增值业务范文10篇

2001年开始,移动短信增值业务进入雪崩式的快速发展阶段,几乎所有的SP都赚得盘满钵溢,新浪、搜狐等门户网站依靠增值业务从濒临摘牌的险境奇迹般逆转,股价一路高歌,几大专业SP(空中、美通、华友世纪等)也得以陆续在NASDAQ上市。

然而从2004年6月份开始,中国移动加强了对旗下3P的监管力度,SP短信业务收入快速下滑,原先高效的推广方式和推广渠道再也不能带来令人满意的收入。短信SP开始第一轮的洗牌,没有核心优势的小型SP纷纷出局,短信增值业务领域哀鸿遍野。2004年开始移动彩信业务获得了快速发展,不少SP把业务增长的希望寄托在彩信业务身上,同样,2005年初中国移动对彩信加强监管的计划措施使SP们收入锐减,2005年底中国移动对免费的WAP门户不再发送用户手机号码,并且规范了订购关系只能来自于移动梦网。这些监管手段的出台促使了移动增值业务市场泡沫的破裂,小型的SP纷纷倒闭或被兼并。

随着国家依照WTO开放市场的进展,电信业务市场不久后将会对国外资本开放,而移动增值业务将会是国外资本进入的第一前沿市场,国外大规模资本的进入将会更加加剧国内增值业务市场的竞争,中小型的SP会受到最大的挤压。

SP们如何才能在移动增值业务行业获得长远的发展?

每一个行业的发展都会经历引入期、成长期、成熟期、衰退期等阶段,市场的竞争也从最初的无序走向有序,从不成熟走向成熟,从不激烈走向激烈,竞争的参与者也逐渐形成自己特有的核心竞争优势。例如电脑制造行业,DELL建立了自己直销的差异化渠道体系,联想在中国市场建立了最强大的分销体系以及最高效的市场运作能力;手机制造业,NOKIA培育起业内最强的研发实力,SAMSUNG则在CDMA领域抢先一步获得了细分市场的领先地位,多普达虽然在传统手机市场实力一般,但是紧紧抓住了智能手机市场,获得了专注市场领域的领先地位。

移动增值业务行业也会遵循这种发展规律,作为新兴的行业,移动增值业务市场总体来说还处于成长期。由于行业的特点,目前SP的产品均没有太大的差别,几乎所有的SP都在做笑话产品、两性产品、交友产品,都提供图片下载、铃声下载等业务,营销方面大部分公司都把心思放在对运营商的攻关上,在加强监管之前,移动的群发资源就意味着收入,所以产品的开发和营销方案的出发点基本从取悦运营商的角度出发,虽然说运营商营销资源的投入产出比已经日渐下降,但是目前的营销模式还是受到惯性的影响,还没有多大的改观。由于产品对最终用户没有强有力的吸引力,订购关系规范化以后,不正当营销手段带来的业务收入泡沫必然要被挤掉。现在市场竞争正在逐渐变得激烈,市场的竞争已经由公关方面实力的竞争开始转向包括产品、营销、渠道、价格等在内的全面能力的竞争,可以预见在未来移动增值业务市场中能够获得优势地位的必定是那些培养起核心竞争能力的SP。

摘要：互联网时代的技术变革，已经颠覆了传统的生活方式和生活习惯。对于数字电视来说，带来的冲击和革新也显而易见。近年来，三网融合的推进，对数字电视的转型发展、业务形式、技术体系等都来了冲击。面对互联网时代背景下，日益竞争激励的市场环境，数字电视开展增值业务，需求业务突破迫在眉睫。本文对数字电视增值业务平台的现状进行了概述，并结合互联网背景提出切实可行的建议，以期为相关人员提供借鉴。

关键词：互联网；数字电视；增值业务平台

随着数字电视的普及，人们已经更加适应和熟悉现有的观看方式，数字电视本身相比传统的有线电视有着先天的优势。有线电视也顺应时代潮流逐步走向数字化，这种生产革命不仅仅是观看电视台数的变化，更是一种技术变革。这种变革蕴含着巨大的商机，数字电视增值业务应运而生。在数字电视增值业务平台的扩展上，从受众群体、广告形式、广告内容等都极为丰富。增值业务平台也是有线电视数字化的重要因素，特别是增值业务中视频点播和广告的植入，这种既能为用户带来便捷，又能给运营商带来客观收入，还能为广告投放商带来巨大的流量。近年来，互联网发展的速度已经远远超过人们的想象，其对于各行各业的冲击是显而易见的，对此，如何在互联网背景下更好地发展数字电视增值业务平台，维持市场份额，提升效益是当前的热门问题，也是本文论述的重点。

1数字电视增值业务平台架构概述

现如今，数字电视增值业务平台的构建大多是基于C-DOCSIS的架构。在常见的数字电视增值业务平台构建中，C-DOCSIS系统的架构主要有配置系统、网络管理系统、主干承载网、家庭网络几个部分[1]。C-DOCSIS系统中配置系统部分主要的任务是完成对DHCP功能的实现以及通过OMI接口对CM相关配置文件的管理以及下载还有相关时钟的提供；网络管理系统主要包括设备管理系统模块、DOCSISOSS系统模块以及与运营商对接的BSS管理系统；主干承载网包括核心网、汇聚网以及接入网（其中，由OLT、C-DOCSIS的头端组成）；最后一部分家庭网络主要由CM、STB、PC端、网关以及电话接入终端组成。上述结构是一种比较典型的C-DOCSIS系统架构，在基于C-DOCSIS系统架构的数字电视增值业务平台，主要实现双向电视业务以及视频点播。双向电视业务是一种符合业务的表述，它基于宽带有线电视网，集成互联网、多媒体等多种技术于一身，向用户提供一种以数字电视为主，多种交互式服务形式的业务[2]。双向电视业务的开展能够实现定向投放广告达到精准营销的效果，这也使广告投放的形式和策略更加多样化与定制化。而VOD视频点播系统主要由实施节目注入子系统、后台管理系统、视频的服务器管理系统等组成。VOD点播系统也是数字电视增值业务的核心业务之一，通过视频点播能够实现客户观看的个性化。

2互联网时代数字电视增值业务发展的思考

摘要：传统的音乐品牌营销方式逐渐无法适应当前音乐市场的整体需求，随着我国经济大跨度提升，相关增值业务的办理越来越重要。为此，本文将围绕音乐品牌增值业务市场营销存在的不足之处以及优化大数据时代音乐品牌增值业务市场营销的方法进行分析讨论，从而提高音乐品牌的知名度和影响力，使相关行业能够取得更高的经济利润，推动我国社会经济建设。

关键词：大数据；音乐品牌；市场营销；增值业务

音乐品牌的增值业务即是企业为用户提供的优于基础业务的相关需求服务，能够根据不同消费者制定个性化服务策略，提供全新的应用体验。我国当前的音乐市场庞大，音乐品牌众多，想要在竞争激烈的增值业务中寻找优质的市场营销策略愈发困难，但随着大数据时代的到来，企业将传统营销方式进一步优化，改变了当前营销停滞的不利局势。

一、音乐品牌增值业务市场营销存在的不足之处

1.缺少市场形势把控当前音乐品牌增值业务的市场营销工作没有积极运用互联网技术，缺少对音乐市场的深入挖掘与分析，没有对大环境进行实时掌握，使营销过程缺少足够的预测与计划，致使相关策略不符合市场需求，脱离实际需要，影响行业发展。2.营销方案不够完善现阶段的增值业务营销方案缺少个性化设计，没有依据不同的用户数据进行系统划分，使相关用户在实际使用的过程中没有得到良好的体验感，长此以往，会进一步影响增值业务的推广力度，产生恶性循环，影响相关服务的市场营销[1]。3.信息传递度不高音乐品牌的增值业务信息传递方式主要为广告推送，通过别出心裁的广告设计，吸引消费者办理相关业务，虽然当前各企业在宣传推广中投入了大量的成本资金，但起到的效果却微乎其微，这是由于广告信息没有精准地传达到有所需求的相关用户端，有所需求的消费者又无法及时获取相关推送内容，进而导致营销活动开展的时候，参与者无法及时办理相关业务，影响企业发展。4.业务流程过于冗长信息安全是近年来我国社会极为重视的一项安全措施，重在保护用户信息，防止不法人员进行弄虚作假的行为，损害消费者和企业自身利益。但也正是由于过于严谨的服务态度，造成音乐品牌的增值业务办理流程过于复杂，相关程序十分繁琐，许多办理人员会在长时间的等待过程中，产生焦急、厌烦的情绪，进而改变办理的想法，放弃增值业务，严重影响了音乐品牌的市场营销[2]。

二、优化大数据时代音乐品牌增值业务市场营销方法

各位领导、同志们：

大家好，今年上半年，我在公司领导的关心支持下、在公司广大员工的帮助配合下，认真学习，努力工作，在增值业务系统支撑管理岗位上做出了一定的成绩。现将半年来的学习和工作情况作如下述职，请予评议。

一、上半年工作的完成情况

(一)做好增值业务投诉工作

增值业务是公司新推出的一系列业务，由于宣传不够等方面的原因，客房对业务不理解，以为是乱收费，所以投诉率非常高。为了做好此项工作，我一是加强了对公司增值业务的学习，认真体会其精髓，牢固树立一切为公司盈利作想，一切为客户服务的思想，加强调研,制定了相关制度,加强监督检查,提高服务质量,做好服务支撑,最大限度减少客户的投诉。

(二)做好增值业务佣金的发放提取工作

各市、县（市、区）文化广电新闻出版局、广播电视台（集团）、网络传输机构：

为引导和规范我省有线广播电视网络机构实验开办点歌等网络增值业务，确保网络增值业务健康开发和网络传输安全，省局曾于**年11月专门下发了《关于加强有线广播电视网络实验开办点歌等增值业务管理的通知》（浙广局发[**]169号）。近三年来，大多数网络机构开办的点歌等视听类增值业务能按要求规范运作，有的还积极开发远程教育等信息传送类增值业务。但也有部分网络机构在开发网络增值业务中，不按要求运作和管理，出现了擅自增开模拟频道、违规播出影视剧和动画片，以及对视听类增值业务内容把关不严等问题，在社会上造成了不良影响。为进一步规范和加强对有线广播电视网络机构实验开办模拟点歌频道等视听类增值业务的管理，现特重申如下意见：

一、各级有线广播电视网络机构作为专业从事广播电视节目传送业务的机构，任何时候任何情况下，都必须把按规定完整、安全、优质传输好广播电视节目放在第一位，确保广播电视节目安全播出。

二、各级有线广播电视网络机构应将拓展广播电视网络的信息传送功能作为增值业务开发的主方向。对实验开办点歌等视听类增值业务，必须严格控制在一个模拟频道内进行，并在该频道播出屏幕左上角统一使用“网络服务”标识。

三、有线广播电视网络机构实验开办点歌等视听类增值业务，其内容范围、经营技术模式必须与广播电视播出机构频道节目严格区分，不得播出新闻、专题等各类节目，不得播出影视剧（包括动画片），严禁将此类增值业务办成变相的自办电视节目频道。

四、有线广播电视网络机构与其他单位合作实验开办点歌等视听类增值业务，必须由广电机构牢牢把握播出控制权。严禁将服务器等节目存储播放设备安置在非广电单位。

在日益激烈的竞争形势下,固网运营商受到来自互联网、移动话音等业务的影响,其赢利空间已越来越小,迫切需要寻求可持续发展的新途径,如何抑制固网语音业务ARPU值的下滑、开发有赢利能力和增长潜力的固网增值业务成为了固网运营商的当务之急。在国外,增值业务一直是固网运营商重要的经济来源,固网增值业务收入能占到固网总收入的30%,而我国固网增值业务收入所占比重不足5%。虽然此前我国也推出了不少固网增值业务,如来电显示、语音信箱、800业务、多方通话、呼叫中心业务等,但这些业务还有很大的局限性,远不能满足用户对增值业务的需求,许多更有吸引力的新业务还有待开发。

典型固网增值业务

1.固网彩铃业务

彩铃业务也称个性化回铃音业务,包含在用户作为被叫用户时生效和作为主叫用户时生效两种方式,旨在为用户提供丰富多样的个性化回铃音以替换普通回铃音。该业务迎合了时尚、年轻用户彰显个性的需求,用户可以通过对铃声的管理,对主叫用户进行分类处理,如主叫是朋友、恋人、家人、客户、不受欢迎的人等可以听到不同的个性化回铃音,使用户虽然做被叫仍然可以掌握更多的主动权利。此业务不仅面向个人用户,对于企业用户同样有相当大的价值。企业可以利用播放回铃音插入公司的广告信息,也可以针对不同的客户播放特定的回铃音,使客户倍感亲切。

2、预付费业务

预付费业务按照使用形式可以细分为两种,即预付费卡类业务和主叫预付费业务。

［论文关键词］GSM；短信服务；短信增值

［论文摘要］近年来，移动数据业务尤其是手机短信业务发展迅猛。移动短信业务是当前最为热门的、广泛欢迎的增值业务之一，特别是移动短信业务。分析移动短信增值服务的实现技术有助于推动移动短信业务的发展。

根据国内两大移动运营商中国联通和中国移动短信的开展情况，短信业务基本上可以分为点对点业务、短信增值业务两类。目前，中国联通和中国移动的GSM短信已实现了互通，同时，短信网关（SMGW）也在和越来越多的ICP（Internet内容提供商）/ISP（Interne业务提供商）进行着互连互通，短信内容和形式都得到了极大丰富。PSTN网中的短信（固网短信）的应用也在紧锣密鼓的进行之中，其技术也日益成熟。

一、国内移动短信现状

1.1有关统计资料表明：2001年我国移动业务量达到180亿条，2002年达到950亿条，2003年达到2200亿条，2004年达到2177亿条，我国移动业务网基本上由内容/服务提供商（CP/SP）、短信网关（SMG）、短信中心（SMSC）三层组成。国内移动短信业务概述为GSM系统是目前基于时分多址技术的移动通信体制中最成熟、最完善、应用最广的一种系统。GSM网提供的短信，也称作短消息，就是通过GSM网络传输的有限长度的文本(数字或文字)信息。通过GSM网，并设有短信业务中心，便可实现短信业务。短信业务按其实现的方式可以分为点到点短信业务和小区广播短信业务，目前应用的是点到点短信业务。点到点短信业务包括两种情况：一种是移动台终止（接收）点对点短信（SMS—MT/PP）；另一种是移动台发起（发送）点对点的短信业务（SMS—MO/PP）。点对点短信业务即通过MO和MT将一条短信信息从一个实体发送到指定目的地址的业务。被发送的信息经过编码后信息长度为140个字节，所以一条短信信息至多可以包含160个英文字母或70个中文汉字。

1.2移动短信增值业务主要指点对点业务以外的其他短信业务。目前，国内两大移动运营商已经分别建立自己的移动短信增值业务品牌，其中中国移动的移动短信增值业务品牌为“移动梦网”，中国联通的移动短信增值业务品牌为“联通在信”。移动短信增值业务主要是移动运营商采用搭建好的短信平台吸引CP/SP，向用户提供各种短信增值服务。具体业务形态灵活多变，内容丰富，包括新闻定制、股市信息、图片和铃声下载、趣闻笑话、短信聊天等。收费标准一般由CP/SP确定，收费方式包括按月收费、按条收费等。在国内移动短信业的两大类业务中，点对点业务一般由移动运营商主导，服务模式单一，存在的问题较少，移动短信增值业务一般由CP/SP开展，CP/SP提供商主导业务的具体形态，存在的问题较多。移动运营商在短信中心、短信网关等短信网络建设过程中主要致力于拓宽短信增值业务的规模和服务。

在日益激烈的竞争形势下,固网运营商受到来自互联网、移动话音等业务的影响,其赢利空间已越来越小,迫切需要寻求可持续发展的新途径,如何抑制固网语音业务ARPU值的下滑、开发有赢利能力和增长潜力的固网增值业务成为了固网运营商的当务之急。在国外,增值业务一直是固网运营商重要的经济来源,固网增值业务收入能占到固网总收入的30%,而我国固网增值业务收入所占比重不足5%。虽然此前我国也推出了不少固网增值业务,如来电显示、语音信箱、800业务、多方通话、呼叫中心业务等,但这些业务还有很大的局限性,远不能满足用户对增值业务的需求,许多更有吸引力的新业务还有待开发。

典型固网增值业务

1.固网彩铃业务

彩铃业务也称个性化回铃音业务,包含在用户作为被叫用户时生效和作为主叫用户时生效两种方式,旨在为用户提供丰富多样的个性化回铃音以替换普通回铃音。该业务迎合了时尚、年轻用户彰显个性的需求,用户可以通过对铃声的管理,对主叫用户进行分类处理,如主叫是朋友、恋人、家人、客户、不受欢迎的人等可以听到不同的个性化回铃音,使用户虽然做被叫仍然可以掌握更多的主动权利。此业务不仅面向个人用户,对于企业用户同样有相当大的价值。企业可以利用播放回铃音插入公司的广告信息,也可以针对不同的客户播放特定的回铃音,使客户倍感亲切。

2、预付费业务

预付费业务按照使用形式可以细分为两种,即预付费卡类业务和主叫预付费业务。

移动计算随着无线通信、互联网、数据库、分布式计算等多领域的发展而产生,是在无线通信的基础上,扩展计算设备的通信功能如LAPTOP、PDA,或扩展通信设备的计算功能如手机。主要解决不同网络的接入和无缝计算问题,提供随时随地能够交换和处理信息的能力。

移动计算环境介绍

移动计算环境由终端、服务端、网络组成,移动计算环境参见图1。

终端侧的实体主要是便携笔记本、掌上电脑、PDA、智能手机、手机等各种移动终端设备。终端侧的设备资源、处理能力不同对享受随心所欲的网络服务提出了挑战。终端侧应用环境基本构成元素包括移动数据端的操作系统、应用管理环境、数字版权管理、接口规程。

服务端接受客户端即终端侧的请求,根据要求完成相应的服务处理功能,并将结果返回到终端侧。服务器侧一般存在于有线网络,重点完成资源组织、业务处理、以及相应的服务支撑功能,主要包含计费、安全、业务管理、服务质量等基本支撑功能。

移动计算环境中的移动通信不仅仅指目前的GSM、CDMA、3G网络,而作为移动计算的网络承载环境包含传统意义的互联网、移动承载网络上的数据网、以及各种微网“MicroNet”,例如家庭终端网络、Adhoc、P2P等多种终端模式的网络环境。目前移动承载网络有支持移动数据服务的GPRS、EDGE、CDMA2001x/EVDO、3G等移动数据网,有以无线接入技术为主,支持游牧计算的WLAN、WiMax等Hotspot无线接入网络。有支持掌上电脑、PDA接入internet的bluetooth。

SP们如何才能在移动增值业务行业获得长远的发展?

每一个行业的发展都会经历引入期、成长期、成熟期、衰退期等阶段,市场的竞争也从最初的无序走向有序,从不成熟走向成熟,从不激烈走向激烈,竞争的参与者也逐渐形成自己特有的核心竞争优势。例如电脑制造行业,DELL建立了自己直销的差异化渠道体系,联想在中国市场建立了最强大的分销体系以及最高效的市场运作能力;手机制造业,NOKIA培育起业内最强的研发实力,SAMSUNG则在CDMA领域抢先一步获得了细分市场的领先地位,多普达虽然在传统手机市场实力一般,但是紧紧抓住了智能手机市场,获得了专注市场领域的领先地位。

移动增值业务行业也会遵循这种发展规律,作为新兴的行业,移动增值业务市场总体来说还处于成长期。由于行业的特点,目前SP的产品均没有太大的差别,几乎所有的SP都在做笑话产品、两性产品、交友产品,都提供图片下载、铃声下载等业务,营销方面大部分公司都把心思放在对运营商的攻关上,在加强监管之前,移动的群发资源就意味着收入,所以产品的开发和营销方案的出发点基本从取悦运营商的角度出发,虽然说运营商营销资源的投入产出比已经日渐下降,但是目前的营销模式还是受到惯性的影响,还没有多大的改观。由于产品对最终用户没有强有力的吸引力,订购关系规范化以后,不正当营销手段带来的业务收入泡沫必然要被挤掉。现在市场竞争正在逐渐变得激烈,市场的竞争已经由公关方面实力的竞争开始转向包括产品、营销、渠道、价格等在内的全面能力的竞争,可以预见在未来移动增值业务市场中能够获得优势地位的必定是那些培养起核心竞争能力的SP。

SP如何培养核心竞争能力?

不同的SP需要根据自身在产品、营销、渠道、运营等方面的实力,选择培养自己最有机会领先的核心竞争力。

打造特色产品内容