营销方式范文10篇
时间:2024-04-08 07:34:17
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谈论音乐期刊营销方式
音乐期刊作为音乐发展和创造价值的一种存在形态,是人们了解和感受音乐的信息源和思想源,不断满足人们对精神生活的需求,更成为人们生活中不可缺少的一部分。从研究中发现,可以通过制订一个有效的营销策略,以最低的成本,实现销售者和消费者之间的利益最大化。但是,由于音乐期刊的营销策略还存在一系列问题,不仅阻碍了音乐期刊推广的范围,还影响了人们对音乐期刊的需求,本文通过对音乐期刊的发展现状和存在问题进行深入分析,提出了有利于音乐期刊推广的营销策略。
一、音乐期刊的发展现状及积极营销的必要性
(一)音乐期刊的发展现状
20世纪中期至今,随着科学技术的不断进步,这一时期的音乐期刊不论是形态上还是内容上都发生了翻天覆地的变化。从形态上看,形式精美,纸张质量、装帧质量俱佳,纸质阅读感强,封面新颖独到,具有市场震撼力,用极佳的版式设计和插图营造感性深度,紧紧抓住读者的阅读兴趣,并且还附带各种各样的插图、照片、唱片、CD。从内容上看,注重生活方式、思维方式和态度的影响和引导,内容有深度,能提出相对新锐的摘要:音乐期刊不仅满足人们追求高品位和高质量的精神生活的需求,而且影响人们的世界观、人生观和价值观。而音乐期刊以何种营销策略进行推广?这一问题就成为本文研究的重点。首先,本文对音乐期刊的发展现状进行分析,其次研究音乐期刊进行积极营销的必要性,最后以目前音乐期刊营销策略存在的一些问题为切入点,提出有利于音乐期刊发展和推广的创新策略。关键词:音乐期刊营销策略创新观点来树立音乐期刊的权威性,提高可读性。
(二)音乐期刊进行积极营销的必要性
音乐以一种特殊的方式激励人们,同时提供一些有趣和独特的精神刺激,为了更快更有效地满足人们对音乐的认知和了解现代流行形势,音乐期刊从而诞生。怎样才能使音乐期刊畅销于人们的日常生活中呢?以何种方式畅销?因此,音乐期刊的积极营销就成为必然结果。
移动网络终端旅游营销方式研究
摘要:人工智能和手机普及给旅游营销带来了新的方式,文章主要分析了旅游网络营销和移动网络终端旅游用户研究现状,以及移动网络终端在旅游营销中的创新应用,从信息媒体的技术改革和其实际操作效益两个方面讲述了基于移动网络终端的旅游营销方式的高效性和创新性。
关键词:移动网络终端;旅游营销;电商;手机;应用
当今的社会已经步入了全新的时代,互联网的普及造福了社会的各行各业。随着移动网络终端用户的增加,越来越多的企业将其应用在自己的产品或者服务营销方面。基于消费者的行为和营销角度考虑,移动网络终端的旅游营销方式进入人们的视野。发展到如今,在互联网+旅游的运营模式,线上旅游运营商在目的地单要素产品上进行价格竞争,酒店、机票、景区门票甚至签证一一展开,甚至在组合产品领域也拉开架势,所谓旅游O2O也就成了单要素产品线上预订线下消费简单运营模式的复制。但是无论对于移动网络终端的推广使用还是对于旅游业的发展,这种运营模式都是互惠互利的。
1旅游网络营销现状
生活水平的日益提高已经将人们的对于食宿的基本需求上升到休闲娱乐的层面。越来越多的户外运动和旅游项目成为大家追捧的对象。根据统计,在线旅游市场的交易额早在2014年就已经突破两千亿元。其中,像携程、去哪儿网、驴妈妈旅游网这样的旅游大品牌就是营销主体所创造的利润占总体比重不容忽视。在旅游交易市场中,即便这些大品牌,其交易的项目主要也是机票、酒店和度假项目。机票和酒店当然也包括商务或者私人出游等,但是度假项目创造的交易额逐年增长,这表明了一个事实就是,旅游市场正在逐渐扩大。面对如此庞大的利润蛋糕,各大旅游电商之间的竞争也是非常激烈。为了抢占市场份额,创造收益,各大旅游电商纷纷出招制胜,为自己赢得最大的利益。例如,携程旅游网及时对其业务范围进行调整,从原本主打的机票酒店预订扩大到酒店连锁领域,还向户外出租业务范围进军,意图覆盖整个旅游产业链的服务项目。而且,像携程这样的旅游电商数不胜数,其为了抢占市场份额而做出的相应的市场营销策略也是不胜枚举,其中极具代表性的当属移动网络终端的旅游营销方式了。
2移动网络终端旅游用户研究
汽车营销方式创新分析论文
一、汽车营销方式创新的法律环境
由于“汽车具有生产资料和生活资料两重性,是事关消费者生命财产安全的重要商品”,①因此国家通过法律规范汽车销售行为,“对促进汽车生产企业建立先进的营销服务网络,增强服务意识和参与国际竞争的能力;加强汽车经营监督管理,规范汽车市场秩序,保护企业和消费者的合法权益都具有重要意义。”①基于此,世界各国都对汽车销售行为进行了法律规制,中国也不例外,具体的规定体现在《汽车产业发展政策》、《汽车贸易政策》、《汽车品牌销售管理实施办法》和《二手车流通管理办法》等几个法律文件中。中国对汽车销售行为的规制主要有以下几方面:
1.销售模式:特许经营和品牌销售。《汽车贸易政策》第11条规定,“实施汽车品牌销售和服务。自2005年4月1日起,乘用车实行品牌销售和服务;自2006年12月1日起,除专用作业车外,所有汽车实行品牌销售和服务。”该条第2款规定,“从事汽车品牌销售活动应当先取得汽车生产企业或经其授权的汽车总经销商授权”。此即所谓“特许经营”和“品牌销售”的汽车销售制度。
中国的“特许经营”汽车销售制度,是指汽车销售企业要想经销某品牌的汽车,必须先取得该汽车供应商的许可,工商行政部门才进行工商登记并颁发工商执照,否则工商行政部门不进行工商登记和颁发工商执照,汽车供应商也不会向该企业发货,汽车销售企业也无法经销该品牌的汽车。但这里的“特许经营”并非垄断经营。获得汽车供应商的许可和获得工商营业执照是汽车销售企业获得品牌经营权的两大前提,而并且后者以前者为条件。
“汽车品牌销售,是指汽车供应商或经其授权的汽车品牌经销商,使用统一的店铺名称、标识、商标等从事汽车经营活动的行为。”②品牌销售的含义是指,店铺的显著位置上应标注统一的与该汽车品牌有关的名称、标识、商标等区别性标志。
通过上面论述可知,国家实行“特许经营”和“品牌销售”的汽车销售模式,这是国家的强制性规定,任何一个汽车品牌经销商都不可逾越。
浅议休闲经济时代的营销方式变革
□作者:湖南环境生物职业技术学院张桂华
内容摘要:休闲经济是21世纪的主导经济,公务员之家,全国公务员公同的天地发展休闲经济具有重要意义。本文以休闲需求为核心,论述了休闲经济时代的体验营销、文化营销、体育营销、娱乐营销等新营销方式。
关键词:休闲经济体验营销文化营销体育营销娱乐营销
从构形上看,“休闲”二字中的“休”即倚木而息,强调摆脱体力劳动之后的自由,“闲”指呆在屋子里面看风景。现代休闲活动的实质是指人们在满足基本的物质需求的基础上,在可自由支配的时间内所进行的,以追求放松闲适、随心所欲为目的的活动,是个体以自己所喜爱的、感到有价值的方式所进行的活动。而休闲经济则是建立在休闲的大众化基础之上,由休闲消费需求和休闲产品供给构筑的经济,是人类社会发展到大众普遍拥有大量的闲暇时间和剩余财富的社会时代而产生的经济现象。
根据国外的经验,发展休闲经济对一个国家的国民经济具有重要意义。
首先,休闲经济的发展有利于促进消费,启动消费市场,促进经济增长。其次,休闲产业往往是劳动力密集型产业,所以休闲经济的发展可以大大增加就业,根据美国研究休闲问题的权威专家杰弗瑞•戈比的预测,在未来的经济结构中休闲业从业人员将占80%-85%。另外,发展休闲经济还具有重要的社会、人文意义,健康的休闲产业是精神文明建设的重要部分,在促进社会稳定、维持社会秩序中具有不可或缺的作用。
新媒体市场营销方式转变
摘要:在科技快速发展和信息爆炸的今天,新媒体正如雨后春笋般地发展。新媒体相较于以前的旧媒体,具有传播速度快,影响广泛等特点,也是目前媒体的发展趋势。分析新媒体对市场营销方式影响及新媒体背景下市场营销方式存在问题,提出新媒体背景下转变市场营销方式的策略。
关键词:新媒体;新媒体特征;市场营销方式
一、新媒体特征
新媒体不同于以往的旧媒体,其表现形式多种多样,具有很强的时代性。总体来说,新媒体特征可以概括为以下几个方面。第一,内容个性化。微博微信的出现,使得新媒体的内容越来越个性化,抒发的都是个人的主观情绪,带有很浓烈的个性色彩。无论是的内容还是的形式,都具有个人的标签和形象。个性化的内容使得新媒体的市场营销更加有吸引力,可以培养自己独特的受众群体。第二,内容碎片化。由于工作的节奏加快,使得人们大片的时间都用来工作,碎片化的时间增多。因此新媒体为了适应现代人的生活节奏,将内容设计成碎片化的方式,让更多拥有碎片化时间的人去阅读。第三,内容随机性。对于大部分的旧媒体而言,内容都是固定的,有程序的。比如新闻广播就是用来播放新闻,音乐台就是用来放音乐。但是新媒体与旧媒体不同,它的内容具有很强的随机性,微信朋友圈,上一篇还是写实,下一篇就是推销面膜了。因此,在新媒体背景下,市场营销人员需要费尽心思去构思吸引大众的文案。让更多的读者被吸引,从而成为潜在受众者。第四,传播范围广、方式多样化。与以往的旧媒体不同的是,新媒体传播范围随着各种社交软件的诞生变得更加广泛。从微信到微博,再到抖音小视频,都是信息传播的大喇叭。新媒体传播方式更加是多样化的,以前的旧媒体可能通过报纸和电视机去传播信息,受众范围是有限的。但是,新媒体出现后,受众群体变成了每一个拥有移动通讯设备的人。因此,一旦某个信息是重大的,它一定是以爆炸性的方式在传播和影响着受众。新媒体的传播方式之广、时间之快是旧媒体望尘莫及的。
二、新媒体对市场营销方式的影响
新媒体的广泛普及使得其对市场营销方式影响重大。第一,新媒体促进了市场营销观念的转变。新媒体对于市场营销观念的转变具有很强的影响力。在传统的旧媒体时代,市场营销策略都是以市场营销企业作为主要的营销主体。企业提供怎么样的营销策略,消费者就接受这样的营销宣传。但是在新媒体时代,信息迅速爆炸,信息传播方式也变得广泛而快速。消费者很容易在新媒体时代接触到自己无意中看到的信息,并且接受它们。新媒体的时代让消费者成为营销策略中的主体,需要企业进一步地去揣摩大众的喜好,并且做出一定的转变。观念的转变使得企业不得不做出营销策略的转变,从而让企业拥有更多的受众群体。第二,新媒体促进了市场营销方式的转变。与以往的旧媒体不同的是,新媒体传播范围随着各种社交软件的诞生变得更加广泛,其传播方式是多样化的。受众群体变成了每一个拥有移动通讯设备的人。受众群体可能在微信,微博,在移动电视平台,也可能在今日头条。事情的发酵变得快速而有力。因此,市场营销策略也应当适应新媒体时代的发展,其内容及形式都应当变得更加具有时代性。
信用社贷款营销方式论文
摘要:如何开展贷款营销,发挥信贷资源优势,追求利润最大化,是当前农村信用社必须高度重视和认真加以研究的重要问题。
关键词:信用社贷款营销开展方式
引言
贷款利息是农村信用社收入的主要来源,信贷资金运用的好坏,直接影响农村信用社的生存与发展。如何开展贷款营销,发挥信贷资源优势,追求利润最大化,是当前农村信用社必须高度重视和认真加以研究的重要问题。
一、建立一个正确的营销思想
1.1实行营销宣传和贷款发放“并举”,要把主动支农意识通过必要的营销渠道宣传出去。
移动网络终端旅游营销方式探讨
当前社会已经进入信息爆炸和知识经济时代,旅游行业的发展必须要与时俱进,发挥互联网设备和信息技术的价值。移动网络在很多领域都得到推广和应用,在很大程度上推动了现代旅游营销效率的提升,加速了旅游营销领域多种数据的处理,为旅游营销发展开辟了一条全新的道路[1]。因此,本文围绕移动网络终端的旅游营销方式创新展开论述,为旅游行业的发展提供一些参考和建议。
一、移动网络终端在旅游营销中的价值和意义
(一)提高信息的获取速度
就当前我国旅游营销工作的实际情况来看,有很多不一样的工作方式可供选择,这意味着我国的旅游营销行业存在多种营销方式创新和发展的可能性。现代移动网络终端的使用,对旅游营销行业来说是工作方式的较大进步。在现代社会发展中,旅游营销方式的变化受到多种因素的影响,移动网络终端因为其自身的优势和价值,在旅游营销工作中发挥着巨大作用。移动网络终端在旅游营销中的价值首先体现在信息的获取速度较快。在旅游营销工作中利用移动网络终端,能大大提高旅游营销的信息服务质量。从游客的角度来说,游客在旅游前可以通过移动网络终端获取需要的旅游信息,十分便捷。不只是在旅游之前,在旅游过程中,游客也可以通过手机、手提电脑等移动网络终端设备获取和掌握有关信息,如查询旅游路线、旅游景点攻略等。利用信息促进旅游活动的开展,也是移动网络终端信息提供功能的价值所在。这些都是传统旅游营销望尘莫及的。
(二)及时进行信息更新
移动网络终端应用在现代旅游营销,可以提高信息更新换代的速度。当前旅游行业发展面临着日新月异的市场和环境,如果一味地使用传统的信息页面,将会使信息的滞后性缺陷被放大[2]。如某些旅游景点的开放时间出现了变化,或者周边的服务信息发生了改变,而游客无法及时获取这些信息,这将会严重影响旅游出行。移动网络终端在旅游营销中的重要任务是保证游客及时获取旅游信息。移动网络终端可以利用自身信息更新速度快的优势,对旅游景点以及周边服务信息进行及时更新,方便游客了解最新的旅游动态,提高游客旅行的便捷度。
移动网络下旅游营销方式分析
摘要:近些年来,随着互联网技术在我国的全面覆盖,越来越多的领域受到其影响开始了创新发展之路,对于旅游营销模式来说也是如此。对于互联网时代来说,由于智能手机的全面普及,移动网络终端的模式使得网络变成一种可以随身携带的方式,相对于固有的传统旅游营销模式来说,已经无法满足旅游发展的需求,急需一种新型的旅游营销模式来应对互联网时代的发展。本文主要从目前我国旅游营销现状谈起,探讨了我国旅游营销方式的创新,希望能对相关部门的研究提供一定的借鉴。
关键词:移动网络终端;旅游营销;创新
随着我国的发展进步,我国的经济的发展取得了令世界瞩目的成就。而随着十八大五次会议的顺利召开,我国经济结构转型的需求也逐渐被社会所重视。就我国目前的经济结构来看,我国经济主要还是以工业为主的第二产业占据主导地位,但是,如果想要使得我国经济全面提高,供给侧改革势在必行,即要慢慢将经济中心转变为第三产业即服务业的为主。在这种情况下,我国旅游业的发展受到了社会各界的高度重视,而旅游营销的发展与创新也是相关部门关注的重点。而在另外一个方面,我国互联网的发展也即为迅速,短短几年时间,已经实现了互联网的全覆盖,移动网络终端的便捷性使得人们发现其对于旅游营销模式带来的新方向。
一、我国旅游营销方式存在的问题
目前我国的旅游营销模式发展十分多样,发展形势大好。但就具体的发展现状来说,仍然存在着一些问题。就目前的景区管理来说,景区管理中心缺乏联系的系统,大多各自为政,这样对于我国旅游业的发展十分不利。而在另外一个方面,现如今科技发展日新月异,但就旅游业的发展来说,显然并没有跟上时代进步的步伐,缺乏创新发展意识,对于消费者需求的了解不足。在这种情况下,为了加强与消费者的联系,创新旅游营销方式,充分利用移动网络具有重要意义。当前旅游营销未能充分发挥其有效作用,促使旅游行业得到快速健康发展,在信息技术、互联网以及大数据等先进技术不断发展以及普及的今天,人们社会生活的方方面面都受到深刻影响,尤其是人们在生活中更倾向于选择符合自己经济效益以及生活习惯的方式方法,这就使得旅游营销面临新的趋势以及新的局面,在这种情况下我国旅游营销方式依然延续传统的工作方法,即为客户提供固定的旅游路线和旅游内容,往往难以有效满足普通人群的个性化需求,这也导致旅游营销在实际操作过程中难以取得有效成果。当前很多家庭都购买了私家车,他们往往选择以自由出行的方式外出旅游,这一变化进一步加深了传统旅途营销方式的困境。
二、移动网络旅游营销方式
营销方式论文:谈论航空货运革新营销方式
本文作者:陶胜谢泗薪
4C营销模型的四大优势
1.4C营销模型的架构(1)Customer(顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客,了解消费者的需求和期望,并根据顾客的需求来提供产品,而并非先考虑企业能生产什么产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值(Cus-tomerValue)。(2)Cost(成本)不单是企业的生产成本,或者说4P中的Price(价格),它更倾向于指消费者所愿意支付的成本(购买成本),因此首先必须了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少成本而不是先给产品定价。消费者的购买成本同时也意味着产品定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利。(3)Convenience(便利)是指为顾客提供最大的购物和使用便利。企业在制订分销策略时,首先必须考虑消费者购物等交易过程如何给消费者方便而不是先考虑销售渠道的选择和策略,即要更多地考虑顾客的方便,而不是企业自己方便;要通过良好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到便利,而便利是客户价值不可或缺的一部分。(4)Communication(沟通)是指企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途,即通过互动沟通等方式将企业内外营销不断进行整合,最终把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起。
2.4C营销模型的优势(1)瞄准消费者需求。只有探究到消费者真正的需求,并据此进行规划设计,才能确保项目的最终成功。由于消费者的生活经历、受教育程度、工作性质、家庭结构、个人审美情趣各不相同,每个人对商品品质需求的侧重点也大不相同,因此要了解并满足消费者的需求并非易事。并且,了解并满足消费者的需求不能仅表现在一时一处的热情,而应始终贯穿于产品开发的全过程。(2)注重消费者所愿意支付的成本。消费者为满足其需求所愿意支付的成本包括:消费者因投资而必须承受的心理压力以及为化解或降低风险而耗费的时间、精力、金钱等诸多方面。(3)强调消费者的便利性。咨询、销售人员是与消费者接触、沟通的一线主力。他们的服务心态、知识素养、信息掌握量、言语交流水平,对消费者的购买决策都有着重要影响,因此这些人要尽最大的可能为消费者提供方便。(4)与消费者加强沟通。营销大战在很大程度上就是广告大战,广告与沟通的差别不只是说法不同,还有着创作思维基础上的本质区别。仔细审视各种广告就会发现,它们大多面貌相似,模式化、定式化趋势非常明显。不仅是广告文案、创意表现大同小异,就连报纸上的广告版面、日期选择都高度雷同。众所周知,广告的天职是创新,是树立个性,广告面貌雷同的结果必然导致广告质量的低劣。造成这一现象的原因是厂商们都以“请消费者注意,而不是注意消费者”的4P模式为出发点的,广告创作的基础仍是对项目的简单认识和创作人员的瞬间灵感,而不是对目标消费者的了解和对消费者心理的深刻洞察。
基于4C的航空货运创意营销范式
为了更好地解决我国航空货运公司市场营销中所存在的问题,航空货运创意营销范式应以4C模型为基础,加入服务营销。即从客户的立场出发,依据客户需求制定营销手段;以客户愿意支付的成本及公司的成本进行定价;为客户提供最大的货运程序便利;注重与客户的沟通,建立关系营销;提供高品质的服务,融入服务营销。简言之,就是以顾客需求为导向,以追求顾客满意为目标。1.顾客创意策略我国航空货运公司首先需要了解顾客的需求以及期望。航空货物运输相比其他货物运输最大的优势主要在其快速性,顾客选择航空货运最重要的原因也是因为其速度,希望他们的货物能够随到随走,不会碰到没有航班或者航班没有位置。所以我国航空货运公司最根本的货运服务目标就是货物运输的时效性,应该通过提高航班运输效率和地面操作与空中运输之间衔接的紧密程度来实现“无缝隙”的一体化运输,提升整体运输速度。此外,我国航空货运公司还应该设计高频率的航线网络,并继续沿用舱位预售的营销手段,但需根据顾客需求、市场情况制定差异化的销售策略。2.成本创意策略我国航空货运公司在进行产品定价时,不能够只是根据自身成本,考虑如何使得自己利益最大化,而应该多关注顾客的购买成本。为此,首先要对产品特点有清楚的认识,不同产品可考虑采取差异性运价方案处理。比如服装类货物、报纸类货物、印刷品类货物、季节性货物,不能按照普通货物定价,要考虑到顾客运送这些物品通常都是大批量的,在盈利的同时尽可能减少顾客的成本,因此制定此运价可略低于普货运价,并以季度为周期变化,以拓宽航空货运产品渠道,提升航班载运率。同时,为了降低顾客的成本,我国航空货运公司需要保证货物运输的高效,确保货物的安全。3.便利创意策略我国航空货运公司在货运中要让顾客托运货物及办理手续能够尽可能地方便,实行“整套式”的货运服务:上门取货到送货上门。例如海鲜类产品,在接到货单后,航空货运公司提供专门的运输卡车,将货物运送到航站楼通关、装载,运送到目的地后再将货物送到收货人手上。此外,为了方便顾客,航空货运公司必须缩短客户办理手续时间和增加简便性,为此应完善现有的航空货运计算机管理系统、网络和人系统,采用新的技术积极开展航空货运电子商务;增强货运销售和机场货运离港系统的功能,把货主和货运人联接起来,并提供准确、及时的货运、舱位预订、跟踪和服务;同时,采用新的技术积极发展网上航空货运业务。4.沟通创意策略为了促进企业与顾客之间的有效沟通,我国航空货运公司应该采取关系营销,即以客户为中心,不断满足客户需求,不断为客户创造价值,在吸引客户的同时保留客户,建立与客户的长期良性合作关系。为此,我国航空货运公司应该对在岗和新上岗人员进行全面培训,使营销人员掌握关系营销和沟通技巧等方面的知识;建立一套科学的激励机制,使得营销小组成员做好本职工作,把握好自己与企业、与客户的关系。5.服务创意策略我国航空货运公司应该开展服务营销,通过全方位的服务来实现客户忠诚,获取最大收益。这就需要提高航空货运工作人员的服务素质。
漫谈电力市场营销方式
一、电力营销未来面临的难题
1能源行业竞争随着社会的不断进步和科技的逐渐发展,除天然气、煤气、电力等传统能源外,消费者也可以选择新兴的太阳能等新能源产品,能源行业竞争日益激烈。目前大部分的家庭不再使用单一的能源,多数家庭会同时使用煤气、电力、太阳能等多种能源,如何在未来的竞争市场中尽可能占有更多的市场份额,必然成了电力企业营销人员面临的重要难题。2企业意识陈旧在过去,电力企业因其特殊的性质,作为国有垄断企业,掌握着国家的重要能源,享有许多传统的行业标准、基础设施、用户习惯等天然优势。由于电力企业体制改革,新时代的电力企业也不得不面对资产的重组、职能的转变和营销方式的变更,部分电力企业不能很好地扭转观念,转变传统的运作方式和服务模式,从策略制定到员工的执行都给现代的电力市场营销造成了一定的障碍和困扰,尤其在电力企业的传统供电、配电生产运营部门的市场和服务意识方面较为欠缺,以市场、客户为主导的企业行为理念未真正形成整体合力。3营销手段不符合市场需求据调查显示,目前深圳地区的主要营销方式为直接销售方式,销售对象包括物业小区、商业、工业、居民住宅等,由各类来源与电网或者客户资产的电力设备传输电能、营销渠道、措施、方式过于老旧,停留于传统的网点服务渠道,基本无促销、服务关怀客户维系措施。消费者普遍反映问题处理解决服务速度跟不上,办事手续复杂、服务态度不好等问题。
二、营销策略分析
从概念上看,市场营销可视为为创造和达到个人和机构目标的交换,而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。它是一个有组织的活动,包括创造、传播和交付顾客价值、管理顾客关系的一系列过程,从而使利益相关者都能从中受益。简而言之就是通过“营”达到“销”,在“营”和“销”中让大家都感到满意。成功的市场营销离不开优秀的发展策略,即使电力这样的买方市场也一样适用。面对以上的内外部问题和机遇,电力市场营销策略围绕市场营销职能的三大职能内容(人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点;市场交换是市场营销职能的核心;市场营销交换职能不断发展变化,商品交换职能在社会再生产过程中居核心地位。)以及营销活动的P(产品、价格、促销、地点、人员、流程、项目、绩效等),可以综合考虑在这以下几方面进行调整优化,以抢占市场先机,提高服务门槛和服务成本,培养顾客的忠诚度,增加市场挑战者的市场开发成本。1服务策略提高市场占有率和增长经济效益离不开优质的服务,电力企业能否成功占领市场,实现转型,需要通过提高服务质量来达到目的。特别是作为自然垄断市场的经营者,即使在市场开放后,在一定时间内其市场领导者的地位不可能改变。提高服务质量和门槛,这是作为市场领导者必然采取的市场防守的攻略。这就要求要在原来的服务策略的基础上建立更先进的电力服务制度,培养一批更高素质的服务人员,改进并建立解决问题效率的服务机制,提高服务门槛和服务成本,培养顾客的忠诚度。此外,应该逐步加强顾客行为和服务产品分析,细分客户群,制定切实可行的分群营销和服务策略,保、促、扩结合。在工、商、服务业等受到国民经济基础环境影响,可以针对不同的客户群体制定电力销售刺激计划,比如在家庭顾客群中,重点通过能源替代来进行电力销售市场的开拓和实现销售量的增长。2价格战略价格是消费者是否采纳该种商品的重要考虑因素之一。电价价格机制受国家管控,不可以随意进行价格调整、产品促销等市场通用的手段来定义价格战略,采用价格手段吸引消费者。且电力的消费特性也无法支持用户,仅仅因为价格便宜而大幅提高电力消费量(在工、商、服务业用户方面尤其明显)。尽管如此,作为营销当中至关重要的因素,价格战略的作用仍不容小视,可以考虑通过不降低价格,但是提高产品附加值的策略来达到价格战略的初衷。比如提高延伸的节能服务、技术诊断、一定限度的技术培训、应急电源支持等来提高服务价值,培养用户行为习惯,形成服务依赖性,增加市场挑战者的市场开发成本。3品牌策略服务品牌是指在经济活动中,企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。打造服务品牌已经是金融、电信等公用服务领域企业的重要营销策略和手段。通过不断提炼、细化服务产品,形成系列的品牌理念,设计制定服务行为标准和打造服务品牌形象,通过有效地经营、传播服务品牌,让企业、产品在顾客心中占据一个独特位置,从而潜移默化中引导、主导顾客的消费选择。另外,在公众范围,可以通过投放广告,支持公益活动等方式树立正面的、负责任的形象,减少顾客中对于垄断企业“先入为主”的负面、消极影响。
三、结语
伴随着市场经济浪潮下的电力行业改革,如何做好电力市场营销,满足企业自身发展和消费者的需求,是电力企业需要不断探索和研究的重要问题。电力企业制定合理的市场营销方案,增强供电的安全性、稳定性,提高服务水平、服务质量,给出优质的产品的合理价格,有利于企业开拓市场,提高社会影响力,从而获取更大的经济效益,影响深远,意义重大。