障碍排除范文10篇

摘要]在我国强调依法治国及致力于解决“三农”问题的今天，农民权利能否通过行政诉讼得以有效地保障，具有特殊意义。然而，农民进行行政诉讼却面临着体制、意识、程序等诸多障碍。为此，改革体制、更新观念、完善程序以利于保障农民的合法权利，乃迫切需要和理性选择。

[关键词]农民；行政诉讼；障碍；排除

行政诉讼作为解决公民私权力受到国家公权力侵害时救济问题的诉讼制度，在我国宪法强调“国家尊重和保障人权”、“依法治国”及政府致力于解决“三农”问题的今天，具有特殊的价值。然而，在目前，当权利受到行政机关侵犯时，农民进行行政诉讼可谓举步维艰，“立案难、审理难、执行难”乃不争事实。其诉权的实现无论从法律规范层面还是从现实运作来看，都存在着诸多困境和障碍。

一、农民进行行政诉讼的障碍及原因分析农民在行政诉讼中面临的困难和障碍是多元的，主要包括以下几个方面：（一）体制障碍首先，司法难以独立。在我国现有体制下，司法权在一定程度上依附于行政权。加之有些法官自身不具有独立的品格，对其宪法地位也缺乏信心，同样影响到农民对法律的信心，难以树立法律的权威。

其次，因缺乏有效的违宪审查机制，法院对于抽象行为的司法审查又存在着规范上的障碍，在行政诉讼中，对于行政机关的侵害农民权利的违宪的规范性文件，找不到法律解决的途径。

最后，农民在行政诉讼中没有安全保障。作为被告的行政机关一方面不依法履行诉讼义务，农民的诉讼权利难以全面行使；另一方面事前事中进行威胁、事后进行报复，也使得受害农民为避免权利落空或事后报复，不得不畏惧退缩或委曲求全。在行政诉讼中，近年撤诉率居高不下，大部分正是由于受到威胁所致。

摘要：小学生的心理障碍问题经常被教师所忽略。笔者对小学生心理障碍形成的原因进行了探讨，并提出了化解问题的方法。

关键词：心理障碍小学生教育

现代生活节奏飞快，竞争激烈，来自各方的压力沉重，以及荣辱沉浮等各种诱惑与冲击，是造成现代人心理障碍的主要原因。虽然小学生们个个天真、活泼，其实他们的内心世界也是非常丰富复杂的。

在传统的教育中，学生学习成绩的好坏，智力发展水平的高低，历来是被普遍重视的，而学生的心理状态却往往被忽略。小学生中心理素质差，特别是有心理障碍的现象也是屡见不鲜的。

在笔者执教多年的工作中发现，产生心理障碍的学生表现出这样几种类型:

①目中无人，骄傲自大，听不进半点意见，懒惰，爱嫉妒;

拖拉机在现代农业中的地位不可取代,许多相关技术知识机手却不能系统了解,制约了拖拉机在日常使用中应有的工作效率。现对拖拉机发动机常见故障排除进行分析,以期能给广大农户带来帮助。

1柴油机起动困难或不能起动

柴油机的起动必须满足下列条件:各零部件、附件安装可靠;电气系统线路连接正确,接头无松脱;燃油系统中无空气;向燃烧室定时定量供给雾化良好的柴油;向燃烧室供给充足的新鲜空气;起动电动机有足够转速;压缩终了时有足够高的压力和温度。一般情况下,一次即能起动。如一次不能起动,作第2次起动时,应待起动电动机电枢和柴油机飞轮完全停转后进行。连续几次,均不能起动,即为柴油机出现起动困难或不能起动故障,要检查排除后再行起动。

一般从如下几方面检查:一是起动电动机转速太低、起动无力,使活塞压缩行程终了时气缸内压力和温度过低,柴油不能着火。按蓄电池电力不足或起动电动机有故障进行检修排除故障。二是起动时,排气管无烟,柴油机不着火,如起动转速正常,说明喷油系统不供油。先从低压油路检查,然后检查高压油路。如油箱内油不足,油箱盖通气孔堵塞;燃油系统中有空气,要排除柴油滤清器、喷油泵空气;输油管路是否堵塞、压扁、对折等,这些都妨碍柴油流通;柴油滤清器堵塞,使油路中无油或供油不足,应清洗或更换滤芯;输油泵故障,输入喷油泵的不足,应修理输油泵;喷油泵不供油,送工厂修理喷油泵。三是起动时,排气管不断有白色浓烟排出,说明有部分柴油没有燃烧而从排气管排出,应检查喷油器和供油提前角。喷油器喷射压力低,雾化不良,应检修喷油嘴是否卡死,针阀偶件是否严重磨损等。供油提前角过大或过小,均会造成此现象,如确认喷油器无故障,应检查供油提前角。四是摇动曲轴,感到气缸压缩力不足,在工作时看到有气体从油底壳通气孔或加油口冒出。活塞环磨损、卡死,气门漏气等均能使气缸压缩力降低。五是空气滤清器和进气管堵塞,影响新鲜空气进入气缸,使柴油机起动困难或不能起动。六是气温较低,又未采取必要措施。寒冷季节应加热水或加热机油,预热柴油机。冬季未换用机油,机油粘度太大,起动阻力大而造成起动困难。

2柴油机能够起动,但转动和转后自行停车

一是燃油供给系统中有空气。燃油管路中的空气影响供油的连续性,使柴油机运转不平稳,乃至熄火。应检查并排除油路空气。二是供油中断而使柴油机熄火。如柴油滤清器堵塞、油管堵塞等。三是烧瓦或拉缸而熄火,用手摇转发动机会感到相当重或转不动。四是空气滤清器堵塞。检查并清除堵塞物,必要时更换滤芯。五是冷却系统缺水,柴油机过热。待发动机冷却后添加冷却水。

论文关键词：大学生心理障碍排除心理咨询

论文摘要：随着社会主义市场经经济的进一步深入和办学层次的多样化，大学生心理障碍患者既多又杂，客观分析心理降碍产生的原因，积机探索心理障碍排除的方法，对培养学生健全的心理素质十分重要。

一、一个不可忽视的课题

当你以一个学生思想工作者的敏锐眼光去观察，你就会发现在我们的周围常发生这些现象:有的同学由于不能妥善克服所遇到的困难而张惶失措，焦虑不安;有的由于经受不了所遭遇的挫折而悲观厌世;有的由于不能同别人和谐相处而终日烦恼苦闷;有的在恋爱上的不尽人意而灰心丧气，郁郁寡欢;有的被难以摆脱的消极思想和情绪所困扰.不知所从;等等。有的人胆小、怯濡、遇事萎缩不前，有的人易暴躁，有的人爱嫉妒，有的人性情孤僻。所有这些，笼统来说。都属于心理失常，心理不健康，严重者就是心理疾病。大学期间正是心理品质发展、成熟阶段，价值观的撞击，物质利益的诱惑，人际交往的复杂，择业选择的困扰，加之学生年龄的降低，学生类别和层次的多样化，心理障碍患者越来越多，在大学生中都占有一定比例，他们为数之多，为害之大.必须引起我们的足够重视。

二、大学生心理障碍产生的原因

1."应试式教育”形成了学生身心发展的不健全。大学生出现心理间题多半是小学有苗头，中学现症状，大学出悲剧。长期以来的应试式教育，使学生围着考试转，在中小学，无论教学评估，评选先进甚至教师的晋职提升都离不开考试分数。学生若考了好分数，自然成了学校的尖子，重点保护起来。学生的德、体、美、劳如何，则提起来重要，做起来次要，这种以一育代全育的做法，造成了学生素质的畸型发展，形成隐患。正如北京五中吴昌顺校长所说:“青少年当中存在的厌学、离家出走、情感脆弱、承受力差等问题。大都不是思想品质、道德纪律问题，许多是因为认识偏差。情绪激动，内心矛盾而产生苦恼困惑，或是受到刺激，挫折而引起的心理失衡所致。因此正视学生的年龄特点和个体差异，培养他们的健全人格，健康体魄，应是我们教育思路的重要一环。峋因此，如何扭转围绕分数这一指挥转，培养学生综合素质的提高已成为当务之急。

一、消除畏惧及自馁心理，增强创作的勇气和信心

美术教学中教师常会遇到这样的情况：学生在创作开始的时候总是不敢动笔，问其原因，是怕画不好。这一现象到小学高年级表现得更为突出，这源于学生的畏惧、自馁心理，往往是学生创作的自信心不足所造成的。学生具有一定的鉴赏能力，但往往眼高手低，于是对自己的创造能力产生怀疑，继而产生畏惧、自馁情绪。若任其发展，学生会逐渐疏远艺术，进而抑制自身潜力的发展。对此，教师绝不可掉以轻心。首先，教师在教学中要培养学生对自己作品的正确认识，还要借机向学生阐明：艺术的表现手法无一定之规，只要在作品中融入自己的真情实感，不管采取什么形式、画得如何，都称得上是一幅好作品。在《今天我值日》一课的教学中，一些学生因对人体动态把握不准而有所畏惧。对此，笔者在他们创作前先引导其欣赏著名画家的作品和其他学生的作品，之后学生觉得名家作品和学生作品相差无几。只此一举便打消了学生的顾虑，增强了学生的创作欲望。另外，要让学生消除畏惧和自馁心理，教师还要帮助其解决创作过程中的实际困难。首先，教师在创作过程中不能脱离学生的年龄、个性而人为地提高要求；其次，在完成难度较大的作业时，要多给学生提供参考资料，加强直观演示，少定框架。如，在《剪纸》一课的教学中，一些学生觉得设计纹样很难。笔者拿出一些选材极其平常的剪纸作品，如苹果、葫芦等，虽然设计、剪制并不十分精美，却是上好的作品。结果学生的思路开阔了，创作灵感也随之涌现。此外，教师应以表扬鼓励为主，少批评，力戒讽刺挖苦。要善于发现学生的点滴创新之处并给予启发、鼓励、表扬，这样可以增强学生的自信，从而提高他们的创造能力。

二、鼓励勤奋，克服懒惰、倦怠心理

创造能力提高的关键在于勤画、多练，而懒惰、倦怠只会使创造才能逐渐萎缩。一般来说，小学生对美术课是非常感兴趣的，较少表现出懒惰、倦怠情绪。但到了小学高年级，个别学生会有厌学情绪，只愿临摹作品，不愿开动脑筋积极创新。对此，教师应从两方面着手帮助学生克服懒惰、倦怠情绪：第一，坚持对学生进行思想教育。教师要引导学生从小树立远大的理想，做全面发展的好学生，对于任何一门功课都要认真学，帮助学生从思想上重视美术课。第二，提高课堂教学的灵活性和多样性。欣赏、手工、绘画教学交替行进，尤其在作业设置时应注意难易适中。对于个别较难的作业，一方面要鼓励学生一丝不苟，增强意志力；另一方面要限定时间让学生完成，不拖泥带水。课堂节奏紧凑，能使学生专心致志，克服懒惰、倦怠心理。

三、培养良好的性格品质，打破狭隘观念

心理学研究表明，只有智慧和意志方面的优秀品质，缺乏道德、情绪方面的优秀品质，就会使个性不和谐，影响创造才能的发挥。因此，教师在教学中要注意德、智并重。教师通过深入挖掘教材内涵，不失时机地对学生进行思想教育，能促使学生形成健全的人格，受到美的熏陶。如，通过《珍爱国宝——秦始皇陵及秦兵马俑》鉴赏课教学，对学生进行爱国主义、集体主义和正义感的教育；通过《最受尊敬的人》等课程教学，让学生用绘画表现好人好事，使其心灵得以净化；通过《纸带穿编》等手工课程，培养学生热爱生活、美化生活环境的好习惯。此外，教师还应该经常通过参观画展、随堂欣赏、作业讲评、教师示范等途径将风格各异的作品展现给学生，启发学生认识艺术表现手法的多样性，意识到艺术不能“唯我独尊”，只有百花齐放，才能繁荣艺术，从而帮助学生打破狭隘观念，使学生心无旁骛，全身心地投入艺术创造。

刚踏上工作岗位的体育教师接受教学任务后，在组织教学过程中都会遇到心理调整问题。有针对性地排除新教师的心理障碍，才能使他们尽快进入角色，收到预期的教学效果。

一、新教师心理障碍的种种表现

新教师接受教学任务后，都有复杂的心理变化过程。主观上他们

会想尽一切办法熟悉教材内容，把握教学大纲，搜集教学参考资料，认真编写教案，重温技术动作，以良好的愿望准备完成第一次课堂教学任务。但客观效果往往不尽人意，存在着理想愿望与现实结果的反差。其原因在于新教师存在以下一些心理障碍。

1.准备性心理障碍。新教师上课，都有一个充分的准备过程。如：上课前试讲、听课、教学观摩等。但是，教学的素材准备不能代替教学的心理准备，许多新教师心理准备不足，心理调整不到位，没有形成教师的主动意识，其思想、观念、意识和行为等方面都还没有从学生时代消极被动的适应型转变为教师积极主动的创造型。所以，尽管很多新教师上课前教案的编写非常认真、详细，但是一到课堂，就乱了阵脚，弄得紧张慌乱，不知所措，表现为准备性心理障。

2.教态性心理障碍。许多新教师一到操场，往往心理非常紧张，言行拘谨，上起课来，不知手往哪里放，不敢正视学生。有些时候弄得课堂气氛非常紧张，令学生莫名其妙。

【摘要】目的探讨心理护理干预创伤后应激障碍及其相关的护理学分析。方法调研时间：2014年6月至2016年7月；调研对象：选取100例在我院住院治疗的创伤后应激障碍患者（均符合CCMD-3诊断标准），采取随机法分为对照组和观察组，每组各50例；对照组采用常规治疗及护理，观察组在此基础上给予心理护理。分别在患者入院时、住院期间采用焦虑自评表（SAS）及汉密尔顿焦虑量表（HAMA）评定创伤后应激障碍患者，观察患者满意度。结果经治疗后，观察组患者治愈率为17.99%，显效率为81.00%；对照组的治愈率为12.00%，显效率为65.00%，观察组经治疗后其治愈率、显效率、SAS评分、HAMA评分均优于对照组，P＜0.05。结论心理护理干预创伤后应激障碍患者，有效的缓解患者的心理压力，改善患者临床症状，促进患者康复。

【关键词】心理护理；创伤后应激障碍者；护理学

创伤后应激障碍（PTSD）是指患者对自然灾害、交通事故、矿难等严重灾难造成人们因突发的亲人亡故、或遭受巨大损失出现一系列精神和行为障碍；是一种延迟性心因性反应，主要的表现为：警觉性增高、感情麻木等持续性心理问题；此种疾病可持续数天或者数年，严重影响患者的生活质量[1]。临床医师治疗侧重于药物治疗及常规护理干预，多数患者经治疗后可明显缓解精神病症状，但是常常遗留焦虑、抑郁等情绪障碍。因此，我院在常规治疗及护理的基础上给予心理护理，以缓解患者的不良情绪。本文探讨心理护理干预创伤后应激障碍及护理学分析，报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料：调研2014年6月至2016年7月在我院诊治的100例创伤后应激障碍患者，随机分为对照组和观察组，每组各50例；观察组中男性28例，女性22例，年龄是20~54岁，平均年龄为（32.69±5.47）岁，病程1周~1年；对照组中男性25例，女性25例，年龄是21~53岁，平均年龄为（23.59±4.35）岁，病程5d~1年；两组患者基本资料比较差异不显著，P＞0.05（有可比性）。纳入与排除标准：①全部患者均符合CCMD-3创伤后应激障碍诊断标准。②收治的全体患者均同意其治疗方法并配合调研。③排除严重心脑血管疾病患者。④排除肝肾功能障碍者。⑤排除沟通障碍者及精神疾病患者。1.2方法：对照组采用常规治疗及护，根据病情给予患者抗精神病药物治疗及常规专科护理，全部患者在治疗前均未服用抗抑郁、抗焦虑的药物。观察组在常规治疗的基础上给予心理护理：①心理护理干预：组织创伤后应激焦虑患者进行座谈会交流，向患者宣教PTSD的临床特点，并根据病情向患者简介个体治疗方案。组织患者向相关专业人员倾诉自我的心理感受及创伤后表现，及自我治疗方案并积极向其他患者传授相关的治疗经验。②专业心理辅导：耐心倾听患者的心理问题及心声，建立良好的医患关系；以温和的态度鼓励患者多多交流，消除患者焦虑、抑郁的心情，减轻患者的心理负担。③脱敏治疗：在患者的病情基本缓解后，促使患者逐步接触引发患者的心理障碍的事物、环境及事件等，促使患者慢慢习惯，减少患者焦虑、抑郁等不良情绪。④放松训练：保障患者处于相对安静的环境中，让患者平躺或椅子上，由医师指导患者逐步放松其头部、颈部、肩部、背部、臀部、四肢等肌肉，最后放松全身肌肉，调节患者的自主神经，应用此生物反馈的方法减少患者精神障碍的发生[2-3]。1.3临床疗效观察指标：分别在患者入院时、住院期间采用焦虑自评表（SAS）及汉密尔顿焦虑量表评定创伤后应激障碍患者，观察患者满意度。1.4统计学方法：本文研究统一采用的数字统计软件是SPSS17.0软件，其中计数数据以n，（%）表示，采用χ2检验；计量数据为（x-±s）表示，以t检查，差异为P＜0.05有统计学意义。

2结果

要学好英语，首先要学会排除学习中的障碍，学生在学习中的障碍主要有两种，一种是知识障碍；一种是心理障碍。比起知识障碍来，心理障碍更为严重，更可怕，所以要排除学习上的知识障碍，必须先排除心理障碍。

一、培养自信，克服自卑心理美国作家爱默森说过：“自信是成功的第一秘诀”，学生学习成绩的好坏，智力固然是个重要因素，但学生如何看待自己、是否对自己具有信心不能忽视。老师的评价决定着学生自己的估价。因此在教育学生的过程中，教师应该不断地给学生这样一种心理上的暗示：“你能赶上同学”，“你会获得成功的”，培养学生自信心我们可以采取以下作法。一是让学生体会成就感。例如：检查单词从不搞突然袭击，在规定时间五分钟或十分钟内记多少个单词，每次抽两名同学上黑板听写，其它同学两人一组或同桌之间互相检查，看谁记得多记得准。这样每个学生都能马上看到自己的成绩，有一种成就感，越学越有信心。二是采取激励措施。德国教育家第斯多惠说过：“教育的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒和鼓舞”，在教学中，我们常常看到这样的现象：深受老师关爱并经常得到老师夸奖的学生，他们自我感觉良好，学习成绩就上升得快，而且善于言谈，富于创造精神。相反，那些时常受到老师批评、训斥的学生，学习往往每况愈下，甚至形成孤僻的性格。三是正确对待考试成绩，培养学生自信心。考试不理想时，有的学生很沮丧，这时他们更需要帮助和鼓励。我们可以耐心地帮助学生分析试卷，引导学生摆脱分数的困扰，增强学习英语知识、提高英语能力的信心。

二、培养持久的兴趣，消除厌学心理著名科学家爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师”，强调了兴趣在学习中的导向作用。美国心理学家布鲁纳说：“最好的学习动力是对所学材料内在的兴趣”，阐明了兴趣在学习中的动力作用。许多心理学、教育学家的研究表明，学生感兴趣的东西，他才乐意学，只有乐意学才会主动学。在英语教学中，我们应该认真研究教材教法，不断变换教学方式，强化听、说、读、写能力的培养，向课堂45分钟要质量。采用多种形式组织课堂教学，如利用实物、挂图、模型、幻灯、简笔画、游戏、唱英语歌、角色表演、课前一分钟自选话题演讲等形式以丰富课堂教学，创设良好的语境，激发学生学习英语的热情，保持学生学习英语的兴趣。

三、融洽师生感情，消除逆反心理研究发现，情感对个性心理特征和行为动机都有较大影响，是影响学习者行为和学习效果的重要因素。积极的情感对英语学习会产生直接或间接的正面影响。具有乐观向上和活泼开朗的个性有助于学生积极参加语言学习活动，获得更多的学习机会。相反，消极的情感态度则影响学生学习潜力的正常发挥。因此，师生间的情感交流以及由此产生的心理氛围是促使师生积极互动的必要条件。教师一个关注的眼神，一句赏识的话语或是一个赞许的表情无疑能促进他们积极上进，激发他们的求知欲，鼓起他们的勇气，增强他们的自信。在教学中，教师首先要信任每一名学生。有的教师由于班级人数较多，往往比较注重那些思维活跃、性格较外向的学生或学习成绩较好的学生，而对那些性格内向的学生或学习后进生关注较少……其实，每位学生都具有一定的自制能力与自学能力。我们应该相信每一位学生，开发他们的潜能，放手让他们做学习的主人，做一切活动的主人。要采用积极的语言，为学生树立能学好英语的坚定信心。Excellent．Youreallydidagoodjob．Welldone．Youreallygaveusasurprise.等是课堂中经常使用的激励性语言。学生在语言学习中出现一些错误是在所难免的。在学生给出的答案欠妥时，教师应首先给予他们一定的肯定和鼓励，然后引导他们进一步思考，做出更好的表现。教师积极的语言会给予学生成功的喜悦，使之产生积极的情绪，从而不断强化参与交际的意识和动力。再次，教师要善于表露自己真诚的情感。当学生回答问题时，教师应该认真倾听，面带微笑，眼光里流露出希望和信任。必要时，教师可以适当参与学生的活动，为他们及时提供帮助。教师还应尊重学生个体问存在的差异。给不同的学生以不同的情感态度。对因心理障碍造成口语表达较差的学生，可以适当降低要求，让他们从简单的英语说起，由易到难。对学生的点滴进步应及时肯定和表扬，使他们获得成就感，产生上进的动力。学生遇到困难时，教师要及时引导，帮助他们排除心理障碍，减少顾虑，树立正确的学习态度，增强学生的自尊和自信，促进学生的积极参与。学生的点滴进步应及时肯定和表扬，使他们获得成就感，产生上进的动力。

学生遇到困难时，教师要及时引导，帮助他们排除心理障碍，减少顾虑，树立正确的学习态度，增强学生的自尊和自信，促进学生的积极参与。学生跃跃欲试愿意接受任务时，要及时给予锻炼的机会。学生的学习情绪不高时，要予以鼓励，肯定成绩。学生在学习上取得成绩时，要及时提出更高的要求。

四、锻炼坚强意志，克服畏难心理学习英语是一种艰苦的劳动，没有顽强的意志，坚持不懈的毅力是不能成功的。因此英语学习中要克服畏难心理，要锻炼学生坚强的意志。严格要求学生。对学生学习的任何放松、马虎和无原则的任何迁就，就会扼杀学生的意志，相反，循序渐进地、严格地要求学生既能培养学生的意志又能使学生获得知识，发展智力。鼓励学生克服困难。英国政治家迪丝列里说：“任何教育不及逆境”，别林斯基断言：“不幸是一所最好的大学”，心理学的研究证明，学习过程中克服了困难而获得成功，学生就会感到满意，成为继续学习的一种动力，如果克服了较大困难而获得成功，进一步学习的动机和兴趣就愈加强烈。我经常告诉学生在学习过程中人人都会遇到困难，关键是要有顽强的意志和毅力，战胜自我，战胜困难。为学生树立学习榜样。我们知道学习刻苦而成绩不理想的同学，一方面感到灰心丧气，另一方面又羡慕成绩优秀的同学，总希望自己也能取得理想的成绩。这时老师应该树立身边的典型和榜样，激发学生锻炼坚强的意志，努力赶上成绩较好的同学。例如，我们可以在每次考试之。后，要求学生对前阶段学习进行一次总结，并将有代表性的总结在班上进行交流，这样学生就能学习别人的长处，弥补自己的不足。总之，教学必须以人为本，以学生为本，消除学生英语学习中的心理障碍，鼓励学生积极进取。行动上积极帮助他们，使他们树立对英语学习的信心，产生浓厚的兴趣，并能学有所乐、学有所得、学有进步，从而使我们的英语教学走出困境。

××区电信局多媒体信息中心有五名职工，是一支年轻的技术队伍。他们担负着全区数据通信建设、数据设备安装、数据专线维护、信息港信息采编和网页制作等繁杂的技术工作，为××区高科技通信贡献自己的聪明才智，发挥自己的光和热，连续四年被烟台团市委授予“青年文明号”称号。

诚信，是电信人的本分

诚信，是中华民族的传统美德。多媒体信息中心的全体职工充分发扬这一传统美德，把“诚信”二字作为自己行为的准则，以优质高效的服务，赢得全区广大用户的赞誉。

今年4月12日下午六时多，多媒体信息中心孔主任刚准备下班，突然响起了电话铃声，孔主任拿起电话，只听电话里传来急促的声音：我是国税局直属分局，现ddn专线不通，因明天是收税的最后一天，要求在第二天上班前必须把障碍排除，否则就无法正常营业。孔主任在电话里郑重承诺：就是一宿不睡，也要排除障碍，保证你们明天照常营业。真是一诺千金。为了赶时间，饭也顾不上吃了，叫上专线维护员曲永岐赶到国税局查修。到了国税局后，由曲永岐检查用户的下户线，孔主任检查用户终端设备。他们经过反复测试，发现障碍不在终端设备上，也不在用户的下户线上，而在线路上。因为此专线跨越36局、33局，专线距离较长，为了尽快找出障碍段，他们采取分段查找的方法。首先检查36局段线路，测试正常，由此断定障碍点在33局，这时外面天色已黑，而这段线路又没有路灯，这给他们查修带来了极大不便。为了查清障碍原因和部位，于是他们开始沿线路逐个交接箱查起。没有路灯，就用摩托车灯照明。检查第一个交接箱正常，检查第二个交接箱也正常，当检查到第三个交接箱时，终于找到了障碍点并加以排除。就这样，他们终于在22点排除了障碍，保证了国税局直属分局第二天正常营业。

多媒体信息中心的同志们，不但对机关企业讲真诚、讲信用，就是对一般个体户也是如此。4月8日晚10点半左右，多媒体信息中心的技术人员××刚准备睡觉，突然接到传呼，称某某网吧宽带不好，所有微机都无法上网，请求立即给予帮助。感冒稍有好转的××二话没说，穿起衣服打出租赶到网吧，经××仔细检查，迅速查出了障碍。原来是“猫”的端口出了问题，经简单处理，几十台微机恢复了正常，网吧老板及上网群众无不发出赞叹声。

随着数据通信业务迅速崛起，××区的金融系统所有营业网点全部联网，实行了通存通兑。数据专线用户对专线质量要求较高，这给专线维护工作带来了新的挑战，为此，他们克服重重困难，在工作中坚持24小时全天候服务，保证用户需要随叫随到。去年12月的一天，下午4点多钟，××区农行芝阳所来电话称ddn专线不通。主任孔庆波同志立即与用户端测环路电阻，阻值为300欧姆，属正常阻值范围之内。于是要求用户方检查自己的设备，检查结果用户称设备没问题。问题究竟出在哪里呢？他们“急用户所急，帮用户所需”，积极与用户端配合，对设备进行进一步检查：更换modem卡、调换端口，结果都不凑效。为了查找原因，他们与机线员一起对线路重新排查。当时小雪飘飘，寒风凛冽，天色已晚，机线员打着手电筒在寒冷的夜幕下调线，连续调了6对专线都不能使用户网络ping通。孔主任进一步断定局方的设备、线路没问题，还是用户方面的问题。那么用户端的问题又出现在什么地方呢？孔主任凭着以往的经验反复琢磨，当考虑到地线时，他立即询问用户设备是否接地线（按常规设备应该接入地线），用户方回答没有接地线，于是，请用户接入地线试一下，结果一切恢复正常。就这样他们忙活了整整3个多小时。

诚信，是中华民族的传统美德。多媒体信息中心的全体职工充分发扬这一传统美德，把“诚信”二字作为自己行为的准则，以优质高效的服务，赢得全区广大用户的赞誉。

今年4月12日下午六时多，多媒体信息中心孔主任刚准备下班，突然响起了电话铃声，孔主任拿起电话，只听电话里传来急促的声音：我是国税局直属分局，现ddn专线不通，因明天是收税的最后一天，要求在第二天上班前必须把障碍排除，否则就无法正常营业。孔主任在电话里郑重承诺：就是一宿不睡，也要排除障碍，保证你们明天照常营业。真是一诺千金。为了赶时间，饭也顾不上吃了，叫上专线维护员曲永岐赶到国税局查修。到了国税局后，由曲永岐检查用户的下户线，孔主任检查用户终端设备。他们经过反复测试，发现障碍不在终端设备上，也不在用户的下户线上，而在线路上。因为此专线跨越36局、33局，专线距离较长，为了尽快找出障碍段，他们采取分段查找的方法。首先检查36局段线路，测试正常，由此断定障碍点在33局，这时外面天色已黑，而这段线路又没有路灯，这给他们查修带来了极大不便。为了查清障碍原因和部位，于是他们开始沿线路逐个交接箱查起。没有路灯，就用摩托车灯照明。检查第一个交接箱正常，检查第二个交接箱也正常，当检查到第三个交接箱时，终于找到了障碍点并加以排除。就这样，他们终于在22点排除了障碍，保证了国税局直属分局第二天正常营业。

多媒体信息中心的同志们，不但对机关企业讲真诚、讲信用，就是对一般个体户也是如此。4月8日晚10点半左右，多媒体信息中心的技术人员××刚准备睡觉，突然接到传呼，称某某网吧宽带不好，所有微机都无法上网，请求立即给予帮助。感冒稍有好转的××二话没说，穿起衣服打出租赶到网吧，经××仔细检查，迅速查出了障碍。原来是“猫”的端口出了问题，经简单处理，几十台微机恢复了正常，网吧老板及上网群众无不发出赞叹声。

随着数据通信业务迅速崛起，××区的金融系统所有营业网点全部联网，实行了通存通兑。数据专线用户对专线质量要求较高，这给专线维护工作带来了新的挑战，为此，他们克服重重困难，在工作中坚持24小时全天候服务，保证用户需要随叫随到。去年12月的一天，下午4点多钟，××区农行芝阳所来电话称ddn专线不通。主任孔庆波同志立即与用户端测环路电阻，阻值为300欧姆，属正常阻值范围之内。于是要求用户方检查自己的设备，检查结果用户称设备没问题。问题究竟出在哪里呢？他们“急用户所急，帮用户所需”，积极与用户端配合，对设备进行进一步检查：更换modem卡、调换端口，结果都不凑效。为了查找原因，他们与机线员一起对线路重新排查。当时小雪飘飘，寒风凛冽，天色已晚，机线员打着手电筒在寒冷的夜幕下调线，连续调了6对专线都不能使用户网络ping通。孔主任进一步断定局方的设备、线路没问题，还是用户方面的问题。那么用户端的问题又出现在什么地方呢？孔主任凭着以往的经验反复琢磨，当考虑到地线时，他立即询问用户设备是否接地线（按常规设备应该接入地线），用户方回答没有接地线，于是，请用户接入地线试一下，结果一切恢复正常。就这样他们忙活了整整3个多小时。

像这样真实的事例数不胜数，多媒体信息中心的同志们上午工作到1、2点钟，下午工作到7、8点钟是常有的事，以真诚周到的服务，赢得了社会各界的广泛赞誉。四年来，他们共收到各类表扬信14封。

专拣重担挑在肩