邮政投递员范文10篇

进一步拓宽自身的服务视野。要求自己从用户的角度来发现我自身工作的不足并及时整改，日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》落实规范化服务标准。积极提倡“想用户所想”思想观点。为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

将针对不足采用行之有效的方法来改善。决心在新的一年中，今后的工作中。不断的完善自己。继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

团支部各项工作开展的有声有色。感到身上的重任，投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展。如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长。时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

清楚地认识到肩上的重任。主要有以下几方面：作为一名班组管理人员。为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作。

坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论。加强自己的思想教育，思想上我丝毫不放松。极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动。树立“用户第一”思想观念，日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

严格遵守岗位责任制。努力提高自己的业务素质和水平。公司领导和组长、同事的帮助中，行动上我努力做好本职工作。积极参加各种形式的业务培训。自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

20*年6月才加入邮政投递队伍的邓x，同事开玩笑叫他“新兵蛋子”，就是这名“新兵”在20*年的报刊大收订中，累计完成流转额25.6万元，超计划284%，其中完成私费流转额15万多元，替代报刊排名娄星分局第一名，干出了一番让“老兵”们惊叹的业绩；就是这名“新兵”接手了辖区内曾经投诉最多的投递段，一年多时间后，投诉大幅度减少，用户对他赞不绝口；就是这名“新兵”，“封杀”了段道内湘报集团的市场，他们用高薪来“挖”他，被他毅然拒绝……他就是娄底市娄星分局投递员邓x。被娄星分局评为“20*年度优秀投递员”，且分局专门召开表彰大会，请他介绍经验。

细心服务赢得赞扬

20*年6月，邓x刚进娄星分局上班不久，就主动接手投递投诉最多的链钢厂区投递段。为解决该段道内投诉多的问题，他自费将自己和分局的电话号码印制在名片上，发放到每一位客户手中，并承诺：“我的电话24小时开机，有问题请先找我，如果我不能处理好的，请再找我的领导。”他还向客户响亮提出：“请把满意告诉你的朋友，不满意告诉我。”

为实现自己的承诺，邓x每天像闹钟一样准时投递。对用户提出的问题，他拿出一个小本认真记好，即时进行处理，并将结果第一时间反馈给用户。20*年3月，有位订户因有一期《书法报》没收到，硬要邓x第二天将报纸补送过来，但偏偏报社这期就没来报纸。他跑遍了开发区与市区所有的报刊亭都没买到，最终通过向市局求助，从外地的一个用户手中借来一份报纸复印了一份，当天晚上就送到了那位订户手中。那位订户接过报纸后，感慨地说：“唉，没想到你这么负责，对不起，是我太刁难你了”。

全心奉献顾大家舍小“家”

邓x自从进入分局工作后，就一心扑在工作上，不管是份内的还份外的，总是抢着干，每当局里或班里有什么任务时，邓x总是毫不推诿，在第一时间内赶到并圆满完成任务。20*年1月27日，星期天，当时正是冰冻期间，开发区工业园的一位私营业主打电话给邓x说：“我的一个朋友给我寄来了一个快件，我的车子打滑，上不了路，你能帮我想办法送来吗？”邓x二话没说，硬是步行来回4个多小时，亲自把邮件送到这位私人业主家里，回到家时已摔得鼻青脸肿，却没有一句怨言。冰冻期间，他每天都坚守在工作岗位上，从没有出现过邮件的积压或延误，确保了报刊等邮件的妥投。

20*年6月才加入邮政投递队伍的邓x，同事开玩笑叫他“新兵蛋子”，就是这名“新兵”在20*年的报刊大收订中，累计完成流转额25.6万元，超计划284%，其中完成私费流转额15万多元，替代报刊排名娄星分局第一名，干出了一番让“老兵”们惊叹的业绩；就是这名“新兵”接手了辖区内曾经投诉最多的投递段，一年多时间后，投诉大幅度减少，用户对他赞不绝口；就是这名“新兵”，“封杀”了段道内湘报集团的市场，他们用高薪来“挖”他，被他毅然拒绝……他就是娄底市娄星分局投递员邓x。被娄星分局评为“20*年度优秀投递员”，且分局专门召开表彰大会，请他介绍经验。

细心服务赢得赞扬

20*年6月，邓x刚进娄星分局上班不久，就主动接手投递投诉最多的链钢厂区投递段。为解决该段道内投诉多的问题，他自费将自己和分局的电话号码印制在名片上，发放到每一位客户手中，并承诺：“我的电话24小时开机，有问题请先找我，如果我不能处理好的，请再找我的领导。”他还向客户响亮提出：“请把满意告诉你的朋友，不满意告诉我。”

为实现自己的承诺，邓x每天像闹钟一样准时投递。对用户提出的问题，他拿出一个小本认真记好，即时进行处理，并将结果第一时间反馈给用户。20*年3月，有位订户因有一期《书法报》没收到，硬要邓x第二天将报纸补送过来，但偏偏报社这期就没来报纸。他跑遍了开发区与市区所有的报刊亭都没买到，最终通过向市局求助，从外地的一个用户手中借来一份报纸复印了一份，当天晚上就送到了那位订户手中。那位订户接过报纸后，感慨地说：“唉，没想到你这么负责，对不起，是我太刁难你了”。

全心奉献顾大家舍小“家”

邓x自从进入分局工作后，就一心扑在工作上，不管是份内的还份外的，总是抢着干，每当局里或班里有什么任务时，邓x总是毫不推诿，在第一时间内赶到并圆满完成任务。20*年1月27日，星期天，当时正是冰冻期间，开发区工业园的一位私营业主打电话给邓x说：“我的一个朋友给我寄来了一个快件，我的车子打滑，上不了路，你能帮我想办法送来吗？”邓x二话没说，硬是步行来回4个多小时，亲自把邮件送到这位私人业主家里，回到家时已摔得鼻青脸肿，却没有一句怨言。冰冻期间，他每天都坚守在工作岗位上，从没有出现过邮件的积压或延误，确保了报刊等邮件的妥投。

老郭原是新干县*镇*村委会郭家村副书记，以前每年村里的四报一刊和一些科技兴农报刊的征订工作都是老郭忙里忙外地帮助宣传，对邮政工作比较熟悉，和邮政感情特别深。退休后，老郭一直觉得在家闷得慌，2004年正好碰上邮政招聘投递人员，已是55岁的他凭着对邮政事业的热爱报了名，邮政局也破格录取了他。

上班后，老郭也不辜负大家的期望，每天早晨6点多，老郭就赶到局里整理报纸、杂志、挂号信等邮件,然后就出发，走村串户，奔波于田间小道之间，每天准时出现在乡亲们的面前，就像一头不知疲倦的老牛，把一片真情送进了千家万户。老郭觉得群众致富欲望很强，群众最缺乏的就是信息和科技资料，于是在每年的报刊大收订过程中，主动向群众推介科技致富类报刊，甚至替订户垫支费用鼓励大家订阅。无论炎炎夏日，还是数几寒天，不管狂风暴雨，还是大雪封路，老郭总是急群众所急，想群众所想，每天及时准确地把报刊、邮件送到用户手中。

有一次，老郭完成一天的投递任务下班回到家，正吃饭时电话突然响起，原来是有一用户向他询问一份特快邮件是否已到，而且希望立即收到邮件，老郭放下手中的饭碗，立即赶回单位查找到该用户的邮件，连夜送到用户手中。

老郭送报纸时，遇到经常不在家的订户，他会提前联系好把报纸放在大门靠哪边；要是下雨的话，他总会把报纸从干净、不会湿水的地方塞进门缝里；遇到残疾人，他一定停下来，把东西交到对方手中。投递途中他永远都面带笑容，主动亲切地招呼每个过往用户。

老郭除了做好份内的投递工作，还把大量的时间用于帮助群众。他段道上有这样一对夫妇，两位老人行动不方便，子女都在外地打工，每次子女寄来的邮件，老郭都帮他取回并亲自送到家里，还经常帮他从街上捎米捎油，很多跑腿的事都乐于做。两位老人常说“老郭一直帮助我们，像亲儿女一样。”村里一些村民都是老郭为他们代交电话费，代寄代收包裹，像换零钱等芝麻小事，他都不厌其烦地给予帮助。在他投递的段道上，每到一处，用户都热情主动请他到家歇一歇、喝口水、吃餐饭。

由于平时和群众建立了良好的关系，每年大收订时期，老郭向群众介绍报刊时，还没等他把话说完，他们就打断他的话说，“老郭，就冲你这服务态度，订什么报纸我们都订！”一句朴实的话语，饱含了群众对他服务的肯定和工作的支持。

××，在百度上搜索这个名字，就会读到他的事迹：××省××县邮政局华山支局投递员，2005年至2008年，不间断地资助家乡一位贫困大学生，直至帮助其家庭脱贫致富（本报2008年4月26日曾予报道）。2008年，他的事迹被××省邮政公司评为“十佳文明服务新事”，同年，他入围徐州市“十位道德模范人物”评选。

2009年，××在干什么呢？有了荣誉之后，还会一如既往吗？

笔者的手上捧着一本日记，××在2009年写道：

3月8日，晴。上午10点半，我去大学店送一本杂志，看到一位老太太一边诉说一边擦眼泪。我听了之后才知道，老太太的女儿、女婿2004年出车祸双亡，撇下了儿子跟外公、外婆生活。小男孩叫尹吉祥，在华山小学上五年级，很懂事，学习成绩也好。但老两口年迈多病，仅靠几亩薄地来维持生活，抚养这个孩子很困难，想让他辍学又不忍心，经常瞒着孩子抹眼泪。今天我刚好碰到老太太掉泪的一幕，不由得一阵心酸。

3月11日，多云。自从听说了尹吉祥的事，我心里一直沉甸甸的。今天去了小吉祥的外公尹建中家，见到了那个不幸的孩子。孩子很可爱，透着机灵。跟他外公、外婆聊了一会儿，走的时候掏出50元给了他们，说：“钱不多，随便给孩子买点东西吧。”

3月15日，晴。今天休息，我带着儿子去文具店，让儿子替小吉祥挑选一个书包。他们俩年纪相仿，爱好应该差不多。挑好后，带着儿子给小吉祥送去，小吉祥果然很喜欢，高兴得蹦了起来。

爱的路上千万里

偎依着××叔叔，尹吉祥如同偎依着亲人。

××，在百度上搜索这个名字，就会读到他的事迹：××省××县邮政局华山支局投递员，20**年至20**年，不间断地资助家乡一位贫困大学生，直至帮助其家庭脱贫致富。20**年，他的事迹被××省邮政公司评为“十佳文明服务新事”，同年，他入围徐州市“十位道德模范人物”评选。

2009年，××在干什么呢？有了荣誉之后，还会一如既往吗？

笔者的手上捧着一本日记，××在2009年写道：

3月8日，晴。上午10点半，我去大学店送一本杂志，看到一位老太太一边诉说一边擦眼泪。我听了之后才知道，老太太的女儿、女婿20**年出车祸双亡，撇下了儿子跟外公、外婆生活。小男孩叫尹吉祥，在华山小学上五年级，很懂事，学习成绩也好。但老两口年迈多病，仅靠几亩薄地来维持生活，抚养这个孩子很困难，想让他辍学又不忍心，经常瞒着孩子抹眼泪。今天我刚好碰到老太太掉泪的一幕，不由得一阵心酸。

偎依着××叔叔，尹吉祥如同偎依着亲人。

××，在百度上搜索这个名字，就会读到他的事迹：××省××县邮政局华山支局投递员，2005年至2008年，不间断地资助家乡一位贫困大学生，直至帮助其家庭脱贫致富（本报2008年4月26日曾予报道）。2008年，他的事迹被××省邮政公司评为“十佳文明服务新事”，同年，他入围徐州市“十位道德模范人物”评选。

2009年，××在干什么呢？有了荣誉之后，还会一如既往吗？

笔者的手上捧着一本日记，××在2009年写道：

3月8日，晴。上午10点半，我去大学店送一本杂志，看到一位老太太一边诉说一边擦眼泪。我听了之后才知道，老太太的女儿、女婿2004年出车祸双亡，撇下了儿子跟外公、外婆生活。小男孩叫尹吉祥，在华山小学上五年级，很懂事，学习成绩也好。但老两口年迈多病，仅靠几亩薄地来维持生活，抚养这个孩子很困难，想让他辍学又不忍心，经常瞒着孩子抹眼泪。今天我刚好碰到老太太掉泪的一幕，不由得一阵心酸。

3月11日，多云。自从听说了尹吉祥的事，我心里一直沉甸甸的。今天去了小吉祥的外公尹建中家，见到了那个不幸的孩子。孩子很可爱，透着机灵。跟他外公、外婆聊了一会儿，走的时候掏出50元给了他们，说：“钱不多，随便给孩子买点东西吧。”

爱的路上千万里

偎依着××叔叔，尹吉祥如同偎依着亲人。

××，在百度上搜索这个名字，就会读到他的事迹：××省××县邮政局华山支局投递员，2005年至2008年，不间断地资助家乡一位贫困大学生，直至帮助其家庭脱贫致富（本报2008年4月26日曾予报道）。2008年，他的事迹被××省邮政公司评为“十佳文明服务新事”，同年，他入围徐州市“十位道德模范人物”评选。

2009年，××在干什么呢？有了荣誉之后，还会一如既往吗？

笔者的手上捧着一本日记，××在2009年写道：

3月8日，晴。上午10点半，我去大学店送一本杂志，看到一位老太太一边诉说一边擦眼泪。我听了之后才知道，老太太的女儿、女婿2004年出车祸双亡，撇下了儿子跟外公、外婆生活。小男孩叫尹吉祥，在华山小学上五年级，很懂事，学习成绩也好。但老两口年迈多病，仅靠几亩薄地来维持生活，抚养这个孩子很困难，想让他辍学又不忍心，经常瞒着孩子抹眼泪。今天我刚好碰到老太太掉泪的一幕，不由得一阵心酸。

编者按：由于投递工作一向清苦，投递员换了一茬又一茬，许多正式工都已调整安排了其他工作，只有他仍然坚守着这一岗位，不是因为没有机会，而是因为他深爱着这一岗位。虽然工作辛苦，但他几年来从没有误过一班投递，他深深地热爱着这项崇高的事业，热爱着与他朝夕相处的用户。多年来，在他投递的各段道中，从没有发生一起误投、漏投邮件现象，也没有一起用户申告，圆满完成了投递工作任务。具体材料请详见：

“一山未了一山迎，百里都无半里平。宜是老禅遥指处，只堪图画不堪行。”这是唐代诗人贾岛当年在云游镇安云盖寺时发的感慨。用“一山未了一山迎，百里都无半里平”这十四个字描绘太阳段邮路真是恰如其分，这里不仅山多而且是山连着山，岭接着岭，密密麻麻，拥拥挤挤，没有一块稍微开阔的平地，这里交通不方便，路面狭窄、坑洼不平，下雨一路泥，天晴一路灰，只能跑“蹦蹦车”和摩托车，正是在这沟壑纵横的邮路上，乡邮投递员**用足迹把爱心邮路不断地向深山延伸。

**，男，1974年9月被招聘为邮电局临时工，1983年6月转正，在太阳段这条深山邮路上整整耕耘了三十五个春秋。由于投递工作一向清苦，投递员换了一茬又一茬，许多正式工都已调整安排了其他工作，只有他仍然坚守着这一岗位，不是因为没有机会，而是因为他深爱着这一岗位。**服务的邮路覆盖三个乡镇七个行政村128个村民组一共26000人，服务面积达137.7平方公里,大部分都是步班。虽然工作辛苦，但他几年来从没有误过一班投递，他深深地热爱着这项崇高的事业，热爱着与他朝夕相处的用户。

为了搞好投递工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气，他心中首先想到的是用户，总是想方设法保护好邮件准时送到用户的手中，村里的乡亲们都把他当作贴心人。多年来，在他投递的各段道中，从没有发生一起误投、漏投邮件现象，也没有一起用户申告，圆满完成了投递工作任务。他还经常为用户邮件，热情的服务赢得了用户的好评，用户发来多封表扬信，也得到了单位的充分肯定，多次被评为“先进工作者”。

每年的八、九月份是高考学生录取通知书发出的时期，也是**最忙的时候。这时正值学校放暑假，考生不在学校，原本把通知书交给学校他就算完成了投递任务，可他知道，学子们尤其是山里的孩子“十年寒窗苦”等待的是什么。为了及时把录取通知书送到学生们手中，他放弃休息时间，到学校老师处打听通知书上考生的居住地址后，奔波几十里山路把录取通知书送到考生的手中，每当看见考生高兴的样子，听到“谢谢您，丁叔叔！”的问候时，**总是一笑就走向下一个用户。

由于路况差工作时间长，跑班的路上常常是饥一顿饱一顿，饮食长期没有规律，加上高寒山区天气多变，多年来，**患上了胃病和风湿性关节炎，身体不好让他的投递工作更加辛苦。一次，在去太阳乡政府的途中，突然胃病复发，疼痛难忍，豆大的汗珠从前额不停地往下滚，他咬牙挪到小溪边，捧起溪水服下随身携带的胃药，休息一会又开始艰难地向前走，到达乡政府时，胃又开始剧烈地疼痛起来，实在支撑不住的**两腿一软就坐在了乡政府的院子里，乡里的刘副书记看到后立刻派人把他送到了镇医院，接诊的医生后怕地说“这是胃穿孔，再来迟些生命都有危险了！”为此，县局领导几次征求他的意见，准备将他调整到内勤工种，都被婉言谢绝了，他说这么多年来，这里的人已经和他亲密相处，他放不下这里的一草一木。三十五年来，**累计投出了多少封死信已经记不清了。每一封被他复活的死信都蕴含了他辛苦的劳动，但又给收信人带来了无限的喜悦，成为千里真情相系的纽带。前年一份由台湾寄来的信件由于书写地址不详，无法投出，但是**凭着对工作高度负责的态度，先是到乡政府打听地址变更情况，接着在邮路上走家串户、四处打听，经过十四天的不懈努力，终于将信送到了收件人的手中。这只是一件平信，但又是抵万金的家书，当收件人拿到来自远方分别多年亲人的信时，激动的热泪盈眶，紧紧握着**的手哽咽着说：“感谢你，老丁，你是我们家的大恩人啊！”然而**只是憨厚地一笑：“谢什么，这是我的工作，祝你们亲人早日相聚”。

在邮路上播撒爱的春风--记省“爱心邮路创建活动先进个人”

在中路铺至马家堰朝阳渠坎坷不平的河堤上，经常可以看到一位穿着绿色制服、皮肤黝黑、面容和善的中年男子，骑着摩托车，两边的邮包装得鼓鼓的。他就是全省第一届“爱心邮路创建活动先进个人”获得者、湘潭县中路铺邮政支局乡邮投递员赵x。

9月中旬的一天，怀着一种敬意，笔者再次踏上了赵x的“爱心邮路”，寻访他的爱心足迹，并再一次从这个朴实的汉子身上，真切的感受到了“爱心信使”所折射出的熠熠光辉。

“赵师傅是我的救命恩人！”

和我们说起赵x，湖田村瑞公组村民刘万香仍然控制不住自己激动的心情，流下了感激的泪水。刘万香祖籍贵州，患肝病多年，虽经医院诊治，却不能断根。家里为给她治病，早就用光了所有的积蓄，从2002年起她就只能靠娘家寄来的一种特效草药维持治疗。从她家到邮局有二十多公里，往返一次车费要十多元，加上自己行动不便，丈夫又在外打工，往邮局取包就成了大问题。老赵知道她的难处后，主动提出为她代领包裹，这样一“代”就是六年。不管天气好坏，不管顺不顺班，他都会准时出现在刘万香的家里，为她捎来“救命”草药。在刘万香的记忆中，六年来老赵为她义务捎带包裹两百余次，这是一个多么难能可贵的数字！皇天不负有心人，现在，刘万香的肝病彻底治好了，她最感激的人就是老赵，她说：“邮局的赵师傅是我的救命恩人，要不是他及时给我捎来草药，我这病不知拖到何时才会好。”

群众口中的“赵指导员”