运营模式范文10篇

工作室的概念

1.黑龙江广播电视台。“叶文工作室”和“凯琪工作室”两个广播工作室运营情况较好。此外，黑龙江卫视还与短视频内容平台“二更”合作，探索成立了“更龙江”短视频工作室，从事短视频内容的制作和开发。2.吉林广播电视台。目前，有“钟晓工作室”“青雪工作室”“雷鸣工作室”“大可工作室”“好人帮节目工作室”5个广播工作室。3.广东广播电视台。2016年3月开始推行工作室制，如“黎婉仪财富管理工作室”，以公司形式运营；而马志丹、尹铮铮、陈星、任永全4个工作室则以栏目形式运营。4.湖南卫视。湖南卫视目前共有王琴、沈欣、刘建立、陈歆宇等12个工作室，全部以核心制作人的名字命名，其中11个为节目生产工作室，一个为后期制作工作室。5.山西广播电视台。依托其最好的地面频道科教频道的王牌栏目《小郭跑腿》，试点成立了“郭鸿雁工作室”。郭鸿雁既是这个王牌节目的制片人也是主持人。

广电媒体工作室的运营效果

1.增强制作能力，激励创新创优。工作室集中和整合了优秀的制作力量，打造了一批批有影响有口碑的内容产品。湖南卫视12个工作室主创完成了其近80%的自办节目量。吉林广播电视台“钟晓工作室”先后打造了《桃花朵朵开》《午夜有说道》《钟晓唠实嗑》等一系列衍生节目。黑龙江广播电视台的“叶文工作室”除了《叶文有话要说》外，还制作了《叶文时间》《叶文故事会》两档节目。2.推进媒体融合，提升内容影响力。工作室是媒体融合的急先锋，从网站到客户端，从微博、微信到视频直播、短音视频，有效提升了广电媒体的传播力、影响力和引导力。其中，吉林广播电视台的《晓声长谈》和《青雪故事》网络点击量过亿；湖南卫视实施“电视平台+视频网站”的“双核驱动”战略，完成内容生产的跨平台转型；黑龙江卫视的工作室在新媒体短视频领域也进行了有益的尝试。3.培养发掘人才，给予更大平台。工作室在打造优秀节目的同时，也成为优秀主持人、节目制作人、团队领军人发掘和培育的“摇篮”。黑龙江广播电视台“凯琪工作室”陆续培养和打造出了3位医药类、婴幼类专家型主持人；吉林广播电视台的“钟晓工作室”也是主持新秀的孵化器。4.尝试多元运营，试水产业开发。工作室成为广电多元经营和产业开发的急先锋和领航者。黑龙江广播电视台和吉林广播电视台的工作室，通过开发、售卖节目版权和付费咨询等业务尝试多元经营；广东广播电视台的“黎婉仪财富管理工作室”依靠自身影响力，开发文投文创和大文化产业；山西广播电视台的“郭鸿雁工作室”尝试开发康养旅游产业，实现创收增长。

工作室制设立的思路和方向

1.工作室应该依托平台发展运营。从调研的结果和兄弟台的经验来看，工作室的运营和发展都离不开播出平台的支持。一方面，工作室生产的内容如果没有一个稳定的、气质相符的平台，就无法达到理想的播出效果；另一方面，平台如果没有优质节目内容作支撑，其传播力和影响力也会大打折扣。在频率频道制仍为主流的大背景下，工作室制的设立首先要厘清其与播出平台的关系，其次要明确其与栏目制的区别。笔者认为，一方面，工作室制应该是现有栏目制的升级和迭代，是更扁平化、高效化的组织和管理模式，为将来公司化和市场化发展奠定基础；另一方面，工作室要有固定平台（频道频率）为依托，才能更好地运营发展。2.工作室可以设置不同的类型。依据设置的目的、解决的问题、完成的任务不同，可以对工作室进行分类管理。从创新创优和经营创收的角度出发，可将工作室设置为创优型和创收型工作室。创优型（节目型或品牌型）工作室是以内容为导向，不断推陈出新，培育和打造内容品牌和核心人才，推动媒体深度融合，不断提升“四力”。创收型工作室是以市场为导向，做大做足利润，开发经营创收增量，挖掘产业发展潜力，为将来公司化运营奠定基础。另外，还可考虑建立垂直细分类型的工作室，如全媒体工作室、短视频工作室、纪录片工作室、后期制作工作室、灯光音效舞美工作室、化妆造型设计工作室等。3.工作室应该被赋予更多权限和空间。工作室应该享有更大的团队组建权、经费支配权、收益奖励权、创意自主权，除了部分重大事项需要报批外，应该减少管理的层级，实现扁平化管理，在人事、编播、财务、分配等事项上配套简易流程，开启绿色通道，提升运营效率。此外，还应该给予工作室特别是其负责人和核心成员更多的激励机制和奖励政策，创作良好的干事创业环境和氛围。4.工作室制应设置科学的考核激励机制。按照“一室一策”的原则，科学设置工作室的目标任务和考核标准。从大的方向和具体实践来看，创优型工作室可以重点在团队打造（人才培育）、收视影响、新媒体影响、媒体融合、新品研发和作品获奖等方面进行考核激励；创收型工作室可以重点在广告、产业等增量方面进行考核激励。对于业绩突出的工作室，可设置各种名目的奖励和回报，体现工作室的价值。5.工作室制可试点先行，梯次推进。推行工作室制触及改革的深水区，涉及多方利益博弈。笔者建议在确定大的框架原则和指导意见基础上开展试点，在实践中不断完善规范，成熟后再逐步推开。6.工作室制要与其他政策有效衔接。工作室制不是一个孤立的制度，需要与内部的其他政策和制度相互衔接、有效呼应、相互补充，最终形成政策合力，推动体制机制的创新和管理运营的高效。

摘要：随着移动互联网的迅猛发展，以智能手机为载体的数字化阅读逐渐取代传统纸质化阅读方式成为了一种主流阅读形式，促进了微信公众号的迅猛发展。特别是当下国内5G通信技术正在加快布局，这会进一步推动全面数字化阅读进程。本文首先对微信公众号的发展现状进行了简述，然后重点探讨了其运营模式中存在的问题及发展对策，希望促使微信公众号在新媒体环境下保持健康发展。

关键词：新媒体；微信公众号；运营模式；发展对策

在全球加快布局5G通信技术的新常态下，移动通信技术未来会得到迅猛发展，相关的产业都会受到其发展红利的影响，文化阅读领域也不例外。微信公众号作为一种自媒体文化宣传平台，具有准入门槛低、受众面广、信息传递效率高、品牌影响力高等特征，是新媒体环境下企业塑造良好品牌形象的一个重要路径。虽然微信公众号具有诸多优势，但是如果没有科学制定运营管理方案，采取恰当的运营模式，那么同样无法得到健康发展，强化其运营模式研讨意义重大。

一、微信公众号的发展现状

自2012年微信上线公众号服务功能以来，相应的受众用户数量呈现出迅猛增长变化态势。根据我国2019年我国智研咨询的移动阅读数据可知，2018年中国移动阅读市场规模已经达到150亿元左右，同比增长12.2%，充分反映出近年来中国移动阅读文化的巨大发展潜力。特别是随着“智慧战略”等基于互联网所提出的一系列发展战略的推行，给我国数字化阅读市场发展提供了良好的发展机遇，期间诞生了许多深受社会大众青睐的数字阅读IP社群，如“百家号”“十点读书”等，同时也进一步促使微信公众号的内容制定及发展模式日益成熟。虽然微信公众号受到了社会各行各业的关注与认可，并成为众多企业吸引粉丝，挖掘品牌价值的一个重要方式。但是随着微信公众号发展模式的成熟，在特定微信公众号下的内容生产及运营管理等都有其固定模式，相应的创新难度大大增加，同时个性化数字阅读需求的增加也在一定程度上冲击了微信公众号的发展。根据腾讯企业智库于2019年1月的互联网发展趋势报告可知，当下中国的微信公众号等自媒体正处于发展的瓶颈期，加快转变自身的运营模式刻不容缓，以碎片化、便捷性等为特点的数字化移动阅读正在逐步成为新时期社会大众数字阅读发展的一种主流形式。特别是伴随着社会大众在精神文化需求以及消费观念等方面的改变，未来的微信公众号运营模式要相应地进行创新，同时要更加要侧重精益化、便捷化、个性化、多元化等方向发展，力求最大程度地满足社会大众的多元化数字阅读需求。

二、微信公众号运营模式存在的问题

[摘要]随着我国城镇化水平的不断提高和国家对发展住房租赁市场的日益重视，长租公寓逐渐成为住房租赁市场的重要组成部分。受限于住房租赁市场的发展阶段和市场环境，长租公寓运营企业普遍面临着赢利难的困境。为此，本文通过对国内和国外成熟的长租公寓赢利模式进行梳理，分析国内长租公寓运营企业赢利模式存在的典型问题，并从综合分析视角对提升长租公寓运营企业的赢利水平进行思考。

[关键词]综合分析；长租公寓；赢利模式

近年来，我国城镇化水平不断提高，2018年末常住人口城镇化率已经达到了59.58%，到2020年将有1亿人在城镇落户。为了满足新增城镇人口和流动人口的住房需求，国家对发展住房租赁市场日益重视，出台实施了相关政策法规，鼓励房地产开发企业和房地产中介机构等多种类型的企业开展住房租赁业务，培育发展住房租赁企业，“房住不炒”和“租购同权”的理念也在逐渐深入人心。长租公寓是住房租赁市场的重要组成部分，为了增加企业利润来源，把握市场发展机遇，众多的房地产开发企业和房地产中介机构等市场主体纷纷涉足长租公寓，其中既有万科、龙湖、旭辉等房地产开发企业，也有链家、我爱我家等传统的房地产中介机构，还有魔方公寓、新派公寓等创新型企业。一般而言，房地产开发企业采取的是重资产运营的方式，传统的房地产中介机构实施的是轻资产运营的方式。当前，企业无论选择重资产运营还是轻资产运营，均面临着投资回报期长和赢利难的问题，为挖掘新的利润增长点，提升企业赢利水平，探索成功的赢利模式已经成为长租公寓运营企业的重要任务。

一、国内长租公寓运营企业赢利模式梳理

总体而言，我国长租公寓市场还处于起步发展阶段，长租公寓的相关配套法律法规还不完善，企业融资成本也比较高，赢利渠道十分单一，基本是以租金收入作为主要的利润来源。通过对市场上成熟的主流赢利模式进行分析可知，目前，国内长租公寓运营企业赢利主要有租金收入模式、服务赢利模式和资产证券化模式。（一）租金收入模式。受限于当前的市场环境和发展水平，租金收入仍是国内各类长租公寓运营企业利润的主要来源。选择租金收入模式的企业在拓展市场业务时，会充分考虑投入产出比，也会积极运用智能化和科技化管理等手段降低管理成本和人工成本的支出。企业还要平衡好市场业务布局，做好运营规划，重点选择交通便利和生活配套齐全的房屋作为市场开拓的首选房源，以有效提升租赁房屋的中转效率，为增加租金收入提供有力的保障。企业要想确保租金收入持续稳定，科学合理地确定租金价格是租金收入模式的核心。租金价格定得过高和租金涨幅过大，都会影响房源的出租效率和租金的溢价能力。选择该类赢利模式的企业会紧密结合社会经济的发展水平、服务对象的工资水平和市场上同类型房屋的租金水平等多种因素确定租金价格。（二）服务赢利模式。随着社会经济的快速发展，住房租赁群体会有很多特殊的租赁需求和个性化体验需求，他们需要的不仅仅是一个居住空间，而是一个社交空间和提升生活品质的空间。为此，很多长租公寓经营企业逐渐转变传统的租金赢利模式，从提供服务上挖掘新的利润增长点，使租赁服务既能满足租客的多样化需求，提升租客的满意度，增加租客的黏合度，又能拓宽企业的利润来源，增加企业的经营收入。企业采取服务赢利模式一般会提供房屋租赁过程所涉及的生活和社交等相关增值服务，既包括房间保洁、租客衣物的清洗、快递收发和搬家等基本的生活服务，也涵盖租车、商品代购和外出酒店预订等社交服务。“租金＋服务”的赢利模式已逐渐被企业所接受，通过这种赢利模式，不仅可以有效地拓展企业利润来源渠道，也有利于强化企业市场品牌的建设，提升企业的综合竞争力。（三）资产证券化模式。企业要想在住房租赁市场上长久立足，必须要不断对新的赢利模式进行有效的探索。很多企业结合住房租赁市场的发展情况，选择适合企业自身的资产证券化模式。国内已经有不少知名的长租公寓运营企业在资产证券化上进行了有益的尝试。因国内金融市场中长租公寓资产证券化相关政策法规还不完善，企业能够选择的资产证券化模式并不多，主要为ABS模式、CMBS模式和类REITs模式。各类模式均有各自的优缺点：ABS模式的优点是结构简单、操作简单和税务成本低，缺点是基础资产风险隔离不充分；CMBS模式的优点也是交易结构比较简单，设计成本较低，主要的缺点也是风险隔离不充分；类REITs模式的优点是可以有效隔离风险，还对改善企业的资产负债率、权益净利率等重要财务指标有显著作用，主要的缺点是税负成本高。[1]

二、国外典型长租公寓运营企业赢利模式梳理

伴随着“互联网+”新经济时代的到来，我国的互联网信息技术得到高速的发展，这在很大程度上促进了我国无线移动通讯技术的进一步发展。与其同时，随着我国社会主义现代化建设“新时代”的到来，对我国移动电子商务提出了更高的要求，并且受到我国社会各界的广泛关注和重视。在实际的移动电子商务运营模式中，主要利用移动设备和网络平台，与电子商务企业的专门平台或者后台进行连接，比如笔记本电脑、平板电脑、PDA和智能手机等等，然后依靠互联网信息技术和无线移动通讯技术进行数据信息的传递和传播，这种模式可以随时随地的有效完成企业交易，但是由于各种因素的限制和影响，导致移动电子商务运营模式仍然存在诸多问题，这些问题主要体现在移动电子商务运营模式的技术和管理方面以及电子商务企业内部的制度方面，因此，电子商务企业必须高度重视这些方面的改善和发展，只有这样才能促进我国电子商务行业的全面可持续健康发展。

1、移动电子商务运营模式概述

移动电子商务的运营模式由移动电子商务交易参与者不同而产生不同的运营模式，具体有内容提供商运营模式、移动运营商主导模式、服务提供商运营模式、WAP移动门户网关运营模式[1]。相较于传统电脑平台电子商务运营模式而言，移动电子商务运营模式具有自己独特的特点，主要体现在以下五个方面：（1）移动电子商务运营模式更进一步地打破了时间和空间的限制，能够让消费者随时随地的进行互联网购物。究其原因，主要是由于移动电子商务使用的终端不再是台式电脑，消费者可以通过智能手机或者其他移动设备进行不限时间和空间的网上购物活动，同时，这在很大程度上丰富了电子商务企业产品销售的渠道，促进了电子商务规模的扩大。（2）移动电子商务运营模式更加方便和快捷，这是因为移动电子商务运营模式的载体主要是各种移动设备终端，消费者利用其进行具体产品的浏览和购买，能够提高电子商务企业交易的效率。（3）移动电子商务运营模式的功能更加健全。消费者利用移动设备终端进行产品的购买时，可以利用扫描和图像拍摄上传等功能进移动电子商务运营模式与发展对策研究文／仇新红行，这就比传统电脑平台电子商务运营模式操作更加的简单，同时，在移动电子商务运营模式中，消费者还可以搜索同类产品的价格，进行价格对比，方便消费者选择性价比比较高的产品。（4）移动电子商务运营模式主要采用无线移动通讯技术和无线通讯协议进行产品的交易。（5）在“互联网+”新经济时代环境背景下，移动电子商务运营模式是时展的必然趋势，其市场潜力是巨大的。

2、当前我国电子商务运营模式存在的主要问题

2.1网络与服务内容问题。相较于国外发达国家而言，我国的无线移动网络发展时间比较短，还处于初级阶段，这就直接导致我国相应的技术依然存在不少问题，比如无线移动网络的信道宽带相对较小，以致于不能完全实现无线移动网络宽带的全方位覆盖，这在很大程度上限制了移动电子商务运营模式的发展和实际运用，甚至后果严重的话还会阻碍移动电子商务的普及和可持续发展。又如在移动电子商务运营模式中，还会受到网络信号不稳定或者网络连接问题的影响和限制，导致移动电子商务运营模式存在各种问题，比如网页不能打开、图片不能及时显示等等，这些问题会让消费者对该移动电子商务运营平台丢失兴趣，造成大量客户资源的流失，给移动电子商务企业造成巨大的经济损失。总而言之，当前我国网络与服务内容普遍存在各种弊端，最为常见的问题是网络拥堵现象，即消费者在浏览网页的时候，会出现“网卡现象”，从而降低了电子商务运营平台交易的成交率。另外，虽然移动电子商务运营模式能够提供多元化和多样化的服务，但是由于移动电子商务终端的内容较为单一，电子商务企业的产品不够丰富，会严重限制和阻碍移动电子商务的全面发展。2.2移动系统和软件更新问题。目前，伴随着互联网信息技术的进一步发展，我国移动智能终端也得到了飞速的发展，与其同时，随之而来的软件更新速度也在不断加快，这就从根本上决定了移动智能终端系统的差异性，比如苹果智能手机或者电脑运用的是苹果系统，OPPO智能手机运用的是OPPO系统；三星智能手机运用的是三星系统，并且它们同类产品的版本和实际支付系统也存在差异性，比如支付宝、QQ、微信、银行卡、苹果支付和信用卡等等。这些差异性在很大程度上就增加了移动电子商务运营模式开发和更新的难度，同时，也对移动电子商务运营模式提出了更高的要求，最好是能够开发兼具所有的差异性，优化功能的移动电子商务平台。2.3安全和运营问题。众所周知，移动电子商务运营模式的最大缺陷之一就是安全隐患问题，这主要是由于消费者自身安全意识较为淡薄，他们在互联网平台上购物时的网络安全防范意识比较差，尤其是近年来，随着4G网络的全面覆盖以及各种智能手机的出现，大部分消费者根本就没有认识到智能手机的安全问题，在移动电子商务运营模式中，其主要载体就是智能手机，而智能手机主要依靠无线移动网络，也就是说移动电子商务运营模式是基于无线移动网络运营的，无线移动网络存在较差的网络安全性，以致于消费者在使用各种移动终端购物时会时常遇到网络骗子，或者个人信息被盗取和泄露的问题等等。针对现在的情况而言，移动电子商务运营模式存在极大的安全和运营问题，不利于电子商务企业的可持续发展。2.4制度和法律法规不完善问题。电子商务行业在我国的发展时间较为短暂，相对于我国其他产业来讲，它是一个比较新兴的产业，同时，也是一个具有非常大潜力的行业。正是鉴于此种情况，我国相关的移动电子商务运营模式制度和法律法规依然存在不完善的问题，这就导致我国政府相关部门在进行监督和管理工作时，没有一个健全的制度和标准，不利于对移动电子商务企业的某些行为进行约束和限制。除此之外，在我国社会主义市场中，由于制度和法律法规的不完善，还会减低市场的监督质量和效果，从而导致移动电子商务运营模式存在各种弊端，比如假冒伪劣产品销售、网络诈骗等等，这就给不法分子提供了机会，使得他们依然有漏洞可钻，从而无法确保消费者与电子商务企业交易的安全性，进而导致二者产生巨大的经济损失，不利于我国电子商务行业的健康发展。

3、我国移动电子商务运营模式发展对策

摘要：当前我国保险营销渠道及运营模式存在销售人员分离、销售产品区隔、客户需求撕裂、销售活动分裂、薪酬政策割裂、前勤系统与后勤系统脱裂等缺陷。我国金融保险业面临综合经营已成定势；国际国内保险竞争加剧，保险公司面临经营转型；客户需求越来越多元化、个性化，客户满意成为企业营销的核心理念等新的营销环境。鉴于这种背景，“整合资源，交叉销售”应成为我国保险公司营销渠道运营模式的创新选择，为保证该模式的成功运行，应正确理解“整合”与“交叉”的内涵；应在客户细分的基础上开发多元化、多层次产品体系，以满足客户多元需求；应建立具有横向协作职能的扁平化组织架构；应建立既有区别又有融通的渠道考核机制等。

关键词：保险营销渠道，运营模式，割裂营销，整合资源，交叉销售

对一个企业来说，营销渠道运营模式策略最能体现其营销战略思维，营销渠道运营模式的选择其实就是市场覆盖与占领模式的选择，是市场营销决策的关键内容之一。同样，对保险公司来说，建立科学合理的保险营销渠道运营模式是至关重要的。

一、当前我国保险营销渠道运营模式类型及现状

(一)我国保险营销渠道运营模式类型

从目前来看，我国保险公司大都采用以下三种主要营销渠道运营模式：一是直销型，即通过公司在编外勤人员开展业务，主要销售团体保险和大项目保险，销售人员在享有底薪和福利之外根据销售业绩提取手续费，从总体上看，该类渠道业务大致占总业务的20%以上；二是银邮兼代型，即通过与银行邮政等行业部门签定兼业协议，通过兼业网点开展保险业务，主要销售个人分红型保险产品(过去几年以5年趸缴业务为主，现开始重视长期个人业务和风险保障类产品的销售)，银邮兼业根据业务量提取手续费，该类渠道业务大致占总业务的25%左右；三是个人营销型，即通过保险个人人针对分散型个人客户销售个人保险产品，该类渠道业务大致占总业务的一半以上。从三类渠道的业务规模和利润贡献度来看，直销型和银邮兼代型渠道的业务规模贡献度较大，个人营销型渠道的利润贡献度和创费能力较高。除了以上三类渠道模式外，保险公司还尝试了直复型营销渠道(网络、电话、邮寄等)和专业经纪公司、公司等专业经代型渠道开展业务，但规模尚小。

内容摘要：随着手机用户的迅速增长，手机广告的潜力也日趋显示出来。继互联网后更加新型实效的广告媒体。广告主、移动通讯商、广告公司等无不在窥视着这块未被开发的金矿。就目前的手机广告运作而言，也有多种形式的广告模式，然而并没有形成一个成熟的手机广告运作模式。因此在行业发展之初，需要实践的探索，更需要理论的指导，制定行业规范，引导手机广告健康发展。本文在分析现有的手机广告运作的基础上，提出一种适合手机广告运作的模式，以期对手机广告的运作具有指导意义。

随着科技的发展，手机不再停留在作为简单的通讯工具，其越来越承担着更大的信息传播功能。经济水平的提高，进一步促进了手机的快速普及，截止到2006年6月，我国移动用户已经达到4.2亿，无线市话用户达到9000万。手机传播信息功能的提高，以及普及迅速扩大，为手机的商业传播提供了广阔的发展空间。所谓商业传播也就是手机的附加价值——手机广告传播。手机普及率的提高，也就意味着广告市场中广告对象的提高。手机广告是继互联网广告之后，又一巨大的广告媒介资源，而这种广告资源也远远超越了传统的四大媒体以及新兴的互联网广告，并以其独特的魅力深深地吸引着广告主、广告媒介、移动通信商等。因此，手机通信的发展就孕育着无限的商机，也将成为未来广告发展的主要媒体。以下首先从手机广告的特点来探讨手机广告的运作。

一、手机广告价值及其存在的问题

（一）手机广告的价值，也就是手机作为广告传播媒介所拥有的优势。就现实而言，手机广告存在以下几种传播媒介所特有的优势。

其一，手机媒介具有大众媒介性质。手机用户资源的巨大，2006年五月底，中国的手机用户已达4.2亿，使用手机人数已占中国总人数的30%，中国手机上网用户已超过4000万，是目前最大的广告群体。如果能够覆盖所有的用户，其受众超过传统单一媒介拥有量，且也超过了中国现有网民一亿三千七百万网络媒体。

其二，手机媒介又是分众媒介，手机用户在申请号码的时候，每个用户都填写了自己基本信息，这种信息被通信运营商所拥有，是巨大的商业资源。将手机用户信息进行综合分析，分类处理。可以有效把握消费者消费行为。就是这种有利条件，决定了手机广告优于其他任何一种广告形式。手机广告明确了广告的受众类型，这样巨大的受众便被分为若干个小的传播群体，当手机广告传播时便可以进行有目标，有针对性的广告传播，减少资源的浪费。于是便构成了媒介的分众传播。传统的媒介即使有分类也是粗糙，宽泛的，根本无法与这种精确的分众传播相提并论。

关键词：客户价值集团市场运营模式

内容摘要：本文以中国移动三水分公司为例，分析该公司处在集团市场高成本、低增长阶段，公司集团市场的整体效益无法实现全面提升情况下，公司如何推行“以价值为核心的集团市场深度运营模式”项目，从而实现集团市场成本使用有效性提高，渠道拓展效能提高，客户满意度提高，产品符合客户需求，迅速占领市场的目标。电信重组之后，在与其他运营商的竞争中，中国移动在原有市场的优势地位受到挑战，而与此同时，三网合一的趋势也使得移动运营商面临不同价值链之间的挑战。

电信重组之后，在与其他运营商的竞争中，中国移动在原有市场的优势地位受到挑战，而与此同时，三网合一的趋势也使得移动运营商面临不同价值链之间的挑战，价值链正在演化为价值网，格局再不像以往电信与SP之间的产业链关系那样简单，电信网与互联网、有线电视网的竞争正在进入实质阶段，市场将由垄断走向竞争和开放。2008年中国移动最重要的事情就是TD网络（TD-SCDMA）的建设和运营。其中集团市场是未来通信行业竞争的一个焦点，对集团市场的运营模式进行探索，可以提高公司驾驭集团市场的能力。本文以中国移动三水分公司（广东佛山）为例进行探讨。

相关理论概述

客户价值的定义是指从用户的生命管理的角度，企业的关键决策者在管理情形下感知到的来自用户当前及未来为企业直接贡献的利润净现金流和创造间接利润的总体能力。客户的当前价值决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。客户的长期潜在价值关系到企业的长远利润，直接影响企业在剩余客户生命周期上对于该客户价值的主观感受和评判，是影响企业是否继续投资于该客户关系的一个重要因素。针对中国移动的集团客户价值评价指标体系的构建就是从这个定义出发，并且考虑了其通信市场的特点和集团客户的特性。

从市场营销学来讲，市场分类中，有一种叫组织市场，是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。中国移动除了向公众市场的个人消费者提供语音和信息服务外，还专门针对组织市场开发了相关的语音和信息产品，满足相关组织降低运营成本、提高工作效率的需求，主要对象是生产者市场、政府市场和非营利组织市场，并将这些客户统一称为“集团客户”。中国移动还在内部组织机构中专门成立了“集团客户部”，专门从事对集团客户的研究分析、开发产品、制定营销策略、客户关系管理等，还在基层一线部门专门配备了集团客户经理，负责集团客户的拓展、相关产品的销售和服务、客户关系的维护等工作。中国移动的集团客户与市场营销学理论上的组织市场是非常匹配的，在消费者的特性、购买行为的对比上相似。

摘要：在“互联网+”时代，洞庭湖银鱼干商家的销售与推广亟需通过一种更加新颖且优势互补的运营方式去销售其产品，因此“互联网+”洞庭湖银鱼干O2O运营模式应运而生[1]。本文调查了解了洞庭湖银鱼干的生产情况、消费者群体和洞庭湖银鱼干行业电子商务的发展现状，针对O2O电子商务模式在促进洞庭湖银鱼干产品交易市场上的可行性和存在的问题进行了分析和研究，并对如何促进洞庭湖银鱼干O2O电子商务发展提出了一些建议。

关键词：“互联网+”;洞庭湖银鱼干;O2O模式

近年来，岳阳市贯彻落实“绿水青山就是金山银山”这一环保理念，洞庭湖的水域面积不断扩大，银鱼干这一渔业资源也日趋丰富。但是，传统的销售模式以及不完善的O2O电子商务限制了洞庭湖银鱼干这一渔业经济的发展。因此，在“互联网+”环境下，构建洞庭湖银鱼干O2O电子商务运营模式成为了现阶段解决这一问题的必要手段。为了扩大洞庭湖银鱼干的受众，解决洞庭湖水产品传统运营模式遇到的问题，本文创造性地提出O2O运营模式和运营策略。

1SWOT分析

通过洞庭湖银鱼干的SWOT分析方法，使制定洞庭湖银鱼干运营模式做到严谨、科学、合理、有效，如表1所示。

2鱼骨分析

摘要：公立医院不仅是我国救死扶伤的主阵地，更是我国医疗卫生领域的主力军。公立医院实现长远、稳定、健康、高质量的发展，是我国公共卫生健康事业快速有序发展的根本前提，是“2035远景目标”对公立医院的发展定位，是“十四五”规划得以最终实现的重要保障，是助力“健康中国”成功建设的必然需求，是坚持“生命至上、人民至上”新健康理念的要求，是全方位保障人民身心健康和生命安全的现实选择。因此，公立医院必须深刻认识到推动医院高质量发展的核心内涵，应以“新发展理念”为灵魂，以“精细化”运营管理为手段，科学引领公立医院健康、稳定、高质量发展，进而推动构建优质高效的新型现代化医疗卫生体系。

关键词：公立医院运营管理精细化

医院的现代化运营管理，以业务流程管理和全面预算管理为核心，以绩效管理和全面成本管理为工具，通过对医院内部运营各环节、全流程的设计、计划、组织、实施、控制与评价等管理活动，与形成医疗服务、科研成果等密切相关的各项核心资源管理工作的总称。总的来说，医院的现代化运营管理就是一整套能够帮助医院统筹管理、科学配置其人、财、物、技术等最核心资源的管理手段和管理方法。当前形势下，随着全国公立综合性三级医院的发展规模逐年不断扩大，其医疗、教学、科研、预防、康养等日常业务活动日益繁重；人、财、物、技术等资源的配置活动愈加复杂；资产管理、成本管理、收支核算管理、资金预算管理、绩效管理等经济活动日常管理也日益庞杂。同时，由于医疗卫生体制改革的全面、持续推进，医院的经济运行压力在逐渐加大，因此必须加快补齐医院内部运营管理的短板，通过更精细化的管理放大效益，逐步迈向科学、现代化的公立医院运营管理之路。

一、推动公立医院运营管理精细化的重要意义和前景

（一）加强公立医院的运营精细化管理，是响应政府的号召，是落实上级行政管理部门下达的整改要求

国务院办公厅2021年下发的《关于推动公立医院高质量发展的建议》文件，其中明确要求全国公立医院要坚持以“人民健康”为中心，建立健全现代化医院管理制度，强化管理创新、模式创新、体系创新。加快优质医疗资源重新整合、均衡布局，使公立医院的发展方式从规模扩张转向提质增效，使运行模式从粗放管理转向精细管理。为更高效、更优质的医疗服务提供强有力支持，为防范、处理突发重大疫情和公共卫生风险提供强有力保障，为全面建成“健康中国”提供强有力支撑。

1跨境电商发展现状

当前我国跨境电子商务的出口规模较大，而进口规模较小。分析跨境电商进出口结构能够看出，近几年我国跨境电商进出口结构出现适合，由于进口的商务比重较低，交易规模逐年增长，跨境网购市场的逐步开放，物流基础设施与环节的优化以及，其法律政策的完善，会使得进口电商的比重在未来时间内逐步增加。当前我国跨境电子商务的试点城市主要有广州、杭州、重庆、郑州、上海、宁波，各试点城市的侧重点不同，郑州依托中部物流枢纽，上海则依托自贸区，杭州则负责出口贸易[1]。

2跨境电子商务与传统外贸间的差异

跨境电子商务与传统外贸业务流程相比较为简单，传统外贸是由某一国家的进出口商，再向另一个国家进出口商品或者是集中进出口商品，通过境内的企业进行分级分销，从而满足具有进出口需求的企业，或者是消费者。跨境电子商务相比较传统外贸业务，减少交易环节，消除环节间的信息不对称等各类问题，成本较低并且时间较短、具有高效率、直接、多边、小批量等众多特点[2]。

3跨境电子商务运营模式

3.1海外代购模式。海外代购就是找人帮忙购买国外的商品，可以直接携带，也可以快递发货。当前我国互联网技术的快速发展，各类海外代购网店如雨后春笋般不断涌现。海外代购模式指的是个人或者是商户身在境外，能够为有需求的大陆消费者提供所需要的商品，通过当地采购，可以选用跨国物流，将商品送至消费者手中。海外代购商品品类较多，用户需求量较大，所以海外代购必须具有品牌优势与价格优势，才能够满足消费者的多元化个性需求。3.2直发平台模式。电子商务平台收到消费者的订单信息，将信息发送给厂商或者是批发商，根据订单信息采用零售的形式发送货物。供货商可以是厂商，也可以是批发商、品牌商，由此可以看出，执法平台模式是一种较为典型的第三方模式。直发平台模式的特点在于，平台，寻找供货商时，可以与海外供应商进行直接谈判，签订跨境零售鞋业，并且深入了解跨境供应链，有助于解决跨境物流问题，此类电商会选择特定的国家邮政，或者是自建国际物流系统进行战略合作[3]。3.3自营模式。自营跨境平台指的是多元化、多品类的电子商务模式，垂直型自由跨界模式指的是，通过细分市场，或者是某一行业进行深化运营的电子商务模式，此网站内的产品都是同一品类。垂直自营跨境电子商务的优势在于专业化，能够为消费者提供特定的产品，满足某一领域消费者的，多元化需求与特定习惯，从而取得用户信任，也加深了产品与口碑的宣传和印象，独具品牌价值。3.4闪购模式。闪购模式指的是电商平台，通过定期的推出海外商品，由于电子商务具有便捷性，能够规避现场特卖的缺失与不足，再加之国际品牌商品的稀缺性，也营造了良好的抢购氛围，满足消费者的购物需求。海外商品闪购模式，成就了一批蹲点守候抢购限量国际名品或者是习惯海外购物的消费群体，有助于缩短消费者决策时间，提高购买海外商品效率[4]。3.5批发模式。海外商品批发模式也指跨境平台模式，跨境商运用跨境平台与国内的讲述商展开跨境贸易，将优质的商品以低价供应给平台接触的最终卖家。当前我国大部分批发模式都是小额批发，扮演了中介作用，搭起境内企业与境外商品的沟通桥梁。