真诚范文10篇
时间:2024-04-14 03:40:49
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真诚是金
尊敬的各位领导、各位同事:大家好!
我是某公司的员工某某,今天演讲的题目是:真诚是金。
某公司位于繁华的十字路口,地理位置特殊,每天来办理业务的客户络绎不绝,这里的年轻人凭着对工作的激情和细致入微的服务让每一位客户感受着股份制改造中的公司脱胎换骨的新变化和新风貌。
某房地产开发公司是我公司对公业务大户,一次该公司要退客户集资购房款要求开立定期存单和活期存折,户数多、时间紧、金额大,当营业大厅的同事们得知这个消息后该休班的同事主动放弃了休息日,负责跑市场的客户经理们也来了,和当班的同事一道紧张工作到晚上9点多钟,大家齐心协力完成了工作任务。第二天,有的客户想提取现金,没想到存单、存折都为他们准备好了。他们用惊讶的目光看着我们的员工说;“你们真不愧是讲效率、守信誉的业务”。我们的员工用实际行动深深地打动了客户,本想存几天就取走的资金却沉淀了两个多月。真诚为客户服务,也换来了客户丰厚的回报,这次集资款的沉淀为我公司的吸存夯实了基础、创造了条件。
这里的青年人多,思想活跃、可塑性强,他们就按照自己的理解,为它加注了生动的注解:说,我得把柜台上办的事情延伸到客户家里,我要办个理财室,领导当即肯定:行,给你个舞台,你来唱戏。现在他真的在大厅创了个理财平台,正在暗暗地使劲充电,学营销,学所有的公司好产品。他凭着给客户提供一系列理财金点子,单卖保险就卖出个全支行第一,现在他在客户当中已经小有名气了。
客户良好的口碑实员工们用真诚和细致换来的。一天,有一位做生意的客户拿来一大袋子硬币想要换成整钱。这使原本十分繁忙的前台柜员又增加了一个重任,这时一位轮休的柜员刚好路过单位,看到同事收了这么多硬币便主动留下来帮助点数打捆。随着时间一分一秒的过去5000多枚硬币一分不差的点完了,当我们的员工撮撮沾满污渍的十指,满脸笑容地将426元整钱递到客户的手中时,这位客户感慨的说;“谢谢你们,真是太辛苦了!我相信你们是最好的”。这虽然是一句普通的感谢,却凝结着对大家工作的肯定,它一下子使我们和客户的距离缩成了零。就在这样一次次感动和被感动中,我们用行动实践着“以客户为中心”的诺言,我们用心灵与客户交流,我们用双手阐释着“令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度”的深刻含义。我们和前来的客户成为了朋友,朋友是世界上最大的财富,因为它能像美丽的光环一样一圈一圈地套出舍弃的光晕,套出成百上千的朋友群,被我们感动的客户成了我们义务宣传员,他们把亲戚、朋友一股脑全介绍到我们这里来,客户的支持让我们没有理由怠慢,更加尽心尽力、尽善尽美地报答客户的厚爱,不留下一丝一毫的欠缺和遗憾。
怎样真诚说“谢谢”
中国人向来是重感情的,但是中国人有向来是不善于表达感情。就像是树立在清华园里的“行胜于言”的碑,中国人向来是不会或者不屑表达。很多人,连谢谢都不会说。但是,活在这个世界上,值得我们心存感激的事情实在是太多太多。把你的感激表达出来吧,不要把它永远藏在心里。
实际上,很多人不是不想表达他们的感激之情,只是不知道该如何开口而只好选择了沉默。还有些人,他们充满感情的表达却让对方感到不自在。其实,表达你的感激之情并不是什么太难的事情,因为这样的表达总是让人感到愉快的。在表达的时候,还是有一些“技巧”的。
1.关键在你的态度
一定要记住:表达你的感激不是什么表面文章,而是你真的需要感激。这种感激应当是来自你的内心的。所以,你表达自己的感激之情的时候,一定要真诚。握住对方的手,真正发自内心的一句“谢谢”,也许远比你长篇大论的展示语言技巧的演讲更能让人感动。
2.表达要自然
表达你的感激之情的时候,一定要是你的话清晰而自然,不要吞吞吐吐,含糊其辞,那样会给对方做作的感觉。你需要表达你的感激的时候,一定是别人做了对你有帮助的事,你是受益者,所以你的感情应当是充满快乐的。
真诚地展示自己
(1)保持本色不做作
内在的气质是最宝贵的。一个真正懂得与他人相处的人,绝不会因场合或对象的变化而放弃自己的内在特质,盲目地迎合、随从别人。保持一个真实的自我并不等于要使自己与别人格格不入或标新立异甚至明明知道自己错了或具有某种不良习惯而固执不改,而是保持自己区别于他人的独特、健康的个性。那些具有个性的人,也具备一定的魅力。
(2)不要不懂装懂
不懂装懂的人是令人厌烦的,特别是在长辈、知识渊博的人面前,更不要班门弄斧,以免贻笑大方。对自己不懂的东西或学问,哪怕是在同辈面前,也要不耻下问。在长辈面前感到说话困难的原因是难以寻找共同的话题。与其如此,倒不如当对方说了自己不知道的事情后,就老老实实地请教说:"那么,请教教我吧"。
(3)不掩饰自己的缺陷
真诚首先就体现在外在形象上,适当的掩饰是可行的,但过分的掩饰反而适得其反。如果太过计较,难免跌入自卑深渊。
说话魅力在真诚
这天,笔者走进一家电器商店,一台音色清纯透亮,低音浑厚震撼力强的音响引注意。一位男售货员热情地迎上来,满脸职业微笑,主动介绍这种新产品。他的介绍很在行,很流畅,从性能优势到结构特点,从价格比,到售后服务,一一道来,边进行演示。起初我被他那热情而熟练的介绍所感动,对产品产生几分好感。本想问点什么,可是他连珠炮似地讲着,我总也插不上嘴,他不管你懂还是不懂,也不管你反应如何,喋喋不休地讲下去,似乎你不掏出钱包他就决不罢休。于是,心里有几分不悦了,特别是当他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时,我不免对他的动机产生了疑问:如此夸夸其谈后,产品性能是否果真高超?顿时,这种疑虑把先前产生的好感一扫而光。只是出于礼貌不好意思走开,幸好这时又来了一位顾客,我乘机“逃”出了商店。不消说,那位售货员为他白费了口舌而有几分失望和怨愤。
笔者不能不说这是一位训练有素且内行的推销员,但却又是一个不懂得说话奥妙的推销员。为什么他那滔滔不绝的介绍反而扑灭了顾客的购买欲望呢?这是值得深思的。
大量事实证明,说话的魅力并不在于你说得多么流畅,滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚!最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。当你用得体的话语表达出真诚时,你就赢得了对方的信任,建立起人际之间的信赖关系,对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话,进而喜欢你的产品了。
不仅推销员讲话如此,就是日常说话也是同样道理。背得很熟,讲得最顺畅的演讲也不公平理好的演讲。滔滔不色,一泻千里的演讲虽然流畅优美,但是如果少诚意,那就失去了吸引力,如同一束没有生命力的绢花,很美丽但不鲜活动人,缺少魅力。因此,演讲者首先应想到的是如何把你的真诚注入演讲之中,如何把自己的心意传递给对方。只有当听者感受到你的诚意时,他才会打开心门,接收你讲的内容,彼此之间才能实现沟通和共鸣。
某学院有这样一个实例:有位教员写了一本“思想政治工作方法”的书,出版社让他推销一千册。对他来说,这远比讲课要难得多。为了把书推销出去,他在学员队搞了一次演讲,他说:“……当老师的在这里推销自己写的书,总不免有些尴尬。不过,如今作者也很难,写了书,还得卖书。出版社一下压给我一千册,稿费一文没有,所以我不推销不行。这本书写得怎样,我自己不好评说。不过有两点可以保证:第一,这本书是我用三年时间完成的,是我心血的结晶;第二,书的内容决不是东拼西凑抄下来的,是我自己长期思考的见解。前不久,这本书被思想政治工作研究会评为社科类图书的二等奖,这是获奖证书。说实话,对于我们这些教书匠来说,搞推销比写书还觉得难,只是硬着头皮来找大家帮忙。不过,买不买完全自愿,决不强迫。如果觉得这本书对你有用,你又有财力就买一本,算是帮我一个忙。谢谢。”他的这次演讲立即产生了效果,一次就卖掉了300多册。
这位教员不是专职推销员,但是他却获得了成功。从某种意义上说,他的成功就在于他恰到好处地表达了自己的真诚,赢得了听众的信赖。这再一次说明,在讲话中学会表达真诚要比单纯追求流畅和精采更重要。
真诚服务 传承理想
各位领导、同志们:
大家好!我叫刘燕平,是北京市崇文区职介中心党委书记、主任,我发言的题目是:真诚服务,传承理想。六年前的今天,我作为一名基层党组织的负责人,第一次参加市委举办的“七一”座谈会,当时的心情与今天一样激动,特别是市委对崇文职介党的工作给予了充分肯定时,我感受到了莫大的荣誉和激励。六年后的今天,当年仅有十几名党员的崇文职介党支部已经发展成为有2053名党员的党委。六年来,我们始终牢记市委和上级党组织对我们的殷切期望,立足于服务求职者就业这个大舞台,扎实工作,勇于创新,在党的工作上取得了一些新的、积极的进展。
一、把握党员需求,开展真诚服务。
共产党员是先进分子的群体,有着崇高的理想、远大的志向,同时也有着非常现实的需求。在崇文职介存档的2000多名党员中,很大一部分是需要解决就业、再就业问题的党员,经历了求职中的种种挫折,他们需要平等和尊严;在劳动力市场中搏击,他们需要精神的关怀;走过生活的艰辛崎岖,他们需要倾诉和激励。更重要的是,尽管他们长期分散、互不相识、需求各异,但他们的党员荣誉感、组织归属感没有变。不少下岗、失业的职工党员来到崇文职介第一句话就是:这儿有党组织吗?能接上组织关系吗?他们心中一致怀有一个最大的渴望,那就是能得到党组织的关怀、继续发挥党员作用、实践党的宗旨。
党员的需求就是党组织开展工作的着力点,为他们提供真诚服务就是党建工作创新的源泉。职介中心党委以建设互相尊重、互信互助的同志式平等关系为目标,从一杯热茶,一个微笑,一声问好开始,给予党员一个尊重,一个归属,一个平等的发展机会,让党员在感受到党组织温暖的同时,树立了作为一名先锋队战士的政治责任意识。
党员王绪彪工作一直没有着落,爱人无业,还要赡养年迈的老母,生活陷入困境。带着对生活的不满和对工作的渴望,他来到了崇文职介中心,把长久积聚在心中的焦虑发泄到中心的工作人员身上。针对他的情况,我们一方面耐心地向他解释有关政策,化解他内心的怨恨;另一方面为他推荐了两份适合的工作。一段时间后,我们依然惦记着他的工作是否变动了,生活是否有所改善。已经过上安稳日子的王绪彪知道了党组织这样关心他,激动得热泪盈框。他表示,今后无论走到哪里,崇文职介党委都是他永远的家,职介中心的工作人员都是他的亲人。失业人员石凤德离婚后,单身抚养一个重度残疾的儿子,生活难以为继。在一次面向全市失业人员举办的阳光就业行动招聘大会上,与人大吵大闹,宣泄心中的苦闷。我主动让他参加了职业指导谈心会,多次为他推荐工作,解决了他的就业问题。我们还让他参加了业余合唱团,给他以精神上的慰籍。党员学雷锋先锋队还为他买了一身西服。当得知他儿子十八岁生日时,中心党委带着生日蛋糕和水果来到他家,在点燃的生日蜡烛摇曳的烛光中,石凤德的眼泪夺眶而出。象王绪彪、石凤德这样的事例还很多,他们都在职介中心党委这个家中感受到了党组织的温暖和帮助,同志的关爱和支持。他们的变化又启迪、带动了更多的求职者重新奋起。
真诚服务 传承理想
各位领导、同志们:
大家好!我叫刘燕平,是北京市崇文区职介中心党委书记、主任,我发言的题目是:真诚服务,传承理想。六年前的今天,我作为一名基层党组织的负责人,第一次参加市委举办的“七一”座谈会,当时的心情与今天一样激动,特别是市委对崇文职介党的工作给予了充分肯定时,我感受到了莫大的荣誉和激励。六年后的今天,当年仅有十几名党员的崇文职介党支部已经发展成为有2053名党员的党委。六年来,我们始终牢记市委和上级党组织对我们的殷切期望,立足于服务求职者就业这个大舞台,扎实工作,勇于创新,在党的工作上取得了一些新的、积极的进展。
一、把握党员需求,开展真诚服务。
共产党员是先进分子的群体,有着崇高的理想、远大的志向,同时也有着非常现实的需求。在崇文职介存档的2000多名党员中,很大一部分是需要解决就业、再就业问题的党员,经历了求职中的种种挫折,他们需要平等和尊严;在劳动力市场中搏击,他们需要精神的关怀;走过生活的艰辛崎岖,他们需要倾诉和激励。更重要的是,尽管他们长期分散、互不相识、需求各异,但他们的党员荣誉感、组织归属感没有变。不少下岗、失业的职工党员来到崇文职介第一句话就是:这儿有党组织吗?能接上组织关系吗?他们心中一致怀有一个最大的渴望,那就是能得到党组织的关怀、继续发挥党员作用、实践党的宗旨。
党员的需求就是党组织开展工作的着力点,为他们提供真诚服务就是党建工作创新的源泉。职介中心党委以建设互相尊重、互信互助的同志式平等关系为目标,从一杯热茶,一个微笑,一声问好开始,给予党员一个尊重,一个归属,一个平等的发展机会,让党员在感受到党组织温暖的同时,树立了作为一名先锋队战士的政治责任意识。
党员王绪彪工作一直没有着落,爱人无业,还要赡养年迈的老母,生活陷入困境。带着对生活的不满和对工作的渴望,他来到了崇文职介中心,把长久积聚在心中的焦虑发泄到中心的工作人员身上。针对他的情况,我们一方面耐心地向他解释有关政策,化解他内心的怨恨;另一方面为他推荐了两份适合的工作。一段时间后,我们依然惦记着他的工作是否变动了,生活是否有所改善。已经过上安稳日子的王绪彪知道了党组织这样关心他,激动得热泪盈框。他表示,今后无论走到哪里,崇文职介党委都是他永远的家,职介中心的工作人员都是他的亲人。失业人员石凤德离婚后,单身抚养一个重度残疾的儿子,生活难以为继。在一次面向全市失业人员举办的阳光就业行动招聘大会上,与人大吵大闹,宣泄心中的苦闷。我主动让他参加了职业指导谈心会,多次为他推荐工作,解决了他的就业问题。我们还让他参加了业余合唱团,给他以精神上的慰籍。党员学雷锋先锋队还为他买了一身西服。当得知他儿子十八岁生日时,中心党委带着生日蛋糕和水果来到他家,在点燃的生日蜡烛摇曳的烛光中,石凤德的眼泪夺眶而出。象王绪彪、石凤德这样的事例还很多,他们都在职介中心党委这个家中感受到了党组织的温暖和帮助,同志的关爱和支持。他们的变化又启迪、带动了更多的求职者重新奋起。
辞职书范例(真诚版)
辞职书范例(真诚版)
尊敬的z主任:
您好!
工作近四年来,发现自己在工作、生活中,所学知识还有很多欠缺,已经不能适应社会发展的需要,因此渴望回到校园,继续深造。经过慎重考虑之后,特此提出申请:我自愿申请辞去在xxx的一切职务,敬请批准。
在xxx近四年的时间里,我有幸得到了单位历届领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上,我学到了许多宝贵的科研经验和实践技能,对科研工作有了大致的了解。生活上,得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上,得到领导与同事们的指导与帮助,有了更成熟与深刻的人生观。这近四年多的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。
在这里,特别感谢yyy(xxx的上级单位)a主任、b主任、c主任在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感谢xxxz主任在xxx近二年来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。
在平凡中真诚奉献演讲稿
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表演讲。在即将迎来中国共产党成立周年的日子里,面对充满生机和活力,挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名共产党员,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,在平凡工作岗位中为群众真诚服务是我的毕生追求。为此,今天我演讲的题目是“在平凡中真诚奉献”。
世界上最美的词是“奉献”,白云奉献给蓝天,才会那样地飘逸;江河奉献给大地,才会那样地激荡;青春奉献给事业,才会那样的美丽。作为我,一名曾经的解放军白衣战士,现在的街道社保所工作人员,就是要牢记奉献二字,在平凡工作岗位中作出真诚的奉献,把自己的一切奉献给祖国,奉献给群众。
2008年,正当祖国人民欢欣鼓舞迎接北京奥运会时,5月12日一场世界少有的大地震摧毁了汶川,给当地人民的生命财产造成了巨大损失。噩耗传来,祖国在悲痛,人民在悲痛,汶川人民急需援助,救援大军四面八方奔赴汶川,投入抗震救灾之中。我找到了组织,郑重地提出申请:“我是共产党员,曾是解放军的医务人员,我要去汶川救人,我要去帮助他们!”我听说幼儿园有教师去灾区援教,给灾区的孩子们送学习用品,给孩子们送吃的,喝的,去安抚孩子们的心灵。我就把自己的女儿送去援教,让她到抗震救灾的前线去抚慰遭灾的孩子们,让受灾儿童感受祖国人民的亲情。北京奥运会开幕了,同志们纷纷去观看,沉浸在欢乐的海洋中。为了北京奥运会的安全,让同志们、群众看好奥运比赛,我放弃了难得的观看机会,自己一个人加班加点努力工作,积极参加社区治安巡逻,每逢周六日,也不休息,确保社区的稳定。我是街道社保所工作人员,我想,我的职责就是全心全意为失业、创业人员服务,让他们过上稳定生活,共建和谐社会。为此,我不怕辛苦、不怕麻烦,入户走访借款家庭,调查经营地址,做好对贷款人员资金使用情况的监督管理工作,受到区劳动保障局创业指导中心的好评。我负责社保所内勤工作,不怕麻烦处理好大事小情,做好上传下达工作,促进社保所整体工作的全面发展。我的岗位是平凡的,但是,我能够为群众服务感到乐意,能真诚奉献自己的一片情感到欣慰。
各位评委、领导、同志们,大地之所以这样绿意盎然,是因为有了草和树木;城市之所以这样美丽迷人,是因为有了大家的真情奉献。在平凡的岗位上,我甘愿做一棵草一棵树,当我是一棵青草的时候,就把绿色和生机带给城市;当我是一棵树的时候,就把浓荫和清凉献给市民;把自己的每一滴汗水,都融入城市的万里春色,把自己的每一分光热,都奉献给每一名群众!
我的演讲完了,谢谢大家!
真诚服务铸就品牌(电信)
假如生活是船,那么真诚就是船上的帆;假如生活是无垠的天空,那么真诚就是雨后的彩虹,假如生活是一台机器,真诚就是机器上的发动机。我和所有的联通人一样,生活在联通这样一个大家庭当中,在各自的岗位上用真诚演绎着精彩的人生。
作为联通公司的客户经理,我是既感到无比自豪又深感责任重大。在竞争日益激烈的电信市场,想开拓一片自己的天地,只有知识、实干、勇气等因素是不够的,还需要树立诚心实意的为用户服务的态度。在工作当中,我已经无数次地把自己推到用户面前微笑着无比豪迈对他们说,我是联通客户经理。每一次,我都会在心中默念,我要用我的真诚去打动你们。一年多来,回忆工作中的点点滴滴,唯有“真诚”让我记忆犹新、历历在目。公务员之家版权所有!
一、树立“上帝”意识,关注客户需求
客户不是上帝,客户是我们服务的对象,是我们服务的接受
者。我们一定要树立真诚为客户服务的意识,与客户建立相互信任的关系,想用户所想,知用户所需,一切以客户为中心,让客户有“上帝”的感觉。今年九月份双模手机上市以后,太钢一位用户经我的介绍,购买了一部摩托,晚上用户便打电话说手机充电不方便,必须在手机上才能充电,要是早知道肯定不买,问我能不能退。我一听,确实给用户带来了麻烦,但我也知道租机肯定不能退,便委婉的告诉了用户,并表示我和厂家联系,了解别的充电方法。很长一段时间,我通过网上查询,给厂家打电话咨询,都找不出结果。但我坚持每隔一个星期,就会和用户通一次电话,教会用户怎样设置语音拨号、电话本设置、播放等功能。因此,用户也就打消了退机的念头。月份市场有了一种万能充电器,可以直接给电池充电,并已经有用户正在使用,得知这一消息,我马上买了一个,随后通知用户有了解决充电麻烦的问题。当我把充电器送给他时,用户非常高兴,从他的神情中,我能看得出来,他对我真诚的服务和联通都是很满意的。
二、敢于开拓创新,超越客户期望
爱岗敬业真诚奉献演讲稿
尊敬的各位评委、领导,女职工同志们:
大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表演讲。面对充满生机和活力,挑战和希望并存的伟大时代,看着我们公司蓬勃发展、奋发向上的喜人形势,我觉得作为一名公司女职工,要展示新时代的巾帼风采,努力为公司发展作贡献。为此,今天我演讲的题目是“爱岗敬业,真诚奉献”。
“爱岗敬业,真诚奉献”,我首先要有一颗感恩的心。懂得感恩,做到知恩图报,是一个高尚、纯粹的人。我作为一个中国人,要感恩自己的祖国,是祖国的土地养育了我,是祖国的雨露滋润我成长;我作为一名女职工,要感恩自己的公司,是公司给了我工作的岗位,是公司给了我发展的空间。我可以离开任何地方,但离不开自己的祖国;我可以失去一切,但不能失去我的公司。为了感恩祖国,为了感恩公司,为了祖国的兴旺发达,为了公司的美好明天,我要象辛勤的蜜蜂一样,在花的海洋里不停地劳作,把采来的蜜奉献给祖国,奉献给公司。
“爱岗敬业,真诚奉献”,我要具有强烈的事业心和责任感,热爱自己的工作岗位,把全部身心投入到工作上,做到兢兢业业、刻苦勤奋,只要人在岗位,事情就要做足到最后一分钟,全面完成工作任务,提高工作效率与工作质量,追求工作的完美与卓越。在做好本职工作的同时,我要树立服务意识,对前来领用水表、检验水表的各位公司员工,做到真诚服务,始终态度和蔼,抱以微笑,让每位员工感到亲切温馨,高兴而来,满意回去。我要树立降本增效意识,爱护公司财产,节约公司材料,做好废物利用,提高公司经济效益。在“爱岗敬业,真诚奉献”中,我要下定决心,勇于担责,瞄准目标,诚实而自信地努力,要有锲而不舍、永不放弃的精神,要有范仲淹“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的崇高品德思想,为公司的美好明天,流淌自己的全部辛勤汗水。
“爱岗敬业,真诚奉献”,突出的是奉献二字,我们女职工,就是为奉献而来,为奉献而努力,为奉献而奋发,为奉献而工作。世界上最美的词是“奉献”,白云奉献给蓝天,才会那样地飘逸;江河奉献给大地,才会那样地激荡;青春奉献给事业,才会那样的美丽。我们女职工最美丽,最光彩的是奉献自己的人生,把自己的一切奉献给公司。
各位评委、领导、同志们,大地之所以这样绿意盎然,是因为有了草和树木;生活之所以这样美丽迷人,是因为有了我们女职工的奉献。在“爱岗敬业,真诚奉献”的征途中,我们女职工象原野上的青草,把绿色和生机带给世界;我们女职工象群山上的大树,把浓荫和清凉带给人间;我们女职工把自己的每一滴汗水、每一分光热,都注入公司发展的万里春色中,让公司的明天更美好!