月度范文10篇

1.0总则

按照市公司人力资源有关文件精神，为增强全体员工的争先创优意识，进一步推进一岗一薪，同岗同酬的薪酬制度改革，结合**分公司实际，以业务拓展为工作重点和首要目标，在岗位等级侧重业务与技术人才、职位升迁以绩效考评为主的两大原则基础上，充分调动广大员工的工作积极性和主动性，促进分公司各项生产工作的顺利开展。本着公平、公正、公开的原则，制订本考评办法。

2.0目的

2.1通过员工工作表现的考核，实施全员目标管理，保证分公司总体目标的实现和任务的完成。

2.2公正地评价员工的工作表现和工作成绩，鞭策后进，激励员工的工作积极性。

2.3为员工薪酬等次的浮动、岗位的变动、职位的升迁等提供依据。

为激励中心工作人员更好地服务社会和群众，结合窗口和窗口工作人员考核办法，特制定《窗口工作人员月度考核奖发放办法》。

1、窗口工作人员考核奖按月发放，基数200元。窗口工作人员遵守各项规章制度，无违反中心有关规定的行为，按实发放月度考核奖。

2、迟到或早退，每次扣10元;考勤代刷卡，双方每次各扣100元；上班期间未请假擅自外出，每次扣50元。

3、未请假缺席会议，每次扣5元。

4、在服务大厅（含更衣室）吸烟，每次扣5元。

5、工作日中午饮酒的，每次扣50元。

一、下列情况予以扣分

1、行政审批首席代表不能胜任工作，人员分工不明、职责不清，未与后方本部建立联动机制，每项扣3分。

2、在法律、法规规定之外擅自增加审批环节或将内部环节外部运作的，每次扣8分。

3、应当进中心的环节不在中心办理的，每次扣5分。

4、不在窗口发放或告知办事结果，每次扣5分。

5、承诺办件过期、即办件未当场办结，每件次扣5分。

一、1-2月业务发展情况

截止2011年2月底，累计发展有效商户130户（折户），收单及消费回佣收入万元，分别完成1季度计划的65%、%；品牌特惠商户累计发展8户，营销策划活动5场，特惠本行卡消费增长额1928万元，分别完成1季度计划的100.00%、83.33%；公积金营销累计完成157人。

二、1-2月业务发展中的问题

1-2月业务同比去年同期基本呈下降趋势，主要原因：一是在收单方面，系统频繁升级，特别是1月23日晚上7点到10点持续2个多小时的“宕机”现象，给商户带来极大麻烦，导致商户流失，给我行造成一定负面影响。PGS系统、外卡3-D业务等新业务停滞不前，以至我行业务发展处于被动地位。行、行等他行频繁以低扣率、MCC违规等方式骚扰、抢占我行收单商户，以至我行部分重点商户出现流失现象。我行团队重新组合，整合初期，给商户特别是重点商户维护带来一定影响。我行2010年全年，第三方共计发展商户249户，远远低于合作要求；在日常维护上，给商户耗材配送不够及时。二是在公积金方面，由于团队前期对公积金业务营销不够主动、重视，导致业务发展较缓慢、被动。截止2月底团队公积金成功签约6户，归集157人。三是在特惠营销方面，营销策划团队组建初期，团队成员基本属新手，在业务发展及推动方面存在一定困难。营销活动准备不充分，年前“浪漫情人节，龙卡礼相伴”营销活动，由于时间仓促，在商户选择、礼品采购、商户沟通等方面存在一定问题，造成活动效果不佳，同时无后备活动补充。

三、采取的工作措施

针对1-2月业务发展中存在的问题，我们及时采取措施予以弥补。一是在收单方面，将他行违规信息一并汇报银联，收集20家被他行违规抢占或他行重点收单商户，在短时间内逐一上门拜访，对他行目标商户进行“抢占”，预计3月中下旬达到效果。针对新业务迟迟未开展，已于2月底再次提交业务联系单给总行，预计3月中旬总行来我行视察新业务需求的商户。维护团队已重新进行区域划分和商户的筛选工作，将交易量在30万元以下的中小型商户再次外包给第三方服务商，以便更好的服务好重点商户。继续加强对原有第三方服务商的日常管理和监督，同时尽快招标并引进1-2家有实力的服务商。2月份已签订大型MIS商户龙洲百货3家分店、新一家2家分店，待3月装机上线后将大大提高交易量。二是在公积金方面，充分挖掘自身资源，筛选并积极抢占适合公积金的商户。把指标、责任、奖励落实到人；建立公积金日营销一览表，每天统计并汇报公积金营销情况。三是在特惠营销方面，做到所有营销宣传活动必须提前2-3个月进行充分准备。正洽谈、待开展的营销活动有香港建行合作的“张学演唱会”、刷建行龙卡享香港尊贵之旅、6.1儿童节的营销活方案、家装促销和汽车主题活动、龙卡明星见面会/首映会等。继续签约知名品牌/钻石白金卡特惠商户，为营销宣传活动做铺垫。

转眼，为期一个月的实习接近尾声。回顾这段时间的点点滴滴，我从最初的懵然不懂到现在协助老师们办公，起先觉得复杂繁琐的事物，到现在的紧然有序。我从中不仅是了解单位办公的基本情况，学习到的有用的东西更多更多!

或许有人质疑，一个月能学到什么的?

学习的只能是一些初步方法，短短的一个月里我看到只能是工作的一个侧面。但这些对于我非常重要的老师们严谨，细心，高效的办事能力，还有优质的服务态度!印象深刻的老师的电脑上看到西点军校没有借口”范文。这些都是这次实习收获的宝贵经验。为我以后的工作做足准备。三周的实习过得很快也很充实，不要说时间短学不到东西!教会了怎么待人接物，如何处理各种事情。展示了业务技能方面的学习能力还有在工作时专注及细心的能力。更让我明白在社会这个大学堂里我还一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度去学习，无论事情大小，都要认真踏实的完成。

进入陌生的环境，实习第一天。紧张的心情，对业务的一无所知，不知道该怎么办。然而相处一天以后，老师们友善的微笑缓解了尴尬，和谐工作氛围化解了紧张。大家都很有礼貌，不管大事小事都说声谢谢友好的环境让我很快就融入工作，积极协助前台老师办理人事。办理的事情比较琐碎繁杂，老师们都是一边办公一边吩咐我找材料，盖章，录信息。看似简单，但是不能马虎，复杂的事都是由这些简单的事组合而来的一定要细心。这是实习期间，感受最深的

协助老师办事，从第一周的观察老师办公。积极主动学习，勤做笔记，解业务的基本流程到第二周的服务客户，参与更多的核心业务。见证自己踏出社会的脚步。也许有不足，也许错误在所难免，可是一天天进步。跳出课本的舒服，真正面对生活，面对现实，运用我所学实践中成长。从听从老师吩咐到主动准备材料，录入卡片。对业务有了进一步了解。而负责接听电话，直接面对我顾客，让我体味到微笑服务”诠释的真谛。而后的看似简单但精密度很高的档案信息录需要更多的耐心和细心。所以我一直都在加强自己这方面的能力。刚开始时，几乎每一天每做一件事都要犯错，但是渐渐的各位老师的帮助和指导下，慢慢的减少犯错，并争取不犯错。把每次犯错都作为对自己的一次警示，人生不拒绝犯错，然而如何挽救，并预防下次出错，这才是看重的态度。

品牌电脑的种类相当的多，现在计算机市场中。自己认为如果买品牌就应该买名牌，虽然在价格方面较高一些，但是性能相对的稳定。品牌电脑都有相同的毛病，那就是好主板+好的CPU+垃圾显卡和硬盘，虽然如此，品牌机还是有良好的兼容性。还有许多品牌机价格相当的昂贵，性能却不是很好，一般4000左右的品牌机还是集成显卡。说品牌机容易造成资源的浪费，如果你只是高一点自动办公而你去买一台七八千的电脑，那不是资源的浪费吗？如果你搞设计的一定要买INTERCPU不然在很多情况下电脑是不稳定的就会造成人力的间接浪费。所以啊买品牌机的时候千万要注意。

大部分学校的学生都在安逸地过着暑休的生活，这阳光灿烂的夏季里。但我贵大的学生却迎来了第三学期，进入了认识实习阶段。虽然只有短短的一个月的实习，但使我获益良多。这个学期里，发挥了组员合作精神，使得顺利地完成此次实习。

调查任务是本地区有哪些计算机市场，这个学期的第一周。各市场有多少家电脑公司？主要销售哪些品牌电脑？对其中的两种电脑进行性能价格分析，编制《品牌电脑性能价格分析表》这周的认为看似非常简单，但要实行起来还是哟一定的难度，毕竟初出茅庐的不知道怎样和商家联系，怎样才能从商家的口中打听到自己想要的东西。虽然我已经读了一学年的计算机科学与技术专业。说实话，对电脑的解还不是很多，纯粹是一个电脑菜鸟。根本谈不上对电脑性能和价格的分析，但经过了这周的解，对电脑硬件和整机有了初步的解。

真的有点好笑，还记得那天和我组员一起到新大陆数码广场调查品牌机的时候。那时我对电脑零部件是哪些还不是很清楚，只能靠装买电脑的模样读看品牌电脑。但是都太年轻，看起来没有几分相象，但我来到新大陆数码广场的时候，推销员好是滔滔不绝地向我介绍他产品，但我感觉到说外语，对于我这些外行人是听不懂的只好从电脑城拿一些资料回到学校和我组员讨论，但有新的问题出现了因为在组员当中都是菜鸟。只好从网上下载一些关于电脑的性能分析说明，由于我对电脑的知识储备好不够的多，所以好多的东西我看不懂的

但我也有了一些收获，虽然这一周的调查流了许多的汗。对电脑有了初步的解。这对电脑一无所知的确是一大进步。这周的调查我总感觉到有一点欺诈的手段，因为我根本就不买电脑，还打着买电脑的旗号到处的逛电脑城，并且推销员还很热情地向我介绍。想他应该一眼就能就能看出我菜鸟，只是不说吧了为了给我留点自尊还是其他什么。认为是商家竞争的一种表现，现在不是说顾客是上帝吗？今天不买电脑，不代表我将来不买，为了和顾客套近乎，也便我买电脑的后照顾他生意。

该市场内有5家电脑公司分别经营的电脑品牌有联想、海尔、长城、神州、惠普、方正等。对联想、神州进行了深入的调查了解，这个周调查结果是本地主要有西南电脑城脑百信电脑城、贵州电脑城、怡信数码港、新大陆等电脑市场。主要对脑百信电脑城进行了调查。联想是中国的知名品牌，全国有很高的地位，其售后服务及产品的性能是非常出色。联想品牌电脑下又有不同的分支，例如：联想扬天T5900VS643400+51280sDXP联想家悦U5050AAX24400+1024160sGDRVB联想开天M6600PD945512s160BNXP等，其中扬天的配置是处理器类型:1Sempron3400+\标称主频（MHz:800\配置内存容量（MB:512\硬盘容量:80GB\显示器类型:CRT显示器\显示器尺寸:17英寸，其价格为5099元；家悦的配置:处理器类型:Athlon64X24400+\标称主频（MHz:2200\配置内存容量（MB:1024\硬盘容量:160GB\显示器类型:宽屏液晶\显示器尺寸:22英寸，其价格为5400元；开天的配置是处理器类型:PentiumD925\标称主频（MHz:3000\配置内存容量（MB:512\硬盘容量:160GB\显示器类型:液晶显示器\显示器尺寸:19英寸，价格为：11000元。

为进一步加强机关工作人员的岗位责任，增强责任意识、服务意识、全局意识，全面提高服务质量，促进信用合作事业有序健康发展，特制订本办法。

一、月度考核挂钩资金

岗位工资中用于月度考核资金为：办事员300元参与组织资金考核，其余部分参与月度百分考核；中层干部每月400元参与基层挂钩点考核，600元参与月度百分考核；主任室每人每月600元参与基层挂钩片的考核，效益工资用于年度考核。

二、月度考核内容

实行百分考核制。其中：个性部分考核各部(室)工作职责占分60％，共性部分为各部(室)的综合考核，占分40％。

三、月度考核办法

市效能办始终以基层满意、企业满意、群众满意为宗旨，以“项目建设”和“城市建设”为中心，积极创新工作思路,广泛征求意见,查找效能办工作中的不足，帮助市直有关部门整改基层与企业提出的意见,不断将效能革命推向深入。现将8月份工作情况汇报如下：

一、八月份主要工作

市效能办在抓好自身队伍建设的同时，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，扣紧发展主线，广泛征求意见，认真查找问题，有针对性地开展工作。

1、服务发展，督查调研。只有认真调研，才能及时发现问题，对症下药解决问题。8月上旬，效能办向全市乡镇发放了《市有关执法、管理部门兑现公示承诺情况问卷表》，请他们对23个重点部门兑现承诺情况作出评价。还向23个重点部门发放了《1-7月份市有关执法管理部门下企业服务、执法检查情况统计表》，从各部门上报的情况看，效能革命开展以来，各执法、管理部门主动到企业上门服务的次数普遍增加，与去年同期相比平均增加78%；下企业检查罚款次数与罚款金额明显减少，罚款次数与去年同期相比平均减少19%，罚款金额同比平均减少25%，与前阶段市效能办走访乡镇和企业了解到的情况基本一致。8月15日，市效能办组织人大、政协机关的同志和效能办工作人员一起，分成四个检查组，利用三天时间对13个部门的通报意见整改情况进行了检查。各部门对效能办征求到的意见和建议非常重视，专门召开办公会议和相关部门负责人会议，对意见进行讨论，分解责任，迅速整改。整改工作有力，措施落实到位，做到通报意见事事有回音、件件有着落。到目前为止，各部门对通报意见整改答复基本到位，仅供电局剩下“新办企业或新架变压器要求交用电押金和收取企业变压器200元/kw的保证金”的意见未整改到位，供电局表示就该意见专门汇报。

2、开门纳谏，接受监督。为推动机关效能革命活动的深入开展，及时总结经验，查找不足，提高工作的针对性，市效能办采取走访、问卷调查、召开座谈会等形式，开门纳谏。8月9日，向23个重点执法部门和服务经济部门下发了问卷表，征求对效能办开展效能监督工作的意见和建议。8月11日，邀请机关有关部门的分管领导，在师山宾馆召开座谈会，征求对效能办开展效能革命工作及对效能办工作人员自身形象、工作作风的意见和建议。8月15日至17日，又到各乡镇和部分重点骨干企业征求意见。大家对效能办工作人员的自身形象和工作作风还是比较满意的，对效能办下阶段如何进一步完善工作机制，如何开展好机关效能革命，提出了一些中肯的意见、建议，经梳理，共收集到意见和建议12条。如：效能办在做好正面宣传的同时，要加大反面典型的宣传；要加大动真碰硬的力度；要注重暗访内容公开的时效性；要适时进行讲评，及时反馈、曝光等。

3、广泛宣传，以点带面。效能办采取内外结合的方式，积极宣传我市开展效能革命的方法和举措。继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏，对投诉件的处理结果、部门落实整改意见情况予以刊登，接受群众的监督和评判，至今已见报7期，答复14件。同时认真编发《机关效能革命简报》，8月份专门就海太汽渡改扩建工程快速高效作重点宣传，宣传工程指挥部的同志围绕市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能战斗，无私奉献，只争朝夕的精神。旨在通过典型引路，形成人人讲效能、事事讲效能的氛围，推动和促进我市重点项目和重点工程建设。

忙着毕业的事情，五月是繁忙的一个月。忙着下学期的事情，看着熟悉的地方，听着熟悉的声音，敲击熟悉的键盘，点击的熟悉的鼠标，留下了难舍的回忆！又是一年招新时，还记得那年，第一次走进这个办公室，胆怯而陌生，怕自己出错，因为对于我而言，错误等于事故，所以丝毫不能放松自己，于是做事的时候务必记住，事前问清楚，事后负责任，不要没有问清就去做，开始的时候，舒老师总是很清楚的告诉我怎么做，还亲自示范，学会了很多，渐渐的自己开始熟悉了爱上了这里，每次进入办公室，总会感觉回到家，舒老师是那般和蔼，不仅仅是老师，更是好朋友，很多话都可以谈，像一个学姐和学弟交流，像一个长辈和晚辈指点，对于舒老师，除了感谢还是感谢，没有她指点，没有她给我机会，也许我不会得到这些成长，再次我也要感谢我前辈---程浩瀚学长，虽交流不多，但也从他那里学到很多，经历不等于经验”这是工作感言，确，也许我一年年的工作，都是这些内容，也许工作了就工作了不见长进，这就是没有什么经验，但是如果你工作的时候，用心思考，相信，即使在简单的事情上，也会有所成长的或许经验就是这样得来的

这也意味着，听闻这篇总结可能将是这学期的最后一个总结。这篇简单的文字也结束我整个大学的教助工作，总结虽结束，但是工作还是得继续，因为我工作不再是任务，或许更多的怀着一颗感恩的心，感谢我母校，感谢我老师，感谢我同学，感谢所有的机会和锻炼，使我得以成长！

月-----最后一个月，站好最后一班岗！

相逢是首歌，感谢学校和老师给我们提供了这样一个岗位，让我们得以相逢，或许以后不会相聚，但我还是记住那点点滴滴，那熟悉的地点，熟悉的人，熟悉的事

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这是个季节

这是我们工作的第一个月，其中遇到了很多问题和困难。通过一个月的工作，我对自己的工作能力有了一个深入的了解。我发现我各个方面的能力还很低，需要进一步提高。

以下是我对生活部本月的工作总结。

第一周，我们完成了对金贸系学生会的招新工作，我们招到了一批有热情有活力的干事，让我们对金贸系学生会的未来看到了希望。这是一次相当成功的选拔。

第二周，本部门主要联系了10级各班的班长和生活委员，得到了大一新生的住宿分布。和上一届部长进行了沟通，取得了08、09级的学生住宿分布，还有关于卫生检查和晚归检查的相关信息。本部门根据以上信息分别制作了寝室卫生检查表和晚归检查表。此周因为下雨没能做卫生包干区的打扫。

第三周周一，我们根据要求进行了寝室晚归突袭检查，这是所有干事第一次查晚归，所以都由部长或主席团带，同时发现了表中的错误，并进行了安排的调整。但是因为我工作的疏忽，没能把结果张贴出去，这让我吸取了教训。周四进行了本学期第一次卫生包干区的打扫工作，由于长时间的没有打扫积累了很多脏物，但金融Q1031的同学还是克服了一些困难按时的完成了任务。

这些都是本部门内部的工作，还有一些和其他部门协调时出现的问题，分别反映在了拔河比赛、欢送会、辩论赛等活动中。例如责任不明，一个干事竟然临时被安排去做三件事，而有的却没事情做，这种情况是不允许发生的。还有，当遇到解决不了的问题或拿不定注意时，向新材料作文主席团征询意见时却得到了不统一的说法，还有推诿的现象。