有效营销范文10篇

摘要：随着保险业的不断发展，保险企业对内部营销活动进行了探索，引入了内部顾客的概念。通过开展内部营销来改善保险企业员工的工作积极性，通过创建以服务为导向的企业文化，进行保险市场的精准划分，通过内部保险营销来满足员工的需求，冲破企业部门之间的障碍，提高员工的服务水平，将营销管理与保险服务进行融合，进而为外部顾客提供高质量服务，最终实现保险企业外部营销的目的。

关键词：保险营销；营销管理；措施

近几年，我国保险业在不断的进行适应性调整，在不断调整的过程中实现了保险企业的可持续发展，使保险业市场更加理性、运营更加正规，同时也取得了显著的成效。然而，随着保险业的不断调整和社会需求不断变化的今天，也出现了一些新的情况和问题，这些问题都是不可避免的。根据中国对世界上的承诺，2018年中国保险市场将进行对外开放。因此，2018年以来，我国保险业市场化改革已成为保险业生存与发展的主题。

一、我国保险公司在保险营销管理中面临的问题

1.缺乏对营销手段的创新。当前，保险公司的促销手段仍然是利用节假日来开展买赠促销活动，通过购买商品赠送礼品的方式来吸引消费者购买保险产品，这种促销方式无法彻底激发消费者的购买欲，同时也无法激发商品的市场活性。2.营销渠道匮乏，未建立完整的营销链条。通过市场调研发现：我国大多数保险公司未建立完整的营销链条，保险企业过于依赖传统的营销渠道。同时，对社区营销、在线营销和渗透营销等新型的营销手段很排斥，导致无法建立多方位、多渠道的保险营销模式。3.营销从业人员的业务技能和综合素质无法满足行业需求。保险行业的营销从业人员一方面要求掌握营销理论知识，能够熟练运用相关的营销技巧，另一方面还要具备能够与客户进行沟通的能力、熟知保险业务、有关保险的法律法规、金融学常识等，更加要求具备较高的综合素质和业务技能。但是，目前从事保险营销的工作人员来讲，尚未经过完整的保险营销知识和技能的相关培训。大多数业务发展依赖于经验，然后员工根据实践经验和个人理解进行营销。加上评估机制和利益驱动，从业人员很难与新入行员分享正确的经验和做法。这使得保险市场营销人员的整体素质偏低，而且一系列的营销环节和流程难以有效联系，整体效用不明显。4.营销理念落后，营销意识淡薄。受计划经济制度和传统保险行业的从业经验的影响，大多数保险公司开拓市场的积极性不高、产品营销意识十分淡薄。同时，传统的营销理念根深蒂固，在进行产品营销过程中，过分注重以自我为中心的营销理念。偏颇的认为营销从业门槛低，经过短期培训之后，根据工作岗位在进行专门培训就能进行工作。保险企业还将招聘人员作为提高投保费用的主要方式，这样做的结果无异于饮鸩止渴。业内人士认为保险业务实质上是保险企业与客户无缝对接，没有销售环节。未把保险营销体系的建立和完善当作是培养和提高保险市场的一个重要环节。

二、探索保险营销管理模式的新途径

众所周知，销售管理主要由三大部分组成：产品管理、客户管理和销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品，还是制定了正确的销售策略，产品最终能否顺利销售出去，销售政策能否得以正确地贯彻实施，关键在于销售队伍的管理。而在销售管理中，人是销售的核心力量，如何建立一支能征善战的销售队伍，并实施有效的管理，这是在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。

我们在销售队伍管理方面针对目前饲料企业销售代表中存在的“出勤不出工、出工不出力、出力不出活、出活不出利”的现象采取了积极有效的措施。加强对销售主管管理角色的正确定位和销售代表的心态与能力的调整，使销售主管的责任主要定位于通过提升销售队伍的能力和热忱，达成销售业绩的上升。一改过去销售主管事必躬亲，而忽略了对销售代表的管理、指导、激励和控制。我们通过加强对销售代表的业务培训与指导，注重实效，让销售代表从基本程序性工作中解脱出来投入主要精力，去开拓新客户，巩固和加强老客户，使老市场越做越大越强，新市场越做越多，从而使销售业绩逐月攀升。

对销售代表的管理变被动为主动，改变原来的“一放就乱、一管就死”的局面。通过销售指导、业绩激励等积极措施，让销售代表自动管理、自我控制。我们对销售代表的管理重点放在设定目标、制定计划、制定奖励政策、提供技术支持和业务辅导，并进行追踪跟进。具体讲就是绩效管理，对销售代表的奖金与绩效挂钩并奖罚分明，提供培训和晋升的机会，在行动管理方面在销售代表下市场之前制定切实可行的行动计划，并实施电话追踪，突击抽查、行程核察和客户追踪。

在销售团队建设方面，注重加强挑战企业文化建设工作，提升团队业绩。我们在业务员回公司期间，让销售代表之间能够通过营销例会，彼此之间取长补短、相互信任、相互支援、同舟共济、变阻力为助力、变助力为合力。让销售代表深深地感觉到他们不是在单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都有一个团结的集体在支持他。另外，我们还开展各种形式的、丰富多彩的文体娱乐活动，让销售代表回公司能够感受到大家庭的温暖，从而确保销售代表能保持旺盛的斗志和进取心，开发销售代表的潜能，使销售代表的能力和业绩与公司的发展同步成长。

最后，公开公正客观地进行业绩评估，尽量将考核指标数量化、标准化，可操作性强。比如销售目标达成率、毛利润目标达成率、应收帐款回收率、每天拜访客户数、客户数量及产品结构比例等。同时对业绩考核采取定量与定性两种方式，认真分析研讨其未能达到目标的真正原因，采取完善的对策，从而使销售工作真正走上良性发展之路。

摘要：基于搜索引擎的网络营销已经成为互联网经济时代网络营销的主流，作为一种新兴的营销手段，其便捷、高效、低成本的特点吸引了大量的营销者并为企业带来巨额利润。基于搜索引擎的网络营销的核心是流量的精准性和有效性，如何让更多的流量转换为订单进而为企业带来实际的利润，是每一个从事基于搜索引擎的网络营销工作者需要分析和解决的问题，本文从基于搜索引擎的网络营销关键词搜索的机理出发，对产生流量的有效性进行分析，并对用户无效点击产生的假流量的探测方法进行全面总结，以期基于搜索引擎的网络营销可以作为一种更为优势的营销手段为企业创造更大价值。

关键词：搜索引擎；网络营销流量；有效性；假流量；网络关键词

互联网经济时代，网络营销手段经历巨大变革，而搜索引擎作为人们在互联网上获取信息的最重要方式，为网络营销手段提供了新的契机，据中国互联网络信息中心报告，截止2018年12月，中国搜索引擎用户规模达到6.81亿，使用率82.2％，用户规模较2017年底增加4176万，增长率为6.5%。互联网时代蕴含巨大商机，只有把握机遇，有效合理的利用网络资源，才能在当今竞争激烈的营销市场中占得一席之地，为企业带来更大利润。基于搜索引擎的网络营销SEM（SearchEngineMarketing）就是基于搜索引擎平台的网络营销方式，其原理是利用网络用户对搜索引擎的依赖性和使用习惯，通过大量的数据分析手段，在用户检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标用户，简而言之就是企业通过这种被用户检索的机会实现信息传递的目的。搜索引擎营销追求最高的性价比，也就是如何以最少的投资，获得来自搜索引擎最大的访问量，并获得相应的商业价值，见图1所示。搜索引擎一经出现，便有学者认为它将成为一种重要的工具并在网络营销中扮演关键角色，直至1994年，雅虎等分类目录型搜索引擎的出现标志着SEM的诞生。随着互联网的不断发展和完善，世界范围内网民人数的急剧增加以及搜索引擎技术的不断进步，SEM实现了飞速发展，尤其是2000年点击付费模式的产生更是让SEM展现出巨大的前景和竞争力，搜索广告已经成为中小型企业进行商业推广的最佳渠道。SEM是基于搜索引擎的营销手段，在这个过程中，信息通过搜索引擎实现了双向传递，一方面，用户可以通过搜索引擎关键词检索得到自己需要的信息，而另一方面，企业也可以通过搜索引擎精准定位到有效的潜在用户群体。通过SEM，企业可以对网站进行有效的推广，企业只需发挥向导作用而把真正的选择权和主导权交给用户，通过对用户的访问信息进行分析，企业可以对自身的潜在客户进行较高程度的定位并对搜索引擎营销策略进行进一步的调整和优化。正因如此，SEM以其低成本、高效便捷的特点而成为网络营销的主力军，并在企业的战略推广和规划中发挥着至关重要的作用，也吸引了众多的优秀营销者和学者投身于这一领域的研究之中。尽管SEM极具优势并在当今互联网大背景下在企业营销中发挥重要作用，然而对于企业来说，营销的效果好坏取决于直接销售而不是网站访问量的增加，如何为企业带来实质的利润是每一个从事SEM的人必须认真考虑的问题，事实上，由于大量无效点击的存在，SEM关键词搜索产生大量的虚假流量甚至是垃圾流量，单纯的点击量并不能完全反映出SEM的效果。企业在保证用户访问量的基础上，如何更大程度地将这些点击转换为真实的利润，需要对流量的有效性进行深入的分析，另一方面，对网络营销中产生的虚假流量进行有效的检测，并给出对应的解决方案，这样才能有目的地对SEM的营销策略进行针对性的改进和优化，从而实现低成本高收益，使得SEM可以作为一种更为有效的工具在企业的长期推广和战略规划中发挥重要作用。基于此，本文从SEM的机理出发，从不同角度对关键字搜索产生流量的有效性进行分析，并对虚假流量甚至垃圾流量的产生原因进行介绍，提出一些可行的假流量的探测方法。最后，对本文的主要工作进行总结并对SEM未来的发展趋势提出构想和展望。

有效性分析

对SEM的营销效果进行有效性分析是一个成功的搜索引擎营销战略的基础，也就是说，要想从众多优秀的搜索引擎营销商中脱颖而出，首先要做的就是不厌其烦地对营销广告中的每个细节进行紧密的跟踪，进而对搜索产生流量的有效性进行分析，从而对潜在消费者的兴趣特征习惯、兴趣爱好、有多大几率购买等信息有一个全面的把控。但不幸的是，市场调查显示，众多用户在营销过程中连最基本的评估都没有做过，于是，对营销效果进行全面的分析，例如对访问量的销售转换比例进行实时地跟踪，计算SEM的投资回报率等就显得尤为重要，本文主要从搜索行为分析、销售转换比例以及点击行为分析三个方面来对SEM搜索产生流量的有效性进行分析（见图2）。搜索行为分析。关键词是搜索行为中的核心，也是付费搜索广告甚至是搜索引擎营销的重要内容，通过对用户搜索关键词进行分析可以一定程度上反映流量的有效性，从用户的角度来说，消费者在搜索过程中，当对某种产品或者服务产生需求时，搜索行为往往蕴含着诸多信息，不同的关键词可能反映出用户不同的行为特征，对关键词进行分析，可以有效的对用户的兴趣、心理特征等有较为深入的了解，从而分析其消费意图。通过对关键词等一系列搜索行为进行分析可以划定潜在的买家人群，进而可以结合区域来对目标消费者进行精准定位，这样一来，在目标区域之外的人群搜索产生的流量则较大概率不能转换为实际的交易，可以通过定位屏蔽某些国家和地区，以节约成本并提高流量的有效性，进一步提升搜索引擎营销的效果。销售转换比例。对于利用SEM来做推广和营销的企业来说，对搜索产生流量最直接的有效性分析手段就是计算产生流量的销售转换比例以及流量成本的投资回报率，在把高质量的潜在买家吸引到网站上之后，如何进一步分析这些流量是否转换为用户的订单，就需要计算流量的转换率，而提升流量的转换率，就需要根据消费者的习惯，合理布局网页内容，做到网站丰富多彩并且特征分明。其次，还需要对广告的投放渠道进行合理的选择和评估，对整个SEM的营销效果进行全方位的评估，对流量转换率低的广告进行相应的调整，通过销售转换比例对流量进行有效性评估是一种基本的量化评估的方法，也是SEM的基础工作。点击行为分析。通过对网络用户的点击行为进行研究发现，对于目的性很强的用户，也就是有极大可能成为潜在用户的消费者，更愿意相信在自然搜索栏中出现的信息，并且会更多地关注在搜索结果中排名较高的信息。而搜索主题与动机的一致往往会增加消费者的满意度，并产生对网站进行进一步关注的冲动，另外，在某一项信息被点击后，目光在之后一项信息上的停留时间会迅速变少。也就是说，通过对用户点击行为以及在广告页面停留的时间等因素进行分析，同样可以判断该用户购买的几率，并以此分析流量的有效性（见图3）。

假流量探测

【摘要】电力系统对于整个社会发展来说有着重要的实际作用，而当前电力工作中有效降低电力线损成为优化电力系统的重要的形式。因此，在这一背景下，论文对电力营销管理中如何有效降低线损进行分析，首先，对电力线损进行了简要概述，其次对产生电力线损的影响因素进行了总结，并且提出了在电力营销管理中有效降低线损的策略。

【关键词】电力营销；营销管理；降低线损

1引言

近年来，我国电力行业已经取得了较大的发展，但是在发展过程中，依旧伴随着诸多电力相关问题。并且由于我国电力行业起步较晚，关于电力工程相关工作处理能力较差。对于电量的大量使用，特别是目前农村城镇化建设对于电量的使用更加深了我国电力线损的程度。另外，由于存在一些非法盗用电力的现象存在，使得我国电力行业发展面临着更大的挑战。因此，如何在电力营销管理中有效降低线损，成为电力相关部门热议话题。

2电力线损概述

线损是指电力网在进行电力输送和进行电力分配等其他工作中对电力造成的损失。另外，在进行电量供给时，线损的电量在总电量供给中所占的比例通常将称为线路损失率，即所谓的线损率。线损中按照其不同种类，可将线损分为管理线损、定额线损、统计线损以及理论线损等其他多种线损。其中，理论线损是指在电力网进行电力输送与电能进行分配时，由于电力网的供电设备以及其相应的电力负荷情况都是由其相应的参数决定的，并且在进行电力输送或者电能分配时都无法回避电力线损问题，其均属于在正常范围内的电能损耗，可以利用一定的理论进行计算。因此，理论线损又称为技术线损或不可控线损。线损中的管理线损主要产生在电力营销的过程中，当电力计量装置或电表计误差等其他因素导致电力线路出现损失时，可将其称为可控制的电力损失。而实际线损则是按照购电以及售电时电表所展现的数据进行相应的差值计算。且均属于对企业进行线损计划考核的重要理论标准。一般情况下，在进行线损计算时，通常是将理论线损与管理线损进行相加进而得出统计线损。

摘要：伴随能源环保与汽车消费税调整等政策的出台，我国小排量车型将成为国内汽车市场关注的焦点。本文在分析小排量汽车营销环境的基础上，主要从产品、广告和公关三个方面来分析如何采取有效营销策略，以促进小排量汽车的发展。

关键词：小排量汽车营销环境营销策略

据中国汽车工业协会的数据显示，2007年，排量小于1.3L的车型共销售73.02万辆，占轿车销售总量的11.60%，与上年同期相比，市场占有率下降了3.7%。而排量小于1.0L的车型，仅销售25.17万辆，同比下降30.9%。这与我国大排量轿车销售量大幅度上涨形成鲜明对照，说明节油减排效果明显的小排量车型，市场占有率呈现逐年萎缩的态势。

为了更好地分析小排量汽车市场下滑的原因，制定相应的营销策略，有必要先分析小排量汽车的营销环境。

一、小排量汽车营销环境分析

1.经济环境对小排量汽车影响至关重要，利弊兼有。有利的方面有：一是国内经济增长较快。2007年，全年国内生产总值246619亿元，比上年增长11.4%，连续五年增速达到或超过10%，国民经济保持平稳快速发展；二是居民收入有很大的提高。2007年城镇居民人均可支配收入13786元，扣除价格因素，实际增长12.2%；农村居民人均纯收入4140元，扣除价格因素，实际增长9.5%；三是国内油价居高不下。汽车最常用的93号汽油价格从2005年初的每升3.92元上涨到2007年的每升5.34元，涨幅达到36%。这些对小排量汽车的市场发展是一个不可多得的机会。不利的方面是其他消费品价格上涨较快。据统计，2007年居民消费价格上涨4.8%，涨幅比上年提高3.3个百分点，商品零售价格上涨3.8%。这种物价不断的上涨直接或间接降低了消费者对汽车尤其是小排量汽车的购买力。

古语道：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”，公务员之家，全国公务员公同的天地即说明人是逐利的；而马斯诺的需要层次理论亦告诉我们，人的需求由低到高分为：生理需要、安全需要、社会需要、受到尊重的需要以及自我实现的需要，人只有满足低层次需求之后才会逐步追求更高层次需求。联系到实际，作为奋战在营销战线上的员工，他们最看重的必然是利益，现实的利益。要想做到有效激励营销战线上的员工，企业必须遵循利益优先原则。

利益优先原则体现在实践中，包含“战略”和“战术”两部分。“战略”部分即指企业制定以利益为核心的激励机制，增加透明度，做到公正、公平、公开，鼓舞员工士气，提高战斗力；“战术”部分即指企业在具体营销工作中，按照自己制定的政策行事，“按劳分配”、“多劳多得”，将工作绩效与个人收入结合起来，真正体现个人价值。

从“战略”部分来讲，许多国内著名企业，如海尔、联想都将利益与个人职业生涯规划和个人发展空间融合在一起，力求两者之间的最佳结合点，这是一种超脱了低层次的生理需求之上的高层次的需求，实际上也是一种更为高级的“利益”机制；这种营销政策不仅能满足一般员工的物质需求，更能满足个人的精神需求以及职业发展需求，对员工的吸引力非常大。跨国企业多半采用这种激励机制，宝洁、壳牌都是其中的佼佼者，也是中国企业学习的榜样。

但国内还有许多企业，包括众多知名企业，它们在并未能满足营销战线员工的物质需求的前提下，片面追求所谓的“高层次需求”，给予员工更多的发挥空间，或者是感情留人，事业留人，等等，最后的结果证明这种激励机制是全然失效的。为什么呢？就因为它们忘记了最根本的“利益”问题，没有最核心的“利益”，营销战线上的员工不可能有任何的激情和信心。马克思都曾说过这样的明言：物质基础决定上层建筑。缺少了物质基础的员工，怎么可能会去追求那些对他们来讲是遥遥无期的“高层次需求”呢？这种激励机制是完全脱离实际的，也是“舍本逐末”的。因为战略失误而惨遭市场羞辱的例子举不胜举。

有些企业“战略”上的激励机制是非常具有诱惑力的，而且在最初都可以极大的提高员工士气，促进销售业绩的飞速上升，但此后不久销售业绩就开始长期停滞不前，甚至倒退。原因何在呢？很重要的一个原因是这些企业在“战术”上的执行落后或者失误了。一些企业是典型的“只说不做”，在具体的营销过程中从不及时兑现企业所承诺的各项激励，我在营销过程中就多次碰到过类似的情况，企业在员工心目中的信用度甚至比街上的骗子还差，甚至有员工宣称：“相信企业的激励机制就等于是不相信自己”；另外，部分企业在业绩提升之后，故意停止执行奖励政策，转而找各种理由来进行搪塞，或者是形形色色的关系户都争相进入营销战线，最终变成大家吃“大锅饭”，出力多少、业绩好坏与个人收入完全脱钩，员工收益与个人努力不成比例，利益机制在实际中得不到体现，最终士气低落，战斗力锐降。由于执行不力而造成营销下滑的情况明显多于前者。企业如能坚持以利益为核心，并在实践中真正体现，则能很好的激励营销战线上的员工。这是一条铁的原则，雷打不动。

充分放权与授权

1在市场营销教学中应用案例教学的原则

虽然案例教学法在市场营销教学中已经被广泛应用，但在实际效果上却是参差不齐的。因为有的老师对案例教学法理解不到位或者他们对教学流程把握不到家。市场营销教学过程中所运用的案例教学法应遵循一定的原则才能达到预想的效果。（1）适应性原则。市场营销教学中的案例教学要根据教学目标、教学内容和学生的情况实行。首先，案例在选择的过程中不能偏离教学目标，要不然就失去了案例教学的意义。其次，针对不同的教学内容要在多种教学模式中找到适合的教学模式，并不能全部都用案例教学，也可以几种教学模式穿插使用。此外，要根据学生的接受能力选择相应程度的案例进行教学。因为过于简单的案例激发不起学生的学习兴趣，过难的案例会使学生接受困难，也不好进行课程。（2）参与性原则。学生的积极参与是市场营销教学中案例教学顺利进行的保证。为了提高学生参与案例的积极性，选择一些实际生活中的案例很有必要。这可以提高学生对案例的兴趣，还能在以后的社会实践中产生一定的作用。在案例教学的过程中，老师的提问和评价是与学生的积极沟通与交流，对学生的课堂参与性有很大的影响。教师与学生之间的默契搭档也会是增强课堂氛围，提高学生参与的积极性的法宝。（3）启迪性原则。在案例教学中保持对学生的启发是能够提高学生学习能力的法宝，也是案例教学的成功。学生在案例教学中应该发挥其主观能动性，运用自己的智慧和双手来解决问题和查阅资料。与此同时，教师要做到在各阶段进行有效的指引和启发，使学生不至于被动接受还能主动思考和讨论，这样在提高学生学习能力的同时达到预定的教学目标。

2案例教学在市场营销教学中的实施过程

案例教学在遵循相应原则的基础上有条不紊的进行，可以保证案例教学的教学质量，也可以使得市场营销教学达到相应的教学目的。当然，案例教学实施过程中的每一步都很重要，会直接关系到教学进行状况和教学效果。（1）选择案例。选择案例是案例教学的第一步。大量的教学案例在案例教学的应用中是必不可少的。只有选择好教学案例才能使得案例教学达到应有的效果。能够引起学生关注的营销案例是案例选择的一个方面。此外，还要注意营销案例的生活性、新颖性、专业性和适宜性。只有具备这些特点的案例才能够让学生没有隔阂感，又印象深刻，还能更好地联系理论知识，准确地把握和驾驭。（2）组织课堂。案例教学的核心环节是案例讨论环节。案例讨论环节主要包括小组讨论和班级讨论。在案例讨论的过程中，教师可以让学生自由发表个人观点，再让学生对不同的观点进行相关的讨论。在此过程中，老师要做好“掌舵人”的工作，不能把准备好的观点告诉学生，而是要让学生通过思考得到答案，允许学生有不同观点的表达。这样的案例讨论既可以激发学生的思维，又能培养学生解决问题的能力。（3）归纳与总结。在案例讨论结束后，要对案例进行归纳与总结。老师应该从案例所涉及到的理论知识和讨论情况等方面做出总结，并及时表扬学生。这样既能重申理论，又能对案例中的问题和讨论情况做一个总结，还能激发学生的学习积极性。老师总结之后，学生也要做相关总结，以认识自己在案例教学全过程中的收获，也为自己以后的学习和思考提出更多要求，提高自己的学习能力和分析解决问题的能力。

3结语

案例教学对市场营销教学的顺利进行提供了各方面的支持。虽然现阶段的市场营销教学中的案例教学还存在着一些问题和不足，但只要不断的对案例教学的研究和实践就能够使案例教学法得到不断的完善和创新。这既能更好地促进市场营销教学的教学水平和教学质量，也能提高学生对市场营销的学习能力和通过市场营销知识解决实际问题的能力。当然，市场营销教学也不应该只运用案例教学法，多种教学方法的搭配更具针对性和可操作性。

摘要：随着经济的发展，电力资源受到了广泛的关注。因此为了确保电力企业的高效运营，必须积极对其实施合理的营销，借此获得更为理想得利益。在电力质量以及电力服务品质得到保证之后，可积极实施电力营销措施。实践证明，在电力营销的过程中，为消费者提供优质的服务具有重要的现实意义。接下来，主要就提升电力营销优质服务的措施方面进行深入地研究，分别为增强服务意识、人员素质地提升、完善营销体制、实施系统化管理以及高效的质量监督等。

关键词：电力营销；优质服务；重要举措

现阶段，我国综合国力已经跃居世界重要地位，其中电力企业的发展速度也在不断提升。虽然电力资源能够在一定程度上满足市场的需求，但在激烈的市场竞争中资源分布出现了些许问题。为了赢得市场竞争的主动权，电力企业必须积极提升其服务质量，借助优质的服务来开展电力营销，从而为利益的获取搭建好有利的平台。

1概述电力营销优质服务的重要意义

（1）优质的电力营销服务对社会的稳步发展具有积极的推动作用。它能够满足人们的日常需求，为其提供诸多的便利。（2）服务质量的提升可为企业自身的完善与发展起到积极作用。电力营销是电力企业资源发挥其效用的重要途径，当其服务质量提升之后，人们对电力营销的关注度也会增多，那么其基础性以及公用的特性便会得以实现。最后，能够满足社会对电力资源的广泛、高品质需求。电力企业与社会诸多行业息息相关，故而在其质量提升的同时相关行业的发展也会积极发展。

2实施电力营销优质服务的重要举措

河南省荥阳挑战饲料有限公司自2000年6月份产品投放市场以来，经过近一年来的市场拓展，销量逐月上升。特别是今年春节后销量增幅很快，每月以近20％以上的幅度递增，针对“挑战”牌畜禽水产饲料在河南市场的销售状况，这里浅谈一下饲料企业的有效营销管理问题。

众所周知，销售管理主要由三大部分组成：产品管理、客户管理和销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品，还是制定了正确的销售策略，产品最终能否顺利销售出去，销售政策能否得以正确地贯彻实施，关键在于销售队伍的管理。而在销售管理中，人是销售的核心力量，如何建立一支能征善战的销售队伍，并实施有效的管理，这是在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。

我们在销售队伍管理方面针对目前饲料企业销售代表中存在的“出勤不出工、出工不出力、出力不出活、出活不出利”的现象采取了积极有效的措施。加强对销售主管管理角色的正确定位和销售代表的心态与能力的调整，使销售主管的责任主要定位于通过提升销售队伍的能力和热忱，达成销售业绩的上升。一改过去销售主管事必躬亲，而忽略了对销售代表的管理、指导、激励和控制。我们通过加强对销售代表的业务培训与指导，注重实效，让销售代表从基本程序性工作中解脱出来投入主要精力，去开拓新客户，巩固和加强老客户，使老市场越做越大越强，新市场越做越多，从而使销售业绩逐月攀升。

对销售代表的管理变被动为主动，改变原来的“一放就乱、一管就死”的局面。通过销售指导、业绩激励等积极措施，让销售代表自动管理、自我控制。我们对销售代表的管理重点放在设定目标、制定计划、制定奖励政策、提供技术支持和业务辅导，并进行追踪跟进。具体讲就是绩效管理，对销售代表的奖金与绩效挂钩并奖罚分明，提供培训和晋升的机会，在行动管理方面在销售代表下市场之前制定切实可行的行动计划，并实施电话追踪，突击抽查、行程核察和客户追踪。

在销售团队建设方面，注重加强挑战企业文化建设工作，提升团队业绩。我们在业务员回公司期间，让销售代表之间能够通过营销例会，彼此之间取长补短、相互信任、相互支援、同舟共济、变阻力为助力、变助力为合力。让销售代表深深地感觉到他们不是在单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都有一个团结的集体在支持他。另外，我们还开展各种形式的、丰富多彩的文体娱乐活动，让销售代表回公司能够感受到大家庭的温暖，从而确保销售代表能保持旺盛的斗志和进取心，开发销售代表的潜能，使销售代表的能力和业绩与公司的发展同步成长。

最后，公开公正客观地进行业绩评估，尽量将考核指标数量化、标准化，可操作性强。比如销售目标达成率、毛利润目标达成率、应收帐款回收率、每天拜访客户数、客户数量及产品结构比例等。同时对业绩考核采取定量与定性两种方式，认真分析研讨其未能达到目标的真正原因，采取完善的对策，从而使销售工作真正走上良性发展之路。

河南省荥阳挑战饲料有限公司自2000年6月份产品投放市场以来，经过近一年来的市场拓展，销量逐月上升。特别是今年春节后销量增幅很快，每月以近20％以上的幅度递增，针对“挑战”牌畜禽水产饲料在河南市场的销售状况，这里浅谈一下饲料企业的有效营销管理问题。

众所周知，销售管理主要由三大部分组成：产品管理、客户管理和销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品，还是制定了正确的销售策略，产品最终能否顺利销售出去，销售政策能否得以正确地贯彻实施，关键在于销售队伍的管理。而在销售管理中，人是销售的核心力量，如何建立一支能征善战的销售队伍，并实施有效的管理，这是在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。

我们在销售队伍管理方面针对目前饲料企业销售代表中存在的“出勤不出工、出工不出力、出力不出活、出活不出利”的现象采取了积极有效的措施。加强对销售主管管理角色的正确定位和销售代表的心态与能力的调整，使销售主管的责任主要定位于通过提升销售队伍的能力和热忱，达成销售业绩的上升。一改过去销售主管事必躬亲，而忽略了对销售代表的管理、指导、激励和控制。我们通过加强对销售代表的业务培训与指导，注重实效，让销售代表从基本程序性工作中解脱出来投入主要精力，去开拓新客户，巩固和加强老客户，使老市场越做越大越强，新市场越做越多，从而使销售业绩逐月攀升。

对销售代表的管理变被动为主动，改变原来的“一放就乱、一管就死”的局面。通过销售指导、业绩激励等积极措施，让销售代表自动管理、自我控制。我们对销售代表的管理重点放在设定目标、制定计划、制定奖励政策、提供技术支持和业务辅导，并进行追踪跟进。具体讲就是绩效管理，对销售代表的奖金与绩效挂钩并奖罚分明，提供培训和晋升的机会，在行动管理方面在销售代表下市场之前制定切实可行的行动计划，并实施电话追踪，突击抽查、行程核察和客户追踪。

在销售团队建设方面，注重加强挑战企业文化建设工作，提升团队业绩。我们在业务员回公司期间，让销售代表之间能够通过营销例会，彼此之间取长补短、相互信任、相互支援、同舟共济、变阻力为助力、变助力为合力。让销售代表深深地感觉到他们不是在单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都有一个团结的集体在支持他。另外，我们还开展各种形式的、丰富多彩的文体娱乐活动，让销售代表回公司能够感受到大家庭的温暖，从而确保销售代表能保持旺盛的斗志和进取心，开发销售代表的潜能，使销售代表的能力和业绩与公司的发展同步成长。

最后，公开公正客观地进行业绩评估，尽量将考核指标数量化、标准化，可操作性强。比如销售目标达成率、毛利润目标达成率、应收帐款回收率、每天拜访客户数、客户数量及产品结构比例等。同时对业绩考核采取定量与定性两种方式，认真分析研讨其未能达到目标的真正原因，采取完善的对策，从而使销售工作真正走上良性发展之路。