移动范文10篇

尊敬的各位领导、各位主考官：大家好！

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……，大专学历，…….学院中文专业毕业，05年10月荣幸地加盟…….移动分公司，就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

我今天参加竞聘的岗位是…..移动分公司…….区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为：要搞好大客户服务

编者按：中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来，无线通信市场竞争狼烟四起。本文旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析，并对其未来走向作出初步预测，为业界相关人士下一步营销政策的拟定提供参考，也希望对电信营销感兴趣的读者可以踊跃参与讨论。

一、营销环境比较

市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机会。环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内，企业将拥有竞争优势。当然，作为同一产业中的两大主要竞争对手，中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。每一方的行为变化都会对对方带来新的威胁或机会。

从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。而对于中国移动而言，其外在威胁主要有新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、CDMA业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击；其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。这表明，中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。

二、营销目标比较

一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。但笔者认为，企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容，即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。企业目标是指在企业整体目标和战略的指导下，对营销工作所提出的具体目标，如通过营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。财务目标是指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求，它包括收入和利润两个部分。企业市场目标则是指营销工作在争夺用户份额方面的具体目标。前两方面目标具有较强的隐蔽性，后者则体现得较为明显。这三者之间既有统一的一面，也有互相冲突的一面，如追求短期的市场扩张可能会大幅侵蚀企业的即期利润，低层次的营销手段可能对企业的定位造成损害。因此，优秀的营销目标必须兼顾这三个方面的有机统一。

提要随着网络技术和移动通讯技术的迅速发展，移动学习成为大众的一种学习趋势。Qzone（QQ空间）凭借其自身的独特优势受到广泛的欢迎，其具有的即时性、移动性、方便性等特点，为移动学习创设了良好的条件。本文概括分析Qzone和移动学习的概念、发展历程及特点，对Qzone应用于移动学习的可行性、在移动学习中的应用方式进行分析。

关键词：Qzone；QQ空间；移动学习

基金项目：全国教育科学“十一五”规划课题子课题（编号BCA060016）

一、Qzone概述

（一）Qzone的产生。Qzone（QQ空间）是腾讯公司于2005年6月6日开发出来的一个个性空间，它是腾讯公司主打产品——在线即时通讯工具QQ的延伸产品，是以网络为载体、以QQ号为关联，简易、迅速、便捷地自己心得，及时有效轻松地与他人进行交流，集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。

（二）Qzone的特点。Qzone具有博客的功能，但与其他门户网站的博客相比，Qzone有着它自己突出的特点，主要表现在：

移动商务已成为2008年最炙手可热的移动应用之一，如何看待热朝背后的争夺？

有业内人士曾戏称“2008年将是移动商务的乱局年”。移动商务产业链的相关主体悉数出场，表现出对移动商务的巨大兴趣。在传统互联网电子商务企业纷纷涉足的同时，用友等传统软件公司也开始其移动商街计划；更有运营商开始提出其准备已久的移动商务攻略。

“香饽饽”？

在互联网领域，淘宝网打败了易趣，占据了互联网上超过了70%的市场份额。在这种独大的情况下，淘宝依然看到未来的竞争危机，宣布开通，大规模公开测试手机版淘宝网，进军无线零售领域，支付宝亦推出手机支付业务。

中研博峰咨询分析师扬帆指出，移动商务以其商务泛在性、服务个性化、支付方便快捷等独有优势将成为未来移动增值应用的“黑马”。

移动商务的一个最大优势是用户可以及时获取信息，并能随时随地进行商务活动。而且用户可根据自己的需求和喜好定制移动商务的子类服务和信息。移动商务基于移动通信网，能获取和提供移动终端的位置信息，这种情况下与位置相关的商务应用将成为移动商务的一大亮点。

摘要:文章利用移动互联技术，通过搭建“移动终端-主站”软硬件平台，将传统继电保护作业中涉及的文本编辑、业务流转、作业审核、安全监督、资料整理等作业环节进行数字化改造，通过开发作业文本管理模块、安措票管理模块、设备检修缺陷管理模块，实现移动作业终端与现场作业的无缝衔接。继电保护从业人员可通过主站联动方式，提升继电保护作业的工作效率和智能化水平。

关键词:继电保护;移动互联;管控平台;智能化

继电保护与安全自动装置(以下简称继电保护装置)作为电力系统的“第一道防线”，是保证大电网安全运行不可缺少的重要部分［1］。近年来，随着电网的快速发展，新技术和新设备不断应用到电网运检业务中，对继电保护技术管理工作提出了更高的要求。特别是针对超特高压变电站规模大、距离远且较为分散的特点，传统继电保护专业技术管理手段较为滞后，主要依赖于现场作业人员的技能水平，其作业流程不够精细、工作效率不高和智能化水平低等问题也逐渐暴露出来［2，3］。随着“人工智能”、“移动互联”和“大数据”等技术在电网业务中的广泛应用，继电保护专业也迫切需要利用新技术来提升继电保护传统的运行管理、技术管理和专业管理水平，推进保护运行管控工作的流程化、规范化、智能化，降低人员作业强度，提高管理效率［4，5］。本文从特高压变电站现场继电保护工作实际出发，对作业中的各个环节进行数字化改造，构建基于移动互联的继电保护移动作业平台。

1移动作业平台的功能设计

1．1功能设计思路

目前，继电保护专业技术管理上存在以下几个问题:(1)现有的继电保护作业文本主要以纸质为主，编制、流转、保存的效率低下，无法满足电力系统的智能化、自动化需求;(2)缺乏对继电保护作业安全措施票(以下简称安措票)在编制、审核、流转、执行、保存等环节进行全过程管控的手段和平台，尤其在安措票的执行环节缺乏有效管控，存在监管盲区;(3)设备检修、缺陷记录主要存在于内网系统中，无法满足作业人员应急抢修时的移动办公需求，并且设备检修记录、历史缺陷、台账和备品备件数据无法有效联动。针对以上问题，继电保护移动作业平台应着重考虑设计继电保护文本管理模块、继电保护安措票管理模块以及二次设备检修、缺陷管理模块。继电保护移动作业管控系统功能示意图如图1所示。

摘要:随着移动互联网的发展，音视频营也在网络营销中，吸引了大量的用户。从而导致音频用户规模户规模也在不断扩大，随着智能设备、车载设备等技术的发展，音频行业逐渐发展为以移动电台、有声阅读和音频直播等三大业务模式为主的市场构成。基于此，本文将基于移动音频的特点，对移动音频的蓝海市场价值、营销优势等方面，进行简单的分析和阐述。

关键词:音频;闭屏优势;音频场景化

一、关于音频概述

在很多的文章中，音频营销和视频营销都属于一类，合称音视频营销。而现在随着互联网新媒体营销的分工越来越细化、小众化、垂直化的方向不断延伸。音频营销也成为了在新媒体营销中不得不提到的重要营销内容之一。所谓的音频，就是人类听觉能够感知到的声音。歌曲、文章音频、语音聊天、网络音频段子等形式为主的录音，都是音频营销的表现形式。而移动音频营销就是通过上述音频形式的节目在移动音频平台来进行推广。它以移动音频为主要传播载体、其传播核心主要以音频内容为主，是一种新兴的移动网络营销模式。

二、移动音频营销的特点

移动音频随着智能设备、车载设备等技术的不断发展，成为音频行业最为关键的领域。移动音频电台、有声阅读音频和音频直播交互等主要业务模式，成为移动音频市场的主要发展业务模块。移动音频比传统电台广播更具有较强互动性、闭屏的场景性、独立的内容性等特点。音频营销并不是直接叫卖产品，而是通过产品与音频节目内容高度融合进行植入，让听众在节目主播的带入下建立对产品的好感和潜在印象。(一)互动性特点。在传统的广播中，很多节目的收听是随机性的。作为受众，你无法选择到底今天广播电台播什么内容。但是在音频移动端上，你可以根据自己的爱好，选择收听的内容。你也可以通过互动评论的方式，直接向音频自媒体人表达你对内容的观点和感受。而传统的广播，还需要打电话到相关单位等待接听和筛选，过于繁琐，互动性较差。(二)场景性特点。移动音频营销与其它营销形式不同，比如文字、短视频、直播等等，需要受众一定时间内，用眼睛去接受信息。而是能帮助用户充分利用碎片化时间，在餐厅、健身房、车内、床上等场景中均可随心收听，因此移动音频在一定的用户场景中，有很大的用户粘性。(三)内容性特点。随着移动音频市场细分的变化，人们已经改变从以前一个月读一本书的延时性满足，发展到现在的利用碎片化时间，通过音视频的方式，快速的获得“即时性”满足阶段。“耳朵经济”的内容营销的特点，也呼之欲出。移动音频营销主要是采用主播带入性地植入品牌，利用主播的意见领袖KOL特征和声音的亲和度让音频营销更能吸引平台用户转化为品牌粉丝。音频的内容因为声音特征的不同，存在高度的独立性，所以不得不说网络音频或将成为互联网营销不可忽视的“蓝海”。

移动的春天

又是一年春草绿，不经意间，我们已跨入了二十一世纪崭

新的春天，俗话说，一年之际在于春。春天，会带给我们每个人希望，在这样一个孕育着希望的季节，我们在这里举行了以服务为主题的演讲赛，站在这里，我确实有太多的话想对您们说。记得著名作家魏巍曾经在书中写过这样一句话：“在我们的时代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，任何平凡的劳动，都可以创造出不平凡的奇迹”。翻开共和国的功勋册，我们读到的是一个个熟悉的名字：雷锋、王进东、李素丽……，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是平凡之中折射出的一种对工作极端负责、爱岗敬业，在平凡的工作岗位无私奉献的精神。

这里，没有惊天动地的壮举，也没有辉煌的业绩，只有一批为移动通信事业兢兢业业、默默奉献的移动人。这就是今天我要给大家讲述的发生在我们周围平凡而感人的故事。

大家都知道，营业科负责全市手机用户的入网、改名、过户、缴费、业务咨询、新业务推广等工作，每天平均能办理业务件。她们当中，位是孩子的妈妈。在家里，她们是好妻子、好母亲、好儿媳，在单位，她们是顶梁柱。在移动通信市场竞争日趋激烈的今天，她们把“为用户提供满意服务”视为自己的天职，没人去计较工作中的付出。多少个日日夜夜，多少年风风雨雨，他们忘记了什么是病假、事假，仅2000年全科共义务献工天。

人们都说，火车跑得快，全靠车头带。作为科长的...，每天都早早地来到单位。两年来，她几乎未在家休过一个完整的双休日，为了工作，她付出了许多。还是在去年5月份一个星期天，正值神州行卡火爆上市的时候，第一批卡刚一上市就被抢购一空。为了抢占市场，急需到省公司取卡。当时，...爱人正好值班，孩子无人照看。没办法，她只好带着孩子上路了。由于路上巅簸，孩子晕车吐得很厉害，走到半路，孩子实在受不了。这样走走停停，到省公司恐怕时间来不及。为了不耽误取卡，她只好把孩子寄放在路边的饭店里。等到省公司取完卡心急如焚地赶回到饭店时，看见孩子因陌生害怕，孤零零地一个人倦驱在大厅角落的沙发里。望着孩子惊恐、无助而看到妈妈出现喜悦的眼神，她的心里即疼爱又愧疚，真的不是滋味。由于平时工作忙，她给孩子、丈夫的确太少了。

14G移动通信技术标准

目前4G移动通信技术国际标准主要有FDD-LTE、FDD-LTE-Advance、TD-LTE以及TD-LTE-Advanced，其中，TD-LTE、TD-LTE-Advanced是中国主导制定的4G国际标准。

1.1LTE

LTE（长期演进）项目是3G的演进，它改进并增强了3G的空中接入技术，采用OFDM和MIMO作为其无线网络演进技术，LTE移动通信网络系统在20MHz频谱带宽下能够提供下行100Mbps（TD-LTE）或150Mbps（FDD-LTE）、上行50Mbps（TD-LTE）或40Mbps（FDD-LTE）的峰值速率。国际上大多数国家采用FDD-LTE制式，FDD-LTE是主流的4G标准，也是终端种类最丰富的一种4G标准。TD-LTE是我国主导的4G国际标准，TD-LTE是我国具有自主知识产权的3G国际标准TD-SCDMA的后续演进技术，中国移动就采用了TD-LTE。

1.2LTE-Advanced

LTE-Advanced后向兼容LTE，LTE-Advanced针对室内环境进行了技术优化，并采用了载波聚合等技术，载波聚合技术能够弹性分配频谱，可以获得更宽的频谱带宽，能有效地支持新频段和大带宽应用。LTE-Advanced移动通信网络系统在100MHz频谱带宽下能够提供下行1Gbps、上行500Mbps的峰值速率，LTE-Advanced也分为FDD-LTE-Advance和TD-LTE-Advanced。

尊敬的各位领导，各位评委：大家好！

我是***，来自***部门的一名员工，今天，我演讲的题目是“做最美移动人”。

在社会快速发展的当今，“移动”覆盖在我们身边的每个角落，影响着我们每个人的生活。做为移动人，我深深的感到了这份事业的伟大，感触到这份职业的光荣。

歙县属于XX地区，山高水长，环境优美，但对于移动工作而言却增加了不少难度和困难，在村通基站建设的过程中，为了选好地址，按时按质的做好村通基站的建设工作，移动村通基站建设小组不分昼夜，有时候渴了喝点山泉水，饿了吃点面包，累了就地而睡，正是凭借着这样斗志和精神，按时保质完成了全年35个村通基站的建设任务，为歙县山水之间能够实现移动的全覆盖，奠定了扎实的基础。如同，建设的一位小伙子在任务结束那天兴奋的说到，我们的工作没有白忙，看着这座座建成的村通基站，当时在多苦也是值得和欣慰的。

移动人的生活就是这样紧张忙碌，忙碌疲惫，但却很快乐并幸福着。

这就是我们移动人的生活，朴实却有意义；这就是我们移动人的梦想，在平凡的工作中，不断的实践着追梦的历程。我想在未来的工作中，作为一名移动人更要继续坚持这种移动精神，更好的去开展各项工作。

前言：

近期，最热门的几大事件-超级女声、电影《神话》、苹果VideoiPod……都与"无线"挂上了钩。随着无线科技发展一日千里，移动营销渐渐流行。

今天的市场营销已经是一个"差异化"(Differentiation)的战场-利用差异化的产品，通过差异化的渠道，捕捉差异化的客户。

即时、互动、个性化，移动流媒体凭借三大无可比拟的优势，成为了传播新兴差异化信息内容的最佳渠道。

"应该说移动营销是企业整个营销战略中的一个渠道。成功的移动营销将和传统的营销方式结合，为企业带来巨大的利益。"-罗拉·莫里特(LauraMarriott)

美国移动营销协会(AmericanMobileMarketingAssociation)CEO