移动运营商范文10篇

一、盛大文学与移动运营商合作现状分析

盛大文学自与移动运营商合作以来，无线业务收入急剧增长，2011年全年达到1.74亿元，同比增长188.2%。同年盛大文学成为三大移动运营商阅读基地最大的内容提供商，同时，也是中国移动手机阅读基地最大付费内容供应商。盛大文学的这些移动业务收入主要来自向移动运营商的阅读基地提供版权内容的运营分成。

1.移动互联网战略现状概述云中书城现已推出Android客户端、iPhone客户端、PC客户端、云中书城Web站、云中书城手机WAP站等移动互联网终端，通过电子商务平台整合丰富图书资源，方便读者随时随地阅读电子书。其中Android客户端一经推出，即在优亿市场等四个重要的安卓应用市场夺冠，并且安装量猛增。iphone客户端推出后，其高居AAPstore排行榜。而云中书城WP7版面问世，将进一步深化盛大文学移动互联网战略。盛大发力移动互联网无疑丰富了移动运营商的客户端，同时也进一步宣传了盛大文学，提升市场占有率和行业竞争力。

2.手机互联网阅读体验手机互联网阅读拥有全新的UI和交互体验，可控的书架同步，可以自定义书签进行管理，更方便的图书查找和专题推荐。多数用户反映手机互联网阅读有更流畅、愉悦的阅读体验和更直接的交互体验。这种更加便捷亲切的教会体验大大增加了盛大文学的用户黏性。

3.盈利现状自移动阅读基地运营以来截至2011年底总访问用户数1.15亿；2011年年度总访问用户数6800万。

其中总付费用户数2100万；月均pv16亿；在原创畅销总榜前十中占比60%，在原创畅销总榜前100占比50%。移动阅读业务增长迅猛，盛大文学2011年无线业务收入达到1.74亿元（2009年该收入还只有576.3万元），而总收入为7.01亿元，占比24.82%。说明移动运营商对盛大文学的影响不可小视。

摘要：随着中国电信业重组和各运营商4G业务运营的全面展开，中国移动面临着由语音为主的移动业务提供商向4G互联网业务信息服务提供商转型的重要课题，本文主要分析了某移动分公司在区域市场新竞争形势下面临的机遇和挑战，结合公司营销管理现状与问题分析，从优化营销组织架构，完善产品服务系统，建立营销能力体系，实施整合营销，构建商业合作模式等方面，探析了传统移动运营商在推进4G业务转型战略过程中，如何优化和完善营销管理模式，从而保持持续稳定发展的经营策略。

关键词：营销管理；网格化；客户体验；整合营销

一、移动通信运营商4G业务新竞争形势分析

随着行业重组和4G业务运营时代的到来，通信行业的市场格局发生了重大变化，宏观形势、社会环境、产业环境和业务发展不断出现新特征，移动运营商在区域市场竞争中，面临诸多新的课题，既有挑战也有机遇。面临的主要挑战，一是从传统移动业务向4G业务转型，移动互联网业务运营能力提升面临挑战：作为传统移动运营商，倚重于语音业务，在新的竞争环境下，在4G业务及移动互联网运营方面，存在诸多弱势。二是市场普及率不断提升，用户对移动号码的忠诚度出现下降：随着市场普及率不断提高，语音消费需求逐步走向饱和，从用户手机使用历程来看，从语音到短信，短信到彩信，彩信到手机互联网和APP，用户对移动互联网ID的依赖越来越强，如微信号、QQ号、支付宝号等，这又进一步降低了用户对手机号码的忠诚度。三是价格持续下降，挤压行业价值与利润空间。近年来，电信行业发展呈现量收不同步，收入增长速度明显低于客户增长速度，收入利润增幅远远低于业务量增幅，行业价值与利润空间大大压缩，运营商需要利用品牌、网络、业务、服务等多种优势，以客户为中心，不断提升和挖掘客户价值。同时，迎来三大机遇，一是移动通信替代固定通信成为不可逆转的趋势：移固替代，三网融合趋势日益显现，网络、终端和业务融合日益深化，移动业务为核心的融合将成为主流，在家庭客户和企业客户中，移固替代，三网融合的需求更加显现。二是全社会对信息化的需求逐渐升温：信息化已提升至我国经济社会发展中的战略性地位，信息化领域发展迅速，方兴未艾，存在巨大的市场空间和崭新的发展前景。三是宽带互联网需求在一定时期内仍有较大的增长空间。特别是在广大农村地区，互联网需求将随着“宽带中国”战略的纵深化推进以及“互联网+”的大力介入，进一步呈现井喷式发展。

二、区域市场营销管理现状与问题分析

（一）精细化营销能力有待提升：移动通信用户逐渐呈现出个性化需求，而运营商产品业务趋于同质化，寻求差异化优势成为竞争的重点，随着市场竞争日趋激烈，对客户进行细分成为运营商必须要做的一件事，面向不同的客户群体提供差异化服务，展开差异化竞争。

移动通信毫无疑问已经成为咆信市场高速发展的最主要的推动力。移动通信市场的发展在电信业产生了很大的产业发展空间,吸引了投资界的高度关注,同时也为电信运营商提供了难得的发展机遇,因此,近年来国际上出现了不少的移动通信新运营商(GreenfieldOperator)。中国作为全球最大的移动通信市场,目前却只有两个移动通信运传商,与国际普遍的状况相比是十分特殊的,因此完全有理由相信在不久的时间内会有新的运营商进入中网移动通信市场。而另一方面,移动通信也是一个激烈竞争的市场,具有极大的风险。作为中国的新移动运营商,必须认真研究和评估中国移动通信市场的特点和发展趋势,研究和评估可能采用的技术,制定正确的市场、技术、建设和运营策略,为进入市场作好充分准备,迎接发展的机遇和挑战。

一、中国移动通信市场和业务的发展趋势

当前全球移动通信市场发展的最主要特点和趋势可以总结为以下几点:1)移动通信市场处于高速发展之中;2)语音仍然是业务的主流;3)语音业务不会再有大的增长,今后的业务的增长主要来自数据。

移动通信毫无疑问是电信市场近年来增长最快的领域,并且仍然在高速增长。2000年全球移动用户增长达52%,亚太地区的增长率最高。移动通信业务的收入也在越来越成为电信业的最主要收入。

然而,近几年被高度关往的移动数据业务至今没有启动的迹象。WAP遭到失败,只有日本的i-mode取得了成功。最近电信行业内正在重新评估语音业务,行业内近几年一直在期待移动数据产生新的所谓“杀手应用”,但是实际发展却令人失望,如今不少人醒悟过来,认为其实语音就是最好的“杀手应用”,在5月份举行的全球3G大会上,甚至出现了“语音就是上帝”的口号。

虽然语音仍然是主要的业务收入来源,但其收入的增长率已出现下降,全球普遍出现移动用户的ARPU(每用户年业务收入)呈现下降趋势的情况,这主要是由于价格的降低,而用户的业务量普遍又没有增加。因此,只有出现新的业务,才有可能产生新的收入来源,而新的业务显然是数据业务。尽管数据业务的发展尚难预测,但毫无疑问如果有新的业务增长的话,则肯定在于数据业务。一般预测,到2003年数据业务所占的比例将达到40%。

【摘要】伴随着互联网技术的不断发展，越来越多的互联网用户享受到了互联网技术发展所带来的诸多便利，但与此同时，互联网的网络安全问题也逐渐成为了阻碍互联网技术发展的一大因素。也正是因为如此，互联网的移动运营商正在积极探索互联网网络安全建设的新方法以及新途径。本文立足于互联网运营商的网络安全管理现状，着重分析移动运营商解决互联网网络安全建设问题的一系列举措。

【关键词】互联网；移动运营商；网络安全建设

1引言

互联网技术的不断发展过程中，产生了一系列的网络安全问题，现如今网络安全问题可谓无处不在，每时每刻都对互联网用户的个人信息安全以及相关的合法权益造成威胁。但是，大部分互联网用户却不以为意，这也就意味着从互联网移动运营商这一角度而言，必须要加强互联网安全建设，从而保证互联网用户的个人合法权益不受侵害。本文列举了互联网网络安全的一系列问题，并针对各类问题进行详细的分析。

2移动互联网的网络信息安全问题

2.1恶意软件

移动通信毫无疑问已经成为咆信市场高速发展的最主要的推动力。移动通信市场的发展在电信业产生了很大的产业发展空间，吸引了投资界的高度关注，同时也为电信运营商提供了难得的发展机遇，因此，近年来国际上出现了不少的移动通信新运营商（GreenfieldOperator）。中国作为全球最大的移动通信市场，目前却只有两个移动通信运传商，与国际普遍的状况相比是十分特殊的，因此完全有理由相信在不久的时间内会有新的运营商进入中网移动通信市场。而另一方面，移动通信也是一个激烈竞争的市场，具有极大的风险。作为中国的新移动运营商，必须认真研究和评估中国移动通信市场的特点和发展趋势，研究和评估可能采用的技术，制定正确的市场、技术、建设和运营策略，为进入市场作好充分准备，迎接发展的机遇和挑战。

一、中国移动通信市场和业务的发展趋势

当前全球移动通信市场发展的最主要特点和趋势可以总结为以下几点：1）移动通信市场处于高速发展之中；2）语音仍然是业务的主流；3）语音业务不会再有大的增长，今后的业务的增长主要来自数据。

移动通信毫无疑问是电信市场近年来增长最快的领域，并且仍然在高速增长。2000年全球移动用户增长达52％，亚太地区的增长率最高。移动通信业务的收入也在越来越成为电信业的最主要收入。

然而，近几年被高度关往的移动数据业务至今没有启动的迹象。WAP遭到失败，只有日本的i-mode取得了成功。最近电信行业内正在重新评估语音业务，行业内近几年一直在期待移动数据产生新的所谓“杀手应用”，但是实际发展却令人失望，如今不少人醒悟过来，认为其实语音就是最好的“杀手应用”，在5月份举行的全球3G大会上，甚至出现了“语音就是上帝”的口号。

虽然语音仍然是主要的业务收入来源，但其收入的增长率已出现下降，全球普遍出现移动用户的ARPU（每用户年业务收入）呈现下降趋势的情况，这主要是由于价格的降低，而用户的业务量普遍又没有增加。因此，只有出现新的业务，才有可能产生新的收入来源，而新的业务显然是数据业务。尽管数据业务的发展尚难预测，但毫无疑问如果有新的业务增长的话，则肯定在于数据业务。一般预测，到2003年数据业务所占的比例将达到40％。

移动通信毫无疑问已经成为咆信市场高速发展的最主要的推动力。移动通信市场的发展在电信业产生了很大的产业发展空间，吸引了投资界的高度关注，同时也为电信运营商提供了难得的发展机遇，因此，近年来国际上出现了不少的移动通信新运营商（GreenfieldOperator）。中国作为全球最大的移动通信市场，目前却只有两个移动通信运传商，与国际普遍的状况相比是十分特殊的，因此完全有理由相信在不久的时间内会有新的运营商进入中网移动通信市场。而另一方面，移动通信也是一个激烈竞争的市场，具有极大的风险。作为中国的新移动运营商，必须认真研究和评估中国移动通信市场的特点和发展趋势，研究和评估可能采用的技术，制定正确的市场、技术、建设和运营策略，为进入市场作好充分准备，迎接发展的机遇和挑战。

一、中国移动通信市场和业务的发展趋势

当前全球移动通信市场发展的最主要特点和趋势可以总结为以下几点：1）移动通信市场处于高速发展之中；2）语音仍然是业务的主流；3）语音业务不会再有大的增长，今后的业务的增长主要来自数据。

移动通信毫无疑问是电信市场近年来增长最快的领域，并且仍然在高速增长。2000年全球移动用户增长达52％，亚太地区的增长率最高。移动通信业务的收入也在越来越成为电信业的最主要收入。

然而，近几年被高度关往的移动数据业务至今没有启动的迹象。WAP遭到失败，只有日本的i-mode取得了成功。最近电信行业内正在重新评估语音业务，行业内近几年一直在期待移动数据产生新的所谓“杀手应用”，但是实际发展却令人失望，如今不少人醒悟过来，认为其实语音就是最好的“杀手应用”，在5月份举行的全球3G大会上，甚至出现了“语音就是上帝”的口号。

虽然语音仍然是主要的业务收入来源，但其收入的增长率已出现下降，全球普遍出现移动用户的ARPU（每用户年业务收入）呈现下降趋势的情况，这主要是由于价格的降低，而用户的业务量普遍又没有增加。因此，只有出现新的业务，才有可能产生新的收入来源，而新的业务显然是数据业务。尽管数据业务的发展尚难预测，但毫无疑问如果有新的业务增长的话，则肯定在于数据业务。一般预测，到2003年数据业务所占的比例将达到40％。

摘要：随着移动互联网和智能终端的快速发展，智能终端和业务对运营商移动网络配置的影响日渐显著。基于此，本文将简单分析终端和业务对运营商移动网络配置的影响，并深入探讨应对终端和业务影响的运营商移动网络配置路径，希望能够为相关从业人员提供借鉴。

关键词：手机终端；运营商；移动网络配置；5G

对于运营商移动网络配置来说，终端和业务带来的影响较为深远，在多个方面均有着直观体现，具体影响主要源于智能终端，移动互联网、其他网元、核心网测算模型均会受到影响。为有效应对相关影响，本文围绕终端和业务对运营商移动网络配置的影响展开分析。

1终端和业务对运营商移动网络配置的影响

1.1对智能终端的影响。通过分析网络流量规模，可以深入了解智能终端带来的影响。随着移动互联网的快速发展，截至2020年上半年，我国移动电话用户、4G用户总数分别达到13.65亿户、8.88亿户。随着智能终端的不断普及，智能终端承载多元化业务对运营商移动网络配置带来的影响日渐提升。结合《休闲绿皮书：2019-2020年中国休闲发展报告》可以了解，国民平均每日在线休闲时间达到4.9h，且大多通过智能终端完成，这使得智能手机用户的月平均使用流量不断提升。受智能手机不断普及的影响，逐渐上升的户均流量对运营商移动网络配置提出了较高的挑战。在手机使用的总流量中，智能手机使用流量占98%以上，由此可见智能终端对运营商移动网络配置的影响较大[1]。1.2对移动互联网的影响。随着大数据时代的来临，社交、电商、短视频、新闻资讯、综合视频、音频和商务办公等移动互联网应用发展极为迅速，以微信和QQ为代表的社交应用便属于其中典型，这类社交应用需要占据大量数据和网络资源，会直接影响无线网络。深入分析可以发现，移动社交应用对无线网络的影响主要体现在硬件接入层面，贡献资源会在无线终端接入一侧产生，也可以将其称作3CH资源。在大量智能手机用户使用无线网络的过程中，大量OTT业务资源会由移动社交应用占用，AGCH通信通道在整个无线网区域内受此影响也会被大量占用，无法被控制的3CH资源受到通信通道被占用的影响很容易出现堵塞、延迟等问题，智能手机接收信息的实时性将受到直接影响。这种堵塞会随占用通道变多而日益严重，信息资源也会随之愈发延迟。通过针对性调查可以发现，移动社交应用对网络资源的占用最大，这使得其对无线网络终端带来的影响也更为深远。以无线终端微信为例，通过调查可以发现，微信每传输1MB流量，存在超过210min的空口占用，同时存在超过720次的所占用空口连接次数。围绕核心网进行分析可以发现，核心网交换机会受到直接影响，仍以移动社交应用代表微信为例，频繁转换用户状态的微信用户在使用过程会导致负荷方面的影响，核心网络交换机设备受到的这类影响类似于“心脏负荷”，负荷越大说明影响越严重。深入分析可以发现，移动社交应用的资源利用率较低，这会导致用户的体验舒适度下降，终端使用用户可能因此减少，不仅不利于移动社交应用业务发展，终端商运营成本也会同时出现间接增长。1.3对其他网元的影响。在智能手机使用过程中，很多用户发现将高耗流量应用软件关闭后，智能手机仍会产生较多流量，这种情况往往会引发用户的不解、反感。结合相关调研可以发现，其他网元方面受到的终端影响同样较为深远，如手机中的杀毒软件、体检软件、防火墙等保护软件，很多软件植入的第三方应用软件或广告虽然在表面产生的流量较小，但往往会带来较大的隐形流量消耗。同时，还应关注智能手机对配套设备带来的影响，如计费网关。计费网关在防火墙实时监控能力提升方面具有出色的表现，且能够修改防火墙的参数，但运行过程中可能会出现高耗能问题。随着时代的快速发展，用户的各类新需求不断形成，因此需要不断更新技术才能更好地满足用户需求，但由此带来的流量增加将产生更多负面影响，运营商移动网络配置因此受到的影响必须得到重视[2]。1.4对核心网测算模型的影响。结合上述分析可以发现，核心网络关键设备会受到终端种类差异的影响，为了更深入了解终端和业务对运营商移动网络配置的影响，本文将围绕传统核心网络测算模型弊端进行分析。围绕传统核心网测算模型进行分析可以发现，全面测算网络容量是模型运行的基础，结合这一基础还需要同时规划带宽。也就是说，传统核心网测算模型对用户差异性和个体性的考虑不够全面，由此开展的预测仅适用于较低终端形式和单一业务类型。在3G时代，网络中不存在短时间内出现较大变化的各项参数，这种情况下用户规模和数量的科学规划可依托用户数量、用户忙时附着比例等指标实现，需要满足的网元需求也可通过统计得出。但随着5G时代的来临，在对终端要求不断提升的大环境下，传统核心网测算模型的实用性大幅降低，无法有效区别客户之间的特征，也无法针对性提供相应的终端类型，同时无法提供满足运营商需求的服务。因此，基于现阶段的移动网络资源，必须设法优化、改革、调整核心网测算模型，以此得到实用性较高的新模型，以满足移动运营商技术进步的需要。

2应对终端和业务影响的运营商移动网络配置路径

1即时通信的发展潜力

1.1盈利大势所趋

通讯行业的盈利方式均以即时通信作为基本平台，然后发展其附加业务和服务，比如：QQ秀、移动梦网的QQ短信和腾讯QQ的虚拟货币，该些衍生业务和服务项目均给腾讯公司带来了非常大的利润。而雅虎通与MSN的盈利额并非雅虎和微软的主要方向，其主要盈利方式为利用用户流量，将用户的注意力放在消费即时通信的衍生服务上。据研究调查发现，今后即时通信的发展仍然以聚集用户为根本目的，但即时通信未来的收费方式将由免费—收费进行变化，而该发展方式十分有效。

1.2行业大势所趋

几年前据AC尼尔森调查发现，由于即时通信软件之间不能形成互通，导致许多互联网用户对即时通信工具出现许多的不满，一半以上互联网用户提出建议，希望不同属性的软件之间能够兼容和互通。自2006年MSN与雅虎通完成共通后，该现象得到了许多运营商的支持，即时通信软件互通已成通信行业的发展趋向。

2移动即时通信面临的挑战

【摘要】现代社会，几乎人人都在使用即时通讯软件进行线上互动，特别在疫情之后，全社会线上数字化生活进程大幅度加快，客流进一步向线上汇聚，电信运营商传统营销模式遇到获客难、营销机会少、成功率低等重大挑战。为了适应“移动互联网+”时代，电信运营商急需优化营销组织模式，以适应市场的变化。论文主要从我国“移动互联网+”发展的现状入手，着重分析当前互联网全新的营销模式以及业务支撑系统，思考了“移动互联网+”的主要创新点，以供参考。

【关键词】“移动互联网+”；电信运营商；营销模式

1引言

现阶段，移动互联网已经逐步地发展成为人们日常生活中必需的一种资源。人们通过多元化的信息服务不仅可以随时浏览网络信息，还能够进行购物等多样化活动，所以，越来越多的企业开始进行流程优化及营销模式转型，以适应网络时代。电信运营商所需要提供的服务和产品也是人们日常生活中必不可少的组成部分。随着当前我国服务型经济的快速发展，电信运营商需要高度重视如何满足现代社会人们对于通信消费的需求，谁为群众提供更好的产品服务，谁就有可能会赢得这个行业。本文从对电信运营商的分析角度入手，分析了行业普遍存在的一些问题，论述了优化营销模式的一些有效措施。

2背景

2.1“移动互联网+”

一、国际漫游业务模式

为了便于说明，在这里将业务模式简单地理解为一种业务运作方式或者运作模式，包括业务要素、业务功能以及业务形成的收益和支出。从移动通信运营商的角度看，国际漫游业务的市场主要有两种形式，一种是国内用户到国外使用移动业务的漫出市场，另一种是境外用户到国内使用移动业务的漫入市场。因此，我们这里国际漫游业务模式主要是指漫出和漫入的业务运作及其带来的业务收益和支出。

（1）漫出业务模式

说明：

出访国际漫游业务在网络上是由境内移动通信网络、国际通信网络（境内与境外之间的连接）和境外移动通信网络共同提供。

（境内）出访漫游用户与其归属（境内）移动通信运营商签订移动通信业务服务协议（合同）购买国际漫游业务产品和服务，移动通信运营商向出访漫游用户收取通信费用作为收入。