氛围）来提高产品质量目标、工程质量目标和服务质量目标。

大队将振奋精神，面对年新的一年。努力工作，积极推进农业行政规范化建设工作，全面服务于经济社会的发展，从而开启三农”工作美好的明天。

县农业行政执法大队为了进一步提高执法效率，已经过去的年。加大执法力度，巩固和发展执法成果，完善执法程序，配备执法装备，建立一支关系协调、组织严密、运行有力的农业执法队伍，为建设平安农业”维护农民利益、促进农业经济发展、增加农民收入、推进全县农业依法行政和依法治农根本的实现，按照上级部门的要求，该大队狠抓规范化建设，较好地完成了全年度的各项工作任务，为全县严厉打击假冒伪劣商品的危害、净化农资市尝防止有害病菌的侵入、确保农产品的安全、消除事故隐患、保护农民及消费者的利益较好地发挥了职能，先后被省农业厅评为农业行政执法规范化建设合格单位和-年全省农业行政执法工作先进集体，进一步为全县经济社会的可持续发展创造了良好的农业行政执法环境。

建立健全执法体系强化领导。

涉及农业部门职能转变和内部利益调整。县农业局党委年初就把农业行政执法工作摆到突出的位置，农业行政执法是一项全新的工作。列入重要议事日程，并注重加强领导，做到党委一把手亲自抓，分管领导具体抓，使该大队人员、编制、经费很快得到落实，于去年7月份正式成立。大队成立后，一方面严格按照上级有关通知的规定，积极向县财政部门争取正常工作经费以及“办案费用补助”专项经费，并按规定的开支范围使用;另一方面，向主管部门要求统筹安排、解决好经费、车辆、人员使用等问题。目前，全队共有专职执法人员16名，电脑、传真机、打印机、照相机、复印机、扫描仪等办公设备也已配备，并增设了听证室、档案室，形成了有领导、有机构、有队伍的执法体系，使该大队实现了机构合法化、人员专职化、手段现代化。

充分提高执法力度加强培训。

涉及到依法管理，农业行政执法工作的专业性和政策性很强。依法行政等多方面问题，而这就更需要有一支思想观念转变、工作态度端正、政治业务和法律学习加强、业务素质提高的过硬执法队伍。为此，该大队专门针对思想作风、工作作风进行了4次教育，明确提出“文明执法、优质服务”口号。同时，该大队从提高执法人员的业务素质和执法技能着手，制定详细的学习计划，每月集中全队人员学习2次以上，而每次都至少有半天。不仅如此，该大队还结合本队实际进行了执法培训。据不完全统计，年全年组织涉及到行政许可培训、土地承包法知识培训、道路交通法知识培训、执法实务培训的培训班就有4期。通过培训，为提高执法力度奠定了良好的基础，使广大执法人员真正做到执法先懂法，办案法制化，执法程序化。