有形范文10篇
时间:2024-04-11 01:51:04
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政绩的有形和无形
一项统计数据表明,目前全国已建成污水处理厂800多座,但完全没有投入运作的“晒太阳工程”占1/3;半停半开、需要时做做样子,不需要时就歇着的“半拉子工程”又占1/3。
之所以有这么多“晒太阳工程”、“半拉子工程”,一个主要原因是,各地污水处理厂建好了,但截污管网没有铺,或者只是象征性铺了一部分。因此,很多城市出现了一个奇怪的现象:一边是肮脏的污水肆无忌惮地泻往江河湖海,一边是污水处理厂“嗷嗷待哺”、收集不到污水。
为何有些地区热衷建污水处理厂却不愿建截污管网?答案是“不正确的政绩观作怪”。有的地方管理者认为,建污水处理厂是“地面工程”,看得见摸得着,是“政绩”;铺截污管网是“地下工程”,涉及征地拆迁,工程量大、投入多、周期长,短时期内见不到成效,难以显示“政绩”。如此一来,“晒太阳工程”层出不穷也就不足为怪了。
领导干部都希望自己有政绩,但如何创造政绩?则大有讲究。有人把政绩等同GDP,为了GDP不顾一切,不惜牺牲环境、社会的公平与正义,以至于“数字游戏”、“注水数据”接连不断;有人热衷于搞“形象工程”、“标志性建筑”,认为这就是政绩,结果是“最大的广场”、“最高的喷泉”、“最豪华的会展中心”遍地开花。如今,只谈GDP这一招已不灵,“形象工程”受到批评,一些人又开始打着“绿色GDP”、“循环经济”等幌子,进行种种有名无实的“形象工程”。
“政绩”是什么?政绩就是为人民谋福利、对社会做贡献。立党为公,执政为民。我们党的宗旨是为人民服务,我们的干部必须牢记“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,把群众关心的难点当作我们工作的重点。“政绩”,常常是有形的,有时也是无形的。实实在在地为民办实事、做好事,让老百姓切实享受改革发展的成果,是政绩;着眼于科学、长远发展,其经济、社会效益或许一时难以看见,但是符合科学发展观的要求,有利于推动社会整体进步,也是政绩。总之,一切以维护党和人民的根本利益为依归,就是科学、全面的政绩观。
如何树立和落实全面的政绩观?番禺的实践做出了很好的回答——既要考虑当前的利益,也要考虑长远利益;既要重视局部效益,也要重视整体发展;既要算清经济账,也算好社会责任账。番禺区委一位领导说得好:“我们现在所做的一切,都是基础性工作,虽然不可能在短期内见效,但为了全区未来发展、人民整体利益,这些工作一天也不能耽搁。”
服务营销有形展示策略分析
摘要:市场经济社会的到来,使企业之间的竟争压力不断增大,以顾客为服务主体,满意度成为企业竟争力的核心要素。运用合理的营销手段,为顾客进行有形展示能够获吸引客户,以便达到营销的目的,有利于企业获得更多的经济效益。本文通过围绕企业的服务营销的有形展示策略为核心内容,从三个不同方面,提出了相关策略。此次研究的目的在于利用服务营销有形展示对策,提升企业的营销服务能力,从而使企业在激烈的市场竟争中占据有利的地位。
关键词:服务营销;有形展示;营销模式
时代的发展,使经济水平得到很大的提高。现阶段人们的生活消费能力得以增强,消费需求也呈现出更加丰富的类型,由此对企业的服务营销能力提出了更高的要求。由于市场竟争的激烈性,再加之服务需求的多变性,增加了市场营销的难度,有形展示作为一种全新的服务营销模式,有利于产品的形象展示,吸引更多的消费者,对于企业开展营销活动非常有益。鉴于此,深入分析和探讨企业的服务营销的有形展示策略十分关键,具有重要的实践意义和价值。
一、确保营销服务中的价格合理性
企业生存和发展的过程中依靠商品货物完成业绩标准,产品的价格制定则关乎到企业最终的经济收益。通过价格的制定和分析,可以有效评判企业的服务效率与产品的质量。所以,消费者根据价格的制定高低情况,能够初步判断产品的质量以及企业的服务情况。一般来说,对企业的产品制定较高的价格,往往让消费者认为产品的质量是可靠的,为企业塑造了高端品质的形象,将产品通过具体的价格予以有形展示,增加顾客对于企业服务的信赖;与此相反的是,当企业对产品制定较低的低价格时,可能使消费者形成产品质量不过关的不良认知,逐渐降低对企业服务的信赖。因此,确保营销服务中的价格合理性,是营销服务中需要注重的关键点,需要考虑各方面的影响因素,判断不同价格带给消费者的相关影响。基于可持续发展的目的,企业应结合未来的规划方案,了解不同产品业务的营销情况,从而合理进行产品定价。比如:不同星级的酒店所具有的服务标准有所差异,所以相应的服务价格也会有所不同。相较于低星级酒店,高星级酒店无论从安全保护、环境氛围,还是在服务模式以及工作人员服务水平、态度方面,均更具吸引力,因此拥有很多的客户群体,这些消费者愿意为高质量的服务付费,从而让顾客从有形的价格展示当中,掌握企业的服务质量。
二、采用多样化有形展示手段提升营销服务质量
石油工程技术有形化研究
摘要:积极开展石油工程技术有形化工作,对提升技术影响力、实现油气技术的商业化应用具有重要意义。根据国内外石油公司技术有形化实践,确定了石油工程技术有形化评价指标体系。评价体系主要包括4个维度,即市场需求因子、技术成熟度因子、商业化应用因子和业务发展需求因子,各个维度下分别具有不同的变量指标,采用因子分析法得出各指标权重。通过信度、效度检验,显示该指标体系具有较好的问卷结构,能方便提取受调者信息,可为石油工程技术服务公司评价其自有技术是否需要有形化提供操作指导。
关键词:技术有形化;石油工程技术;油服公司;因子分析法;评价体系;权重技术
有形化概念最早由中国石油天然气集团公司提出,通常是指把技术、产品、配套工艺、软件、服务、解决方案、经验规律等物质或非物质形态的事物,通过标准化、规范化、流程化、组织化、集成化等知识管理手段,形成一种可以复制、生产和发表的能力,使分散、隐性、依赖于少数专家的自用技术变成可共享和可传承的显形技术,并通过有效的载体和手段,形成技术品牌,提升核心竞争力,实现技术价值的最大化[1-2]。从广义上讲,技术有形化涵盖能反映技术的声、像、图、文、形(形象)、境(环境)等形象识别系统,是科技文化建设的重要内容与主要载体[3]。石油工程技术服务企业拥有大量自主研发的各类工程技术,技术管理部门也认识到技术有形化的重要性,然而目前所面临的问题是,并非所有的技术都达到了有形化的条件,如何筛选需要有形化的技术,亟待深化研究。为此开发一套技术有形化评价指标体系,对自有技术的有形化需求进行评估,筛选出合适的石油工程技术进行有形化。
1石油工程技术有形化筛选指标体系研究设计
石油工程技术有形化技术筛选体系的研究范围锁定在配套技术、专项技术和单项技术3方面。配套技术是集合多专业能够担起油气勘探开发重任的技术体系,专项技术是某技术专业中的一项技术,单项技术是能够解决石油工程某单一问题的技术。研究的目的是建立一套技术有形化项目的筛选指标,体系设计依据了高成熟度原则、市场潜力最大化原则、业务急需原则。研究根据Bagozzi等1991年提出的评价体系开发过程标准进行规范化设计(图1)[4]:一是确定石油工程技术评价范围;二是提炼评价指标,主要是依据公司石油工程业务实际做出提炼;三是通过开放性问题征求采访者对评价指标体系的意见,充分讨论后完成指标的增加和筛选。增加和筛选应遵循如下原则:指标与企业业务密切相关,是企业最为关注的技术领域,并具有实际意义。据此原则,本研究经过3次课题小组讨论最终将调研指标选定为7个。
2石油工程技术有形化筛选指标及权重确定
深究有形建筑市场的规范管理
摘要:本文就如何加强招投标管理,规范建筑市场谈了一些看法。
关键词:工程招投标评标规则建筑市场
有形建筑市场是我国由计划经济向社会主义市场经济转轨过程中的产物。在向社会主义市场经济转型过程中,客观上要求工程的承发包单位必须走向市场,采取公开竟争的方式。建筑工程实行招投标制度是建立社会主义市场经济体制的重要内容,是培育和发展社会主义经济的一项重要工作,这项工作的开展规范了建筑市场交易行为,维护招投标方的全法权益,对建设工程的质量和安全具有重要作用。虽然我国的招投标工作日渐成熟起来,但人们对开展招投标的意义和作用的认识还不够深刻,特别是对招标投标具体操作规范的基本知识还很缺乏,建设单位往往不善于运用招标的形式选择理想的施工队伍,以提高工程质量,降低工程造价。设计、施工、监理单位不善于靠业绩和信誉通过市场竟争的现象,这就给我们的招标投标工作带来严重后果,给工程的质量和安全带来隐患,影响建筑市场的正常发展,建立有形建筑市场,通过强制入场的方式强化建设工程招投标的执行,对推动招标工作的开展具有十分重要的作用。同时,有形建筑市场集中了一部分专业人员从事招标投标工作的具体操作,可以帮助建设单位顺利完成招标工作,从而引导建设单位逐步熟悉和走向市场。
1有形建筑市场运行情况
1.1创造公开交易的良好环境
为了创造公开交易的良好环境,我们把交易中心做为一个实破口,借用互联网这个平台,在网上招标公告,及时向所有的施工单位提供信息,做到了工程招投信息的公开、透明。在建设交易市场内开展投标报名会、资格预审会、标底审查、开标、评标、定标等工作,完成交易工作的全部内容,再次增加招投标工作的透明度,还邀请了监察、计划、司法等部门参加,把招投标工作的各个环节都置于各方的监督之下,这有助于从源头上防范招标投标从方以及市场组织者利用招标投标获取不法利益,减少承包商通过不正当手段承揽工程等腐败行为的发生。
有形建筑市场的若干意见
有形建筑市场(即建设工程交易,以下统称有形建筑市场)是经政府主管部门批准,为建设工程交易活动提供服务的场所。实践证明,设立有形建筑市场是我国建设工程领域的一项有益尝试。这项措施对于增进建设工程交易透明度,加强对建设工程交易活动的监督管理,从源头上预防工程建设领域腐败行为,具有重要作用。但是,目前我国建筑市场发育尚不成熟,有关部门监管尚不到位,一些依法必须公开招标的建设项目存在规避招标、假招标行为,一些勘察、设计、施工、监理单位转包工程和违法分包行为仍屡禁不止,一些地方有形建筑市场在运行中存在政企不分、收费不合理,心脏地方分割市场等措施加以解决。根据《国务院办公厅关于进一步整顿和规范建筑市场秩序的通知》有关精神,现就健全和规范有形建筑市场提出以下意见:
一、健全体制,完善功能
(一)充分发挥有形建筑市场在建设工程项目管理中的作用。现阶段,对于全部使用国有资金投资,心脏国有资金投资占控股或者主导地位的房屋建筑工程项目和市政工程项目,必须通过有形建筑市场,依法分开招标。特大型和大型市政工程项目采用国际招标的,按照《中华人民共和国招标投标法》关于公开招标的规定办理。其他应公开招标的工程建设项目也可进入有形建筑市场招标、发包。
(二)目前已经设立和运行的有形建筑市场必须与政府部门及其所属机构脱钩,做到人员、职能分离,政企分开,政事分开,不能与政府部门及其所属机构搞"一套班子、两块牌子";不得与任何招标机构有隶属关系或者经济利益关系;不得从事工程项目招标活动;不得以任何方式限制和排斥本地区、本系统以外的企业参加投标,或以任何方式非法干涉招标投标活动。
(三)完善有形建筑市场服务功能。有形建筑市场要为建设工程招标投标活动,包括开标、评标、定标等,提供设施齐全、服务规范的场所;存贮和招标投标信息、政策法规信息、企业信息、材料设备价格信息、科技和人才信息、分包信息等,为建设工程交易各方提供信息咨询服务;为政府主管部门实施监督和管理提供条件。有形建筑市场要积极完善并拓展服务功能,为总包、分包双方依法开展经营活动提供优良有服务。
(四)加强有形建筑市场设施建设。有形建筑市场要加强管理系统和相关网络建设,建立和充实相关数据库,提高信息化服务水平。要尽快完善信息管理系统,并尽快形成全国联网。有条件的地区要在公众网设立"窗口",提供信息、投标咨询、网上接收资料、网上公布评标结果等各种服务,提高建设工程交易活动操作的透明度。
健全和规范有形建筑市场的提议
各县(市)区建设局、计划(计经)局、监察局,各开发区建设局、监察局,市有关委、局:
根据国务院办公厅《关于进一步整顿和规范建筑市场秩序的通知》(国办发[]81号文)和国务院办公厅(国办发[]21号文)《转发建设部、国家计委、监察部健全和规范有形建筑市场若干意见》的要求,为深入贯彻落实杭政办[]14号文件精神,进一步规范我市有形建筑市场运行,创造公开、公正、公平的建筑市场竞争环境,结合我市有形建筑市场(即建设工程交易中心,以下称为有形建筑市场)工作实际,提出如下意见:
一、严格按有关规定进场交易
凡市区范围内的所有建设工程(除省另外规定外)都必须按照省政府办公厅[]2号文的规定,统一进入有形建筑市场招标、发包。进场交易的建设工程项目,包括各类房屋建筑、市政基础设施、城市管理设施、园林绿化、工程设计、工程监理项目和水利、交通、电力、邮电等专业工程项目及各区小型工程项目,各类、各级开发区的建设工程项目。其招标投标活动,按照国办发[]34号“国务院办公厅印发国务院有关部门实施招标投标活动行政监督的职责分工意见的通知”精神要求,由各主管部门履行本专业的建设工程招投标监督管理职能。
二、进一步健全和规范有形建筑市场的各项服务功能
1、增强信息服务功能。有形建筑市场负责收集、存储和我市建设工程招标投标信息、政策法规信息、企业信息、材料设备价格信息、项目经理信息、分包信息等,积极为建设工程交易各方提供信息咨询服务;建设和完善工程项目、施工企业、评标专家、项目经理和违法违规不良纪录五大管理信息库,努力为工程交易做好服务;完善计算机信息管理系统,积极利用中国建设工程信息网和我市局域网的资源,在网上提供信息、接收资料、公布评标结果等各种服务,提高建设工程交易活动操作的透明度。
小议有形建筑市场运转中存在疑问
有形建筑市场是随着工程建设领域快速步入市场经济体制应运而生的。有形建筑市场的建立,为建设工程交易活动提供了固定的场所,强化对工程建设的集中统一管理、规范市场主体行为工作,是建立公开、公正、公平的市场竞争环境、遏制建设工程领域腐败现象,促进工程建设水平提高和建筑业健康发展的有效机制和重要手段,对保证人民生命财产的安全起到了十分重要的作用。
随着建筑市场秩序得到进一步规范,法律法规的不断完善和治理整顿工作的日益深入,市场环境越来越好,市场行为得到根本好转,但仍有个别部门少数人员认识上还引不起重视,仍然存有侥幸心理或目无法纪,无视建筑市场管理规定,违法、违规的现象时有发生,为各种腐败现象的产生蕴藏着生存空间和土壤。由于建设工程投资数额较大,周期较长,点多面广,高度分散,难以管理,都为个别腐败分子谋取私利提供了方便和机会。从而给国家利益、集体利益带来了极大的危害。因此,管理好建筑市场,使其规范运作、健康发展就显得尤为重要。下面就当前建筑有形市场存在的问题、产生的危害以及解决的方法做一下探讨。
一、目前有形建筑市场存在的问题
1、存在不合法的交易行为。首先表现在业主方面,暗箱操作,明招暗定。有的业主在招标前就有明确的意向,并根据意向单位的特点或施工技术方案等要素,制定评定标原则及打分办法,以确保“意中人”中标。为了掩人耳目,有的招标单位表面上还兴师动众对拟投标的单位组织现场考察,实际上早已“暗定终身”。其次在投标人方面。有部分投标人没有对市场规律进行充分认识,还是想通过找关系,跑业主,搞跟踪来获得施工任务。有的投标人和业主一起搞假招标,和其他投标人搞串通投标、陪标等。再者是在机构方面。不按所从事的职业道德规范和行业自律标准行事,迁就业主不正当要求,与业主串通一气,并精心设计方案使意中人中标成为可能性。或者采取一家真正投标、拉拢几家陪标、招标程序走过场等手段,弄虚作假,掩人耳目,搞“明招暗定”。
2、存在各种规避招标行为。主要表现在:一些工程项目的业主和主管部门为了自身利益,将依法必须招标的工程项目化整为零或者分段实施,使之达不到法定的招标工程规模标准;有的只对部分工程如主体结构进行招标,而装饰装修等则直接发包;有的将依法必须公开招标的工程,仅在较小的地域范围内而不按规定的公共媒介招标公告,甚至采取各种手段进行邀请招标;有的招标人招标前已圈定中标人,在资格预审、评标办法的制定上以种种不合理的条件限制或者排斥某些潜在投标人,甚至干脆向意向的投标人透漏标底;还有的招标人凭借着其发包工程的有利地位,迫使中标人签定“阴阳合同”或索要回扣搞利益分成等。
3、存在着欺瞒行为。在任何交易中,买方都是希望买到也应该买到货真价实的商品,不希望不应该买到假冒违劣商品。但是,在建筑有形市场内存在一些不具备施工技术、管理、设备的投标人,他们不具备招标要求的施工资质,而是挂靠于某一些高资质的施工单位名下承揽工程,从事施工作业。还有的施工企业中标后将工程转包给不具备施工资质的施工队伍施工。这些情况是客观存在的,使得招标人花钱买了一个假冒伪劣商品,具有欺瞒行为。
解析有形建筑市场的规范监管
有形建筑市场是我国由计划经济向社会主义市场经济转轨过程中的产物。在向社会主义市场经济转型过程中,客观上要求工程的承发包单位必须走向市场,采取公开竟争的方式。建筑工程实行招投标制度是建立社会主义市场经济体制的重要内容,是培育和发展社会主义经济的一项重要工作,这项工作的开展规范了建筑市场交易行为,维护招投标方的全法权益,对建设工程的质量和安全具有重要作用。虽然我国的招投标工作日渐成熟起来,但人们对开展招投标的意义和作用的认识还不够深刻,特别是对招标投标具体操作规范的基本知识还很缺乏,建设单位往往不善于运用招标的形式选择理想的施工队伍,以提高工程质量,降低工程造价。设计、施工、监理单位不善于靠业绩和信誉通过市场竟争的现象,这就给我们的招标投标工作带来严重后果,给工程的质量和安全带来隐患,影响建筑市场的正常发展,建立有形建筑市场,通过强制入场的方式强化建设工程招投标的执行,对推动招标工作的开展具有十分重要的作用。同时,有形建筑市场集中了一部分专业人员从事招标投标工作的具体操作,可以帮助建设单位顺利完成招标工作,从而引导建设单位逐步熟悉和走向市场。
1有形建筑市场运行情况
1.1创造公开交易的良好环境
为了创造公开交易的良好环境,我们把交易中心做为一个实破口,借用互联网这个平台,在网上招标公告,及时向所有的施工单位提供信息,做到了工程招投信息的公开、透明。在建设交易市场内开展投标报名会、资格预审会、标底审查、开标、评标、定标等工作,完成交易工作的全部内容,再次增加招投标工作的透明度,还邀请了监察、计划、司法等部门参加,把招投标工作的各个环节都置于各方的监督之下,这有助于从源头上防范招标投标从方以及市场组织者利用招标投标获取不法利益,减少承包商通过不正当手段承揽工程等腐败行为的发生。
1.2坚持科学合理、公开、公平、公正、诚实守信的评标原则
评标定标是招标工作的重要组成部分,评标定标办法的科学与否,直接到招标工作的成功与否,而且随着我国工程招标投标制度不断完善,招标工程的评标定标办法越来越成为人们关注的焦点。怎样制定既符合国情又科学、合理的评标定标办法,进一步体现工程承发包交易的公正、公平,是当前各地的招标投标管理机构都在探索的问题。
探究有形建筑市场的规范管理
摘要:本文就如何加强招投标管理,规范建筑市场谈了一些看法。
关键词:工程招投标评标规则建筑市场
0引言
有形建筑市场是我国由计划经济向社会主义市场经济转轨过程中的产物。在向社会主义市场经济转型过程中,客观上要求工程的承发包单位必须走向市场,采取公开竟争的方式。建筑工程实行招投标制度是建立社会主义市场经济体制的重要内容,是培育和发展社会主义经济的一项重要工作,这项工作的开展规范了建筑市场交易行为,维护招投标方的全法权益,对建设工程的质量和安全具有重要作用。虽然我国的招投标工作日渐成熟起来,但人们对开展招投标的意义和作用的认识还不够深刻,特别是对招标投标具体操作规范的基本知识还很缺乏,建设单位往往不善于运用招标的形式选择理想的施工队伍,以提高工程质量,降低工程造价。设计、施工、监理单位不善于靠业绩和信誉通过市场竟争的现象,这就给我们的招标投标工作带来严重后果,给工程的质量和安全带来隐患,影响建筑市场的正常发展,建立有形建筑市场,通过强制入场的方式强化建设工程招投标的执行,对推动招标工作的开展具有十分重要的作用。同时,有形建筑市场集中了一部分专业人员从事招标投标工作的具体操作,可以帮助建设单位顺利完成招标工作,从而引导建设单位逐步熟悉和走向市场。
1有形建筑市场运行情况
1.1创造公开交易的良好环境
物业管理等有形管理加无形服务论文
物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业,它作为人们以市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续管理的主要手段,越来越凸现其重要性。如今,物业管理已经成为人们在买房置业过程中最关心的因素。
随着人们生活水平的提高,享受物业服务的意识已经越来越强。物业管理是一种不同于其他任何一种服务类型的服务。不同有三,其一就是服务和管理合二为一;其二,服务对象非常广泛,服务内容不断丰富;其三,服务标准千差万别,具有自生性。
一、服务和管理合二为一
没有任何一个行业像物业管理这样把管理和服务结合得这样紧。没有好的服务的物业管理也不成为物业管理。近来,不断有楼市纠纷见于各种媒体上,纠纷的核心是物业服务和收费问题。对业主来说,交了费就要享受个性化的服务,物业公司应该满足我的要求,对物业公司来说,缴纳的物业管理费必须和服务水平相匹配,住户对服务的需要也千差万别,归结起来物业本意是管理,实际是服务。两者是合二为一的关系。北京市小区办公室主任刘志宇说过,物业公司在日常生活中对业主的作用到底是什么?很简单,就是公共服务,同时,重要职责就是管理,由此可见,物业公司就必须把服务作为管理的重要内容,同时把管理作为有效手段。
二、服务对象非常广泛,服务内容不断丰富
物业管理是有形管理无形服务。有形管理可以定价,比如说对大中维修项目,只要做好投标招标工作,双方不会发生太大争议。无形服务不能定价,比如说电梯司机热情服务和冷面对人的差别。业主所要得到的是有人来看电梯,只为电梯的运行付出费用,对于不同的服务,并没有想到它的价格区分问题。(在美国,服务是单收费。)对于物业管理来说,根据物业收费情况,也很难对服务水平给出合理的定位。这缘于物业管理是有形管理和无形服务的统一。