支持系统范文10篇

摘要：营销管理作为企业供应链管理中重要组成部分，在企业中发挥着不可或缺的作用，如何提高供应链营销管理水平，是企业提高经济效益的当务之急。这就要求企业在供应链管理中必须对供应源到需求源的各种信息及时准确地掌握，以实现经营计划和决策的制定，以在协调中促进整个供应链系统运作更加流畅高效。本文探讨了供应链营销管理与决策支持系统，旨在为企业供应链管理系统改进提供借鉴价值。

关键词：供应链;营销管理;决策

供应链是一种围绕企业核心过程的网链结构，其对企业的描述主要基于过程观，其所控制的过程不仅包含人才流、资金流，而且包含物流、信息流等，是一个贯穿原材料采购到产品最终送到用户手中各个环节的过程。由此可知，供应链包括了企业所有环节的全部功能。供应链管理则是供应链组织的一体化管理，是一种新的管理理念与模式，近年来国内外对其重视度日渐提高。供应链管理的目标主要在于促进企业服务水平的提高和总交易成本的降低，这也是现代企业面对信息时代冲击生存与发展的必然要求。为了能在市场竞争中赢得更好地发展，很多企业开始加强管理力度，在市场管理中逐渐引入供应链管理思想，通过对信息技术的运用，有效地整合企业内外各项资源并形成互动管理，从而推动从供应商到最终客户增值价值链的形成。

一、供应链营销管理与决策支持系统的组成构架

1.供应链市场调研系统。在企业决策支持系统中，供应链市场调研系统是其中重要组成部分。供应链市场调研系统除了可根据自身工具性对顾客的实际需求与潜在需求进行了解，而且可从营销管理者的相关设计方案如调研方法与样本选择方法等入手，收集、分析与整理企业经营的供应链原始数据，决策支持系统中所包含的两大模块，即调研数据分析处理与原始数据收集模块，便可实现对企业营销决策相关方面的分析，并向决策支持系统反馈分析处理后的结果，从而将有效的决策支持提供给企业的经营。

2.供应链市场营销情报系统。在企业决策支持系统中，供应链市场营销情报系统的目的主要是为了促进企业自身竞争水平的提升，最终目的则是为了促进企业经济效益的提升。该系统可帮助企业供应链营销管理者对其竞争对手的相关营销信息以及与供应商的相关营销信息进行收集、分析，使企业能够在市场竞争中保持优势。供应链市场营销情报系统根据工作内容的不同，又可分为两个模块：其一为情报收集模块，其二为情报分析处理模块。第一种模块主要从企业供应链营销外部数据源与内部数据源入手，对与企业市场营销相关的信息直接加以获取，这些信息中不仅包含供应商信息外，而且包含竞争者信息，同时包含相关产品市场环境信息等。第二种模块则主要通过对各种统计方法与计算模型的提供，从系统化与层次化上对系统所收集到的信息进行分析，使这些信息成为可靠情报，对产品市场营销水平产生决定作用。通过供应链市场营销情报系统的利用，企业供应链营销管理者可有效地分析自身所处行业的商业变化，根据相关情报对竞争对手的营销策略有更加深入地了解，将可靠的运行保障提供给企业生产和经营环节，促使企业竞争力提高与企业发展水平提高这些目标能够真正得以实现。

房地产投资不仅与国民经济的发展状况有关，而且还涉及到建筑业、金融业、商业、市政建设、能源、交通等各个重要部门。房地产市场变化快、投资巨大、风险极高，要完成这样一个决策需要决策者同时考虑主市场、材料、资金、市政建设等诸多因素，并且做出综合判断，这种复杂的决策已经很难仅凭经验正确地做出。房地产是一个综合性极强的系统工程，关系到国家、集体、个人的利益，影响到国民经济的起伏，其兴旺与低落从一个侧面反映了经济发展状况。因此，房地产业迫切需要一种能帮助决策者综合考虑多方面的因素，根据科学的决策方法，辅助决策者做出决策的工具。

决策支持系统为解决房地产投资决策中出现的种种问题提供了解决方案。决策支持系统是一种基于计算机的系统，帮助决策者通过与系统直接交互使用数据及分析模型解决非结构化的决策问题。通过决策支持系统，房地产开发商可以对要开发的项目的各种情况有一个更深入的了解，能综合各方面的因素对投资的项目做出一个合理的判断，从而减少房地产投资中的盲目性，使投资更准确，收益率更高。本文结合房地产项目投资的实际情况，提出了一种房地产投资决策支持系统，可以为房地产项目的投资提供决策支持，实现企业项目管理的快速辅助决策，提高投资者的决策水平。

一、房地产投资决策支持系统

房地产投资决策支持系统是将决策支持系统技术应用到房地产投资中，从而能有效地对房地产投资者进行辅助决策，提高决策的效率和准确性。

(一)房地产投资决策支持系统的基本功能

本系统分为房地产市场调查与预测、经济评价、风险分析和可行性报告生成等四大模块。通过房地产市场调查与预测模块，用户可以方便地了解到房地产市场的现状以及国民经济状况，并能对将来房地产市场的发展情况做出一个大概的预测。通过经济评价模块可以对所投资项目做出准确的评估，从而判断出此项目的盈利状况。风险分析模块可以对投资项目的风险作一个大体的分析，用户通过对各个投资方案的经济评价和风险的权衡，可以做出较为准确的判断。可行性报告生成模块则可以自动生成项目的可行性报告，用户可以根据具体情况来添加可行性报告中的内容。

决策支持系统的应用 决策支持系统(DDS)的概念提出20多年来,随着决策理论、信息技术、数据库技术、办公自动化、专家系统等相关技术的发展,DDS取得了长足的进展,在许多领域得到应用。DDS已成为许多行业经营管理中一个不可缺少的现代化支持工具。本期专题介绍了银行、房地产、企业等应用DDS的情况,包括如下文章:

1.决策支持系统建立中的关键问题

——兼论云南玉溪卷烟厂信息管理与决策支持系统

本文以建立云南玉溪卷烟厂信息管理与决策支持系统为例,介绍了决策支持系统建立中的关键问题,包括决策支持与数据管理系统,模型、方法和知识管理系统及用户交互环境。

2.银行智能决策支持系统

面对激烈竞争和瞬息万变的金融市场,传统的银行决策方法已不能适应现代化银行发展的需要。本文探讨如何将计算机决策支持技术应用到银行高层决策,建立银行智能决策支持系统。

【摘要】家庭教育，一直是教育体系中不可缺少的一部分。随着经济的快速发展以及社会分工的细化，家庭教育的在整个教育体系中的比重逐渐下降，造成了家庭教育盲目、自我等尴尬境地。因此，构建家庭教育的社会支撑系统，从政策调控、设置专业机构、多方参与等，让家庭教育走上科学发展的道路，为孩子的成长创设良好的环境。本文主要从构建家庭教育社会支持系统的重要性、家庭教育社会支持系统的发展现状、构建家庭教育社会支持系统的原则以及构建家庭教育社会支持系统的策略，这四方面进行了详细的阐述。

【关键词】家庭教育；社会支持系统；策略

在中国传统的教育观念中，家庭教育对孩子的一生起着至关重要的影响，大量的名言警句也是和家庭教育息息相关。例如“子不教父之过”，便是赋予了家庭教育神圣的职责。在现代社会，人们的工作压力增大，家庭教育发展也面临不小阻碍：一方面，家庭教育缺乏个性化、系统化，采用“无为”的教育理念；另一方面便是退出孩子的教育，将这份教育职责完全交给他人。家庭教育的社会支撑，主要是出于孩子健康成长的目的，将影响孩子成长的不利因素尽可能降到最低。在构建家庭教育社会支撑体系的时候，并不是剥夺父母的教育权以及养育权，而是引入各方力量，为家庭教育搭建社会支撑系统，让家庭教育发挥更大的作用，履行教育孩子的义务，促进孩子健康成长。毕竟，孩子的成长是多方力量共同作用的结果。当前，家庭教育的缺失，让搭建家庭教育社会支持系统迫在眉睫。

一、构建家庭教育社会支持系统的重要性

1.是开展家校共育的必然需求。孩子的成长主要受到学校教育以及家庭教育的双重影响，在当前的教育体制下，学校教育不言而喻，已经开展了非常系统、科学的教育，并在实践中不断探索、创新。但是家庭教育受到了各方面压力的影响，例如生活压力、教养专业性压力等等，让家庭教育在整个教育体制中的比重略有下降。构建家庭教育的社会支持系统，为家园共育提供了平台，让家庭教育价值得到发挥。总之，在构建家庭教育的社会支持系统的，将学校教育和家庭教育有效连接一起，是学校落实家校共育的必然需求。2.是推动学生全面发展的现实需求。家庭教育和学校教育在学生成长过程中的作用是不一样的。俗话说的好：父母是孩子的第一任老师，在教育体系中，便将家庭教育放在了极为重要的地位，由此可见，家庭教育对于学生的成长来说重要性是不言而喻的。构建家庭教育社会支持服务体系，让各方力量正确认识家庭教育的科学性和重要性，为学生的全面发展奠定基础。另外，每一个家庭都是有着自身的特殊性，而家庭便是形成学生个性化的根基。充分发挥家庭教育的作用，便是让学生的个性化成长找到根基，从而促进学生的全面发展。每一个学生都是独立的个体，从每一个学生的个性化特征出发，才能够真正将学生的培养成全面发展的栋梁之才。3.是完善学校教育体系的补充内。孩子的成长受到各方力量的影响，其中尤为凸显的便是学校教育和家庭教育。从学校教育出发，对孩子开展系统、科学的教育都是需要从学生的身心发展出发的，但是在教学开展过程中，仍旧需要家庭层面的融入，才能进一步夯实教育成果。例如培养孩子的生活习惯，在学校中要求学生不乱扔垃圾，但是回到家，家长如不进行强调，在学校培养的生活习惯便会逐渐消失。总之，构建家庭教育社会支撑系统，能够有效补充学校的教育内容，让孩子在个性化的土壤中散发光彩。当然，发挥家庭教育对学校教育的补充作用，便是需要将学生的身心发展置于统一的教育目标之中，制定统一的、科学的教育理念。

二、家庭教育社会支持系统的发展现状

你可能自以为了解客户。但是，除了一些最基本的信息交流外，你对他们还了解什么呢？你公司里面的市场策划、销售和客户服务人员如果要对完全的客户档案进行访问（这些资料包括客户对特定市场功势的反应和它们的购买倾向），其困难到底有多大？对于客户的未来产品需求，你又了解多少呢？ 客户关系管理的过程，说到底就是对客户信息进行分析处理并做出决策的过程。客户关系管理软件并非普通的企业管理软件,纵观客户关系管理软件产品，可以明显的看到决策支持系统和商业智能系统是构成企业决策智囊团与加速器的重要基础。在市场瞬息万变、企业竞争越来越烈的状况下，缺少了决策支持系统与商业智能的支持，企业的决策是无法迅速反应和有效作出的，这已经成为不争的事实。

CRM中的决策支持系统

一般来讲，企业客户关系管理中的决策基本上可以分为两种：即结构化决策和非结构化决策。

结构化决策涉及到的变量较少，只要采用专门的公式来处理相关信息，就能够得到准确的答案。通过计算机语言来编制相应的程序，就可以在计算机上面处理这些信息。结构化决策完全可以用计算机来代替。日本的有关统计数据表明，在企业管理中有44%的工作是属于常规的工作，在这些工作中有许多是具有规律性的，完全可以由计算机来代替以往的人工处理。另外56%需要思考的工作，其中也还有一半为规律性的工作，同样也可以由计算机来完成。

在非结构化决策中，可能提供出很多正确的解决方案，但是没有精确的计算公式能够计算出哪个解决方案是最优。也没有规则和标准能够衡量那种方案是最佳解决方案。例如：公司在市场活动中刚刚发展的新客户与原有的老客户相比较，那一类客户更能给公司带来大的利润？目前公司中最大的一些客户存在的价值是什么？35岁以下年龄段的客户对公司是有利可图吗？应该采用何种方式来改变公司的形象？诸如此类的问题，在没有决策支持系统作基础的情况下是难以迅速而有效地进行决策的。

作为客户关系管理基础的决策支持系统（decisionsupportsystem，DSS）具有高度的灵活性和良好的交互性。适用于非结构化决策的客户关系管理系统,将决策者与决策支持系统密切联系在一起，并通过信息技术为其决策提供特定的支持功能。客户关系管理系统具有高速、大量信息和复杂处理的能力，能够帮助决策者建立决策时的信息模型，而决策者则是有这丰富的经验、实践知识、直觉和判断能力，并且熟悉决策的全过程。客户关系管理中的决策支持系统并不能够替代决策者本身，它的主要功能是提高决策者的决策效率，帮助企业的决策者的强化洞察力。企业决策者的知识、技能和IT技术的完美结合，使得决策者能够面对迅速变化的市场做出及时的响应，并有效地配置企业的各项资源。

在现代市场经济条件下，企业面临的市场环境越来越复杂多变。在复杂多变的市场环境下，企业如何把握好航向，如何积极有效地开展市场营销工作，进行营销决策，这是一个需要认真研究和解决的问题。本文在分析市场营销系统及其特点的基础上，提出将DSS技术运用到市场营销决策上，开发MDSS（MarketingDecisionSupportSystem）的建议，并就MDSS的总体设计思想及研究方向作简要介绍，以明确系统的基本组成与结构。 一．何谓市场营销系统

市场营销以研究综合性市场营销活动及其规律为目标，它通过发现顾客的需求，并将其转化为对产品与服务的要求，再通过有效的促销、分销渠道和价格策略来最大限度地满足顾客需求。

市场营销作为由企业、顾客、相关的环境因素组成的系统，体现了企业和顾客在一定环境条件下的相互协调关系。

由于企业的市场营销所面临的环境是复杂多变的，因而市场营销决策系统是一种半结构化系统，这类系统的决策含有大量的不确定因素，缺乏程序化的工作范式。因此，在这种系统下企业如何有效地进行营销决策，如何更有效地开展营销活动，这一直是多年来市场营销决策理论研究的重点与难点。

二．市场营销系统有什么特点

从以上对市场营销系统的分析，我们可以看到市场营销系统因受到企业外部环境多方面的影响，具有极大的随机性和不确定性，因而也反映出市场营销系统有如下特点：

一、政府支持系统

在这个支持系统中，主要应从三个方面采取实质性的措施。一是要在相关机构中设立专职工作人员负责学生思想道德工作。要保证这些人员的职数，而且保证经费的到位。二是政府要加大财政投入。在青少年学生思想道德支持系统的建设中，如果缺少政府有关部门和机构的政策和资金支持，教育会出现虚假，效果无法落实。三是政府要根据青少年学生身心健康成长的需要和社会发展逐步制定、完善法律法规。据最新调查资料，目前在我国已有超过2亿网民，学生占总数的20%以上。故而加快制定新的青少年学生网络保护措施，完善相关法律法规条文，显得刻不容缓。

二、社会支持系统

社会支持系统是指包括整个社会的各个单位对青少年学生的支持总成。我们的各行各业，要形成强烈的社会责任意识，不能一切向钱看。凡是不利于中学生成长的事，决不让其做。政府部门要率先示范，并制订相应的监督惩罚措施，以达成实效。要使全社会形成培养下一代是我们成年人义不容辞的责任，是关系到我们每个人将来命运的大事的意识。每个成人都要有清纯社会风气的责任意识，对于时下那些流行的黄色色情的现象，要自觉地制止乃至依法取缔。要规范媒体、网络的道德导向。对超越社会道德底线的做法、事件实行谴责监督，政府部门则实施监管。

三、家庭支持系统

青少年学生在思想道德上的最重要的支持系统，应是家庭支持系统。然而，目前青少年学生在家庭教育方面，表现为两种极端与三个缺失。两个极端是“家长越位，过度关注”和“家长缺位，缺乏关注”。由于独生子女政策，导致了家庭教育中对子女的非正常的关注状态。一种家庭的孩子往往是在宠爱中长大的，逐渐养成了“唯我独尊”的极端自私的思想道德意识。相反，有些家庭（如缺损家庭、留守学生家庭、进城务工家庭等）的子女在成长过程中，缺乏应有的关爱。三个缺失是“行为指导缺失”、“生命教育指导缺失”和“心理健康指导缺失”。有的父母自己就有许多不良的嗜好、习惯；行为举止多有不当。对子女缺少人文关怀，漠视生命。大多数家长心理专业知识缺乏，甚至本身也在受着心理问题的困扰，要家长独自担当对子女进行心理指导的任务显然是力不从心，难以做到。建立家庭支持系统，就是要克服和消除以上的家庭教育上的缺陷。政府首先要帮助家长提高自身的思想道德修养水平。要设立家长学校，对家长进行辅导教育，尤其是对问题家长要采取措施，强制学习和校正。要加强对特殊家庭的照顾，在各方面都实行优惠政策。

内容摘要：本文介绍一个商流计划决策支持系统的设计思想和实现方法，并讨论开发基于知识的决策支持系统的策略。本文对决策支持系统中的问题处理系统和模型库的组织提出了新观点，给出PPS的功能结构和模型的三层表示法。把组件技术引入到系统设计与实现中来，用三层client/server结构来实现DSS。

关键词：决策支持系统商流计划问题处理系统模型库组件技术

决策支持系统（DSS）是一个日趋被人瞩目的计算机应用领域。目前DSS的研究正向群体决策支持系统(GDSS)，智能决策支持系统(IDSS)方向发展。公认的DSS系统结构为四库一体，即模型库、算法库、知识库和数据库。在这一结构中模型及其管理是基础，也是系统成败的关键。本文介绍一个基于知识的四库一体的商流计划决策支持系统SLDSS的设计思想与实现方法。

系统设计思想和系统结构

商流计划是大型商业企业对本企业商品购进、销售、调配和存储各环节中各种经指标制定的目标规划，时间跨度一般为一年。商流计划应明确指出下一年度中各个季度，各个月份商品进、销、调、存中各个经营指标。商流计划的范围和内容不同的企业可能有不同的要求，但一般应包括进、销、调、存货物的数量和金额，毛利和利润额，各种费用额等。商流计划决策是典型的半结构决策问题，既需要对影响商流计划的诸因素进行定性分析又要对各因素的影响程度进行定量计算。为此，商流计划决策支持系统的主要目标是：如何对影响商流计划的各因素进行定性分析和定量计算，尽可能的帮助决策者把握市场变化的幅度，从而预测未来一年的销售总水平；根据预测结果对商品的购进、调配和存储以及企业各种经营指标提出多种商流计划的可行方案。

从实际使用的角度出发，系统应尽可能地准确模拟决策过程，所建立的模型也应尽可能是实际决策过程的描述，以期对决策者的支持更有效。另外，系统的设计应向DSS生成器的方向发展，应充分体现基于知识的特征。为此，系统的设计思想为：系统能获取、存储商业领域的经营决策经验（知识），并能准确地应用这些经验；系统使用方便，适应性强，便于修改、扩充；系统能帮助用户建立、集成、修改、查询以及正确使用各种模型；提供“友好”的用户界面；采用较先进的三层Client/Server系统结构，把组件技术引入到系统设计和实现中来。

［摘要］目的探讨人工肝支持系统治疗重型肝炎的观察与护理。方法通过对130例301次人工肝治疗的观察，总结护理经验体会。结果130例重肝患者均顺利完成治疗。结论做好术前准备，熟练掌握操作技能，密切观察与精心护理，是最大限度保证人工肝支持系统治疗顺利完成的保证。

［关键词］人工肝;临床应用;护理

肝脏是人体具有多种生理功能的重要脏器之一。重型肝炎是一种病死率极高的疾病，它严重威胁着人们的生命健康，目前进行的内科综合治疗的疗效不理想，人工肝支持治疗成为治疗重型肝炎的重要的手段，它可以暂时替代肝脏的部分功能，清除体内毒素，改善机体内环境，有利于肝细胞再生、肝功能的恢复［1］，为患者的内科综合治疗及康复奠定了基础。人工肝支持系统（ALSS）是由血浆置换、血液滤过、血液透析、血液灌流及胆红素吸附等组成，是目前肝病治疗中发展最为迅速的领域，有望成为重型肝炎及肝脏功能衰竭最重要和常用的治疗方法。我院从2000年8月运用人工肝支持系统治疗重型肝炎，取得较满意的临床疗效，现将治疗护理体会介绍如下。

1临床资料

1.1一般资料从2000年8月起我院成功地为130例患者施行了301次人工肝支持治疗，其中单纯血浆置换245次、血液滤过13次、血液透析14次、血液灌流术5次，血浆置换+血液灌流13次，血液透析+血液灌流11次。其中男108例，女22例，年龄20~76岁，平均年龄45.3岁。

1.2治疗方法与结果入院后按重型肝炎给予综合治疗、护理，同时用ALSS治疗。应用日本产KM-8800型血浆置换仪、日本产DBB-26型血液透析机或美国产百特血液透析机等。根据病情分别选择单纯血浆置换、血液滤过、血液透析、血液灌流或者血浆置换+灌流、或血液透析+灌流，130例重肝病人均顺利完成治疗，病情得以迅速暂时（有的是长期）的缓解，食欲增加、乏力减轻、精神好转。

早在50年代，人们就试图用人工肝脏来替代严重肝病患者衰竭的肝功能，但受

技术条件及方法的限制，加上肝脏功能十分复杂，早期解毒为主的人工肝装置及方

法难以有效地代偿肝功能、提高成活率。以后经过数十年不懈的努力，特别是随着

以培养肝细胞为材料的新型生物人工肝的日臻成熟，人工肝支持系统(ALSS)终于有

望成为肝衰竭理想的辅助支持治疗手段［1］，为患者等待肝移植或通过肝再生而

自然恢复争取时间、创造条件，同时也有可能为重型肝炎救治这一临床难题的解决