应聘者范文10篇

伤害一

工作当诱饵骗人先掏钱

数据支持：在我们联合所做的调查中，有关求职者遇到的各种招聘陷阱中，收取费用的情况最多，占了27%。收取费用陷阱是指在求职过程中收取求职者各种费用，如风险押金、培训费、服装费、建档费等。

经典案例：北京科技大学的学生王宇说，3月7日下午打开自己的邮箱时，发现了一封来自广州某电子科技有限公司的来信，大概意思是：企业看到他的个人简历之后十分满意，已决定录用他，并为他建立了个人档案，今年毕业之后即可到该公司上班，工资待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金，让尽快汇到公司的账号上。

“当时看到要交抵押金时，我确实犹豫了，但是转念又一想，不能因为200元钱而失去这么好的机会啊，所以第二天我就把钱汇过去了。当我在9日打那个公司的电话询问钱是否到账时，发现所有的电话不是关机就是占线，就是联系不上。”王宇说。

专家破案：智联招聘专家指出，凡是那种简单聊几句就同意留下试用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“财”而非彼“才”，求职者一定要三思而后行。

伤害一

工作当诱饵骗人先掏钱

数据支持：在我们联合所做的调查中，有关求职者遇到的各种招聘陷阱中，收取费用的情况最多，占了27%。收取费用陷阱是指在求职过程中收取求职者各种费用，如风险押金、培训费、服装费、建档费等。

经典案例：北京科技大学的学生王宇说，3月7日下午打开自己的邮箱时，发现了一封来自广州某电子科技有限公司的来信，大概意思是：企业看到他的个人简历之后十分满意，已决定录用他，并为他建立了个人档案，今年毕业之后即可到该公司上班，工资待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金，让尽快汇到公司的账号上。

“当时看到要交抵押金时，我确实犹豫了，但是转念又一想，不能因为200元钱而失去这么好的机会啊，所以第二天我就把钱汇过去了。当我在9日打那个公司的电话询问钱是否到账时，发现所有的电话不是关机就是占线，就是联系不上。”王宇说。

专家破案：智联招聘专家指出，凡是那种简单聊几句就同意留下试用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“财”而非彼“才”，求职者一定要三思而后行。

伤害一

工作当诱饵骗人先掏钱

★数据支持：在我们联合所做的调查中，有关求职者遇到的各种招聘陷阱中，收取费用的情况最多，占了27%。收取费用陷阱是指在求职过程中收取求职者各种费用，如风险押金、培训费、服装费、建档费等。

★经典案例：北京科技大学的学生王宇说，3月7日下午打开自己的邮箱时，发现了一封来自广州某电子科技有限公司的来信，大概意思是：企业看到他的个人简历之后十分满意，已决定录用他，并为他建立了个人档案，今年毕业之后即可到该公司上班，工资待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金，让尽快汇到公司的账号上。

“当时看到要交抵押金时，我确实犹豫了，但是转念又一想，不能因为200元钱而失去这么好的机会啊，所以第二天我就把钱汇过去了。当我在9日打那个公司的电话询问钱是否到账时，发现所有的电话不是关机就是占线，就是联系不上。”王宇说。

★专家破案：智联招聘专家指出，凡是那种简单聊几句就同意留下试用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“财”而非彼“才”，求职者一定要三思而后行。

［摘要］应聘者印象管理是在求职面试中一种普遍现象，目的在于影响考官的评价。应聘者印象管理行为包括有三类策略：获得性策略、保护性策略及非言语策略。应聘者印象管理对面试过程的影响主要体现在人际吸引、动机水平和个体差异，对于面试结果会产生积极和消极影响。

［关键词］应聘者印象管理；面试；印象管理策略

一、引言

印象管理（ImpressionManagement，简称IM），是美国著名的社会心理学家欧文·戈夫（ErvingGoffman）通过系统地观察和分析于1959年提出的理论。随后，印象管理的相关研究及其理论得到了蓬勃发展。尤其是近年来，在人力资源管理的实践过程中，招聘甄选、离职面谈、职业生涯、绩效评估、员工培训与激励等无不涉及印象管理的使用，其中，印象管理被广泛地应用于求职面试中。面试是一种广为使用的人才测评方法。面试的目的就是为岗位选择合适的人，重点考核应聘者是否有胜任工作岗位的能力。面试情景和时间的局限性常常使面试考官无法准确判断应聘者的素质特征，这就给应聘者运用各种印象管理的策略来讨好考官创造了机会。随着结构化面试研究的深入，面试的信度和效度得到了肯定，面试被证明是一种有效的人才评价工具。面试是一种特殊的人际互动，应聘者为了获取应聘的职位，力图通过各种印象管理策略来给考官留下美好印象，从而影响考官的判断，提高面试绩效。应聘者的印象管理行为，是面试中的一种普遍现象，有助于应聘者在短时间内树立良好的形象。应聘者在面试中的印象管理对面试结果会产生什么影响，面试考官究竟该如何看待应聘者的印象管理行为？为了挑选真正有能力的应聘者，面试考官该如何有效鉴别应聘者的各种印象管理策略和行为等等，这些问题引发了研究者们的浓厚兴趣。

二、概念的界定

印象管理在社会人际交往活动中普遍存在，它是一种试图控制他人所获得信息、影响他人对自己产生某种印象的行为活动［1］。目前，学术界有以下主流观点：（1）应聘者印象管理是指应聘者改变并且管理行为的一些方面为了留给考官积极印象的过程；（2）应聘者印象管理是一种认知信息的双向加工过程，并且是一种具有合法权利的人事选拔与应聘技术；（3）应聘者印象管理是一种社会互动过程，通过使用一定的策略与技术，应聘者与招聘者双方进入一种相互的印象管理状态。Ralston和Kirkwood指出，事实上，所有的社会行为都根基于有意无意努力控制形象，在面试过程中能区别应聘者印象管理行为的并不是他们使用多少印象管理策略，因为每个人都有意无意地管理自己的形象为了留给别人有关自己的积极的印象，因此，这种特殊的行为应该由三个变量来区分：对印象管理行为的意识的水平(多大程度上意识到进行印象管理)，使用印象管理策略的目的的真实性(印象管理的行为是否真实)以及这种行为导致的后果(印象管理对面试结果的影响)。

一些俄罗斯公司老板为了雇到最好的雇员，最近竟然流行起了一种压力面试的方法，也就是在应聘者毫无心理准备的前提下，对他们采取种种侮辱措施，或破口大骂，或将茶水泼向应聘者的脸，招聘主管根据应聘者的不同反应，决定谁将来可以成为优秀的雇员。这种荒唐的面试方法在俄罗斯引发了巨大的争议。

骂出办公室反而获得工作

据报道，现年26岁的俄罗斯女孩娜塔莎是一个公共关系经理，不久前她带着简历到一家公司应聘，一开始一切都很正常，那名女主管表现得非常友好，问了娜塔莎一些常规问题。可是突然间，那名女主管在没有任何征兆下，突然开始朝娜塔莎大声责骂，指责她在履历上造假撒谎。那名主管骂着侮辱性的肮脏词语，要求娜塔莎立即滚出办公室，当娜塔莎满脸惊诧地离开时，女主管还将简历表从背后扔向了她。娜塔莎以为这份工作肯定泡汤了，可是第二天，那名女主管却打来电话，恭喜她成功通过面试，马上就可以上班。女主管解释称，她当时的态度是测试娜塔莎面对艰难的窘境会如何反应。娜塔莎听了这番解释惊呆了。

压力面试对应聘者极尽侮辱

事实上，由于商业竞争日趋厉害，许多俄公司老板希望招到最好的雇员，都越来越趋向于采用这种被称作压力面试的方式来面试应聘者。招聘人员会朝面试者大喊大叫、甚至向他们泼茶水，或通过询问隐私性问题，对面试者尽情侮辱。据这些招聘人员称，这种非传统的面试方法，可以帮他们更精确地评估雇员潜在的心理素质。向应聘者脸上泼水，可以从他们反应获得如下结论：如果应聘者被泼水后反应激烈，那么他将具有性格魅力和领导素质；如果应聘者没有任何强烈反应，那么对于一个寻求听话副手的老板来说，这名应聘者将是一个理想人选，因为他的反应表示没有任何野心。

挖墙脚测试员工忠诚度

［摘要］应聘者印象管理是在求职面试中一种普遍现象，目的在于影响考官的评价。应聘者印象管理行为包括有三类策略：获得性策略、保护性策略及非言语策略。应聘者印象管理对面试过程的影响主要体现在人际吸引、动机水平和个体差异，对于面试结果会产生积极和消极影响。

［关键词］应聘者印象管理；面试；印象管理策略

一、引言

印象管理（ImpressionManagement，简称IM），是美国著名的社会心理学家欧文·戈夫（ErvingGoffman）通过系统地观察和分析于1959年提出的理论。随后，印象管理的相关研究及其理论得到了蓬勃发展。尤其是近年来，在人力资源管理的实践过程中，招聘甄选、离职面谈、职业生涯、绩效评估、员工培训与激励等无不涉及印象管理的使用，其中，印象管理被广泛地应用于求职面试中。面试是一种广为使用的人才测评方法。面试的目的就是为岗位选择合适的人，重点考核应聘者是否有胜任工作岗位的能力。面试情景和时间的局限性常常使面试考官无法准确判断应聘者的素质特征，这就给应聘者运用各种印象管理的策略来讨好考官创造了机会。随着结构化面试研究的深入，面试的信度和效度得到了肯定，面试被证明是一种有效的人才评价工具。面试是一种特殊的人际互动，应聘者为了获取应聘的职位，力图通过各种印象管理策略来给考官留下美好印象，从而影响考官的判断，提高面试绩效。应聘者的印象管理行为，是面试中的一种普遍现象，有助于应聘者在短时间内树立良好的形象。应聘者在面试中的印象管理对面试结果会产生什么影响，面试考官究竟该如何看待应聘者的印象管理行为？为了挑选真正有能力的应聘者，面试考官该如何有效鉴别应聘者的各种印象管理策略和行为等等，这些问题引发了研究者们的浓厚兴趣。

二、概念的界定

印象管理在社会人际交往活动中普遍存在，它是一种试图控制他人所获得信息、影响他人对自己产生某种印象的行为活动［1］。目前，学术界有以下主流观点：（1）应聘者印象管理是指应聘者改变并且管理行为的一些方面为了留给考官积极印象的过程；（2）应聘者印象管理是一种认知信息的双向加工过程，并且是一种具有合法权利的人事选拔与应聘技术；（3）应聘者印象管理是一种社会互动过程，通过使用一定的策略与技术，应聘者与招聘者双方进入一种相互的印象管理状态。Ralston和Kirkwood指出，事实上，所有的社会行为都根基于有意无意努力控制形象，在面试过程中能区别应聘者印象管理行为的并不是他们使用多少印象管理策略，因为每个人都有意无意地管理自己的形象为了留给别人有关自己的积极的印象，因此，这种特殊的行为应该由三个变量来区分：对印象管理行为的意识的水平(多大程度上意识到进行印象管理)，使用印象管理策略的目的的真实性(印象管理的行为是否真实)以及这种行为导致的后果(印象管理对面试结果的影响)。

试官该如何面试应聘者呢？我的经验是：一聊、二讲、三问、四答。

一、聊面试官聊与招聘职位相关的内容，聊三分钟。

为什么面试官要采用聊的形式呢？应聘者没有正式录用之前，和面试官没有隶属关系，是相互选择的对等关系，不是谁求谁的关系。聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流，聊是在小范围内轻松气氛中进行的，聊显得非常自然，让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正经地，让应聘者感觉特别别扭，不易发挥正常水平。

二、讲给应聘者讲的时间，也是三分钟。

为什么说应聘者是讲而不是聊？因为，尽管面试官采用的是聊天的形式，但应聘者表述自己看法时一般都是在讲，这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质，处于表现自己的心理状态，不可能平静地聊，所以只能是讲，甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别职业经理人。

如果没有前期的面试官放松地聊，应聘者不知道该讲什么，只有通过开始时的聊天，才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维，去掉戒备心理，打破事先准备好的台词，展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，因为，作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵，不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景，更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度，语言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等，而这些是在应聘者简历中很难体现出来的，甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了，但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法——应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断。

俗话说：知己知彼百战不殆。 了解应聘单位对人才的要求，并在求职过程中注意，也会有助求职成功的。

一般来说，单位重视应聘者八个方面的优点：应聘者的个人品格；应聘者的领导潜能；应聘者参加应聘的动机；应聘者的个人事业目标；应聘者的成熟程度及其过去的经历；应聘者的应对能力、机智、紧急反应力；应聘者的推理能力、分析能力和判断能力；应聘者的学业成绩及其就读学校的声望。

用人单位不希望应聘者有八方面的缺点：

应聘者仪容不整、衣着不佳、态度不良；

应聘者缺乏自我表达的能力；

应聘者在听取招聘人员谈话时，不能掌握重点；

一、不专业面试官的提问毫无章法企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题最多，这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。（一）重复提问重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中，复试的考官可能不太了解初试情况，就很容易提出与初试相同的问题。当然，这些问题肯定也是考官都很关心的问题，比如说个人的学习、工作情况，以前的工作业绩，以前工作的离职原因，对应聘公司的认识等等，但这样显然有悖于复试的真实意义——即进一步深层次地评价应聘者。浪费了面试双方宝贵的时间，使考官考查应聘者更重要情况的时间变得紧张，应聘者在回答最能展示自身特长的问题时也由于时间关系只好匆匆为之，从而影响复试效果。（二）遗漏重要信息很多企业面试的题目并没有进行严谨的设计和精心的前期准备，而是表现出很大的随意性。所以，提问时遗漏重要信息的事就常有发生。面试官会经常不断追问应聘者一些实际上不太重要的问题，应聘者也反复解释，浪费了大量的精力和时间，反而忽略了更加重要的内容和信息，影响了对应聘者的全面了解。（三）提出无关问题面试提问的随意性还表现在面试官会提出一些与面试毫无关系的问题，有些问题甚至涉及应聘者的个人隐私，搞得双方都很尴尬。由于面试官的专业范围、学历层次、综合素质不同，诸如：“你为什么离婚？”“你为什么还不结婚？”等这样的提问都偶有发生，而面试官还振振有词、自鸣得意。（四）问题的不确定性再有就是面试官提出的问题是不确定的，这样的毛病在笔者的工作中也时有发生。面试官常常会只顺着应聘者过去的工作经历去提出问题，而不同的应聘者都会有不同的工作经历。用不同的问题考查不同的人，这样就像是用不同制式的尺子去测量不同人的身高，最后面试的结果也就不可以再按照企业的同一标准去做取舍，这样很容易对应聘者造成不公平。二、面试官无法避免的晕轮效应招聘面试基本不可标准化和量化，很多时候面试结果基本上与面试官的综合素养有很大关系，但是恰恰很多面试官首先无法克服自己的很多人性的弱点。（一）面试官自己偏好对于面试官按照自己偏好评价人，在很多企业的招聘面试中时有发生，也最难避免。比如面试考官很看重学历、他对高学历者一定是青睐有加，在面试开始之前，学历稍低者就铁定已失一分。或者另一位面试官是做市场、搞销售出身，对能言善辩者就常有几分好感，而忽略了目前企业所招聘岗位的特点和要求。（二）先入为主所谓先入为主，就是面试官在面试刚一开始就对应聘者有了一个比较固定的印象。这种印象很难在短时间内改变。比如说：面试官对应聘者的第一印象是诚实和友善的，那么当发现应聘者的第一个谎言时，会认为是无心之过或是过份紧张，是可原谅的；而如果面试官对应聘者的第一印象是油滑和伪善的，那么当发现应聘者的第一个谎言时，会认为是习惯使然或是有意为之，是不可原谅的。（三）以点盖面面试官常常会由于应聘者的某一项突出的优点，而草率做出整体的判断。比如在招聘项目开发负责人时，某位应聘者显示出高超的软件开发能力，面试官就有可能误认为他是项目开发负责人的合适人选。但实际上，担任项目开发负责人一职，更为重要的是要具备团队协调能力和项目管理能力，而不仅仅是有软件开发能力。三、面试官对面试情况没有及时记录或记录不全在面试的过程中进行适当的及时的记录是非常必要的。但很多面试过程中，面试官只是在应聘者的面试考核表上做了一个很概括的综述总评性质的记录，通常还只是寥寥数笔，甚至干脆是先什么也不写，在脑子里记着，等全部面试完后再一气呵成。这样做法在应聘者少的时候问题不是很大，但同时对几个同一岗位应聘者进行面试时，面试官往往就只能对第一个人和最后一个人印象比较深刻，而对其它应聘者的印象就比较模糊。在面试结束后，仅凭面试官头脑中的模糊印象和几句简单的总评，对应聘者进行分类，决定取舍，显然有失公充且准确性差。同时，也不利于进行事后监督和总结面试结果。四、忽略应聘者的工作动机对于工作动机的考察是在没有经过精确设计的企业招聘面试中常常被忽略的重要内容。很多面试官会把大量精力集中在考察应聘者的专业知识、业务能力和工作业绩方面，而不大关心员工的工作动机。如果应聘者仅是为了一份生活保障而来应聘工作的话，他会试图顺应面试官的嗜好，而隐藏自己的喜好和价值取向。同时更为严重的是员工如果没有良好的工作动机会缺乏对工作的主动性而常常处于一种消极的工作状态，这种消极的工作状态会成为管理、考核、激励的障碍。良好的工作动机是将自身发展需要（包括不断地学习、实践，提高自身知识水平）与应聘企业需要融为一体共同发展的意愿（包括对企业文化、价值观和发展方向的认同和赞赏以及和企业员工和睦相处、共同进步的思想准备）。首先员工应该喜欢这份工作，其次是喜欢这个企业，那么我们可以认为他的工作动机是良好的。当然，鼓励良好的工作动机并不是要抹煞员工对获得生活保障的物质需要，而是强调哪个更重要的问题。仅仅追求物质利益的员工一定不是好员工，特别是在如今日益发达的知识经济时代。五、面试官行为导致应聘者不满情绪面试官提的问题没水平，不遵守约定的面试时间，面试官的要求不统一等等。面试不仅是企业选择应聘者的一个过程，同时也是应聘者选择企业的过程。即使是企业看中了应聘者，应聘者却不见得一定能看重企业。应聘者参加企业组织的面试过程中会对企业进行了较为深入的了解。面试安排的程序、面试的环境、面试官的素养等等都会给应聘者一个企业整体印象，这些印象直接影响着应聘者对企业的认识。六、面试官的经验主义由于企业对用人标准，对面试流程、面试官的不确定性，录用员工对面试结果的重视程度等等，很多时候很多的面试官往往凭借过去的经验对应聘者进行判断和评价，很多面试几分钟就结束了，好多面试官还沾沾自喜，以为自己很了不起，实际上这是对应聘者和企业极其不负责任的行为。正是由于企业人力资源管理的招聘面试方法的这些致命弱点和错误，使面试工作成为企业招聘考核中的一块鸡肋。不面试肯定是不行的了。但每次面试的结果只能是对应聘者的一个大概了解，只好在试用期内进一步考查，从而导致公司的新员工试用成本加大，还使公司陷入了工作效率下降、重要客户遗失、运营机密泄露的危险境地。同时，低效率的招聘工作会进一步影响公司的人力资源管理建设和工作运作，降低公司人力资源开发的水平。因此，衷心的希望所有的企业，所有的人力资源管理工作者谨记：企业一切工作从招聘开始，先做好企业的招聘工作吧，为企业找到真正适合的人，是企业一切工作的基础！

做管理游戏

做管理游戏是用人单位面试的常用方法。在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如两三个小时同时进行销售和进行市场占领。通过应试者在完成任务过程中表现出来的行为来测评应试者的素质。例如“小溪任务”这种游戏就是给一组应试者滑轮、铁管、木板、绳索，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一端。这个任务只有通过应试者的努力协作才能完成。

主考官可以在客观的环境下，有效地观察应试者的领导特征、能力特征、智慧特征和关系特征等。做管理游戏的优点是它能够突破实际工作情景时间与空间的限制，模拟内容真实感强，且富有竞争性，更具有趣味性。

看情景考察

分拣跳棋子――有的外企在招聘员工时，为测试应聘者的手脚灵活程度，给每个应聘者放一堆跳棋子，要求其在1分钟内挑出混杂在一起的多种的跳棋子，并按各色分别排列好，如在规定的时间内没有按要求完成，即被淘汰。

看图说话――外企招聘员工，需测试应聘者的反应能力，有的外企在转动的机器上装上彩色图画，画面上有动物、植物、建筑物、交通工具、家用电器，有山、有水等，在应聘者面前按一定的速度移过，要求应聘者在规定的时间内说出自己所看到的内容。